“互联网+”形势下电力用户安全用电管理
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摘 要：随着社会经济的发展，电力已成为国民经济和人民生活必不可少的二次能源。抓好安全用电管理，提高用户安全用电意识，减少电气事故发生的几率，防止及避免人身触电伤亡事故的发生，既有利于电力系统的安全运行，也有利于用户的安全生产和生活。文章重点就“互联网+”形势下电力用户安全用电管理进行研究，以供参考。
关键词：“互联网+”;电力用户;安全用电;管理
引言
发电企业的供电过程存在风险与隐患，用户不安全用电不仅影响企业供电系统安全，同时还会影响企业正常的发电生产，面临着在保证电力系统稳定安全运行的前提下提升服务质量的要求，如何加强用户用电安全管理是摆在发电企业面前的重要课题，必须引起足够的重视并加强探究。
1电力用户安全用电管理的紧迫性
在经过电力体制改革以后，发电企业实施市场化运营，需要自负盈亏，用户正是其有效的效益提升途径。尽管发电企业保留用户用电检查等业务，但在检查的内容与力度方面出现很大的改变，不能忽视对需求侧的分析，导致供电缺乏合理性与可靠性，在用户用电出现问题时如果只是起诊断与告知作用，无法让用户享受安全技术服务，势必影响用电的安全与质量。个别人甚至为节约费用不惜窃电，埋下巨大安全隐患，加上大多数用户并不了解用电安全检查与管理的重要性，只要电气设备不发生故障就坚持使用，导致发电企业很难及时处理用电安全隐患，出现故障时往往遭受难以挽回的损失，在影响企业供电系统安全的同时甚至殃及企业的正常发电生产，因此加强用户用电安全管理对发电企业而言迫在眉睫。
2电力用户用电安全管理的现状
高危及重要电力用户分布点多、面广和量大，随着政府安全问责力度越来越大，高危及重要电力用户供用电安全管理压力与日俱增。从运行电压等级来看，35kV及以下用户为简易变电站、配电室接入电源点或直接接入配网，35kV及以下多数用户在建设初期，为考虑短期利益最大化或为降低成本投入，多数用户均未做设计或投运设备简易无保护装置或缺少日常的维护，随着用电负荷逐年增大和运行设备的老化，导致运行设备及电气设施存在诸多安全隐患，危及主电网的安全运行及用户安全可靠用电。因此，为加强用户安全用电管理，主动适应国家电力管理体制改革，全面提高高危及重要电力用户用电安全，保证供电企业输、配网线路安全、可靠和稳定运行，必须高度重视新形势下高危及重要电力用户供用电安全管理工作。
3“互联网+”形势下电力用户安全用电管理
3.1落实“四到位”责任
一是以“互联网+”新形势为主线，深化营销业务、高危及重要用户系统、用电信息采集系统、GIS系统、营配贯通系统等应用，结合用电检查移动作业和客户端互动应用平台，及时准确、方便快捷地对客户发送停电预警、隐患通知、隐患督办、停复电通知等工作，拉近用电检查人员与高危及重要电力用户之间的距离，实现用电检查人员与高危及重要电力用户负责人之间的点对点交互，建立方便快捷的信息交互通道，提高供电企业服务管理质量;二是供电企业应逐级建立高危及重要电力用电安全检查服务责任体系，明确检查周期、服务要求、服务对象，责任到人、责任到户，将供电区域内高危及重要电力用户分解到每位用电检查人员;三是供电企业开展周期检查和专项检查时，根据实际情况开展交流，学习国家安全生产的方针、政策和事故典型案例，并结合安全隐患分析存在的风险，使用户充分认识安全用电重要性和电力事故对自身和社会带来的危害及影响;四是主动与当地政府、政府相关部门、电监机构、媒体沟通联系，建立常态联系机制，配合政府及有关部门做好安全隐患分级挂牌督办工作，履行供电企业服务政府、服务社会的责任，宣传供电企业有关政策，服务客户，接受监督。
3.2规范用户供电电源和自备应急电源配置
一是为加强供电电源和自备应急电源配置监督管理，提高社会应对电力突发事件的应急能力，有效防止次生灾害的发生，维护社会公共安全，按照《关于加强重要电力用户供电电源和自备应急电源配置指导的意见》要求，合理配置供电电源和自备应急电源，安全规范地使用自备应急电源;二是办理高危及重要电力用户业扩业务时，必须要求高危及重要电力用户申报其负荷明细、负荷特性、主要设备供电允许中断时间等用电安全相关内容，并区分清楚保安负荷、生产负荷、可错避峰负荷和生活照明等负荷，根据高危及重要用户重要等级答复供电方案原则意见和接入电网技术方案。
3.3建立三级联动的工作机制
一是地方政府相关部门、供电企业、用电客户要建立三级信息联系机制，供电企业根据检查周期开展检查服务工作，将安全隐患告知用电客户，用电客户将根据检查通知中的安全隐患逐一制定治理的措施、方案和计划，明确治理人员的责任，提出治理的质量和时间要求，供电企业将督办结果报备地方政府相关部门，地方政府相关部门将报备隐患信息列入督办工作中;明确“客户是安全生产责任主体、政府相关部门是安全监管主体、供电企业是供电安全责任主体”3个主体;把握“供电隐患整治、用电安全服务”两条主线;强化“责任落实、信息沟通、风险防范、结果考核”4个关键环节管控，形成部门各负其责、协同配合、高效联动工作机制，确保重要用户供用电安全;二是将客户互动端APP融入“掌上疆电”，向多元的移动平台发展，打造供电企业与客户信息共享、良性互动的智能平台，利用網络发布停复电通知与反馈管理、风险预警、隐患督办、收集投诉建议等，形成隐患管理的知识库和历史库，全面提升高危及重要用户安全用电管理的质量和效率。
结束语
综上所述，抓好安全用电管理，提高用户安全用电意识，减少电气事故发生的几率，防止及避免人身触电伤亡事故的发生，既有利于电力系统的安全运行，也有利于用户的安全生产和生活。通过采取一系列有效的技术措施并人为地加强管理，对用户安全用电、防止事故的发生将起到积极作用。
参考文献
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