医院新职工岗前培训的实践
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摘要：医院新职工岗前培训工作会直接影响到医院的服务水平，培训工作效果好还能够直接影响到医院自身的竞争力。对于医院岗前培训工作来说，医院要能总结经验，不断创新培训方法，使得培训工作跟得上时代的发展。本文主要介绍了医院新职工岗前培训的实践工作。
关键词：医院新职工;岗前培训;医院文化;实践
1 医院的新职工进行岗前培训工作的主要特点
I.I 医院新职工精神状态不稳定
医院的新职工通常是刚刚毕业相关专业的大学生，这些学生刚由学生的身份转换为医务工作者，身份转换比较大，由学生直接走入社会，这时候新职工不仅仅要做好本职工作，还要处理好各种
人事关系，如：医务工作者与患者之间的关系、医院同事之间的关系以及上下级的关系等等，这些问题非常容易导致新职工的精神状态不稳定。
1.2 医院新职工非常需要被认同
医院的新职工相当部分是第一次踏入职场，面对一个全新的场所，刚刚入职的新职工，在踏入工作岗位时往往是满怀热情的，几乎都满怀一腔抱负，对工作充满着向往，认为自己能够凭借所学知识救死扶伤.做出一番事业。對新职工来说，非常需要被认同，被医院与患者认同，希望自己能够被真心地接纳。
1.3 医院新职工急需完成角色转换
新职工在学校只需好好学习、管好自己、与同学好好相处就行了，然而，在医院里面，己然走入职场，在这里新职工不仅仅要继续学习知识，还要处理好各种关系，如，与同事的关系、与上级的关系、与患者的关系等等，除了这些新职工也要清楚自己的职责，医生工作是非常神圣的，其关乎到广大患者的健康，要担负着解救病人、拯救生命的职责。因此，新入职职工一定要尽快转变角色，切实担负起医生的职责，快速进入医生角色[1]。
2 医院的新职工进行岗前培训工作的重要性
2.1 岗前培训可以帮助新职工对于自身工作有个明确认知
医院的新职工几乎都是刚刚进入职场的新人，他们非常想快速摆脱学生身份，成为一名真正的医生，然而，这些新职工几乎没多少社会经验，其心理承受能力通常不够，不知道怎样快速转变身份。而医院开展的岗前培训正好解决了这个问题，岗前培训可以帮助学生对自身工作有个明确认知，帮助学生快速转变身份，对所处职场有一定的认知，帮助其心理建设，解决其工作困扰，进而快速成长为一名医生。
2.2 岗前培训工作可以加强新职工归属感
医院的新职工在刚进入医院的时候，不会对医院产生感情的，就是说，在医院遇到什么困难时，这些人常常是无法共同进退的。通常医院大部分新职工是刚刚从高级相关院校毕业的学生，这部分员工是缺乏临床经验的，他们有的是丰富的理论知识，因此，医院为了让这些员工以最快的速度融入到工作岗位当中，对其进行岗前培训是必不可少的内容。医院的岗前培训中有这么一项，就是培养新职工的集体荣誉感，提高新职工团队意识，让新职工对医院产生归属感，将医院事业当成自己的事业看待。新职工要是对医院产生足够信任后，在工作中就会更加精心，不容易被诱惑，会做到与医院荣辱与共的。
2.3 岗前培训可以帮助建设医院文化
通常医院的岗前培训工作会对新职工进行医院文化的培训，每个医院都有自己的文化，医院文化可以有效提高员工的认同感，提高工作效率。新入职的员工需要最快速度融入医院这个大家庭，就需要了解这个医院的医院文化，需要知晓这个医院日常的工作事项，要对熟知医院的规章制度。要想达到上面的目标，对新入职的员工进行岗前培训是非常必要的。新职工通过一系列的岗前培训活动，可以保证新职工拥有良好的职业素养，可以有效提高新职工医疗服务水平，这些都对医院健康发展非常重要的。新职工一定要深入了解医院文化，感受医院精神，在了解医院文化后，要能够继续发扬光大，提高医院知名度。3医院新职工岗前培训工作的实践
这里所讲的岗前培训，并不只是对于岗位知识与技能的培训，还包括医院的规章制度和岗位工作流程、医院文化，团队建设、医德医风等的培训，这样才能帮助新职工最快地适应医院的工作环境，并能够在提高其职业素质的同时，增强其实际操作水平。
3.1 岗前培训工作要重视团队建设
医院传统岗前培训工作，大部分只是简单的课堂培训教育，新型的岗前培训工作会加入团队建设的培训内容，如，可以把新职工按照各自特点划分为几个小组，每个小组按照自身特点进行表演，这种模式可以消除新职工之间的陌生感，新职工之间通过互动沟通，逐渐变得默契，有效提高了新职工集体主义精神，通过表演新职工拥有了一个展现自己艺术才华的平台，提高其自信心。又如：拓展训练，医院开展拓展训练的主要目的，就是培养学生团队协作能力和集体主义精神，趣味性是拓展训练的主要特点，拓展辛苦可以有效缓解新职工的紧张心理压力，可以帮助职工快速地融入医院这个大家庭中。
3.2 医院文化培训
