基于新媒体的电子商务网站营销策略研究

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　　摘要：随着经济的不断发展与进步，传统的经济商务形式已经不能满足人们日常生产生活的需要，在此情况之下，电子商务应运而生。“电商”一词从出现到火爆仅仅经历了十几个月的时间，人们从最开始的怀疑观望发展成现今的踊跃投身。在新媒体发展的今天，电子商务应该如何利用新媒体展开商业营销，在此营销过程之中，又该注意哪些关键？本文就基于新媒体的电子商务网站营销策略进行研究探讨，望能够给相关人士提供借鉴参考。
　　关键词：新媒体；电子商务；营销策略
　　中图分类号：TP393 文献标识码：A
　　文章编号：1009-3044（2019）12-0303-02
　　近年来，电子商务发展迅速，尤其是新媒体行业的火热，又是为电商的发展迎来了新春天。在基于新媒体的电商网站进行营销时，要注意哪些关键之处？本文就电子商务基于新媒体如何进行营销进行初步研究。
　　1基于新媒体进行营销的电子商务网站存在的問题
　　由于电子商务在新媒体的助力之下发展较快，没有进行相关的完善措施，导致电子商务网站在电商飞速发展的同时，滋生了诸多问题。
　　缺乏专业素质较高的网络营销人才。由于电子商务与新媒体都是近几年来才发展起来的热门行业，导致对于此类相关专业的人才储备严重不足，各大高校与有关培训机构相关课程开展较晚。导致出现了电商人才供不应求的局面。而有些电子商务网站的工作人员，由于自身专业知识欠缺，工作经验较少，导致在电商网站的工作能力低下。电子商务网站与新媒体宣传人才的缺失，加之现有工作人员水平能力不足的问题，已经在一定程度上严重制约了电商网站基于新媒体进行营销的发展。
　　电子商务网站吸引流量的根本在于能够做到产品信息的即使不间断更新。而放眼现今的电子商务网站，较多企业的宣传页面仍旧沿用较老界面，而有关的产品信息更是更新缓慢，这种情况无疑会使投资商或者是消费者对该企业的印象评价降低。
　　电子商务网站由于技术企业本身技术原因或是领导阶层重视程度不够，页面的诸多功能不健全，甚至出现有关功能不能使用的尴尬局面。
　　2 新媒体之于电子商务发展的意义
　　通过新媒体等相关手段进行宣传，能够吸引新媒体的原有受众成为本企业的潜在客户，一家企业一个品牌，在具备自身实力的同时，更要具备有效的宣传作用。而新媒体在这一方面弥补了原有宣传模式的短板。
　　除去有投资意向或者是有消费需求的客户，很多潜在的消费者不会去点开电子商务网站的主页，而基于新媒体的进行营销的电子商务网站则是在人们关注新闻热点或是搞笑资讯时将产品信息传达给潜在客户的。这一优势，是传统的电子商务所不具备的。
　　3 基于新媒体的电子商务网站引流策略
　　电子商务的营销策略究其根本，其手段无外乎引流加转化。新媒体在吸引流量时有着独到的优势，在此之中，要注意产品信息的传达。
　　基于新媒体的电子商务网站在日常的营销中，不仅仅要保证产品的质量，网站自身客服的服务态度，以及确定网站产品的商品单价等因素，还要具备好的推广引流手段，在样式繁杂的推广引流方式之中，首先来谈一下引流帖。
　　（1）对于一篇成功的引流帖来说，首先要注意的就是引流文章的标题选择。好的标题是营销成功的关键所在。因此，在标题的设定上来说，要保证能够引人注目，吸引读者进行阅读。一个好的标题能够激发读者的阅读兴趣，能够吸引到注意力，是成功的第一步。在这个阶段，我们要注意标题不可以太过于哗众，要避免成为标题党， 注意引流帖的标题，对于一篇文章来说，好的标题就是成功的保证。标题要引人注目，激发读者的阅读兴趣。与此同时，更要避免成为标题党。
　　（2）在新媒体发表的引流文章，要注意所写内容保证情感要真挚，真正打动读者的不是语言的华美，而是情感的真挚。其次文章的内容应丰满。要做到言之有物，而不是伪文艺或者无病呻吟。作为一篇引流帖，所写文章的主题要更贴近商品本身。
　　（3）在新媒体渠道上发表的文章内容要具有故事性。首先要做到文章所选的故事题材要新颖，其次是故事情节要打破固有思维，尽量做到摒弃常规套路，在情节设定上，更要注意转折，在结局处要做到出乎意料又在情理之中。我们要明白，好的故事等于好的营销手段。同时要在文章中于不经意之间传达给读者的商品讯号，便会无形中激起读者的跟风购买。
