新时期高职院学生突发事件的现状和成因探析①
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[摘 要] 目前，我国正处于社会快速发展的改革转型时期，容易发生各种社会矛盾。高职院是社会重要的组成部分，突发事件不可避免，时有发生，这成为影响高职院正常秩序的一个因素，受到各个院校和社會的高度关注。从高职院突发事件概念界定入手，分析高职院突发事件的发展和现状，并在此基础上从高职院校、高职院校教育工作者、高职院校大学生三个维度对校园突发事件的成因进行探析，为后期开展高职院突发事件的应急机制研究做好基础工作。
[关 键 词] 高职院;学生突发事件;现状;成因
[中图分类号] G715 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2019）14-0088-02
近年来，我国社会经济不断发展，社会变革不断加深，使高校教学的内外部环境发生了深刻的变化，出现了较多的不确定因素。高校各类突发事件时有发生并有逐步增加的趋势。高校频发的突发事件，不仅会影响学校教学与管理工作的正常秩序，也会给成长期的大学生留下心理印记。如果不加以妥善解决，很有可能影响家庭、学校、社会的公共秩序和安全。因此，研究和探讨新时期下高校突发事件的应急机制，形成一套行之有效的高校突发事件应急处理机制，对保护高校大学生的健康成长、维护高校、社会整体和谐稳定具有重要的意义。
一、高职院学生突发事件
（一）高职院学生突发事件的概念
作为一名在学生管理工作方面有多年工作经验的辅导员老师，笔者认为探究高校突发事件应对机制的前提是理清突发事件的概念。根据《中华人民共和国突发事件应对法》和《国家突发公共事件总体应急预案》相关内容，结合高职院校突发事件的实际，高职院校学生突发事件是指在突发性事件中，大学生作为事件主体，由于各种诱因自发产生，给高校教育教学、工作秩序、生活环境以及社会产生较大影响的、具有危害性质的特殊事件大致可以分为政治类突发事件、自然灾害类突发事件、人为引起的突发事件、治安类突发事件以及卫生性灾害类突发事件五种类型。
（二）高职院学生突发事件的特点
高职院学生突发事件除了具有一般社会突发事件的“突发性、破坏性、扩散性、潜在性和紧迫性”等特点外，还有着自身的特点，主要表现在以下几个方面。
1.主体的特殊性
目前，高职院在校学生主要为“95后”，随着2018级学生的入学，也开始有一小部分“00后”。这些孩子中有很大一部分为独生子女，他们是出生和成长在改革开放新时代的一代，成长环境好，生活条件优越。价值偏好、人生态度、行事风格、话语体系等与以前的学生相比有明显不同。他们思维活跃，争强好胜，同时又渴望受到关注，心理较为脆弱。他们社会阅历不足，易患得患失，历史责任感模糊，不能正确处理好学习、生活及工作的关系和有效化解学习、生活中的各种问题和矛盾。如果不及时加以管理和疏导，将会引发高校突发事件等一系列问题，给高校的教育教学、学生管理带来新的挑战。高职院学生群体的特殊性，使高校一旦发生突发事件，参与者和旁观者便会迅速通过微信、论坛、贴吧等发文章或发邮件将信息传播出去。这些信息会很快受到学生、家庭及社会的关注，从而使校园突发事件成为社会上的热点和焦点。
2.参与的群体性
随着我国高等教育事业的不断发展，高校扩招之后一所高校的学生少则上千人，多则数万人，有些地区还建有大学城，人数则是更多。虽然校园突发事件有的涉及的人数并不多，有的甚至只是个别学生。但是由于高职院学生网络信息接收和传播速度快、网络信息鉴别能力差、自控能力差的特点，那些负面的网络舆情信息一旦在高职院大学生网民中传播开来，很容易激化他们的怨恨、激愤等情绪，在网络舆情的推波助澜下，他们极有可能走向极端，从而引发高校群体性事件。
3.影响的持久性
校园学生突发事件一旦发生，很容易波及同一地区中的其他高校甚至全国范围内的各高校，即使最先发生突发事件的高校对事态进行了局部有效的控制，也可能会因为联动效应在其他高校发生类似的事件。另外，即使突发事件得到了全面有效的控制，善后处理工作也非常到位，但是它对人们的思想和心理的深刻影响并不会随着事件的结束而在短时间内消失。如时至今日，提及校园突发恶性事件，其对人们造成的恐惧心理久久挥之不去。
二、高职院学生突发事件的发展和现状
通过对我院安全保卫处、学生工作处的专、兼职人员、各院辅导员老师、学生干部及学生对“高职院学生突发事件”的相关内容进行访谈调查，笔者进一步了解到高职院校学生突发事件又有其新态势：一是高职院校学生突发事件中人身伤害类事件增多，危害日益严重，社会影响不断扩大;二是高职院校群体性突发事件发生的频率不断增加，心理健康类事件的发生呈上升趋势;三是安全事故类事件发生较为频繁，网络安全成为校园突发事件发生的新隐患。
