银行微博PK新潮搞笑

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　　微博越来越火，银行也盯上了这块阵地。求人不如求己的道理，银行当然懂。
　　
　　银行官博人气旺，粉丝多达数十万
　　
　　记者在微博搜索发现，挂有“银行官方微博”的账号就有四五十个，超过10个获得官方认证加v。这其中，不仅仅有中农工建交招行等中资银行，还有富国银行等外资银行，而较为活跃的则属于以招商银行为代表的股份制银行。
　　官方微博，首先关心粉丝数量。按理来说，拥有大量客户的银行应该有很多的粉丝，可事实却不尽然，微薄的粉丝们显然更关注谁的消息更新多、更新快。以中行微博来说，尽管已经开通微博8个多月的时间，但是目前只有4800多个粉丝，只发了105条微博，隔半个月、一个月冒一个泡是常有的事。“农行新闻”粉丝略多，有7837人，发微博172条，最后一条是今年8月18日发的，已经近半个月没有更新了。最“懒”的是中国工商银行电子银行官方微博，从8月5日注册到现在只发了38条微博。
　　相比之下，默默辛勤耕耘的股份制商业银行比较活跃。最先开通微博的光大银行目前有76000多粉丝。最有人气的当属招商银行，自2010年3月份开通微博后，几乎每天都有大量内容更新。目前粉丝达到32.9万人。在其简介中，招商银行亮出“您身边的围脖银行”。据了解，为了能够随时更新内容，招行将这一业务外包出去，由专门的团队来负责发消息，每天早中晚频繁更新，优势明显：涵盖面广、活动新颖、快速回复博友的提问等。
　　
　　银行也发咆哮体淘宝体
　　
　　除了第一时间发布产品资讯外，为了增加吸引力，如今银行微博上的内容可谓是各种各样。有对股票、基金的剖析，还有对房价、商业活动贸易差额等财经重大新闻的剖析等，此外还有大量与银行自身业务并无关系的旅游资讯、奇闻趣事、热门段子及搞笑图片。
　　银行所发的微博语言很搞笑很新潮，更符合网络语言特色，拉近了与客户的距离。“昨周一，昨广发卡，昨5折，有木有!有木有!!”“亲们，广发日口诀背了米(背了没有)?周一炖品，周二足浴，周三自助餐，周四蛋糕，周五看电影喝卡灰(咖啡)，周六K歌，周日洗牙……”这些是“广发卡――温州”微博上的内容。几乎每天这个微博都会发很多跟营销有关的内容，融合了流行的“淘宝体”和“咆哮体”等等。“这样比单纯的冷冰冰的发布资讯更容易让粉丝接受，更贴近他们的心理。”广发银行温州分行信用卡部相关人士表示。
　　还有一些银行的微博则带有浓厚的方言。比如，哈尔滨银行官方微博发的一条消息是，脖儿们：哈尔滨银行丁香借记卡的许多优惠，你们知道不?我给你们念叨一下呦。哈尔滨银行丁香借记卡目前实行给予客户免开卡工本费、年费、小额账户管理费、异地本行存等优惠政策。
　　通过微博来发各种信息，成本显然要低于其他方式。不过，在银行眼里，微博并不仅仅是一个营销渠道，更重要的是一个交流平台。招商银行办公室品牌管理部相关人士则表示，通过微博，跟客户的沟通更直接，客户可以通过发私信进行投诉，银行可以更及时答复投诉人。因此，银行更看重通过微博来进行品牌声誉建设、履行品牌社会责任、公益慈善，加强与客户的关系维护等作用。

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