跳出“损失厌恶”的思维陷阱
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先说个小故事。一天中午，我本打算出去吃午餐，却收到了另一个部门的同事小艾的微信：“外卖点多了，要不要一起来吃？”
我过去一看，还真是，那午餐的分量，完全够两个人吃。原来，小艾经常光顾的外卖店家搞店庆活动，满45减20，过期不候，让人感觉不参加就亏大了。于是小艾点了45元单，只需支付25元。是不是很划算？从另一个角度来看，平时小艾的午餐均价是15元，这次比以往多花了10元，而且她还吃不完，只能“便宜”了同事们。
要说我们公司的人，平日里都是精打細算，怎么会犯这样的“低级错误”？这就要用经济学里“损失厌恶”的概念来解释一下了。这一概念由2017年诺贝尔经济学奖获得者理查德·塞勒教授发现并提出，大致意思是相比于获得的东西，我们人类对于损失更加敏感。
具体怎么理解呢？来看一个事例。
高端美容品牌赫莲娜（HR）的创始人赫莲娜·鲁宾斯坦女士，看中了一处房子，她的心理价位是55万美元，但房东标价60万美元。按照普通人的思路，这时候就全看个人的砍价能力了。但鲁宾斯坦女士却没有找房东砍价，她只做了一件事，就让房东心甘情愿地降价了5万。
她约房东出来，喝酒聊天，并赠与公司的礼品，然后在双方微醺的时候，她自然而然地拿出现金往桌上一倒，说：“55万，卖就现在拿走，我们交个朋友。”卖家从未见过如此多的现金，当场签约了。
之所以这么顺利，就是因为她利用了房东的“损失厌恶”心理，把起初“是60万还是 55万”的问题，转变成“是降价5万还是拒绝55万现金”的问题。
很多人在这种情况下，答案都显而易见。这也是为什么当很多现金堆放在自己面前且唾手可得时，大家往往都会为了立即拿走这些钱而宁愿少要一点的原因。
比如消费者在砍价过程中和对方说：“你如果不降价，东西我就不要了。”店家往往会降点价，毕竟，跟打个折相比，损失一单生意的痛苦更大。而商家更会利用这一心理情结，很多行业的营销人员，都擅长制造“机会即将失去”的紧张气氛，而且这招屡试不爽。比如“只剩最后几套房”“最后几台工厂价出售”等等，一些买家往往头脑一热就匆忙下单，原因就是“损失厌恶”心理，害怕的是“购买机会的损失”。
“损失厌恶”心理不仅能用在消费领域，在我们投资理财的过程中也同样适用。不少人发生投资决策失误的主要原因，就在于太受“损失厌恶”心理影响，往往陷入追涨杀跌的陷阱中。
有一个朋友告诉我，去年年初花了10000元买了一只基金，上半年赚了将近3000元，还没开心多久，就陷入了亏损2000元的窘境。为什么呢？这其实是普通投资者最常见的情况：赚了点小钱，就沾沾自喜，过早卖出，结果拿不住牛股;但如果赔了，就一直攥在手里，幻想着“等等就能涨回来”。
这就是因为相比于收益，我们内心对“割肉”的痛感来得更加强烈，所以及时止损才变得那么困难。但这种心理要不得，看一看公安部门披露的一些赌博案例，那些输红了眼的赌徒，往往都是想着下一把能把钱都赢回来，带着翻本的心态继续玩下去，最后满盘皆输。
所以说真正的投资高手，都是能清晰认识到自己的认知局限的人。
虽然“损失厌恶”是人类的心理本能，肯定无法完全消除，但如果能够发现并认识到自己的局限性，并从中学习，有些低级错误是可以避免的。
“损失厌恶”心理已经在很多领域尤其是营销领域被广泛使用了。下面笔者列出一些生活中常见的“损失厌恶”型决策场景，你可以比对一下，或许换个思路，答案就能清晰许多。
场景一：商家提供的免费试用，用得满意再付钱。
真相：你用习惯了，最后一定会买的。这叫培养消费习惯，比如网约车一开始的疯狂补贴。
场景二：商家主动发到你账户里的限时优惠券。
真相：限时优惠=催你花钱。你总觉得不用就吃亏了，就像在饭店消费后店家往往会给一张几十元的限时抵扣券。
场景三：付款时弹出的“1元加购XX”。
真相：不需要的东西，1毛钱都贵。
场景四：婚纱照本身很便宜，只有额外增加精修照片才加钱。
真相：赚的就是你额外精修的钱。
场景五：买一年期会员卡，现在就能打折。
真相：这一年你都只能在他那儿消费了。
场景六：你买过的宝贝降价啦，加微信补偿现金红包。
真相：加微信看我发广告啦。
场景七：商场推出沙发以旧换新活动。
真相：给了你一个丢掉旧沙发的理由。
场景八：包邮的东西才划算。
真相：邮费都算在商品价格里了。
场景九：被套牢的股票现在卖了，那就真亏了。
真相：花点心思挑更好的，早赚回来了。
场景十：换一份工作可能也不喜欢，继续待着吧。
真相：花时间做不喜欢的事才是最大的损失。
这样的场景还有很多，就不再一一列举。能否摆脱情绪的主宰，跳出思维陷阱，让理性掌控大脑，对我们的生活和工作都很重要。我们只有逐渐跳出“损失厌恶”的思维陷阱，才能更理性地面对投资和消费。
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