　　（4）引流文章中广告信息的隐蔽性植入。引流文章中帖子的结构设置，营销策划关键要注意广告的植入方式，既要保证不引起读者的反感，又要尽最大限度地宣传网站的商品，在这个阶段过程中，营销策划需要根据所选用文章的内容主题立意与故事情节等因素来把握。工作难点是，在广告的植入过程中，保证隐蔽性。
　　其他通过新媒体的引流方式由于篇幅原因不再例举。归根结底，其共同之处无外乎吸引人注意，在保证这一点的同时，在内容中不知不觉地加入产品介绍，在文章末尾，要给出产品的购买链接与页面等。
　　新媒体作为电子商务的营销手段优势在于其针对性较强，能够根据不同人群的不同需要将客户进行划分，这样保证了网站针对客户群体服务的精准度。不至于去浪费过多的人力资源去想没有购买欲望或者购买欲望不强烈的客户去介绍产品。由于互联网的发展，电子商务网站每天需要接待众多不同的人，要在此方面耗费的人力物力资源就较大，而新媒体则可以通过其自身独特的优势，巧妙地规避掉这一浪费。
　　4 电子商务网站在基于新媒体营销时的转化策略
　　在通过新媒体吸引到较多流量之后，如何将这些流量转化为现实客户就需要依靠电商网站的实际具体操作，在这一阶段，电子商务网站的企业底蕴效益就会发挥出来。在流量转化为销售量的过程之中，电子商务网站需要注意的关键之处有以下四点：
　　（1）电子商务网站作为服务业，首先要保证的就是响应客户的速度要快，电子商务的成功交易，及时性是关键。这需要要求电商网站在客户服务商加大投入力度，保证客户在咨询有关产品时能够得到快速的答复。 　　其次，作为网站客服要具备一定的专业素养，再回复客户问题时，要做到耐心解答，要承担起企业形象的重任。这要求电商网站在选用客户服务人员时应该提前考察应聘人员专业素质，严格把关，在员工正式上岗之前，要做好员工的岗前培训工作。在之后的工作进程中，要经常开展员工学习活动，努力提升员工的专业技能素养。
　　（2）电子商务网站在销售产品时，针对不同层次的消费者可以开展促销活动。促销活动可以提倡多买多送等形式，不建议进行降价促销。一种优秀的营销手段，是不会通过降低价格来提升销售量的，相反而言，由于价格低于其他商家，会给消费者以一种不信任感在其中，消费者在看到低于其他商家的价格时，在惊喜之余会疑虑是不是正品？这种怀疑对于销售业来说，影响是巨大的。
　　（3）电子商务网站在介绍自身商品时，应该注重向客户传达电商网站的专业性。在当今的行业背景下，消费者在购物时，往往会选择质量有保证，售后有服务的产品，针对这一情况，电商网站应该尽量通过网站中商品图片的内容与质量，相关的排版与商家直通车等板块，想消费者或者合作商传达出一种我们在该领域非常专业的信息。因为专业 ，所以值得信赖，更值得购买。这是整个营销所值得重点关注的地方之一、
　　5 管理层面通过新媒体开展电子商务网站营销的关键
　　由于通过新媒体开展电子商务营销的商业活动许多逐步部门相互配合密切合作，作为企业的管理阶层要做好统筹调配工作，保证各个部门之间工作的协调性与统一性。
　　要建立制定出科学的营销目标，这一目标的制定要提前进行深入的市场调查，并且依据自身的实际情况。要从多方面着手准备，来保证营销活动的开展与实施。
　　在電子商务网站的销售进入稳定期时，企业应该在保证现有渠道的同时，积极寻找结盟渠道，通过其他新开渠道，吸引更多的流量。在销售稳定期，应该注重潜在客户的挖掘，针对这一群体，开展适当的优惠活动往往能起到意想不到的收获。
　　综上而言，基于新媒体的电子商务网站的营销策略，首先要制定出科学合理的目标，企业管理阶层要统筹调度各部门的相关工作，通过找到适合自身产品的新媒体渠道吸引流量，要努力提升企业实力与企业文化完成流量转化为销售量，在产品销售进入稳定期后要保证已有的销售渠道与客户群体，又要积极开拓新的销售渠道发展新的客户群体。
　　6 结束语
　　总之，通过适当的营销手段，加之以新媒体等平台渠道的科学利用，能够为电子商务网站带来不计其数的流量，这是电子商务网站发展的又一黄金时期，各大电商网站要抓住机遇，使自身迎来又一个企业发展的新春天。
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　　【通联编辑：光文玲】
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