新时期电力营销管理的创新方法
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【摘 要】现如今，科学技术的不断创新和广泛的应用，电力工程得到了快速的发展，用户的需求也随之加大，这些变化给电力企业带来的机遇与挑战。在供电企业中，电力营销的工作质量直接关系着供电企业的经济效益与社会效益，因此，加强电力营销管理十分重要。文章从多个角度就电力营销管理创新进行探究。
【关键词】新时期；电力营销管理；创新方法
引言
进入21世纪以来，我国社会经济的快速发展以及广大人民生活水平的不断提升，促使社会用电量持续增长。面对这种情况，各大电力企业不断扩大电网建设规模，积极加大电力营销管理力度，以期充分满足电力市场的实际需要。但受各种因素的影响，供电企业在电力营销管理方面还存在诸多不足之处，对企业的持续发展造成一定影响。因此，供电企业必须加强创新电力营销管理工作，以有效增强企业的电力营销管理能力。
1分析电力营销管理的应用价值
近些年来我国推进电力体制改革，在此种背景下供电企业必须对原有的经营模式进行改革，进而适应现阶段市场竞争的背景并提升自身竞争力。因此，供电企业必须将市场环境作为其发展的导向，对自身运行状态进行调整，合理调整和规划企业生产与经营的重点，争取将企业综合竞争力最大限度提升，并进一步将企业在电力市场占有的份额进行壮大。供电企业处于当前市场经济的大环境下，电力营销是其主要任务和经济工作。为了确保电力企业可持续发展，现阶段其需要解决的首要问题是提升电力营销管理工作的整体水平，需要将电力营销作为日常管理工作的核心，进而推动企业整体的进步和发展。
2供电企业电力营销管理中存在的问题
2.1市场竞争意识相对薄弱
现阶段，太阳能以及风能等新能源相继被应用到电力生产中，能源市场对电力产品及其服务质量提出了更高要求，这对传统供电企业的市场主导地位带来巨大挑战，促使供电企业所面临的市场竞争压力不断加大。当前，国内绝大部分供电企业属于国有性质，由于在电力市场中长期处于主导地位，这些供电企业尚未形成较强的风险防控意识和市场竞争意识，从而影响到供电企业在电力市场开拓方面的积极性。
2.2电力营销管理信息化建设相对滞后
近年来，信息技术以及互联网技术等各种科技得以快速发展和应用，供电企业的电力营销管理也逐步实现信息化，电力营销管理信息系统的进一步完善，也将极大地提升电力营销管理工作的质量和效率。但从实际情况来看，当前多数供电企业的电力营销管理信息系统还相对滞后，常常会面临安全方面的风险。同时供电企业的信息管理人才相对不足，这些情况造成电力营销管理信息系统的数据丢失以及系统故障等问题不断出现，给供电企业带来不小的经济损失，同时还在一定程度上对供电企业的社会形象造成不良影响。
2.3对电力营销管理重视力度不够
随着电力市场竞争的日趋激烈，供电企业电力营销管理的重要性也越来越突出，已经逐渐成为供电企业的最重要工作内容之一，对企业的经济效益和市场竞争能力等方面有着十分重要的影响。但受传统体制影响，国内不少供电企业所采用的营销模式，还无法完全满足市场经济发展的实际要求。很多供电企业的电力营销管理工作内容还依旧侧重于电费的收取，而相对忽视营销服务水平的提升。同时，电力营销管理过程中，很少关注电力用户的具体需要，电力营销管理意识还有待进一步增强。
3新时期电力营销管理的创新方法
3.1创新思想观念
随着全球互联网技术的使用与能源的大力推进，对电力基层企业管理的要求也越来越严格，电力基层企业肩负的责任与义务越来越重，增加了对环境友好发展的建设目标。这就要求电力基层企业必须充分认识到当前的发展形势，对目前的市场环境以及发展态势进行充分的分析与探究，改变传统的腐旧的思想观念，撇弃不适应的思想意识，敢于创新，紧跟社会发展的脚步，将党建工作作为发展的核心，利用现代的新媒体技术与互联网技术积极探索营销管理的形式与内容。此外，还需要建立与不断完善相关的故障制度，保证电力基础企业的各项经营活动有序进行，根据业务范围以及市场营销政策开展电力营销工作，适应市场的发展需求，不断增强自身的市场竞争力。
3.2客户服务为中心，接受营销部门的管理
客户服务分在不同区域设置相应的收费窗口，形成统一的收费标准，负责营业各项费用的收取。电价标准与广大人们的切身利益息息相关，人们也越来越关注与重视电价标准的制度。传统的定价标准存在很多的弊端，成本加定价的标准已经无法适应当下社会发展规律。所以，相关部门针对目前的实际情况以及市场环境进行深入的分析与探究，重新定义定价形式。同时，为了保障广大人们的切身利益，相关部门必须要接入到电价制定的过程中，接收营销部门的监督与管理，取缔一些不合法不合理的定价形式与方法，保证电价的合理性。
3.3创新电力营销管理体制，改善电力营销的服务水平
电力工业是一个独立的经济实体，是我国国民经济的基础产业，电力营销管理在电力企业生存与发展中发挥着至关重要的作用与影响，在一定程度上电力营销的服务质量直接关系着电力企业的经济效益。良好的服务水平可以提高企业的经济效益，以此必须改善相应的服务，提高电力企业的市场竞争力与综合实力。因此必须对电力营销管理体制进行创新改革，首先对市场发展现状以及未来发展趋势进行综合分析与预测，了解与掌握市场发展的内在规律，以便對电力市场以及企业经营做出及时调整。并对未来市场情况做出科学、合理的规划，制定和调整发电、售电等生产经营目标，根据市场发展趋势及时调整不符合发展需求的电力营销策略，扩大销售市场。此外，在整个电力营销管理活动中，需要以用户需求为核心，不断完善服务体系，保证为用户提供良好的服务质量。比如建立健全供销管理体系，规范的工作制度，还可以提供网上或者银行代收服务模式，方便社会生产生活。
3.4加大信息化建设力度
第一，供电企业应将自动抄表系统以及用户缴费支持系统等先进技术应用到电力营销管理系统中。第二，在电力负荷管理的前提下，相应增添用电管理、电力监控以及用电信息服务等项目，以加强对供电系统的实时监控。第三，电力负荷管理中心可通过数据库与其他各种相关系统实现有效连接，以便于供电企业实现营销、管理以及调度等系统数据的共享。随着我国电网建设的不断推进，各种现代化、智能化电力技术在供电企业中的应用，必将不断提升供电企业的电力营销管理水平。
结语
总之，我国电力行业的快速发展，供电企业在其中做出了重大贡献，要想继续推动企业和行业发展，就必须重视电力营销管理。电力营销管理水平对供电企业的经济效益和社会形象等方面有直接影响，积极创新电力营销管理工作，对提高供电企业的电力营销管理效率，实现电力营销管理目标等方面，有着十分重要的现实意义。因此，供电企业必须充分了解当前电力营销管理中存在的问题，增强服务意识，树立科学的营销理念，加大信息化建设力度，推动业务流程精细化管理，积极引导大众消费，从而促进供电企业电力营销战略发展目标的有效实现。
参考文献：
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[2]付磊，李俊平.电力市场条件下供电企业电力营销管理对策分析[J].中国新技术新产品，2017（18）
[3]张兆光.试论供电企业电力营销管理缺陷及完善措施[J].中国高新技术企业，2017（5）
[4]朱晓明.供电企业电力营销管理的现状及对策研究[J].中国电力教育，2018（23）
（作者单位：国网山西技培中心大同分部）
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