成人高等教育教务创新管理模式研究

来源:用户上传      作者: 屈秀红

　　摘 要：教务管理是学校教学管理工作的核心，教务管理工作贯穿成教教学管理工作的全过程，要保证教学质量，为社会培养有用人才，就要严格规范教务管理制度，实行科学管理和创新管理。
　　关键词：成人高等教育 教务管理 创新
　　
　　教学管理是学校管理工作的核心，科学规范的教学管理是提高教学质量和办学效益，实现人才培养目标的根本保证。教务人员必须懂教育，懂管理，不断了解成人教育的发展现状，掌握成人教育现代管理的基本知识和基本规律。熟悉各个教学环节及相互间的关系，熟悉专业的特点，熟悉学校成人教育处的各项规章制度。所以成人教育教务人员要不断学习，提高自身知识面，提高管理水平，不断创新教务管理模式。
　　教务管理作为服务于学校教学的基础性工作，是学校、院系直接协调师生教学关系的中间环节，也是各高等院校最能体现服务质量的窗口。教务管理人员要提高服务意识，提高服务水平，服务质量。特别是成人教育教务管理人员，更要提高服务意识。因为成人教育面对的学员是社会各行各业人员，是学校对外的窗口，成人教育服务质量的好坏，直接影响到学校的形象。所以成人教育教务员要正确树立以学生、任课教师为本，努力提高教务管理人员的工作效率、工作质量和服务态度，为建设和谐校园作贡献。
　　基于以上认识，教务管理创新需要重视以下几点：
　　
　　一、科学管理是前提，以人为本不可少
　　
　　科学规范的教务管理是提高教学质量和办学效益，实现高等学校人才培养目标的根本保证。现在的成人教育教务管理已经有了先进的教务管理系统，可以登陆查询学生的各种数据，学生可以登陆查询选课、考试成绩，教师可以登陆录入成绩、发送教学计划。教务管理系统里有学生管理、师资管理、教学计划管理、选课管理、考试管理、成绩管理、毕业管理等。所以，实行科学的管理是教务管理的前提。但成人教育的特点是学生人数多，在职学习，学生工作在各行各业，生活居住分布面较广；学生年龄相对较大，基础程度较差。管理起来与普教难管得多，单凭规章制度的条条框框和教务管理系统来管理是不够的，这就要求成人教育的教务员要熟悉教学管理的各种规章制度，以人为本地处理好学生遇到的各种各样的问题。
　　成人教育的教务工作又多又繁杂，由于是业余开课，课表安排经常要调整、教师要调课，安排课室要见缝插针，安排考试要避开学生的工作最忙时段，如重大节假日，人们休息的时间却是公安、交警最忙的时段。要面对成千上百的学生，各种各样的行业单位。几个年级所开不同的课程，排课和排考场就是考验教务人员的时刻，是电脑随机安排，还是人工编排，只有后者才能体现以人为本的精神。还有大量的补考，退学、休学、复学、转学、转专业的学生也特别多。
　　要做好成人教育的教务工作，就要将各项工作有序地进行。成人教育的课程安排要充分考虑各行各业的特点，协调教师与学生之间的关系，因为一般成人教育的教师都同时兼顾科研和普通教育的教学任务，所以要充分征求上课教师的意见，让上课教师合理安排好时间。对安排成人教育上课的教师，要提前把教学计划、课程安排发给教师，让教师们提前做好准备，需要到下面教学点去上课的教师要与下面教学点提前联系好，安排好交通、吃、住。安排好教学点与上课教师之间的联系。同时也要广泛征求学生的意见，避开学生工作最忙的时间安排面授。因为成人教育的学生都是在职者，他们要上班，还有家庭要照顾。如师范类的学生，要避开开学初、学期末，小学教师人数较多的班要避开“六一”节，中学教师人数较多的班要避开中考、高考等教师们最忙的时期。可以重点安排在寒暑假面授。而商业界和公安、交警的学生节假日最忙也要避开。成人学生因工作或出差经常不能按原定的时间来上课，我们就要想办法帮他们调课，让他们跟其他班或其它专业上相同的课程。开展学分制。还要考虑如何资源共享，人数较少的几个专业公共课可以合班上。
　　为了便于成人教育的学生就近学习，成人教育大都有较多的教学点，教务人员要定期到各教学点了解情况，了解课室等教学设备，了解各教学点对函授、夜大的管理情况、接待上课教师的吃住环境等。做到在科学管理的前提下，以人为本地开展工作。
　　
　　二、服务意识放首位，倡导爱心工程
　　
　　成人教育的教务员要面对大量的在职学生，要直接与学生打交道就意味着要加班加点，这就要求成人教育的教务员要有责任心，更要有服务意识。成人教育的学生都是在晚上、周末、节假日回校上课，做学生工作、学生管理也就只能利用休息时间加班工作了。
　　教务员除了要了解和掌握各项方针、政策、法规，严格遵守学校和成人教育处的规章制度，及时把上面的各种精神传达下去外，还必须及时把掌握的学生反映的各种信息反馈给领导和有关教师，认真做好上传下达的工作。要多关心学生，多为他们着想，宁愿自己辛苦一些也要给予学生们最大的方便。接待他们要热情，处理各种问题要快，在进行学生管理中要加强对学生进行思想政治教育，让学生明白教务管理的政策、流程。从而使教务管理更有效地开展。学生路远来一次不容易，所以在学生来面授时尽量把各种事情说清、说齐，开学初就把本学期要求学生要办的、要收的材料尽量提前通知，一次集中办完。特别是开学初的工作和毕业的工作，一定要考虑详细，全盘安排，提前做好各种准备工作，不要想起一件做一件。学生的各种信息数据要及时校对清楚。各学期的课程表要提前安排好尽早发下去，让学生有时间把工作和学习安排好。所有这些工作的安排都要从学生的角度考虑，虽然工作繁琐，但教务员要任劳任怨，强调服务意识，要爱学生，倡导爱心工程。
　　另外，要搞好成人教育的班级工作，每个班都要选好班委，强有力的班委可以为我们成人教育教务员分担很多工作。可以组织学生开展各种学术交流活动和文体活动。学生分散在各行各业，如遇上调课等紧急情况，通知起来就比较麻烦，要通知学生们养成经常看成人教育网的习惯。最好就是各班都先申请一个公共的电子邮箱，要求学生经常打开看，有事互相通知，各地区建立联系组，选出组长。还可以手机群发等。以上工作都必须要加班加点地去做，没有责任心和服务意识是做不好的。
　　
　　三、质量监督是关键，小事抓实不落空
　　
　　任何形式的教育其质量都是第一位的，质量是办学的生命线。如果成人教育忽视质量标准，必然丧失社会信誉。为保证成人教育教学质量，成人教育教务员要合理编排各专业的课程表，面授、实验、实习时数要达到教学计划的要求，合理安排面授、答疑辅导。对申请上成人教育课的教师必须经过资格审查。要认真核对教学计划执行情况。在确定课表时要落实教师、落实课室。避免教师冲突、课室冲突，学生冲突的出现。
　　要保证教学质量，成人教育教务管理员必须进行教学过程的检查和监督，从小事抓起，日常教学过程的检查重点是对教师的教学质量和学生学习纪律进行检查，发现问题，及时解决。对学生方面，成人教育的学生都存在着工学矛盾，如果没有严格的考勤，很多学生就会因为工作忙而旷课，所以严格的考勤是很重要的。但有些学生因工作关系有时确实难于按原定时间参加学习，对于请了假的学生，我们教务人员要不怕麻烦，尽量为学生调课，让他们有机会参加其它时间开班的相同课程。为了保障成人教育教学的正常进行，教务人员在面授时要经常到场，发现问题及时处理。对于成人高等教育的学生来说，引导并教会学生怎样学习往往比教学更为重要，这是由成人学生的特殊性决定的。一般情况下，成人学生的学习智力和能力有别于普通高等教育的学生，理论知识的探索和钻研能力较弱，但实践能力较强，判断和分析事物的能力一般高于普通高等教育的学生。因此发挥其自身的长处，弥补缺陷，是成人高等教育需要特别注意的问题。在教学过程中不能照搬普通高等教育的教学管理模式。

