对患儿家属实施心理护理的重要性分析

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　　当前，进入儿科病房治疗的患儿大多为家中的独生子女。孩子一旦患病则会使家属异常紧张，大多家属增会出现不良情绪，患儿家长通常情况下要求医院尽快治愈孩子的疾病。所以针对儿科家属开展心理护理具有非常重要的作用，可以保证患儿家属心理健康，促使患儿加快身体康复。笔者自2018年1月至2018年6月来我院儿科进行治疗的患儿家属中随机选择82人进行研究，主要过程如下。
　　1资料与方法
　　1.1基本资料
　　自2018年1月至2018年6月来我院儿科进行治疗的患儿家属中随机选择82人进行研究，其中42名男性，40名女性，年龄处于24-64岁之间，24人属于专科以上学历，45人属于高中学历，13人属于初中以下学历。患儿平均住院时间为10.23天。
　　1.2方法
　　笔者针对患儿家属出现的心理问题制作了调查问卷，共设计了10个问题，主要包括患儿家属对医护人员的信任问题、安全感问题、精神状态、心理障碍等，发放82份调查问卷，全部收回，经认真分析，全部问卷可以应用于本次调查研究。
　　2结果
　　经过一段时间的心理护理工作后，全体参与研究患儿家属的心理问题得到了明显缓解，不信任医护人员现象明显减少，安全指数有效提升，精神状态明显好转。
　　3讨论
　　3.1患儿家属出现的心理问题
　　（1）认为希望渺茫。有的患儿患有慢性疾病，经过长期治疗后病情不见明显好转，因此家属认为治疗效果不理想，孩子患病时间过长，受经济因素影响、体力因素影响、精神压力影响等，认为孩子治愈的可能性较小，所以出现了不良情绪。（2）担心与苦恼。孩子生病以后，不但会将家长拖入到极大恐慌与担心的境地中，而且家长原有工作学习秩序不复存在，生活学习中出现了各种各样的难题，大多家长不知如何应对，因此极易出现不良情绪。（3）自责。由于孩子大多是家中的独生子女，是父母的心头肉，如果孩子生病，家长则认为是自己照顾不周引起的，因此出现了强烈的自责心理。有数据显示，大量家长在孩子生病后均会反思自己的行为，认为是由于自身操作失误导致孩子生病，所以不断责备自己，这种态度不利于患儿疾病的顺利治疗，甚至还会对医护人员产生不满，导致更为严重的不良行为发生。（4）不了解疾病治疗原理。不管哪一种疾病，在不同的阶段均会出现不同的反应，大多家属均会要求医护人员针对当前孩子出現症状进行治疗，而考虑不到疾病治疗的系统性。
　　3.2开展患儿家属心理护理工作的措施
　　（1）创建良好的住院环境。医院的治疗环境与患儿家属的心情具有非常密切的联系，帮助患儿家属尽快熟悉住院环境，护理人员要及时向患儿家属介绍主治医生与护理人员，讲解住院过程中需要注意的问题，帮助患儿家属尽快融入医院环境，防止由于不熟悉医院环境而生不安全感，有利于减轻患儿家属的心理负担与压力。（2）设计病房。病房墙壁要涂成温暖的颜色，并设置能够吸引儿童注意力的图画，有利于稳定患儿的情绪，安心在此休养，主动配合医护人员的操作，这对患儿家属的情绪也会产生一定的影响。（3）及时沟通。与患儿家属要及时沟通，耐心讲解患儿的病情发展、发病原因及制订的治疗护理方案，保证家属对孩子的疾病形成正确认识，能够正确对待孩子的病症，防止家长产生焦虑情绪。在沟通中使用浅显易懂的语言，遇到家长提问时要认真回答，交流态度要做到平易近人、和蔼可亲，以稳定患儿家属的心理，主动配合医护人员操作。（4）理解家属。在患儿住院期间，护理人员要同时兼顾患儿家属身心二方面的护理工作，不但要做到精心护理患儿，而且也要关注患儿家属的各种表现，要尊重家属、理解家属，对家属出现的不良情绪要体谅，使患儿家属感受到护理人员亲人般地关怀。（5）掌握高超的护理技能。护理人员要做到服装整洁，举止稳重，在护理患儿时要动作熟练、迅速，有利于提高患儿家属的安全感，帮助他们放平心态。在护理工作中要时刻关注自己的一言一行，与患儿家属交流时要注意自己的态度。为了提高患儿家属心理护理水平，要防止将自己生活中的不良情绪带到护理工作中，以免使患儿家属产生误解，杜绝不良情绪的传递。一旦发现存在不良情绪的患儿家属，护理人员可以引导其采取合理的发泄方法，促使其情绪进入平稳状态。护理人员拥有高超的专业操作技能，对待患儿家属平易近人，必然会使患儿家属产生良好的情感，对护理人员产生尊重信任的思想，能够主动与医护人员配合，保持良好的心态，促使患儿加快康复速度。假如护理人员在语言与行动上出现失误，则要立即对患儿家属道歉，提前得到他们的原谅，防止产生不良情绪。（6）护理人员进入病房时，要主动与患儿交流，可以直接称呼患儿的小名，有利于尽快拉近双方的关系，主动为患儿讲解一些有趣的故事，不但有利于患儿心理的稳定，而且如果看到患儿出现了笑容，其家属的心情也会放松，防止患儿家属出现过度紧张的心情。（7）主动与患儿家属接近，耐心倾听他们讲解心中的顾虑与不满，并表现出同情与关怀的态度，尽自己最大努力帮助他们解决眼前困难。要求家属帮助护理时不得使用命令的口气，要首先与家属商量，在得到家属同意后才能操作，使其感受到护理人员的认真与体贴，创建良好的护患关系。
　　总之，利用对患儿家属开展心理护理，可以使患儿家属形成积极心态，正确面对患儿的病情，在对患儿给予积极影响、稳定患儿情绪的同时也会使家长产生良好的心理体验，从而主动配合医护人员操作，加快患儿身体康复速度。
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