高校图书馆纸质资源利用率提升策略研究

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　　摘 要 在社会不断进步和信息技术不断创新、发展的今天，网络资源影响着读者的学习和生活。在高校中，纸质资源的利用率日益降低，电子类资源的利用率却反其道行之大幅上涨。即使图书馆的馆藏纸质资源不断增加和改善，但对读者的影响并不明显，读者到馆率和纸质资源利用率仍然逐年下降。我们通过对高校图书馆馆藏纸质资源利用现状的分析，得出纸质资源利用率降低的主要原因，并提出提升利用率的措施。
　　关键词 高校图书馆 纸质资源 利用率
　　中图分类号：G258.6                                   文献标识码：A    DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2019.12.087
　　Research on the Strategy of Improving the Utilization Rate of
　　Paper Resources in University Library
　　LIU Xia， GONG Lili
　　（Library of Teaching and Research Support Center of Chinese People's Liberation Army Air Force Command College， Beijing 100097）
　　Abstract With the continuous progress of society and the continuous innovation and development of information technology， network resources affect readers' learning and life. In Colleges and universities， the utilization rate of paper resources is decreasing day by day， while the utilization rate of electronic resources is increasing dramatically. Even though the paper resources in the library are increasing and improving， the impact on the readers is not obvious， and the utilization rate of readers to the library and paper resources is still decreasing year by year. Based on the analysis of the current situation of the utilization of paper resources in university library， we get the main reasons for the decrease of the utilization rate of paper resources， and put forward the measures to improve the utilization rate.
　　Keywords college library; paper resources; utilization
　　1 高校圖书馆馆藏纸质资源利用的现状
　　图书馆的纸质资源利用率是指在某一时期内借阅馆藏资源的读者所占百分比，并在某种程度上反映了图书馆纸质资源的总体使用情况。图书馆馆藏纸质资源的利用率，受到馆藏质量、其他媒体资源的利用、宣传教育、读者群状况、流通目录状况等诸多因素的影响。图书馆的纸质资源状况，严重妨碍了高校图书馆的发展，并在某种程度上妨碍了图书馆利用纸质资源的权利，影响了读者对图书馆的重视程度，这就是为什么在先进的网络信息环境下，迫切需要提高图书馆馆藏中纸质资源的利用率。随着全国高校各项评价工作的开展，图书馆投入了大量的人力、物力和财力，使得图书馆纸质馆藏数量大幅增加，但是图书馆馆藏纸质资源的利用率仍然很低。
　　2 高校图书馆馆藏纸质资源利用率低的主要原因
　　（1）数字资源的迅速发展。在科技腾飞的今天，伴随着各种电子产品的大规模传播，数字资源不断增长，越来越多的读者选择了储存量大、更新速度快、方便快捷、不注重成果的网络资源进行阅读。因为在网络上观看数字资源的方便快捷，轻而易举地俘获了一大批忠实读者，其中以高校学生为最佳受众群体，他们接受新事物不但速度快，而且更加积极主动，对数字资源的使用更加敏感，从而导致他们进入图书馆阅读纸质资源的机会大大减少，从而导致纸质阅读的利用率自然而然的降低。
