开放大学导学教师应具备的导学支持服务能力研究
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【摘要】开放大学是以现代网络信息技术为基础，通过对各类共享性的优质教育资源进行整合，以网络为载体，为全社会成员提供接受继续教育的机会大学，其能够为学院提供远程导学支持服务。本文对开放大学导学教师应具备的导学支持服务能力进行分析，并就提高开放大学导学教师导学支持服务能力的途径进行探讨。
【关键词】开放大学 导师 导学支持服务 能力
【课题】课题名称“网络学习共同体环境下开放大学教师教学能力发展研究”，课题批准号2017-116Y。
【中图分类号】G724.82 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2019）16-0189-02
开放大学的导学教师主要是为学院提供学习所需的相关支持服务，而这些服务是非学术性的。在导学教师的导学支持服务下，才能促使教育活动的顺利进行，并使学员能够更加顺利的完成远程学习。所以，导学教师为学员提供的导学支持服务包含多方面的内容。
一、开放大学导学教师应具备的导学支持服务能力
（一）具备教学专业知识能力
作为一名合格的导学教师，首先应具备教学专业知识能力，这也是导学教师应具备的最基础的能力。开放大学的导学教师不仅要为学员传授相关的知识，还肩负着其他方面的责任。比如，对教学活动进行组织和协调、对学生综合应用能力进行锻炼，这些都要求导学教师要持续、深入的学习本专业知识，尤其要及时学习本专业中的前沿知识，对教学方法、理论，以及心理学、教育学等学科，现代教学工具、手段等进行研究，从而更好的为满足学员的远程学习需求。
（二）运用现代信息技术的能力
开放大学主要通过网络为学员传授知识，所以导学教师必须要掌握一定的信息技术，并能够对信息技术进行灵活的运用。在开放大学的建设过程中，需要不同技术的支撑，才能使学生进行跨网络、跨平台的学习，这就要求导学教师能够对不同的信息技术进行合理运用。比如，多媒体技术、PPT制作技术、CAI课件应用技术等。此外，导学教师还要熟练操作BBS论坛，熟悉教学讨论区的操作，能够灵活运用不同的搜索引擎，并通过信息技术获取信息、交流信息、处理信息、应用信息等，这样才能为学员提供更加优质的导学支持服务。
二、提高开放大学导学教师导学支持服务能力的策略
（一）明确导学教师的工作职责
从开放大学目前的情况来看，导学教师被认为是开放大学中的服务者和管理者，这些岗位都不涉及到学术性的工作，导学教师不需要承担相应的教學工作。但是，导学教师实际所从事的工作却与其职责定位不符，导学教师不仅要参与学习支持服务体系的建设工作，还要及时向相关的教学部门反馈教学信息，但这些工作本身属于教学教师的工作范围。同时，导学教师要关注学员的日常事务，而这些工作本身又该归属于班主任。因此，需要制定完善的制度，明确导学教师的工作职责。
（二）加强对导学教师的培训
现代社会处于信息时代，知识的更新速度非常快，要提升开放大学导学教师的导学服务能力，就需要加强对导学教师的培训，促使其丰富自身的知识积累，优化自己的知识结构。比如，在对导学教师进行培训的过程中，要重视信息技术与教学的结合，提高导学教师应用信息技术开展教学活动的能力。同时，要注重培养导学教师利用各类搜索引擎获取信息的能力，导学教师要熟悉各类专题性的教学资源网站，如“会计自学网”，还要熟悉一些在线资源库的使用，从中获取与教学有关的信息。
（三）为导学教师搭建交流平台
导学教师在工作过程中难免会遇到各种问题，学校应关注这些问题，为导学教师搭建交流沟通的平台，使导学教师能够相互探讨，不断进步。比如，各开放大学可以组织网络课堂教学观摩，由教育专家对导学教师的教学水平作出点评;将在线平台的讨论区充分利用起来，促进不同级别教育专家与导学教师之间的交流，还可以开展相关的教研活动，为导学教师提供相互学习的机会。此外，可以在全国范围内组织一些学术研讨会，开办一些资助项目，并构建专门的教学学术交流网站，让导学教师与其他的教育者能够在此平台上自由的交流，从而促进导学教师导学服务能力的不断提升。
结束语
综上所述，开放大学具有一定开放性，则导学教师应具备教学专业知识、灵活运用信息技术的能力等。所以，开放大学要制定相应的制度，明确导学教师的职责;加强对导学教师的培训;为导学教师搭建交流的平台，使导学教师能够不断的进步，从而提高开放大学导学教师的导学支持服务能力。
参考文献：
[1]刘丽杰.开放教育导学教师队伍能力素质的现状及提升途径[J].辽宁广播电视大学学报，2015，（3）：34-36.
[2]刘丽杰.开放教育导学教师能力素质要求探析[J].船舶职业教育，2015，（3）：16-20.
作者简介：
王晓铂（1980年-），女，汉族，江苏南通人，大学本科学历。
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