医院文化代表了医院的经营理念，富含着社会主义核心价值观，良好的文化蕴含着每位医院职工的信仰，可以使每位职工都会产生归属感与认同感，进而积极地投入到各项工作中，对医院经营发展起到了指导作用[2]。因此，新入职员工进行培训，要把重点放在医院文化培训上，医院文化是医院在长期发展的过程中不断积累的，能够真实地反映企业员工的思想以及综合素质，医院文化对医院与社会都有着非常大的影响。医院文化的培训可以让这些新职工对医院产生高度认同感，使其在个人意识上能够与医院文化精神一致，在思想上认同医院，使新职工快速融入到医院工作中，成为医院这个大家庭中的一员。
3.3 医德医风培训
医院新职工不仅要拥有良好的医疗服务技术水平，医德医风也是非常重要的内容。医院工作有着自身特点，其工作内容是为患者服务，因此.医院员工的职业素养一定要很高才行，不管新人职的职工是医生，还是护士，又或者是其他岗位的工作，都要进行医德医风的培训。医院在对新职工进行岗前培训的过程中，也要专门开展新职工的医学人文的培训，来帮助新职工树立良好的医德医风，并帮助新职工快速熟悉医院环境。医院人力部门将医院的历史、医院文化以及规章制度等整理成册发给新职工，新职工通过阅读内容来了解医院，并切实感受到医院的人文精神[3]。在正式步入工作岗位前，新职工要具备良好的职业素养，要能够做到以患者为中心，切实为患者服务，在实际工作中，其思想理念，要做到时刻把患者放到首位，要具备良好的医德医风。 3.4 院情培训
岗前培训工作要能够让新入职员工快速融入医院工作环境，能够尽快适应自身工作，新职工在岗前培训工作中，一定要进行医院院情的培训工作，要引导新员工尽快熟悉医院工作环境，熟悉相关医疗设施。并要向新职工介绍这个医院的人事制度与人事结构，新入职员工还要了解相关疾病技术规范，熟知医院的管理模式，与基本运作等等，总之，要让新职工尽快地了解医院，更好地工作。
3.5 职业发展的规划
众所周知，新职工在进入到医院要快速转变角色，需要学习相关医疗知识，学习医疗服务，学会做人的道理。每位新职工要珍惜就业机会，要做到爱岗敬业。通常每位新入職员工都要有一个明确的职业发展规划，这对医院健康持续发展也是非常必要的。在对新职工进行岗前培训的过程中，通常会对其进行职业发展规划的培训工作。一个人的职业发展规划主要讲的是这个人的成长要与组织的发展一致，要能够结合发展，对自身职业生涯进行测定、总结，并根据自身特点与职业倾向，再结合组织资源与发展需要，来确定自身的职业发展规划。医院是员工职业生涯的载体，要能够为职工提供良好的发展空间，引导职工自身与医院共同发展、共同进步，实现双赢。
3.6 医患关系
医患矛盾一直都存在，近年来日益严重，其主要原因是，医生与患者之间缺乏信任，当然，还有一些原因是医院体制问题与社会因素，医生与患者之间的激情和理智也会影响到医患关系。所以，医院在进行岗前培训时，还要培训沟通技巧，教新职工如何梳理好医患关系，让职工学会和患者进行良好的沟通交流，学会安抚患者的情绪，使他们步入工作岗位后会更加顺畅。
3.7 医疗安全
医院新职工要具备责任意识，要做到为医院负责、为患者负责以及为自己负责，要将医院发展当做自己的事业，与自己前途密切相连。新入职的医生与护士在岗前培训工作中，一定要做好医疗安全培训工作，这是非常重要的，医院的临床工作其风险性非常大，工作性质比较特殊，其工作好坏直接关系着患者的生命安全，稍有闪失就可能会造成严重后果，这时会对医院职工、医院、患者以及患者家属都会带来很大打击。因此，这个岗前培训工作，一定要由那些经验比较丰富的人员来担任，来培训医疗安全与风险防范，尽量避免工作中发生安全风险。医院要向新职工讲解抗菌药物知识、病历的书写规范、医保规定以及消防安全等知识，急诊科医生也要向新职工讲解心肺复苏等技能。
3.8 反馈和评价
医院的人力部门要对新职工培训的效果进行调查，并进行统计、整理与分析，切实了解培训效果，对其进行评价，分析影响因素，进而不断完善医院岗前培训体系，为后续医院培训工作提供参考资料，来推动医院岗前培训工作水平的提高，进而促进医院健康稳定发展。
4 结束语
总之，对医院来说，新职工的岗前培训工作是极其重要的，其有效推动了医院的发展进步。医院要想健康地发展进步，就一定要做好新入职员工的培训工作。随着经济体制的改革，我国各个企事业单位，都意识到岗前培训工作的重要，要想保障医院拥有良好的医疗水平，并一直保持高水平持续发展，需要不断创新改革，不断完善新入职员工岗前培训的内容，不断完善岗前培训系统，提高岗前培训效果。
参考文献：
[1] 赵真.医院新员工岗前培训的实践与思考[J].中国卫生标准管理，2018，01（20）：284-28i.
[2] 李昭红.谈如何提高医院新职工岗前培训的有效性[J].丝路视野，2017，32（19）：241-242.
[3] 王慧.医院新职工岗前培训的实践研究[J].中国医院，2018，05（10）：193 -194.
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