大庆市旅游营销策略探讨

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　　摘 要：本文通过对大庆市旅游现状分析，以及营销策略所存在的问题进行探讨，得出了目前大庆市旅游发展的现存问题，最后从4P营销角度出发，提出针对于大庆市旅游发展的营销策略，为更好地开展大庆市旅游营销提出建议。
　　关键词：大庆;旅游业;营销策略
　　 中国旅游行业经历了从起步、成长、拓展和综合发展四个阶段，我国实现了从旅游短缺型国家到旅游大国的历史性跨越， 奠定了以国民大众旅游消费为主体、国内与国际旅游协调发展的市场格局，从“门票旅游”时代向“泛旅游”时代转变。大庆市是中国最大的石油石化基地，是中国第一大油田、世界第十大油田大庆油田所在地，一座以石油、石化为支柱产业著名工业城市，位于黑龙江省西南部，是黑龙江省省域副中心城市，哈长城市群区域中心城市。综合实力位列全国地级城市第11位，中国城市财力50强新二线城市。因其独特的地理优势，素有“天然百湖之城，绿色油化之都”之称①。
　　 大庆市虽然为工业化城市，但是随着石油等资源的不断开发和使用，能源开采已经达到了一定程度，作为全国著名石油城市，想要继续经济建设，能源已经不能成为唯一的经济动力，所以现阶段，大庆市逐渐完善商业、旅游业等产业发展，积极推进以经济建设为导向的第三产业的建设，全力打造“绿色油化之都，天然百湖之城，北国温泉之乡”的旅游形象。而旅游营销是大庆市旅游业发展的重要规划内容之一②。
　　一、大庆市旅游发展现状分析
　　 1.大庆市旅游发展基本状况
　　 大庆市作为石油为主要产业的城市，在近十年发展中，因产业结构单一，弊端也开始显现出来，所以发展新兴产业是对于以工业化城市转型的必要途徑。大庆市目前57处旅游景点，为发展新兴产业，成功转型第三产业经济，大庆市修建高铁、机场等空陆双轨发展，缩短旅游者空间和时间上的距离。大庆市的旅游业也呈现特殊的指数增长模式。
　　 2.大庆市旅游客源市场分析
　　 （1）客源市场综合情况
　　 2018年我国国内旅游人数达到55亿人次，同比增长10.8%，国内旅游总收入达到5.13亿元，同比增长12.3%，2013年-2018年国内旅游人数和旅游收入均保持增长趋势，国内旅游市场高速发展。
　　 人民平均收入水平的线性增长，以及人民日益增长的娱乐生活的需要，为旅游行业的快速发展不断助力。人们旅游情况不仅限于年末岁尾，旅游支出也不再是居民生活支出的主要成分，现阶段旅游者是有详细的计划、足够的经济收入和心理需求的进行。从国内旅游人次逐年增长的趋势分析，旅游已经成为人们日常生活中必需品。
　　 从上述分析得出，大庆市作为黑龙江省主要城市之一，大庆市国内市场具有极大的发展潜力，旅游业的发展也应将国内市场作为主要目标市场。
　　 （2）客源市场空间分布特征分析
　　 通过大庆市旅游大数据进行分析，大庆市国内客源市场主要为黑龙江省及周边省份，是国内客源的主要客源，其中黑吉辽客源占比达85%，哈尔滨旅游者近150万人次，占比45%，属于大庆市旅游行业的一级客源市场。
　　二、大庆市旅游营销特色及存在的问题
　　 1.大庆市旅游营销特色分析
　　 （1）政府主导作用的发挥
　　 大庆政府制定了多项旅游宣传计划，不仅策划大庆旅游形象，而且安排专项旅游资金用于大庆市发展旅游行业。多次筹备大型赛事和活动，仅2018年大庆就多次举办大庆劳模颁奖晚会、中国国际商会会员企业大庆行、斯诺克国锦赛、全国女篮联赛、第十四届省运会，以及全国大学生、中学生田径锦标赛等赛事。
　　 （2）旅游产品的特色定位
　　 大庆市旅游产品做到了资源和市场的有效结合，旅游产品突显石油精神、石油文化、湿地文化等。为了弥补大庆市季节性的旅游活动，推出系列夏日温泉养生等项目，将“工业浪漫”与“旅游休闲”相结合，推出产业园项目等一系列旅游活动，丰富了大庆市旅游市场。
　　 （3）促销方式多样化，活动多样化
　　 大庆市近期举办多次全国著名大型比赛，赛事、节日活动不仅促进大庆市经济，也是对大庆自身城市建设的一种认可。目前，大庆市采取多种促销方式，开展大庆旅游春季促销周等活动。“哈尔滨-大庆冰雪温泉旅游直通车”互惠活动周的基础上，以正月十五元宵佳节为契机，再次为哈尔滨和大庆两地市民打造的一场旅游惠民活动。
　　 2.大庆市旅游营销存在的问题
　　 （1）大庆市旅游形象不够深入
　　 大庆市被全国熟知，更多的是以石油形象出现，原有的城市形象深入人心。大庆市虽然有着“百湖之城”的美誉，也在各类城市排行榜中跻身前列，但是从全国范围来看，并没有给大众较为深刻的印象。省内旅游城市的竞争对于大庆市发展旅游业也具有较强的冲击力，例如提及大庆，大多数人心目中的更多为石油能源地，而非旅游目的地。季节性旅游的旅游者首选是冰城哈尔滨，雪乡牡丹江等地，“形象夹缝”比较明显。大庆地理位置也属于“夹缝地带”。多数旅游供应商提供的旅游线路都会以“哈尔滨-牡丹江”为主线，而大庆、齐齐哈尔等地并不能出现在线路中。
　　 （2）大庆市客源市场发展不均衡
