电力营销稽查对提高电力营销效率的研究

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　　【摘 要】随着社会主义市场经济的蓬勃发展，电力事业也取得了长足的进步。开展营销稽查工作，可以对电力营销中的各种问题进行监督，以约束违法营销等情况，维护供电企业与用电者的合法权益。本文从电力营销稽查中发现的问题入手，对电力营销稽查是否会提升营销效率进行了展望，并对如何提高电力营销效率做出了阐述。
　　【关键词】电力营销；稽查；效率
　　1 电力营销稽查的基本内容分析
　　1.1部门内部的稽查管理
　　部门内部稽查管理主要是针对于电力稽查工作人员行为的监察管理，对电力稽查工作人员的行为进行监管，使其更好的遵守相关的规章制度，减少其工作中违规行为的发生。所以在实际管理工作中，需要更好的规范稽查工作人员的行为，严格确保稽查工作人员在稽查工作中将规章制度落实到行动上，采取责任制，将具体责任落实到每一个人，从而减少工作中失误的发生，确保稽查工作的顺利进行。
　　1.2部门外部实施检查与管理
　　稽查工作在进行外部管理时，其主要对象是企业用户和居民用户，通过对用户用电行为进行监督和管理，从而降低违规违法行为的发生，确保电力企业经济效益的实现。近年来，随着电力企业发展速度的加快，电力企业处于良好的发展态势下，但在发展过程中一些违法、违规和非法用电行为仍然存在，这也是当前电力企业在发展过程中急需解决的重要问题。这些问题通过电力稽查才能使其得到更好的解决，确保电力企业健康、稳定的发展。
　　2 电力企业进行电力营销稽查的必要性分析
　　电力营销稽查，就是指供电企业在进行电力营销时，对于在营销过程中的有关电量和电费等相关数据的真实性进行监督和检查，并在此基础上采取一定的考核和纠偏措施等。在电力企业的电力营销工作中引入电力营销稽查的概念，能够规范电力营销的行为，对电力营销实施有效的监督，一旦有问题可以在第一时间发现，并通过一定的补救措施保护电力企业的经济利益。同时，电力营销稽查还有助于维护电力市场秩序，在市场经济环境下具有十分重要的意义。
　　3 电力营销稽查的现状
　　目前来说，我国电力营销市场覆盖率较广且還有增加的趋势。但是电力营销稽查无论是从内部还是从外部都有着或大或小的问题，电力营销极差的内部组织结构为市场部主要负责电力营销市场情况调查。分析不同用户需求以及业务受理。而外部稽查的工作现状是节约用电意识不高，大部分用户安全用电意识也不强，更是有偷电窃电的事情发生，这种行为不仅损害了用户自己，也损害了电力企业的利益以及国家用电安全。再者便是电力营销稽查的制度不完善，在电力营销稽查过程中，如果没有一个完善标准的营销稽查制度来规范，就会造成不必要的麻烦，信息化社会的到来要求许多的用户信息以及供电用电信息都要以数字的形式存储下来，这样一来，营销信息就会变得更多，营销稽查就会变得更难，而且稽查方式落后也是阻挠电力营销稽查工作开展的一大障碍，在电力营销稽查开展的多年以后的今天，电力系统对电力营销稽查的定位依然不准确，工作人员一直忽视了重点，忽略了对电力营销市场的标准规范的工作。针对电力营销稽查的种种现状及问题，下面提出几点如何改进电力营销稽查的方案。
　　4 我国电力营销稽查工作目前所存在的问题
　　4.1 管理制度不完善
　　目前来说，我国电力营销的市场覆盖率较广，且这种覆盖规模也具有着继续增大的趋势。但是，我国电力营销稽查工作所具有的管理制度却没有同这种日渐增长的营销规模良好匹配，存在着缺乏管理机制、市场监管力度较低的情况，且即使在电力企业的内部来说也没有形成一套完善、健全的监管制度。
　　4.2 稽查工作人员综合素质较低
