创新企业文化 提高企业竞争力
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摘要：企业文化是当前企业价值取向的一个具体表现，本文就企业文化内容进行了概述，就用企业文化提高企业竞争力的有效途径进行了探讨。
关键词：企业文化；竞争力；途径
中图分类号：F272 文献标识码：B 文章编号：1009-9166（2009）05（c）-0126-01
企业文化是企业竞争的产物，是企业在长期生产经营过程中所形成的、本企业所特有的精神风貌和信念及保证这种精神风貌和信念得以持久存在的制度和措施。
海尔集团首席执行官张瑞敏曾说到：“唯有高扬品质高雅的企业文化，才能在市场中立于不败之地”。从海尔的发展历程中我们看到，企业文化力就是一种竞争力，优秀企业文化有利于企业经营业绩的长期发展，建立优秀企业文化就成为增强企业竞争力的关键。
一、当前大多数企业的企业文化内容的概述
企业文化建设是市场经济条件下企业生存和发展的必要工作，在市场经济条件下，企业是市场上一个“自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展”的独立个体，而当中自负盈亏是核心，企业为了自身的生存和发展，必然追求最佳企业效益，从而使职工获得最高的收入、更好的福利。为达到这一目标，企业加强企业形象建设，对外宣传自己的产品，提高企业知名度；对内要强化管理，改革人员组织构架，精简非生产人员；加强职工培训，提高职工的技术业务素质，依靠科技和教育来取得效益；面对激烈的人才竞争，企业将注意提高内部的凝聚力和吸引力，稳定骨干队伍；建立按绩效分配的原则，激发职工钻研技术业务的热情和敬业乐业精神等行为，都是企业文化建设所涵盖的主要内容。
二、加强企业文化建设的核心是建立优秀企业文化
在激烈的市场竞争面前，企业必须加强企业文化建设，甚至可以说企业文化是决定企业生存的基本条件之一，企业为了自身的生存和发展，必然要强化企业文化建设的地位和作用。加强企业文化建设的核心是建立优秀企业文化，笔者认为应在以下三个方面下功夫。
一要突出个性。企业文化的个性，是指不同于其他企业文化的比较固定的特性。这种特性表现为企业差别化战略和企业的核心竞争力，它具有不可模仿性。
国内外许多知名企业都有自己特色鲜明的个性化企业文化。美国IBM公司的“服务”文化、日本索尼公司的“开拓者”精神、上海大众交通公司“大众服务，服务大众”、北京同仁堂的“同修仁德，济事养生”等都是富有个性企业文化的实例。
二要创造“人企合一”的文化氛围。优秀的企业文化均注重企业精神即企业价值的人格化和“人企合一”境界的培养，使员工增强主人翁意识。而员工楷模则是企业价值观和企业精神的人格化。
海尔对职工的工作不断给予鼓励，让他们对工作经常保持新鲜度，使每个员工都形成“企业是我的企业，企业兴衰就是我的荣辱”的观念，从而形成强大的凝聚力。
三要注重学习氛围的培养。未来成功的企业是学习型组织，它不仅被视为业绩最佳、竞争力最强、生命力最强，更重要的是人们在学习的过程中使生命得到升华；企业管理也从线形思维向系统思维和创造性思维转变，从而对个人及企业的知识水平提出了更高的要求。
优秀企业文化应倡导人人学习、处处学习、时时学习，创造浓厚的学习氛围。并使这种学习不再是一种单独而孤立存在的行为，而是一种企业团队的学习，成为提升企业竞争力的源泉。
三、用企业文化提高企业竞争力的有效途径
通过塑造良好的企业形象提高企业竞争力。企业形象是一个企业在社会公众及消费者心中的总体印象，是企业文化的外在表现，对企业发展具有重要作用。良好的企业形象说明企业拥有良好的产品信誉和服务信誉，拥有较高的市场占有率和顾客满意度。所以形象力是企业参与竞争的一个基本条件。
通过创新企业文化提高企业竞争力。21世纪的市场经济正在出现许多新态势，企业模式在创新，企业发展战略在创新。过分强调企业文化的稳定性，忽视企业文化的创新，反而会妨碍企业的组织变革，使企业在竞争环境中无力适应市场而陷入困境。企业文化要适应社会的变革和企业的发展，就需要变革和创新。
通过提高企业家的素质来提高企业竞争力。一个成功的企业不可能没有一个优秀的企业家，一位优秀的企业家无不将自己的理念传播给员工，达到企业的整合。在企业文化建设中企业家的作用非常重要。
张瑞敏谈到自己在海尔充当的角色，其中重要的一条，认为自己“是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。”企业领导者的模范行动是一种无声的号召，对员工起着示范作用。企业要塑造和维护自身的共同价值观，领导者本身就应是这种价值观的化身，他们必须通过自己的行动来向员工灌输企业的价值观念。
作者单位：冀中能源集团新闻中心
作者简介：邹瑞菊，女，1972年5月出生，河北邢台市人，冀中能源集团新闻中心助理政工师
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