广东省独立学院电子资源培训现状与分析

来源:用户上传      作者:胡海江 高琳

　　摘  要：该文针对广东省独立学院电子资源的建设和培训现状进行调查，重点分析了电子资源培训过程中的馆员自我培训学习、电子资源培训前的宣传、电子资源培训后的效果评估环节等出现的可取和不足之处，并对如何提高电子资源培训效果提出了相应的可行性建议，为电子资源的建设和培训提出可借鉴之处，使图书馆的电子资源为读者发挥出更大的作用。
　　关键词：独立学院  电子资源  培训
　　中图分类号：F713.36   文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2019）08（c）-0175-03
　　Abstract： This paper investigates the current situation of the construction and training of electronic resources in Guangdong Independent College， focusing on the analysis of the advantages and disadvantages of librarians' self-training and learning， propaganda before and after the training of electronic resources， and puts forward some feasible suggestions on how to improve the training effect of electronic resources. The construction and training of electronic resources can be used for reference， so that the library's electronic resources play a greater role for readers.
　　Key Words： Independent college; Electronic resources; Train
　　高校图书馆是高校的文献情报中心，是重要的教学和科研机构，图书馆为了给读者提供更多、更好的资源和服务，在资源建设和推广上投入了大量的精力和财力，使得各校图书馆的纸质馆藏和电子资源的数量均与日俱增。广大师生也越来越意识到图书馆的重要性，并随着时代的发展，电子资源的使用率大幅增长。独立学院作为民办高校重要组成部分，其电子资源建设情况、电子资源培训教育、电子资源利用情况及广大师生的电子资源利用能力是该文关注的重点。该研究对17所独立学院进行了走访与调查，有16所独立学院反馈了信息与相关数据。
　　1  电子资源培训现状
　　1.1 电子资源建设现状
　　经调查研究发现，学院平均购买的电子资源是14种，正在试用的电子资源平均为19种，并有11所独立学院有自建数据库。其中北京师范大学珠海分校、北京理工大学珠海学院、广东工业大学华立学院购买的最多、最为全面。而从使用的电子资源来源来看，各学院全部或者部分购买了资源覆盖比较全面的中国知网、万方学术、维普科技期刊、超星电子图书等。有10所学院购买了外文电子资源。可以发现，为适应电子资源的发展，满足读者对电子资源的需求，各学院在电子资源建设上是高度重视的。在走访调查中发现，独立学院读者的主要群体是本科生，部分有专科和硕士研究生，所以各学院在电子资源的购买配置以及读者对电子资源的使用需求和频率上，在很大程度上是能够满足读者需求的。
　　1.2 电子资源推广馆员的培训情况
　　电子资源的兴起和各学院电子资源的建设使用，对学院图书馆的工作人员的工作尤其是电子资源的培训工作提出了新的要求。如何让读者掌握使用电子资源的技能，最大限度地发挥出电子资源的作用，为读者提供其所需要的资源，是独立学院图书馆所需要进行大力开展推广的工作。首要的工作是对图书馆负责电子资源推广的馆员的培训，而从走访调查的学院数据来看，只有6.25%的馆员接受了所购买的所有电子资源的使用培训，高达62.50%的馆员接受了部分购买的电子资源的培训，甚至还有31.25%的馆员是没有接受电子资源的培训。对图书馆馆员自身的培训是很不乐观的，这将直接导致学院电子资源的培训工作难以顺利开展。
　　1.3 电子资源培训的主要方式
　　而在所开展的培训工作中，85.00%的图书馆对电子资源的培训和推广都采用了电子资源供应商提供的专业培训人员以讲座方式对读者进行集中培训，这种培训方式能够将电子资源的使用方法和检索技巧详细而生动地教授给读者，然而因为是依靠校外培训人员，在培训时间的机动上不够灵活，培训次数方面受到限制，不能完全满足读者对于培训的需求。除此之外的培训方式主要是读者的相对单一的自我学习，譬如下载培训的课件PPT进行自我学习。这种自我培训取决于对电子资源的宣传和读者本身的自我学习能力，对于电子资源的使用技巧掌握不够全面，使讀者对电子资源的使用不够充分。电子资源培训课程中都还没有采用MOOC的形式。总体来说，电子资源的培训对读者的覆盖面较小，且没有形成常规化，电子资源没有得到最大化的有效利用。
