医院职工政治思想工作创新路径探讨

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　　摘  要：政治思想工作是医院职工精神文明建设的重要方式，起到人员培养、职业教育的重要作用。随着新时期、新常态的到来，我国医院职工政治思想工作也将面临新任务、新挑战。本文在分析了我国当前医院职工政治思想工作存在的问题，并对新时期下思政工作的创新路径进行了探讨。
　　关键词：医院职工;政治思想工作;创新
　　中图分类号：D64    文献标识码：A       文章编号：1671-2064（2019）24-0000-00
　　 医院职工作为医护工作和医院事务的主要承担者、管理者，又要与外界社会进行频繁沟通，承担着极其重要的社会责任。政治思想工作是对医院职工进行社会管理、思想教育、政治导向的执行手段，是培养优秀医护人员的重要方式。在新常态下，我国医院职工政治思想工作也需要进行方法和内容上的创新。
　　
　　1 医院职工政治思想工作的展开要素
　　目前医院职工的政治思想工作正处于新形势、新常态的转型阶段。与传统政治学习不同，新常态下的思想政治工作不仅仅是对时政热点的的简单传达，还要将医院职工的日常工作与政治学习进行互动，通过政治思想学习规范、指导日常工作，再利用日常工作实践政治思想学习的成果，使政治思想学习与常态化工作实现更好的结合，从而提高职工的行业素质、工作理念，推动医疗服务体系的进一步现代化。医院职工政治思想工作既有客观要素，也有主观要素。
　　1.1 医院职工政治思想工作的客观要素
　　医院职工政治思想工作，不是简单的口号宣传，而是“输入”与“输出”并重的习得过程。传统政治思想教育往往只停留于重复性、表面性的新闻汇总与道德宣传，与现实生活、医护工作距离太远，很难引发医护人员的共鸣，这就需要医院管理者加强对思想工作客观要素的重视。
　　政治思想工作的客观要素建立在医院职工的生活实践、社会实践上，也涉及医院职工的心理认知、心理诉求，这要求医院行政人员在进行思政教育时要考虑到教育规律和思想规律。从教育角度上来看，思想政治工作必须符合学习者的动机、价值观、能力、思维方式等特点。对于医院职工而言，理性、科学的话语方式与例证、分析的思维方式是符合其认知机制的，混乱、情绪化的语言就不如案例分析更有说服力和真实性。从思想角度来看，医院职工与企、事业单位不同，是具有一定公益责任的，更值得思考的是如何处理医患关系、履行职责与义务等，而不是单纯的追求业绩或个人利益，所以政治思想工作展开的过程中必须考虑医疗行业及其从业者的特点，对症下药。
　　1.2 医院职工政治思想工作的主观要素
　　医院、社会对于医院职工的政治思想培养也有着特定的需求，这也使医院职工政治思想工作的开展具有了主观要素。医院职工具有什么样的职业素质、精神觉悟，医院行政人员作为政治思想工作的组织者、管理者往往有着自己的规划。从社会角度出发，医院在医院职工的精神方面，希望培养出具有奉献精神、救死扶伤的白衣天使，通过无私付出树立良好的道德模范，那就应该将“医德”作為政治思想工作的切入点;在技术层面，医院则希望医院职工们能不断加强自身职业技能，提升业务水平，培养更多的技术骨干，从而在医疗工作中解决更复杂的病症，那就应该从“医术”角度出发开展思政工作。
　　2 医院职工政治思想工作存在的问题
　　我国医院职工政治思想工作的起步时间很早，但随着社会经济发展、人们思维方式的改变和信息技术的发展，传统的政治思想组织工作也需要跟上时代的需要。目前看来，医院职工政治思想工作存在着以下问题。
　　2.1 政治思想工作开展滞后
　　由于部分医院实现了企业化、市场化改革，再加上国民医疗需求的爆炸式增长，导致我国医疗事业面临着诸多挑战。有的医院职工，甚至行政人员将经济利益作为唯一的发展方向，“吃拿卡要”、“态度恶劣”的现象屡受诟病，使医患矛盾升级，也损害了广大医疗工作者的形象和职业自豪感。这当然和目前医疗单位的分配方式有关，但另一方面也是由政治思想工作的缺席造成的。很多医院职工经常处于极其繁忙的工作状态中，无暇抽身，但这不意味着政治思想工作不必展开。政治思想工作是医院职工社会意识、职业意识、道德意识的再教育，缺乏这些观念的监督、影响，医护人员很容易在工作上“无作为”，或者开始获取“灰色收入”。如果不建立健康的职业荣辱观、责任感以及政治觉悟，便很难培养出优秀、高尚的医疗工作者。然而很多医院以工作管理代替政治管理，以职业培养代替思想培养，这不可避免的使肩负社会责任的医疗工作者去社会化、去责任化，从而成为金钱的奴隶。
　　医患关系、护理观念等思想观念的缺失，也使医疗工作者不能更好的完成自身使命。如“临终关怀”思想作为现代医疗工作中极具人道主义色彩的职业素养在我国的发展则相对滞后，医护人员只关注完成自己工作的技术层面，而忽视了社会、道德层面，这都是政治思想工作的缺失、滞后所造成的，也严重影响我国医疗事业的深化发展。
　　2.2 思想政治工作内容空洞