　　 大庆市旅游区域特征明显，多数旅游者来自黑龙江省内、大庆市周边城市，而省外旅游者对于大庆的旅游知名度极低。市场发展不均匀、不平衡。
　　 （3）旅游产品单一，不能形成产业链
　　 大庆市旅游产品偏向于湿地文化和石油文化，没有有效的将两种不同类型的旅游单品结合，大庆市虽然积极打造大庆独有风格的工业化、商业化的浪漫都城，但是将无形的旅游概念有形化展现给大众，大庆市还有很多方面需要完善。大庆市在概念性产品有丰富的营销理念和经验，但是有形化仍待改进。例如大庆市极力塑造大庆形象，不仅需要政府和企业的合作，而且需要让民众触摸和感受到大庆形象。产品的单一化，使得大庆市旅游单品不能以链条式结构协同发展。 　　三、大庆市旅游营销策略
　　 在综合思考大庆市旅游营销特色的基础上，针对旅游营销中的几点问题，从“4P”角度探讨大庆市旅游营销需要改进的几点策略。
　　 1.产品策略
　　 针对大庆市现有旅游产品，结合大庆市独有的自然条件和资源优势，按照中远期发展目标市场，提出两点建议：
　　 （1）概念性产品有形化，提高有形产品附加价值
　　 紧紧围绕大庆的石油精神为主线，结合大庆天然湿地、大庆北国温泉，大力开展文化和旅游融合的主线路旅游单品，可以触摸到大庆工业化城市的“工业浪漫气息”。打造大庆独有的温泉之都，红色主题的油田观光游，设计大庆logo的工装服饰，在旅游者进行游览的同时，石油样品不再是旅游线路中的唯一旅游纪念品，强力塑造大庆精神下的旅游形象。
　　 （2）提升产品文化内涵
　　 目前大庆旅游纪念品中多以“一滴油”、“抽油机”模型等工业化产品为主，并没有在众多旅游团体中形成品牌效应，在旅游者群体中更多印象是温泉之旅。将工业与浪漫结合，创新地应用到旅游纪念品中，塑造工业化浪漫产品，设计更多有景区特色的旅游纪念品。所有旅游商品使用统一印有大庆logo的可回收包装袋，无形中将大庆形象传递到旅游者团体中，让旅游者真实地感受到大庆形象。
　　 2.价格策略
　　 大庆市目前旅游产品多以游覽观光型为主，大庆市林甸温泉较为著名，但是受季节性影响较为明显，需求价格弹性大，旅游发展过程中，价格策略一直以低价位主要营销，价格低，并不意味着单独的降低某种产品的价格，转变传统价格观念，将温泉文化以链式连接，温泉和连环湖等湖水观光游结合，针对大庆市商务型旅游团体，采用刚性的价格策略，对于旅游观光型的旅游团体，采用竞争型的价格策略。避开同质型旅游城市的价格定位，以促销等活动，激发旅游者的观光度假的动机。
　　 3.促销策略
　　 目前大庆市在全国知名度较高，综合排名也比较靠前，跻身全国50强。如果继续按照“地毯式”的促销策略，边际收益会逐渐降低，现阶段应主要应用大数据进行目标群体筛选，针对潜力型市场进行集中性促销活动，主要以大庆品牌进行宣传，突出大庆形象，提升美誉度。
　　 4.渠道策略
　　 伴随着旅游产品的销售手段增多，线上和线下渠道的有机结合可以有效地进行宣传。城市旅游行业发展建设，宣传和塑造形象，是区别于其他同质产品的重要内容。借鉴国内著名旅游城市的发展建设，大庆市不仅要注重旅游团体的旅游体验，需要将注意力放在散型游览者，建设旅游集散中心，目标是为散客提供城市服务。降低无管理型的销售模式，注重形象塑造。
　　四、结论
　　 城市旅游形象的塑造是提升旅游城市知名度的重要过程，旅游营销是促进旅游城市发展的必要手段，大庆市独有的特色资源为背景，由工业化城市转型商业型城市，由只有石油文化到结合湿地文化、石油文化、历史背景相结合的发展模式，通过多种途径全力打造大庆旅游产业。
　　
　　注释：
　　①刘国民，张彩云.“互联网+冰雪旅游”产业发展路径选择——以黑龙江省为例[J].学习与探索，2018（1）：130-134。
　　 ②马跃如，余航海.“互联网+”背景下社群旅游的兴起、特征与商业模式构建[J].经济地理，2018，38（4）：193-199。
　　
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　　[4]刘国民，张彩云.“互联网+冰雪旅游”产业发展路径选择——以黑龙江省为例[J].学习与探索，2018（1）：130-134.
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　　[7]马跃如，余航海.“互联网+”背景下社群旅游的兴起、特征与商业模式构建[J].经济地理，2018，38（4）：193-199.
　　[8]H.R.Seddighi，A.L.Theocharous.A Model of Destination Choice ：Atheoretical and Empirical Analysis[J].Tourism Management，2002，23：475-487.
　　作者简介：白志明（1991- ），男，汉族，籍贯：黑龙江省绥化市，黑龙江大学，在读硕士研究生，研究方向：旅游规划与开发
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