国际货代物流企业转型整合创新发展研究
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摘要：新时代背景下，随着市场竞争的发展越来越激烈，货运代理开始产生，随着国际运输业发展趋于白热化，是一种处于船公司和货主之间企业，主要服务内容就是为客户提供租船订舱，以及各种运输工作，是一种服务性质的新兴产业。文中主要对国际货代物流企业转型整合创新发展进行研究，探讨了国际货运物流业在转型、整合以及创新的道路是如何发展的。
关键词：国际货代;物流企业;转型整合;创新发展
改革开放以后，现代科学技术飞速发展，给各行各业的发展都带来巨大的改变，新时期的国际货代物流行业的发展也开始有了新的改变，同时也面临新的机遇和挑战。为了适应时代的发展，国际货代物流企业需要重视起来自身的转型整合创新发展，从而实现企业的高效发展，获得较大的经济利益。在此基础上，本文主要探讨了国际货代物流企业转型整合创新发展的具体实施途径。
1.国际货代物流企业的转型发展
1.1思想转型
现代科学技术飞速发展，给各行各业的发展都带来巨大的改变，但是物流企业在多年的发展过程中，由于长期受到传统物流管理思想的影响，所以传统物流思想也严重影响了国际货代物流企业转型创新的发展进程。所以为了改变这一现状，国际货代物流企业非常续需要加强思想转型，首先应该考虑企业的实际发展情况，然后科学合理地应用现代物流管理的先进思想，实现物流企业与时俱进的思想发展体系。除此之外，还应该加强对虚拟经营管理模式的应用，创建更宏大的综合服务网络。从而实现提高自身服务工作的质量水平，使国际货代物流企业的转型成功。
1.2市场模式转型
通过进行市场模式转型，从而实现国际货代物流企业的发展转型，根据市场的发展需求及时转变市场模式才能更好地生存和发展，市场转型的过程需要注意包括：首先是以客户经理制作为营销方式，这是一种营销向一体化的转变模式，但是企业需要结合自身的经营发展情况制定适当的价格;其次物流企业的发展与网络关系密切，所以采用网络营销是大势所趋，深层开发网络技术，对经营状况比较好的网络站点进行重点开发，从而建立相应的目标网络市场，开发新的客户群体;然后是对新老客户都应该加强管理，积极稳定过去的老客户，同时发展新的优质客户，对客户信息进行整理，加强客户信息管理管理工作，定期根据客户信息，与客户加强交流沟通，方便更好地了解客户的真实需求从而针对不同需求的客户，实行不同的销售管理策略;最后也是最重要的就是提高企业的服务水平，国际货代物流企业是以服务客户为宗旨的，所以非常需要加强服务创新，从而提升客户的满意度，然后快速获得客户的认可，从而获得有利的发展市场，提高国际货代物流企业市场转型工作的质量。
1.3管理模式转型
在管理模式方面的转型，主要是通过精细化管理的方式，这种管理方式需要企业在日常经營过程中，注重管理模式趋于科学化和精细化。首先企业应该重视提升服务质量，做到服务全方位，即是从经营租船开始，直到客户结算工作完成这样一个全过程服务，从而实现客户对企业的信任度。除此之外，国际货代物流企业应该注重成本控制工作，降低企业的经营成本，提高物流管理的专业化水平，最终实现国际货代物流企业在国际市场上，提高竞争实力。
1.4物流工作团队转型
首先，将企业机制转向责任制，让员工重视企业发展的责任制度，做到从自身负责起企业的健康发展，从而建立高效健康的企业团队组织。还有是在企业实行淘汰制度，能力强才能在优秀的企业发展，而没有注重提高自身实力的员工则会被能力强的员工淘汰，这就是优胜劣汰的一种员工竞争机制。
其次，将员工培训的模式更趋于专业化，员工的培训对企业的发展具有决定性作用，所以企业应该把培训作为企业发展的基础工作来开展，把员工培训看作是企业发展投资，有助于企业的更大化利益。
第三，高素质人才向结构化模式转型，从而对人才划分级别，在这样的模式下，形成良好的竞争机制，从而充分激发员工的工作潜能，调动员工的工作积极性。
2.国际货代物流企业整合创新发展
2.1 物流企业信息创新整合