　　对于我国目前的电力营销企业来说，其中的稽查人员通常都是身兼数职，且综合素质较低。对于稽查人员来说，其应当能够对电力生产的每一个环节都具有充分的把握，且能够熟练的掌握用电、电价电费以及用电检查等知识，进而在面对目前日趋多样、隐蔽的违规用电方式时也能够游刃有余。而要想获得以上的工作能力，就需要电力稽查人员自身能够具有扎实的理论知识、专业技术以及综合素质。
　　4.3 电力营销稽查定位存在偏差
　　对于我国的电力营销稽查工作来说，虽然其从多年之前就已经正式开展，但是直至目前我国的电力营销稽查人员对于其所从事的电力营销稽查工作却依然没有具有较为准确的定位，且在该工作的职能认识方面也存在较大的偏差。目前，我国更多的电力营销稽查人员都将其工作开展的重点放在了如何防漏、反窃等工作中，对于我国电力营销市场的规范以及企业正规发展方面却不同程度的存在了忽视的情况，这部分情况的存在，都会对我国电力营销市场的发展产生负面的影响。
　　5 提高电力营销稽查效率的实施措施
　　5.1 完善内部结构
　　为了能够对电力营销稽查效率进行提高，对内部结构方面的问题要进行解决，加强内部管理。在开展电力营销稽查时要保证工作的有序性，对各个工作人员的分工进行明确，做到人力资源的合理利用。在内部管理加强方面，要对内部结构进行完善，提高工作人员的综合素质，保证人员的专业性，这样能够更好的促进电力营销稽查工作实施。电力企业在电力营销稽查管理过程中要保证应用方法的合理性和科学性。
　　5.2 加强监督意识
　　目前在我国大多数电力企业的电力营销工作中，都缺乏对电力营销稽查的正确认识，对电力营销稽查的重视程度不够。为改善现阶段的电力营销稽查现状，要加强电力企业管理人员对电力营销稽查工作的重视，建立健全电力营销稽查制度。通过制度的约束作用，促进电力营销稽查工作的有效开展。另外，在电力营销过程中还存在着某些不法行为，例如电力使用者的偷电、漏电行为。针对这些问题国家要制定相关法律，通过法律的强制性规范电力营销的行为，促进电力营销良性环境的建立。
　　5.3 加强电力营销稽查队伍培训力度
　　首先，在选拔电力营销稽查人员的时候要严格按照规定和标准进行筛选，整个过程要保证公平、公正、公开。稽查部门可以从电力工作的内部人员中进行筛选，积极的将那些表现出色，专业水平较高的电力工作人员吸收到电力营销稽查队伍。其次，对于已经在职的电力营销稽查工作人员，稽查部门也要注重对他们的培养。在平时的工作中，要注意在组织大家学习国家的相关政策和法规，同时，稽查部门还要尽可能多的增加工作人员的实践的机会，学以致用。在专业水平的培养方面，因为电力营销稽查工作的特殊性，稽查工作人员需要具有较强的责任心，较高的专业水平等，因此，工作人员要保持较高的自学积极性，与时俱进，不断地学习和提升，从而保证稽查工作的顺利进行。
　　6 结束语
　　总之，我们要真正认识到电力营销稽查对电力营销效果的提升存在的纰漏、问题，并且积极主动地投入到电力营销的建设工作中。首先，从心理上将电力营销稽查工作重视起来，顺应时代发展的要求以及社会变革的要求，适应潮流，将电力营销稽查工作做到最好，将电力营销稽查对电力营销效率的提升落到实处。
　　参考文献：
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　　[3]余向前，王林信，梁颖，文小兰，周丹妮.高效的电力营销稽查管理模式构建[J].经济研究导刊，2013（31）：218-220.
　　（作者单位：国网长治供电公司黎城县供电公司）
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