高校图书馆管理员职业素养提升途径研究

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　　摘 要：论文分析了高校图书馆管理员存在的一些现状，简要概括了图书馆管理员职业素养偏低的情况，提出了一些改进措施来促进高校图书馆管理员的职业素养，以更好的为高校图书馆服务。
　　关键词：图书馆管理员;职业素养;提升途径
　　在社会经济的快速发展下，人民的素质有了很大的提升，作为高校管理人员的重要一部分，图书馆管理员不能直接与学生通过授课的方式进行交流沟通，导致了管理员的修养需要更高。由于学生经常需要查书、借书、还书等，图书馆管理员在资源检索、信息传递中往往扮演着很重要的角色，这个工作岗位也预示着对图书馆管理员的职业素养的较高期望。然而，高校图书馆管理员普遍存在职业素养不高的情况，不能更好的做到为学生服务的特征，鉴于部分图书馆管理员职业素养有待提升，提出了几条途径来提升高校图书馆管理员的职业素养。
　　一、高校图书馆管理员的素质问题分析
　　（一）学历相对较低
　　从众多高校招聘信息中可以看到，目前高校图书馆馆员的要求本科学历即可，研究生学历较少，他们的能力有待考验，给图书馆管理工作带来了较大的麻烦。
　　（二）职业素养较弱
　　图书馆馆员一般以女性较多，男性较少，且具有的共性是缺少上进心，喜欢安于现状，不思进取，领导布置的任务，大多数馆员以应付检查的方式对待，给图书馆管理造成了较大的麻烦。
　　（三）图书馆馆员业务知识跟不上信息化时代的变化
　　图书馆馆员业务知识跟不上时代变化，基本上以学校图书馆硬件设施的变化而进行学习，在工作中，主要是针对学生面对的问题进行被动总结，为高校教学工作带来了一系列的弊端。
　　二、高校图书馆馆员职业素养提升路径探索
　　（一）由传统观念转化为服务意识
　　受传统图书馆定位的影响，高校图书馆往往注重书的储藏量，常常忽略了更好的为学生服务的初衷，带来的问题就是怎样更好的处理图书馆管理员与前来阅书的学生之间的关系。我们应该抛弃传统观念，以读者至上为服务宗旨。从读者中来到读者中去，以热情、积极主动的服务意识。要做到想读者所想，解读者所急。我们应该使用我们自己的资源和图书馆管理员之间的关系去帮助读者解决他們的问题以及提供相关的信息。这就要求图书馆管理员不仅要有较高的职业素养和职业技能，而且还要简历微笑服务的概念。微笑是交流的桥梁，同时也是打开读者心灵的窗口。图书管理员要给读者创造一个幽默和谐的学习氛围，吸引读者带着热情、耐心、真诚的心态在知识的海洋中遨游，鼓励读者积极的使用读书馆的资源，充分发挥读书馆的作用。
　　（二）提高职业道德修养
　　由于图书管理员长期从事同样的工作，工作环境就会显得十分无聊，容易产生厌倦情绪，导致工作热情不高，若不及时宣泄出去，将会影响到自己的身心健康，也会把不良情绪带到工作中去，影响工作效率，同时影响读者。所以，图书馆管理员要牢记社会主义核心价值观，做一个爱岗敬业的好公民。试想一下，一个没有热诚为学生服务的管理员，你相信他们能做好自己的岗位吗？答案是肯定不行的。这就需要学校领导给予高度重视，给他们优越的办公环境和丰厚的待遇来激励他们服务，激发他们的工作潜力，创造出更大的价值。
　　（三）树立终身学习的信念
　　在信息化时代大潮流下，知识更新速度飞快，特别是数字化校园和数字化图书馆的出现，要求图书馆馆员不仅要懂传统知识，更要掌握计算机技术，做好时刻学习的准备，才不会被社会淘汰。然而，这就要求相关领导要为图书馆馆员提供培训学习机会和给予他们去全国先进图书馆借鉴学习的机会，让他们把先进的管理理念和学习理念带到工作中去。同时相关考核部门对他们进行考核，刺激他们适应时代的变化。
　　（四）建立监督和奖惩机制
　　由于高校图书馆馆员工作的特殊性，导致相关人事部门缺少对他们的考核，让他们造成了懒散、上班迟到和早退现象、上班期间玩手机，打电话，上班期间聊天以及吃东西，这些现象屡见不鲜的原因就是缺少对他们的考核。相关管理部门可以制定出台一系列方针政策进行管理，例如，对于做得不好的管理员，进行每周通报批评，对于做得好的员工进行物质奖励，让他们建立争先评优意识，树立好的榜样带动整体图书馆工作人员的工作气氛。有力的奖惩措施有利于激发管理者勤恳工作、力争上游的习惯。因此，奖惩措施值得在高校图书馆管理方面进行推广。
　　全文分析了高校图书馆管理员素养不佳原因，并提出了相应的改进措施，提升高校图书馆管理员素养是时代发展的必然要求，也是学校评优评先争创双一流的重要一步棋。要做好一名合格的图书馆管理员，需要加强自身素养，进行不断学习，是一个长期的过程。总而言之，高校图书馆管理人员作为图书馆工作的基础，其个人的发展与图书馆管理工作的质量提升有着较强的关联性，因此，在高校图书馆管理工作设计中，需要管理者通过对时代发展需求的分析，认识到不同群体对图书管理工作的基本需求，提高自身的专业素养，使图书管理工作得到稳定优化。
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