急诊护士职业道德及培养

来源:用户上传      作者: 刘松雅

　　摘 要 社会、科学、医学的迅速发展，面对越来越多的突发事件，急诊护士具备良好的职业道德、心理素质，掌握熟练的急救知识和技能，对急、危、重病人实施迅速而有效的救护，提高其抢救成功率有着十分重要的作用［1］。
　　关键词 急诊护士 职业道德 培养
　　
　　一般资料
　　我科7名护士，其中3名参加省内培训班，其余轮流参加市内急救培训，全科组织业务学习，院内组织急救技术比武，自2008年以来患者对护理服务的满意度以及危重患者抢救成功率均达到90%以上。
　　
　　护士应具备的职业道德
　　要有高度的责任心：急救生命是不得有任何杂念及利益的驱动，要坚持诚信、严谨、慎独的职业道德规范，急诊是一项特殊的服务工作，具有高风险性。急救环境差，时间紧迫，随机性强，如脑血管意外甘露醇滴速慢，失血性休克穿刺针小，穿刺不成功等，稍有不慎就会出现护患纠纷。护士应做到耐心、细心，以高度责任心和高尚的职业道德服务好每一位患者，从而降低护理风险的发生。
　　要有精湛的护理技术：急救生命，一是急救人员的道德素质，二是急救人员的技术水平，两者相互关联。其中道德素质是提高急救质量的动力和保证。如心跳骤停，各类休克，多脏器功能衰竭，严重创伤，急性昏迷，要求护理人员为训练有素的专业急诊护士，除掌握一般的护理技术外，还必须掌握急救和监护技术，做到快、稳、准。主要包括对院前急救和急诊病人实施心肺复苏，疏通气道，除颤，洗胃，紧急外伤包扎等急救技术。
　　要有良好的心理素质：急诊科就诊的病人往往是突发病和意外伤，由于病情复杂，检查、治疗频繁，抢救仪器多，造成病人及家属紧张与恐惧。急诊护士应做到忙而不乱，还应做好病人的心理护理，体会病人心情，安慰病人，耐心地做好解释工作，提倡“多说一句”，使患者有家人般的温馨和细腻，增强患者的信任感［2］。及时消除病人的心理负担和恐惧情绪，使病人树立起战胜疾病的信心和勇气，有利于抢救工作的顺利进行。急病人所急，想病人所想，树立“以人为本，以病人为中心”的服务思想，经常换位思考，加强护患沟通，提高患者的满意度。
　　
　　急诊护士应具备能力
　　良好的语言表达能力：语言是心灵的窗口，护士要用治疗性的语言对病人进行劝解和宽慰，“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。做好病人的心理护理，取得病人的合作，要有很好的语言表达能力和沟通能力，才能很好的协调、组织大型抢救和事故的处理。培养沟通能力，构建和谐医护、护患关系， 语言是人际关系的有效黏合剂［3］。
　　敏捷的应急能力：急诊科护士必须具备敏捷的应急能力，做到稳、准、快、在抢救过程中做到心中有数、忙而不乱，才能迅速准确而不会不知所措、顾此失彼。如抢救有机磷中毒病人时，考虑给病人置胃管洗胃，同时保持病人头侧位，预防窒息。然后给病人建立静脉通道，遵医嘱给予抗有机磷中毒的药物，随时密切观察病人生命体征的变化，为病人争取抢救时间。
　　细致的观察力：如车祸、高空吊架病人，在无明显外伤症状时，通过观察血压、脉搏变化外，还可通过视觉观察病人的面色、口唇以及指甲的颜色来判断和预测病人有无内出血症状，及时通知医生采取有效的输液、输血、手术止血等手段来解除症状。因此， 敏锐的观察力，对提高医疗质量和护理水平都非常重要。
　　
　　人格情操、法律意识
　　人格情操：美好的情操是心灵的基础，护士要有自尊、自重、自强不息的奋斗精神，以人格的力量敬业。整天面对大声哭叫的病人，要表现出一种深沉、稳定、高尚、复杂的情感，在奉献中提高自己的精神境界。护士要懂得爱，懂得美，懂社会道德规范，才无愧于白衣天使的美誉。
　　法律意识：护士法明确规定护士的权利和义务并受到法律的保护和制约［4］所以护士应懂法，运用法律的尊严维护自己的合法权益。如在急诊必须使用口头医嘱的情况下，护士应向医生重复一遍医嘱，确信无误后执行，执行完毕后尽快记录抢救记录，并让医生补上书面医嘱。因抢救急危患者未能及时书写的，护士应当在抢救结束后6小时内据实补记，并加以说明。并且还要认清在护理程序的各个阶段护理文件的法律效应。
　　综上所述，急诊护士综合素质的高低直接影响急诊抢救和护理服务的质量及医院的形象和声誉，我们只有做到传、帮、带，努力提高护士政治、业务素质，培养护士高尚的职业道德、高度的道德责任感和事业心，才能造就一支高素质的护理队伍，只有这样才能更好地树立“白衣天使”的形象，维护护理工作的神圣性，树立护士的威信，提高护士的社会地位。
　　
　　参考文献
　　1 刘海宇.实用急救抢救手册［M］.北京:人民军医出版社,1997:6.
　　2 罗波萍,杨运莉.护理实践中注重护士语言文化的修养的培养.护理管理杂志,2003,3（1）:45.
　　3 赵爱兰,陈风莲,曾惠洁,等.急诊科年轻护士应急能力培养方法和探讨.国际护理学杂志,2006,25（6）:418-419.
　　4 林菊英,金乔,主编.中华护理全书.南昌:江西科学技术出版社,1993:8.

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