　　（2）纸质资源质量不加、更新速度缓慢。高校图书馆的纸质资源数量是评判图书馆规模的一个重要指标，近年来，教育部公布了高校纸质资源的保有量指标，其中也载有关于高校纸制藏书数量的具体要求，国家会就此图书一项增加向高校拨款的资金。因此，一些高校图书馆为了实现这一指标，在经济上可行的情况下，购买了大量销量不好的专业书籍，一些高校图书馆甚至购买了大量的非专业书籍。其中，除了部分涉及高校专业的专深书籍外，其余不太受欢迎的，例如人文类书籍等，则是无人问津。对于高校读者来说，他们阅读的书籍需要不断更新，从而使他们能够适应不断变化的世界。一方面，部分高校图书馆的馆藏资源质量和数量有限，限制了读者对图书馆的利用;另一方面，还有一些高校图书馆，虽然采购了很多新书，但没有对高校学科专业进行深入研究，同时也不了解读者的需求，导致问题没有根本解决。 　　（3）高校图书馆服务的独特模式。尽管与传统观念相比，现代高校图书馆员提高了对图书馆服务的认识，但他们的想法和服务能力仍然不是很强。大部分图书馆员仅仅能够为读者提供馆藏资源分布、使用等基础性服务，当读者遇到专业性问题时，很少有具备专业能力的学科馆员能够提供参考咨询服务，图书馆员的学科专业限制使其无法解决读者提出的专业性的问题，影响了读者对于图书馆的满意度。此外，由于缺乏图书馆最新馆藏资源的时效性宣传资料，又进一步影响了读者对高校图书馆馆藏纸质资源的熟悉和了解程度，从而影响其利用率。
　　3 提升高校图书馆馆藏纸质资源利用率的措施
　　影响图书馆馆藏纸质资源利用率的因素各不相同，在努力提升图书馆馆藏纸质资源数量的同时，也可以找到更多有效的办法来增加图书馆现有纸质资源的利用率。通过上述调查和分析，我们找出影响高校图书馆馆藏纸质资源利用率的因素，同时对图书馆运行结构模式进行详细解剖，并通过仔细的分析和计算，最终得出提升高校图书馆馆藏纸质资源利用率的相应措施：
　　（1）提高图书馆资源质量。图书馆借阅纸质资源的数量不可避免地与馆藏的质量有关，如果馆藏的种类丰富，能够满足高校不同专业学科的资源需求，符合读者的阅读需要，利用率自然会增加。高校图书馆应该根据高校教学科研工作的需要，开展馆藏资源的采购，从而提升图书馆馆藏资源的质量。图书馆可以在数字图书馆网站上收集读者所希望购入的资源，还可以通过发送调查问卷来了解读者的资源需求。总之，高校图书馆应该尽最大努力获得读者所迫切需要的资源，组织读者一起参与图书采购过程，使资源采购不再盲目，从而提高馆藏纸质资源的利用率。
　　（2）提高图书馆服务质量。图书馆员代表整个图书馆直接与读者联系，图书馆员的行为直接影响了读者对图书馆的印象和评价，所以图书馆员必须始终保持良好的形象，维持图书馆良好的环境，积极热心的对待读者。同时，图书馆员必须持续学习，提升专业素养，紧跟时代的步伐，熟悉高校学科专业前沿资讯，只有这样才能很好地解决读者的问题。当图书馆员面对无法解决的问题，也应该具备检索与问题有关的参考资料的能力。另外，图书馆员也应注意加强读者对图书馆的信心，创造有利的人道主义环境，在整洁的阅读区域中，努力营造平静而温暖的氛围，提升读者对图书馆的热情。高校图书馆应该为读者创造一个良好的环境，使得读者的阅读过程尽可能地舒适和享受。重视细节，改变细节，就会吸引更多的读者。
　　（3）提升图书馆创新服务模式。图书馆可以为不同类型的读者建立特殊图书室，例如：对于一年级的学生来说，因为大学里的学业繁重，而导致他们在课外书籍所花的时间很少，他们会潜意识的感觉课外书籍对学习没有帮助。为了解决这种现象，在图书馆可以创建“值得一看”适合大一学生的书籍，如世界著名的作品、中国经典作品或一些哲学类的书籍。对高年级学生来说，主要问题是完成毕业论文，他们通常需要一个收集信息的图书室，有利于完成他们的论文。此外，图书馆还可以为学位论文准备资料的高年级学生提供特殊服务，如毕业论文要求、考试形式、论文相关资料中英文翻译等，从而解决高年级学生在编写学位论文时的问题。
　　（4）开展图书馆阅读活动。每年4月23日是世界读书日，高校图书馆不应该只在读书日当天宣传，而应将活动延长至读书月加强宣传，由此可以组织各种类型的阅读活动，吸引更多的读者进入图书馆。除了特殊的节日宣传，图书馆还可以组织一些日常阅读活动。阅读活动应迎合高校读者的喜好，以吸引读者进入图书馆为目的。例如，可以设置优秀读者、读者借阅排行榜、资源荐购标兵等活动形式，并相应地给予奖励。奖励不是目的，而是为了提高认识，增加读者的参与人数。同时，图书馆也可以通过创建微信群、QQ群、开通图书馆微博来传递新增馆藏资源等信息，方便读者及时、快速地了解图书馆资讯。
　　（5）优化图书馆借阅系统。图书馆借阅系统的更新、升级对读者的影响范围广泛，而且容易被忽视。试想一个第一次去图书馆借阅的读者，由于借阅经验不足而导致查找资源的过程十分困难，好不容易找到自己需要的资源还要继续求助他人，寻求如何将资源借出馆外的方法，这样的体验非常影响读者的借阅热情。因此，简化借阅过程、精简检索流程，对于提升读者的借阅量是有很大帮助的。
　　（6）培养图书馆忠实读者。作为图书馆员，应该利用各种方法和手段培养读者对纸质资源的阅读热情，只有培养忠实的读者才可以吸引更多的新读者进入图书馆，才可能最大限度地提升图书馆纸质资源的利用率，忠实的读者对图书馆有着至关重要的意义。
　　4 结束语
　　研究高校圖书馆馆藏纸质资源的利用率，其根本目的是为了更好地为读者提供服务，更好地满足读者的资源需求，让读者感受到图书馆的魅力。读者对于图书馆馆藏资源进行深入了解后，才能认识到图书馆的重要性，图书馆才能真正发挥出它应有的作用，高校图书馆馆藏纸质资源利用率才会不断提升。
　　参考文献
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