互联网+线上校园社区探索

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　　摘 要：线上校园社区是一个空间单位，由特定的人群构成，社区内人与人、人与群体、群体与群体的互动，表现为合作、竞争、同化、冲突、适应等各种形式，同时，线上校园社区具有相应的组织形式与服务形式，用以满足社区成员的基本需求。远程开放大学线上校园社区的建设分为物理环境建设与线上环境建设，物理环境包含云计算数据中心与呼叫中心，线上环境包含文化平台与服务平台。
　　关键词：互联网+ 校园社区 探索
　　一、线上社区的特质
　　（一）物理社区的基本特质
　　从人与社会的关系角度看，社区是指“人们在一定位置上的互动和由这种互动产生的群体。所以，社区是互动与处于一定位置的人们合法化的群体。这种群体和空间社区的力量能够联合和引导它的成员的行为，以导致其内部的相互依赖以及人们与群体一致的情感”。从文化理论的角度看，“社区是指一个特定空间的团体中的人们，由重要的社会行动联结，产生了情感上的统一体”。从空间理论的角度看，“社区是指人们居住的物质空间，空间对社区是十分重要的，因为任何社会体系都是具有一定空间结构的实体。人们之间发生的各种接触、情感和认同都定位于一定社区”。
　　（二）线上社区的基本特质
　　通过分析，我们知道，在社会学中社区所揭示的一般基本特质（构成要素）是：一定的空间（地域）、一定的人群、以及相应的组织或团体、公众的参与和某些共同的意识与文化。而“社区”作为一种社会实存的特质，在以互联网+构成的线上社会中得到了相应的表现。
　　其一，线上社区是一个空间单位。任何社区都具有一定的边界，因而地域是社区概念中最重要的因素之一。这种空间规模不是天然的，而是由人与人之间互动与行为决定的。线上社区作为现实社会的延伸。它同样构成了一个完备的空间，互联网+的线上社区有其特定的空间和边界，只是这种所谓的“疆域”，是形成在一群由互联网+联系起来的特定人群意识中的，它是现实社会人们互动行为向互联网+空间转移的结果。
　　其二，线上社区存在着特定的人群。线上社区的形成是互联网使用者互动的结果。在现实社会中，人们在社区中互动形成各种关系并逐渐产生一些共同的行为规范、意识以及生活方式。同一社区的成员具有相对的稳定性。在互联网+社会中，每一个线上社区都有自己的活动平台；并要求社区成员或访问者参与社区互动时，事先做出明确的登记（登录），要求社区成员遵守该线上社区的规范。
　　其三，线上社区内人与人、人与群体、群体与群体的互动，表现为合作、竞争、同化、冲突、适应等各种形式。从一定意义上讲，互联网+的线上社区环境，为人们的互动提供了更理想、更自由的条件，使现实社会人与人、人与群体、群体与群体的互动形式：合作、竞争、同化、冲突、适应等等，表现得更加淋漓尽致。
　　其四，线上社区具有相应的组织对社区进行管理，同时，为社区成员提供服务，以满足社区成员的基本需要。虽然线上社区的管理具有多元化的特征，而且社区成员自治管理是线上社区的一个重要特征，但是，线上社区管理组织是客观存在的。
　　二、线上校园社区的定义内涵与外延
　　线上校园社区是指：以通过互联网技术手段进行各类学习为目的地，学习互动、文化互动、服务互动的互动群体所形成的社会系统。
　　（一）内涵
　　1.文化内涵
　　文化的概念可以从狭义和广义两个方面去理解，对于线上校园社区文化的理解自然也应从狭义和广义两个方面去理解、把握。广义的线上校园社区文化是指学校经过长期实践而创造出来的物质文化和精神文化的总和。狭义的线上校园社区文化则专指互联网+应用平台的精神文化。
　　2.服务内涵
　　线上校园社区中的服务活动是加强全校师生之间联系的主要任务。线上校园社区内的师生和组织既是线上校园社区建设的主体又是服务的对象，这种人际相互服务体现了线上校园社区的互动性。线上校园社区服务的目的是提高全校师生的教学质量，增进学校的聚合力；线上校园社区服务的基本方式是以线上校园社区师生的自助、互助为基础，利用互联网资源，开展各种教学支持性质的服务。从线上校园社区服务的内容来看，尽管大家的归纳不同，但其内容涵盖方方面面却是不争的事实。
