交际法在商务英语教学中的应用

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　　【摘要】商务英语的教学目的是培养学生在商务环境下的交际能力及相关的专业技能，而交际教学法能有效地帮助实现这一目的。本文结合笔者几年来的商务英语教学实践，就如何运用交际教学法实施商务英语教学进行探讨，提出相应的教学手段。
　　【关键词】交际法商务英语教学应用
　　
　　The Application of Communicative Language Teaching to Business English Teaching
　　Deng Fang
　　【Abstract】Business English is designed to develop the students’ language proficiency and business competence. How to achieve such teaching objective is one of the teachers’ main concerns. This paper tries to present some effective methods.
　　【Keywords】Communicative Language Teaching ApproachBusiness English TeachingPractice
　　
　　1．交际法的产生和特点。
　　交际法（the communicative approach）是20世纪70年代出现的，以语言功能项目为纲，着重培养交际能力的教学方法。由于交际能力常被认为是运用语言来完成各种功能或各种意念的能力，所以交际法又称为功能―意念法（the functional-notional approach）。
　　交际法理论的核心是关于交际能力的学说。这一学说由海姆斯在70年代初首先提出后，80年代初经过学者卡耐尔和斯温的补充，在80年代末90年代初又由美国学者巴克曼作了进一步发展。1957年和1965年，乔姆斯基（Chomsky）的《句法结构》和《句法理论问题》分别出版，标志着转换生成语法理论的形成。1972年，当不少语言学家仍陶醉于转换生成语法理论的创新时，美国社会语言学家海姆斯（Hymes）就对乔姆斯基的语言能力观点提出了挑战。他认为，一个学习语言的人不仅应该具备抽象语言认知能力，还应具备运用所学语言与他人进行交流的能力。这就是他提出的“交际能力”（communicative competence）的概念。交际能力包括语言知识（linguistic competence），社会语言能力（sociolinguistic competence），篇章能力（discourse competence）和策略能力（strategic competence），这些能力已经成为语言教学的主要目标。海姆斯的“交际能力”理论，韩礼德（M.A.K.Halliday）的“功能”理论和威尔金（D.A.Wilkins）等的研究成果对外语教学界产生了深远的影响，交际法教学应运而生，取代了传统的教学法，成为外语教学的主流。
　　1．1交际法的主要特点。
　　①重视对学生语言交际能力的培养。它克服了传统教学法重形式轻内容、重语言系统成分轻语言实际应用等方面的局限性。
　　②重语言使用的恰当性。学生不仅要学习语言系统成分的正确用法，而且还应学会在不同场景下如何恰当得体地使用语言。
　　③强调课堂以学生为中心，而不是以教师为主。Breen&Candlin曾指出，在交际教学法中，教师充当促进者和参与者的角色。教师在课堂中激励并促进所有参加者之间的交际活动。随着学生自主性的增强，教师减少对课堂活动的控制，以平等的身份加入活动、参加讨论，并适当地做出评价。交际法还强调学习不是一个人的事情，而是相互依赖合作的过程。
　　1．2交际教学法的三个原则。
　　①交际原则：教学涉及贴近真实情景的准交际活动或真正的交际活动。
　　②任务原则：用语言来完成有意义的任务，强调“用语言来做事”。
　　③意义原则：设计有实际意义的任务，课堂活动应有利于学习的过程。
　　2．商务英语课程特点。商务英语是以英语语言为媒介，为商务活动服务的语言。商务英语所涵盖的内容涉及到与商务有关的诸多领域以及开展商务活动的各个环节。对有专门用途的商务英语，英国的商务英语专家Mark Ellis将其归纳出以下三个特点：真实语料（authentic materials）、基于任务的学习（task-based learning）和课程设计中学习者的参与（learner involvement in course design）。现有的商务英语教材，真实语料的使用几乎成为所有教材的共同点。在商务英语课程中，常常有对目标语境所要求的交际任务的模拟，如让学习者扮演角色来进行商务谈判以训练口头表达能力，或让学习者撰写商务函电以培养书面表达能力，也可以让学习者参与制作一些有关公司业务情况的资料，如年度报告、会议记录、产品宣传、单据证书等以提高学生的听、说、读、写等综合能力。由于这些真实的语料本身是通过实例说明其所属的特定语域，并且常含有一些特定的术语、行话，有时也带有一些典型的结构特征及句式，换言之，学习者可以接触到他们所需的语言知识，从而更易于培养他们的理解能力与表达能力。这些材料多来源于真实情景或事件，其内容对于学习者来说都是非常实用的，而且其所含信息的准确、可信更具有实效性。因此更容易激发学习者的兴趣，使他们通过参加这些语言活动实现不同的语言功能。由此可见，商务英语教学的目的是使学生在掌握系统英语语言基础知识的同时，更注重培养学生在特定目标语境中用英语进行交际的能力。另一方面，商务英语教学还十分强调课程设计中学习者参与的重要性，这意味着课程一开始，教师就应与学生共同探讨课程目标以及为实现该目标所采取的教学方法。随着课程的进展，学习者将在决定如何分配课程时间上发挥越来越重要的作用。如学习者有权决定输入（教师介绍语言知识）与输出（提供练习与技能培养的机会）的时间分配比例，并在基于任务的学习以及操作反馈中扮演重要的角色。这与交际法中所提倡的课堂以学生为中心的理论不谋而合。因此，在商务英语教学中采用交际法能有效地帮助学习者实现所希望达到的目标。
　　3．交际法在商务英语教学中的应用。根据交际法的基本理论，在商务英语的教学中应给学生创造商务交际的环境，调动学生的积极性、主动性，可以采用灵活多样的形式进行教学。活跃教学气氛，改变学生在教学中的被动地位，发挥其主动性，提高了学生的交际能力。通过多种教学模式使学生“身临其境”，用学过的语言句式创造性地表达自己的思想、感情、意图和目的，调动其积极性，激发起学生学习商务英语的兴趣。在具体教学活动中，教师可根据教学内容的安排，有针对性地选择合适的教学手段，组织学生进行商务、语言技能的训练。这里我们以情景教学和网络教学为例。
　　系统情景教学的核心是系统介绍与话题相关的专业知识，使学习者了解商务过程的来龙去脉，更好地理解学习目的。比如，在教授business correspondence时，首先介绍与之相关的国际贸易流程，如establishing business relationship, making enquiry, making an offer, counter-offer, placing an order, sale terms, terms of payment, shipping instruction, insurance, making payment, inspection and arbitration, complaints and claims.再列出与之相应的国际贸易往来书信，最后一一讲解。这样学习者的思路清晰，目的明确，学习效果好。像meeting arrangement和products development的话题也可以按照这种思路展开。