三、高职院学生突发事件的成因
笔者主要从高职院校突发事件的内因、外因两个角度对高职院学生突发事件的成因进行分析。
（一）外因
1.社会原因
我国目前正处于全面深化改革的攻坚时期，社会处于一个空前发展网络化的时代，快速变化的时代。各种社会矛盾、社会冲突时有发生，如果处理不当，就会影响到高校校园，引起突发事件。 当前高校学生生活的环境复杂，各式店铺、网吧、餐厅、KTV 歌舞厅比比皆是，其中有相当一部分不健全、不规范;高校周边流动人口多，安全隐患多，各种摩擦时有发生，如果处理不当，容易引发校园突发事件，严重影响学生的身心健康和生命财产安全。另外，社会一些不法分子利用招工、招校园代理等形式诱骗在校大学生进行集资和非法传销等活动，导致大学生财物被骗、被人控制利用等。
2.不可抗力原因
不可抗力原因主要是指食物中毒、传染性疾病等卫生性灾害和火灾等自然灾害。这些不可抗力因素也往往容易引起高校群体性事件的发生。
（二）内因
1.高职院校的原因
首先，近年来，随着我国高等教育的不断深化和高校规模的不断扩大，与之相对应的高校教育资源不能与时俱进，限制了广大师生的发展，因而导致大学生对学校的不满，校园突发事件有发生的潜在可能性。就目前而言，大部分高职院并未配备专职人员和建立对应的职能部门，同时未设立系统的防范制度对潜在的校园突发事件进行预防。
其次，虽然近些年高校突发事件呈现上升態势，但是许多高职院校并未意识到突发事件对学校的巨大影响，也不理解危机意识和危机教育的重要意义，因此鲜有高职院对师生员工进行相关的危机安全教育。管理制度也缺乏危机意识，应急处置机制、组织机构和网络信息管理制度不完善，对高校突发事件的重视程度不够，存在形式主义。
2.高职院校教育工作者的原因
第一，不少高职院校管理者在思想上仍然没有意识到要把突发危机事件的预警应对当作高校管理的重要部分，在理念上把处理突发事件看成是安全保卫部门的职责。在制度上，目前大多数高校在突发事件的预警机制及法制规章制度建设方面非常缺乏，没有形成一套完整的在突发事件处理过程中的组织体系和制度、预警与评价机制、心理干预机制，同时多元主体之间缺少默契且信息共享闭塞等，很多突发事件一旦发生就会迅速成为公共媒体和社会大众关注的焦点。
第二，部分教师在教学中缺乏“以学生为本”的思想，对大学生尊重、关心和爱护不够，服务意识和服务质量不高，不能很好地为学生做榜样。在学生心中造成的不好影响使学生对学习的主动性、积极性产生负面情绪，可能会引发突发事件。
第三，在学生事务管理过程中，本该与学生直接接触最多的辅导员，忙于各种事务性的工作，没能从多方面了解、关心、帮助学生成长，没能真正深入了解学生的内心世界，没能做好学生思想上的领路人、学习上的指路人、生活上的知心人，没有对学生加强安全意识、法制规范和校纪校规教育，未能及时发现可能诱发突发事件的隐患，未能将学生突发事件解决在萌芽状态。
第四，现如今，高职院校后勤工作几乎都在经历社会化的改革，学校后勤工作收费高，但是服务质量差、服务水平低，对学生关注的“热点”问题解决不得力，容易激起部分学生的意见。如果学校未能及时给予满意答复和迅速解决，很容易引发突发事件。
3.高职院校学生的原因
随着我国社会的转型，各种利益格局发生了很大变化。这些变化导致了高校大学生突发事件的个体因素也发生了变化。高职院学生的思想观念、价值取向和行为选择也呈现出多元化的发展趋势。很多学生存在心理素质不强的问题，遇到挫折不能很好地调节自己的情绪，还存在自律意识薄弱、判断能力不足等特点，这些特点很容易导致学生个体做出错误的行为，造成突发事件的隐患。
四、小结
高职院学生突发事件的发生不是一朝一夕的，它是受多种因素共同作用的结果。因此，对高职院学生突发事件的管理工作也不可能一蹴而就，一招见效。它是一项需要从上到下、形成合力的系统工程，涉及外部社会和高校内部等多个方面，需要各方通力合作，做到早工作、早预防，把突发事件化解在萌芽状态，需要高职院校建立健全应急处理机制，使校园常态管理工作应急化，应急管理工作常态化，确保校园的安全、和谐和稳定。
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[4]张馨尹，杨立林.自媒体时代高职院校突发事件的现状与应对[J].现代企业，2018（7）.
编辑 王 敏
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