　　很多医疗单位虽然足够重视政治思想工作的开展，但往往事倍功半。医院职工的工作任务往往十分繁重，剩余精力也相对有限。政治思想工作的展开时间本身就受到了很大的限制，如果其内容无法保障高质量、高回报，无疑是对医院职工时间、精力和感情的浪费。很多医院内部的政治思想学习活动内容空洞，就是简单的近期新闻、政策的汇总，职工的参与性、积极性不强，这种例行公事的政治思想学习的效果很难保证，结果往往是“左耳进，右耳出”，其原因就是远离医院职工的社会、生活实践经验而产生的陌生感与逆反心理。
　　医院职工的工作、生活空间往往局限与医院之内，医疗案例、医患相关法律则更能引起学习者的兴趣，并消除学习者的陌生感与抗拒心理，并激发医疗团队的集体荣誉感。而针对任何新的政府举措、政府理念、社会改革的学习，如果不以医疗工作者的视角为切入点，不仅缺少关联度，更会给人一种风马牛不相及的偏移感，仍然无法提供真实、充实的学习内容。 　　2.3 思想政治工作方法单一
　　很多医院职工抱怨政治思想学习活动的乏味、死板，这一方面是因为内容的脱离实际，另一方面也因为思想政治工作展开形式的单一、落后。目前的互联网思维、自媒体思维很大程度上重塑了人们的交流观念、社交理念、认知结构。比起文字，人们更愿意接受图片;比起图片，人们更愿意接受视频;比起谈话，人们更愿意接受打字;比起电影，人们更愿意接受微剧。互联网时代下，人们的认识偏好越来越向碎片化、立体化发展，反观传统思想政治工作的展开模式，往往是长篇大论的会议发言形式，已经脱离了当代社会的交流语言，被认为是死板无趣也是合情合理的。很多政治思想学习会议的时间很长，内容却只是某一观点的不断重复、强调，很容易引起参与者的疲劳与抵触情绪，学习效率和学习质量也很低。而且很多思想考核活动也是表面工作，其考评指标存在很多无意义信息，也并未与薪资、职称提升挂钩，很难达到监督管理与树立模范的作用。
　　3 医院职工政治思想工作创新路径
　　医院职工的政治思想工作创新需要考虑到新时期、新常态的社会特点，进行内容上、管理上、形式上的创新。从客观上，政治思想工作的进展需要考虑医院职工思维方式、交流特点的变化，不能墨守陈规。在主观上，医院行政人员也要重新思考当今社会对医疗工作者的期许，只有从主观、客观两种角度出发，才能实现思政工作路径的创新，从而保证思政工作的顺利开展并实现其真正作用。本文建议医院管理者在开展职工政治思想工作时可以采用以下几种创新路径。
　　3.1 重视思政工作价值，推进医疗文明建设
　　我国医疗体制在新的改革、发展背景下需要不断重视、加强政治思想工作的价值和作用，从而推进我国医疗文明的建设。当前医患关系紧张、部分医生职业道德感低、服务态度差等问题都与其自身价值观缺失有关，医院行政人员必须重视思想政治工作的重要性，从管理、培训、监督等方面进行认真实施。并将党和政府的最新改革、指示作为政治思想工作开展的学习主题，让思想建设与工作生活相结合。此外，还应将医护文明建设作为重要的精神文明建设项目，促进医院职工的职业道德培养，例如举办医患沟通技巧培训、医疗案例讨论会、先进医护理念讲座等，将医护人员的职业素养作为思政工作的重要内容，引导医护人员对患者及家属进行耐心介绍、热心问询和有效沟通。
　　3.2 创新思政学习模式，利用多种学习渠道
　　传统思政学习的形式和载体较为枯燥，很多会议发言只是单纯的信息灌输，远远没有达到思想教育工作的实际需求，而且效率很低，不利于保證职工的学习质量。这要求医院必须对学习载体进行有效更新，充分利用数字手段和网络资源，如微信群、微博、抖音等交流工具，组织、宣传相关学习活动与成果，拉近思政教育与学习者间的距离，杜绝官话、空话、套话。此外，医院还应组织各类团体活动，将思政学习与医院管理进行有机结合，从而培养职工形成共同的价值观，实现医护集体的共同进步。
　　3.3 形成医院思想政治工作监督、激励制度
　　任何学习行为都需要相应的监督、奖惩制度进行检验。为保证医院职工思想政治学习的成果，必须形成相应的监督、奖励制度。对医护人员职业道德、职业成就的评价应该落到实处，并与绩效考评进行挂钩，实现制度化的奖励机制。从消极角度来看，医院必须保证社会投诉通道的透明、通畅，利用群众的力量监督职工的工作态度，对“吃拿卡要”的落后行为进行制度化的消除，从而保证思政学习成果的长期保持。从积极角度来看，实行社会反馈机制也便于对职工的业绩、态度进行考评，便于树立优秀榜样，发挥模范带头作用。
　　4 结语
　　 综上，我国医院职工的政治思想工作创新必须符合新时期的社会特点与医院职工的认知特点，既要实现技术与成果的物质成就，也要重视责任与文明的精神成就。医院管理者必须重视思政工作的价值，通过符合现代人的学习方式、交流方式进行有效开展，从而形成良好的奖励和社会监督机制。
　　
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　　收稿日期：2019-11-19
　　作者简历：刘燕（1970—），女，湖南益阳人，大专，政工师（中级职称），研究方向：政治思想方面方面、办公室管理。
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