　　而对于具体的场景可以大胆设置情景，模拟实际情况，让学习者亲身体验解决问题的过程，发挥他们的想象力，调动起他们的主观能动性，激起他们的学习兴趣。比如，在讲授making complain时，设置late delivery和poor quality两个情景，他们是投诉的原因。引导学习者表达投诉的理由，重在有理有据，让事实说话。对于延迟发货要列出合同规定的发货时间和实际时间等细节。低劣质量要说明使用效果、次品数量等。最后提出解决办法，对于延迟发货可以立即发货或给予一定折扣等补救措施。对于低劣质量产品，要求退货还款或换货。
　　这样，学习过程就在学习者积极主动的思维下完成了，学习者真正成为了课堂的主角。学习者的责任感增强，学习动力提高，学习效果改善，形成了学习的良性循环。
　　以交际教学法为原则的网络教学是在教师明确指示学习的目的和所需要材料后，学习者通过网络路径由互联网连接到世界各地的学习资源获取相关的资料，人机进行交流的互动式学习。
　　基于网络的听力训练能最大程度地调动学生的主观能动性，促进学生积极模仿。网络资源包罗万象，科技、文化、娱乐、保健应有尽有，在形式上有新闻报道、报刊导读、原声读物、人物访谈、讨论陈述等，涵盖了商务英语教材涉及的方方面面的话题，而且采集快捷、范围广阔。通过多媒体设备、原版影片节选以及声情并贸的动画等，声画结合，直观生动，听说互动，更加形象生动地感受话题。
　　以功能大纲为指导的商务英语教材往往偏重于课堂活动的组织，在阅读量上有所不足，内容往往相对陈旧，网络环境中的资料题材鲜活，更新频繁，动态数据可以为学生提供最新的相关资料，有些网站可以使学生真正领会到通过阅读了解热点问题的乐趣，学生的主观能动性被充分调动。老师可提供相关网站，比如剑桥在中国的考试主页等。教师提倡任务驱动下的多层次多维度的阅读教学策略，突出思维参与，培养学生主动寻找信息，综合分析材料的能力。
　　一般来说，学生的商务英语写作训练往往在课后独立进行。课堂老师对格式要求和目的讲解不一定被充分理解，很多学生对关键问题仍然一头雾水，再加上反馈不及时，效果往往事倍功半。然而利用信息化技术，可以起到事半功倍的效果。老师发布的网络课件中有商务写作的题目说明和相关的背景资料，结合教学的实用性、知识性、可操作性，让学生对所学的知识有感性认识，先激发学习商务应用文的欲望，然后根据内容要求和写作格式，在国际互联网上查找资料，网页包含了任务、范文、修改、小结、答疑等内容。比如，在教授Business Communication时，为了让学生学会商务书信、留言条、备忘录和分析报告等，可以通过这种学习方式，培养学生亲自动手的能力。班上同学可以分小组讨论借鉴，即时修改浏览，教师也可以即时参与评析，指导学生写作。
　　在这个过程中，学生从网上搜寻、筛选、综合汇总资料，围绕问题进行写作。这是在教师亲自指导下，学生为主导的一种课后教学方式，学生既学习了知识、锻炼了收集和分析材料的能力，同时也学习了写作技能，更重要的是这种师生沟通方式和真正的商务往来十分相似。
　　4．结语。综上所述，在商务英语教学中，让学生通过各种语言实践活动发展以交际能力为核心的英语语言运用素质是非常重要的。同时，学生们还必须通过各种手段了解和习得各种商务活动、商务概念和商务文化。教师应注意调动学生的学习兴趣，充分利用各种教学手段，营造一个能进行交际实践的学习环境，使学生牢固掌握商务英语这一交际工具。
　　
　　参考文献
　　1 H.G.Widdowson. Teaching Language as Communication [M]. Shanghai: Shanghai Foreign Language Education Press, 1999
　　2 William Littlewood. Communicative Language Teaching [M]. Beijing: Foreign Language Teaching and Research Press, 2000
　　3 刘润清.论大学英语教学[M].北京:外语教学与研究出版社,1999
　　4 王笃勤.英语教学策略论[M].北京:外语教学与研究出版社,2000
　　5 张佐成、王彦.商务英语的界定[J].国际商务,2002(1)

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