新媒介关于重大突发公共事件的报道特点和对未来的影响

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　　摘要：我国正处于社会的转型期，新闻媒介如何科学、有效地报道重大突发事件，成为摆在媒介面前的现实问题。自非典以来，我国对重大突发公共事件的报道的信息透明度增强，新媒介在人们日常生活中的普及，使媒介的舆论监督功能得到空前的发展。本文从辈受关注的“三鹿奶粉”事件入手，研究新媒介对重大突发公共事件的报道特点，及其对未来新媒介发展的影响。
　　关键词：新媒介；公共事件
　　中图分类号：F407.82 文献标识码：B 文章编号：1009-9166（2008）36（c）-0108-01
　　
　　9月12日，新华网在首页上开始对三鹿牌婴幼儿奶粉事件进行滚动报道，同时各大小网站、公交移动电视甚至手机报都纷纷对其进行了连续报道。与传统媒介不同，新媒介对重大突发事件有着自身独特的报道特点。
　　一、有关重大突发公共事件的新媒体宣传:新媒体关于重大突发事件的宣传一直颇受争议，原因是广泛的受众参与度与“弱把关”性，使新媒体无法像传统媒体一样用“一种声音”说话，“多种声音”对于国家对重大突发事件的宣传报道无疑不都是有利的，在“民主”的背后，隐藏着更多的矛盾，起不到好的宣传效果。自2003年非典以来，矿难、汶川地震等一桩桩受国际瞩目的重大突发公共事件在考验着我们新闻媒体的宣传能力。之所以用“宣传”这个词，是因为这些事件与国运民生息息相关，但新媒体在宣传方面是不能与传统媒体相比的。信息开放有利于保持社会的稳定，减少谣言和惊恐现象，增强政府的公信力。这次“三鹿奶粉”事件牵扯到我国整个乳制品行业，整个民族经济，对人民群众的影响之大就更不必说了，几乎涉及到每一个家庭。这是一次人为的公共卫生灾难，群众的恶劣情绪和恐慌心理怎样去平复？怎样才能进行有效的宣传这是新闻媒体的责任，对于新媒体是一个巨大的挑战。
　　二、报道特点:（一）滚动连续报道。滚动连续报道的好处就是除了能在第一时间看到最新的报道之外，不用查找，链接就能够看到关于事件的所有报道。这一点，新华网做的最为出色，标题明确、消息简短、随时更新，尽显网络媒体的优势。（二）多种报道方式：1.文字直播。文字直播是新媒体独有的文字稿件形式，在新闻事件发生的同时，用简短的消息把信息发布出去获取更大的新闻价值。文字直播是新媒体处理突发事件长用的有效报道形式。这次“三鹿奶粉”事件，网络和手机用户一定都亲身体验了文字直播的快速敏捷。2.直播实录。图象信息的使用对于新媒体来说丝毫不逊色于传统的电视媒体，直播是重大新闻事件不可缺少的报道方式，现场真实的记录最有说服力。3.事件图片。与报刊相比，新媒体在这方面更有优势，没有报刊版面空间的局限，新媒体能够充分利用图片，表现震撼力。“三鹿奶粉”事件那些天真孩童病痛中的图片，牵动了所有人的心。4.权威评论。权威评论发挥了意见领袖的职能，引导受众正确理解事件的性质，调整心态，传统媒介中的权威评论，在新媒介遇到重大突发事件时，能起到绝对的宣传作用。（三）动态中的真实。重大事件的复杂多变与新闻报道的时效性要求是相悖的。以往媒体面对不确定的突发事件，习惯于牺牲时效以保障报道的准确性。新闻真实往往不是通过一次报道得到确定的，特别是重大事件的全貌和性质，需要随着时间的推移而逐渐清晰起来。因此要树立“第一时间”报道意识。在这次关于“三鹿奶粉”的报道，网络媒体没有错过“第一时间”的报道良机，既显示事件的重大，又取得了最好的新闻宣传效果，体现了事件的新闻价值。（四）正面报道，有效宣传。以往媒体的新闻报道多采用揭露黑暗面的负面报道，以起到吸引受众，引发社会舆论的目的。但这次的“三鹿奶粉”事件，却大部分采用了正面报道，就连网络媒体也是如此。在整宗事件的报道中，内容多是事件处理的进展情况，政府的解决办法。当然也有一些反面的报道，但都没有放在主页上报道，一般是在论坛或链接的网页中。这样的正面宣传当然是有效的，从人们对这次事件的反应中就能够知道，随着事件的发展，人们的态度反而趋于缓和了，这就不能不把功劳归于宣传，同时也增强了网络媒体的社会公信力。（五）官方商家的声音取代民众的声音。不难发现，新媒体对于这次事件的报道，少了以往的“小道消息”，听到的都是官方和商家的声音。我们都知道没有确实根据的“小道消息”和过多的民众的声音带来的负面影响是什么，回避了这些，有利于明确舆论宣传方向，使群众不至于在太多的声音中迷失了方向。
　　三、对新媒体发展的影响:（一）形成更加完善的重大突发事件报道机制。突发事件往往打破媒体报道的常规，是对媒体反应能力、判断能力、组织能力和随机的策划能力的考验。在未来很长一段时间内，我国都将面临突发公共事件所带来的严峻考验，这使人们逐渐开始重视媒体的突发事件报道机制。(二)提升新媒体的社会宣传责任。新媒体一直被认为是民众最有发言权的地方，传播者的不确定性使各种不同的声音充斥着新媒体，传播内容庞杂。社会主义新闻媒体肩负着社会宣传和引导舆论的责任，新媒体也同样如此。在这次“三鹿奶粉”事件中，新媒体通过正面的报道、正确的报道角度把政府的坚决态度全方位的公之于众，提升了新媒体在公众心中的可靠性，更进一步提升了新媒体的社会宣传责任。（三）有效增强新媒体信息控制力。新媒体与传统媒体相比，带有明显的“弱把关性”，对信息的控制力也不如传统媒体。通过对重大突发事件的处理，使新媒体逐渐摸索到了如何增强信息控制力的有效方法，应该报道什么，怎样去报道，是不是有信息过量的问题，新媒体都不得不去考虑，这样做，对新媒体宣传也是一个强有力的约束。
　　“三鹿奶粉”事件躁动的余温还在，虽然这称不上是我国新媒体发展中的标志性事件，但是它的报道特点和沉淀也是新媒体新闻报道发展道路上一笔财富。
　　作者单位：辽宁大学文学院
　　
　　参考文献：
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