基于新时代互联网背景下的教育舆情探讨

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　　摘 要 互联网的发展与应用推动了时代的变革，此时，教育舆情的产生更加频繁，需要重点关注并展开第一时间的处理。基于此，本文分析了新時代互联网背景下教育舆情的现状，阐述了充分发挥出网络交流平台的作用、搭建与学生平等对话的沟通平台等一系列新时代互联网背景下教育舆情引导的策略。
　　关键词 新时代；互联网；教育舆情；引导
　　引言
　　近几年来，互联网与人们的实际生活联系更加紧密。结合当前的发展情况能够得出，互联网已经得到了普及性的应用。在这样的大背景下，网络舆情出现，且有着较为独特的个性特征。由于互联网有着较高的应用优势，所以其在教育领域也得到了广泛的应用，由此造成了教育舆情的产生。对于教育舆情来说，其主要来源于教育机构、网络报道以及和个人的网络账号平台，且具有多样性、交互性以及突发性的特点，所以对其进行有效引导具有一定的难度，需要相关人员重点关注。
　　1 新时代互联网背景下教育舆情的现状分析
　　1.1 发展现状：网络言论自由
　　当前，互联网得到了普及性的应用，因其交互性的特点，人们更愿意在网络、多种社交平台中发布自己的见解，或是分享自己的生活事件、思考等等。可以说，互联网的发展与应用推动了时代的变革，此时，人们的言论更加自由。就现阶段的发展情况来看，通过不同网络社交平台发布的评论能够达到千万条。对于互联网来说，由于其具有多变性、互动性、虚拟性、开放性与及时性的特点，且在当前的实际运行过程中，并没有专门的法律来监督与证实，所以其运行中存在着较多的盲点与空白[1]。在这样的情况下，人们无法有效分辨舆情的虚实，导致一些发声有夸大其词，引起网络舆情危机。
　　1.2 现存问题：网络环境监督管理的手段较为缺乏
　　结合上述的分析能够了解到，在新时代互联网背景下，网络言论更加自由，但是由于监管效果不，造成了网络舆情危机的产生，这也是教育舆情危机产生的主要原因。就当前教育舆情危机的制止与解决手段来看，普遍应用了删除信息、清除证据等方式，直到危机形成后才进行应对。在这样的方式下，教育舆情危机解决的效果不尽理想。笔者认为，必须要将被动解决转变为主动制止与引导，提升新时代网络环境下教育舆情危机的处理效果。
　　2 新时代互联网背景下教育舆情引导的策略探究
　　2.1 充分发挥出网络交流平台的作用
　　在新时代互联网背景下，教育舆情引导必须要充分利用网络交流平台的作用，包括QQ、微信、微博、贴吧、抖音、告白墙等等。高校等教育机构要了解不同网络交流平台的受众及特点，结合自身的实际情况完成教育内容与形式的丰富。可以通过组织主题教育、网络安全教育、微信公众号发布信息等方式，向受众（学生）第一时间推送国家及社会的热点信息，确保受众能够接收到真实的信息。
　　结合网络交流平台，还可以建设起心理咨询后台，通过匿名发布信息的方式，受众能够说出自己的困惑。此时，专业教师利用网络可以在后台解决受众的实际问题，提升对教育舆情的正确控制与正向引导。也可以应用“线上+线下”的方式，完成教育舆情的有效引导，帮助受众辨别信息的真伪，形成正确的思想。
　　2.2 搭建与学生平等对话的沟通平台
　　在互联网中，教育舆情爆发的频率更高，这主要是因为学生是应用互联网的高频群体，且参与言论发表的积极性更高。对于学生来说，由于其依旧处于发展阶段，且社会经验、阅历较少，所以想法简单、无所顾虑、做事冲动、无法正确辨别是非、抗挫折能力较低。一旦遇到实际问题，必须要相关教师展开有效的引导。在新时代互联网环境中，学生的个性更加张扬，分析事件的角度不断变化[2]。基于这样的情况，高校等教育机构要利用互联网，搭建起与学生对平等对话的沟通平台，实现教育舆情引导的与时俱进。通过这样的方式，能够第一时间了解到学生的思想动态，挖掘教育舆情发生的可能点，并迅速的进行回应与解决，实现对教育舆论的有效引导，避免舆情危机的发生。
　　2.3 营造健康的网络沟通环境氛围
　　对于高校等教育机构来说，要充分借鉴其他领域的成功经验，提升教育舆情的控制与引导水平，为学生营造健康的网络沟通环境。此时，高校等教育机构要实时关注互联网中舆情的发展，并对可能引起教育舆情危机的事件进行重点关注，一旦发现危机发生的“苗头”，要第一时间利用多种互联网交流平台发布官方信息，降低教育舆情危机发生的概率。要建立起完善的网络体制及管理规章制度，对于不良信息等进行第一时间的屏蔽，避免其对网络沟通环境产生负面影响。
　　2.4 整合多方力量构建舆情预防机制
　　在教育舆情引导的过程中，不仅需要高校等教育机构发挥力量，还需要社会、家庭的参与。在新时代互联网背景下，教育舆情的发生更加频繁，此时，高校等教育机构、社会以及家庭要形成合力，实现舆情预防与应对机制的共同构建。对于高校等教育机构来说，要将教育舆情预防与解决纳入整体管理工作中，通过舆情应对机制的建立与落实提升教育舆情引导水平，要做到“及时发现、及时解决”。同时，必须要建立起教育舆情预警机制，一旦发生舆情警示，可以结合人工智能技术、网络平台等，第一时间发布官方真实信息，避免出现不实言论或是谣言，为学生提供健康的互联网环境。在这一过程中，可以重点发挥出社会的力量，利用网络水军的力量将舆论引向正确的方向。为了进一步提升对教育舆情的引导效果，必须要整合全部资源，形成引导合力，实现对舆论的控制。
　　另外，为了确保教育舆情预防与应对机制的落实程度，可以通过邀请社会、家庭等第三方组织进行评价，结合高校等教育机构的不定期检查，保证相关机制的执行情况。
　　3 结束语
　　综上所述，在新时代网络言论自由的背景下，监管及舆情引导手段的缺乏十分容易导致教育舆情危机的发生，需要相关人员重点关注与解决。通过充分发挥出网络交流平台的作用、搭建与学生平等对话的沟通平台、营造健康的网络沟通环境氛围、整合多方力量构建舆情预防机制，实现了对教育舆论的有效引导，避免了舆情危机的发生。
　　参考文献
　　[1] 孙丽芹.新时代互联网背景下的教育舆情研究[J].佳木斯职业学院学报，2018，（08）：208-209.
　　[2] 杨镜融.互联网背景下教育舆情研究[J].时代金融，2017，（11）： 300，313.
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