　　1.4 电子资源培训的宣传现状
　　在培训的宣传上，主要是通过图书馆网站、微信公众号、微博、海报的宣传方式进行，各学院的宣传方式基本相同。有部分学院为了扩大宣传范围，还进行了派发宣传单的办法，以及申请学校电子显示屏滚动播放培训通知，可谓对电子资源的培训宣传不遗余力。在对读者如何获取培训通知的调查中发现，高达82.35%的读者是通过图书馆公众号获取培训通知的，有58.82%的读者是通过图书馆网站获取的培训通知。另有59.66%的读者是由老师或者同学推荐或者转发了图书馆的培训通知而知道的。所以在自媒体时代，通过网络和手机宣传的方式是效果最为显著的，其他各种宣传方式也都取得了应有的效果。尽管宣传如此，在对读者的调查中发现，只有12.61%的读者对图书馆的电子资源是十分了解，59.66%的读者是知道一些。其余27.73%的读者是不太了解或者很不了解。由此可以看出，尽管宣传采用了多种途径，但是接收到通知信息的受众面还是偏小，宣传的吸引力还有待加强。 　　1.5 电子资源培训的评估机制现状
　　对培训的效果没有有效的评估机制，对于培训的效果有接近半数是根据现场读者的提问进行判断的，对于实操性很强的电子资源培训，很多知识的难点在实际运用中才会体现。在一次培训过后，对于读者有多少个这样的难点出现，没有评估是不了解的。有的甚至不对培训结果进行评估，直接按课件讲完即可。从我们调查走访反馈的广东省16所独立学院的信息来看，仅有3所学校有对培训的效果进行了问卷形式的调查。绝大部分是采取被动的诸如读者留言之类的网上解答，且读者提问数量有限。因此也无法进一步改进培训内容来提高对读者的帮助。电子资源和检索方式不是一成不变的，是会随着时间的推移而发展变化的，不同读者对于培训的理解因人而异，而培训人员的培训方式和讲授技巧也各有不同，在以读者为中心的电子资源培训中，强化读者对电子资源的使用体验，培训效果评估的重要性是尤为重要的。对培训效果的评估也是和广大读者之间的一次互动，了解读者对于电子资源的需求和培训的要求，掌握读者在电子资源使用中出现的难点，及时调整电子资源培训的内容和方式，减少读者对电子资源使用中的盲点。使电子资源真正成为移动的资源，发挥出电子资源最大的价值。
　　2  电子资源培训结果分析及应对策略
　　2.1 加强资源建设，优化使用体验
　　从整个调查结果来看，独立学院电子资源的培训教育依然任重道远。可能的情况下增加读者所需要或者感兴趣的电子资源，并建立自己的特色数据库，并优化图书馆网站主页，突出电子资源网站的接口，吸引住读者的注意力，方便读者找到自己需要的电子资源类型。整合检索平台，争取一站式检索，用最简便的操作让读者获得需要的资源。提供快速的网络和检索设备，同时需要解决校外使用所购买的电子资源的问题，这将极大地方便读者尤其是在外实习而有迫切需要查阅大量电子资源来完成毕业论文的大四学生。让使用电子资源成为一种良好的体验乐趣，引导读者使用电子资源成为一种习惯。
　　2.2 强化培训人员技能，增加培训MOOC课程
　　定期强化培训人员对电子资源的学习和实操的技能，打铁还得自身硬。邀请资深培训人员或者数据库供应商专业培训人员对每一个电子资源进行详细的培训，确保图书馆馆员熟悉乃至精通自己所购电子资源的使用和检索技巧。并将培训中的重点难点形成考点进行测试，将电子资源使用过程可能出现的情况了然于胸，才能保障电子资源培训顺利进行，让读者真正落实掌握电子资源的使用，像培训人员一样得心应手地利用电子资源。同时利用自身的培训方式和专业知识加强文献检索课和MOOC的建设，让培训过的读者可以在闲余时间自我复习，加深对电子资源培训的印象;也可以让没有参加现场培训的读者不受时间和空间的限制而自我学习，了解电子资源的使用方法和技巧，提高电子资源的使用率。
　　2.3 培训方式多样化，拓宽培训受众层次
　　在培训形式上，采用多种相互融合、互为补充的培训方式，根据不同的读者设计出培训的层次化和多样化。全面而有针对性的培训加上读者简单方便的自我学习和培训，使读者掌握全面的电子资源使用技能。
　　2.4 加强培训的宣传力度，提高读者对电子资源的关注度
　　培训前期的宣传需要多途径全方位加强，在保留现有的网站公众号海报等宣传方式的基础上，建立图书馆的宣传系统，号召学院各班班主任设立图书馆的信息员，将所有信息员建立QQ或者微信群组，在有培训或者讲座的时候将通知层层转发下去，让每一位读者都能够看到培训的通知。并根据自己的需求和时间参加相应的培训场次。
　　2.5 评估培训的效果，及时调整培训内容
　　在培训过后不定期对读者进行调查，针对不同的培训模式、不同的培训内容，观察读者在培训过程中的参与度、课后问答以及在使用中获取所需要的资源的熟练程度，来掌握读者对培训信息的接受程度，并根据收集的读者提出的建议和意见，对培训过程中的环节进行调整。使培训的内容更切合读者的需求，達到电子资源培训所要求的目的，将独立学院的电子资源发挥出最大的作用。
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