货代物流企业在长期的经营下，具备千万的用户，整个客户群体范围也是比较广的。所以企业的发展留住老客户发展新客户是非常重要的，但是物流企业多年的发展中一味地盲目重视服务质量，而忽略了客户信息整合问题。为了更好地发展企业，应该从客户下手，首先应该对客户之间的信息及时进行分类、统计，将客户的类别清晰的分类，比如业务较多的老客户类型，新发展的客户类型，以及个别客户的特殊需求，这些信息都应该及时进行整合分类。将客户信息经过信息化整合，然后可以实现信息远程操作，全国各地都可以查询，提高企业的工作 效率。而且客户信息非常清晰的情况下，可以有针对性地提供客户需求的服务，这样更能达到客户的满意度。
2.2 物流企业资源创新整合
国际物流企业为了更好地更大限度地对国际货物加强存储量，实现更大的内存，所以物流企业会在全国各地建立很多仓库，从而满足全国各地不同的客户需求。全国各地建设仓库，也增加了企业的成本开支。所以要想更好的解决这一问题需要进行资源整合，将国际货代的物流企业发展流程经过进口清关和商检，到最后的运输存储过程整体变得简化，从而实现资源的完整整合，实现进口再到销售的完整服务，简化了原来的销售过程。在整合以后增加资源优势，从而为国际货代物流企业增加更大的经济效益。
2.3 物流企业营销方式整合
资源整合以后，实现了真正简化后的一条龙服务，这种形式减少了企业的内部竞争，降低了企业的经营成本，在和客户进行工作业务的洽谈中应该首先注重价格上的竞争优势，将货品的分段报价的形式转变为总体报价，这样一方面能够保证企业自身的发展效益，同时也为客户考虑，帮助降低客户的成本，从而增加营销成功概率，获取更多的客户。除此之外，企业的营销工作人员需要对优质的重点客户进行沟通，加强语客户之间的联系，同时按期对客户进行采访，将客户的利益作为主要的维护对象 ，在这样的营销过程中取得客户的信任，达到客户的满意度，从而增强企业的发展声誉，获取更大的利益。最终实现企业和客户之间的双赢。 2.4 物流企业抗风险能力整合
2.4.1 对营销员工和仓库存储人员进行整合，控制风险
在货代和仓库两个方面进行人员调配，将货代人员用于码头的船运服务，将仓库存储人员用于服务港区码头的，同时对员工提前进行和培训，让员工更好地熟练掌握港区的工作流程，从而实现从提货到验货的完美衔接过程，减少由于衔接不当造成的货物丢失的风险。
2.4.2 整合结算，减少资金流失风险
国际货代物流企业在经营过程中由于需要在各个环节中回笼资金成本，还有最终的费用结算，一旦这些资金回笼被延后，将会造成经营收入资金严重流失。因此对费用结算过程进行整合非常必要，首先应该对仓库的货代加强管理，严格控制货物的转入转出过程，仓库的货物可以保障资金不会发生流失。并且在货物结算时明确资金立即回收，这样才能减少资金回笼造成的运营成本不足的现象。
3.结语
综上所述，为了适应时代的发展，实现自身利益的最大化，国际货代物流企业需要重视起来自身的转型整合创新发展。国际货代物流企业在转型发展过程中，首先是注重在思想上转型，改变传统物流企业管理思想;其次是市场模式转型和管理模式转型，这种模式的转型是以客户经理制作为营销方式，也是一种营销向一体化的转变模式;最后还有物流企业工作团队转型，团队转型是致力于加强员工的工作能力，是将员工培训的模式更趋于专业化，员工的培训对企业的发展具有决定性作用，所以企业应该把培训作为企业发展的基础工作来开展，把员工培训看作是企业发展投资。国际货代物流企业要想跟上时代发展的脚步，企业需要及时创新发展，在国际货代物流企业整合创新发展方面，包括物流企业信息创新整合、物流企业资源创新整合、物流企业营销方式整合、物流企业抗风险能力整合。加强这四个方面的资源信息的及时整合，实现企业的高效发展，并获得较大的经济利益。
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作者简介：
昝金淼（1975.7- ），男，汉族，河南鲁山人，副教授，研究方向：国际贸易。
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