　　对教师方面，要请专家定期检查教案，定期听课、召开学生座谈会，发问卷调查表，或在网上进行教学评介，让学生来评议教师的教学水平。促使教师认真对待成人教育教学工作，积极钻研成人教育教学新方法，克服教师对成人教育教学工作采取敷衍、马虎的态度。还可以外聘一些优秀的兼职教师。
　　要严格考试管理工作。考试是全面检查教学情况和发现教学中薄弱环节的重要途径，也是评价学生掌握知识情况和教学质量的重要依据。因此必须严格把好考试关，要根据成人教育的特点建立健全考试制度，要求教师出题内容的深度和广度与教学计划和教学大纲的要求一致。要加强考试的组织管理，合理安排考场和监考员。成人教育教务管理员在考试时要全面到位，做好巡视检查工作。严肃处理考试违纪现象。每学期要认真检查各科试卷，命题、试卷格式是否规范、评卷是否按标准给分，有无加错或加漏分等情况。主考教师有无填写《试卷分析表》。对各项检查情况要及时通报。
　　
　　四、教务管理要创新，经验管理不能要
　　
　　成人教育教务管理要从长期以来的经验管理转向科学管理，成人教育教务员要不断提高自身思想素质、业务素质和心理素质，要全心全意为教学服务。要坚持原则，要不折不扣地执行学校和成人教育处的各项管理制度的基础上，不断改革创新，就必须大破旧的管理体制，抛去经验管理，加强教务管理技术和手段的革新，要充分利用当前的先进的网络技术、多媒体技术等现代化科学技术管理教学。如教务管理平台，学生可以登陆查询选课、考试成绩等，教师可以在电脑上打印课程成绩、打印点名册，教务员可以在平台进行学籍管理，如学生的各种数据管理，学籍变动、办理学生的重修、补考等。通过平台可以实现教务管理者之间、教务管理者与教师之间、教务管理者与学生之间建立全方位、多渠道的信息系统，高效快捷的完成成人教育教务管理事务。利用计算机处理和保存各种数据。在管理模式上进行更新，制定成人教育教务管理常规工作流程，使成人教育管理工作规范化、程序化、制度化，便于各项工作的落实。在日常管理工作中创造性地开展工作，探索和总结成人教务管理工作的自身规律，为我国高校成人教育管理工作再上新台阶作出新贡献。
　　
　　参考文献：
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　　[2]刘敬.高校成人教育教务管理的特点与任务[J].中国成人教育，2000，(06).
　　[3]秦佳晶.浅谈高校教务管理创新[J].佳木斯大学社会科学学报，2004，(04）.

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