　　（二）外延
　　1.技术环境
　　虽然各个学校文化传统不同，但是校园文化的传播并不受此影响，因为计算机已经成为人类最通用的共同语言载体，打破了人类文化史上数千年的众多传统文化各自独立发展和缓慢进化的局面。从技术应用语言上分析，互联网文化主要以Android、ios、Windows、os X的应用软件作为工作语言框架，形成了文化信息承载和传播的高度的统一性和普遍适用性。
　　2.信息高时效环境
　　互联网使文化传播迅速，更新快速。由于其运作模式的特殊性，所以能使人们在第一时间获得所需的信息，它可以用网络、低轨道卫星通讯、4G通讯等现代传播技术，让线上校园社区中的师生几乎与面对面同步的速度传输文字、声音、图像，且不受印刷、运输、发行等因素的限制，可以在瞬间将信息发送到线上校园社区的各个终端设备，而且师生也可以随时方便、快捷地获取所需信息。
　　3.存在的虛拟环境
　　这种虚拟性满足了师生对自我的追求，师生在线上校园社区中尽量表现出完美的一面，这种对善的追求正是超我的表现形式。在数字化的过程中，现实的客观世界被转换成了数字化的信息，从而赋予了线上校园社区文化虚拟性的特征，使校园文化以虚拟的方式呈现出来。这是校园文化直接基于技术进步而创生的文化新特征。线上校园社区文化世界是一个虚拟的世界。不仅是文化信息的虚拟，更重要的是文化主体的虚拟化和文化活动的虚拟化。
　　4.操作的交互环境
　　从技术特征上讲，交互性是指人们在信息交流系统中发送、传播和接收各种信息时表现为实时交互的操作方式。线上校园社区中的师生不仅是信息资源的消费者，也是信息资源的生产者和提供者。这种交互式操作方式与传统文化的单向流动方式不同：它表现为信息双向流动，交流个体平等对话，使交流呈多方向、大范围、深层次的特征，从而使师生的文化交往方式面临深刻的变革。 　　5.开放的广域环境
　　信息技術尤其是现代传播技术打破了时空的界限，缩短了远程开放大学师生之间的距离，使师生置身于更加广泛的联系和接触中，将师生带进了一个直接相互影响的境地。而线上校园社区体现了自由、灵活、开放的信息交流方式，它是遵循着一定意义上的资源共享原则而组建起来的。任何师生在线上校园社区中都可以根据自己的意愿，去做任何自己希望做的事：去自由地访问各种教学资源，去和身处异地的同学与老师进行交流。
　　三、线上校园社区的建设探索
　　（一）物理建设
　　1.云计算数据中心
　　以模块化方式作为云计算数据中心的主要设计思想，同时兼顾传统的网络层次设计，构建一个网络核心层和各功能模块接入区，统一安全防范体系，统一数据存储网络，并保证有足够的灵活性和扩展能力。
　　在设备及链路上考虑冗余设计。配置支持万兆的核心交换机要求实现双机容错工作，保证数据的高速、无阻塞的交换，增加可靠性，并能满足业务系统对于带宽及承载能力的要求。
　　线上校园社区云计算数据中心所有节点，所配置的核心交换设备采用全新的技术特性和组网架构 （虚拟交换系统）技术，将核心建造成一个虚拟化高效的平台。
　　2.线上支持服务系统
　　线上校园社区支持服务平台基于云计算建设的支持服务平台系统，其最大特点是虚拟化和时间、空间弹性，随时随地部署，随时随地接入，集中管理，分布部署；同时融入智能化网络技术，可以根据需求建立一个系统庞大、功能齐全、座席数目过百的全省支持服务平台。这样一个庞大的系统也可以同时为各个高校和教育机构的代表特别是资深的专家使用，使他们在自己学校，自己实验室工作的同时，用虚拟网络与中心相连，随时接受那些对学习者极为重要的询问。
　　（二）云计算线上虚拟校园
　　1.文化平台
　　线上学习环境是一个集学习平台门户网站、互动学习、在线学习平台、资源中心、学习者交流中心、学习行为统计管理等功能于一体的大数据学习环境。为全省教育需求者提供学习支持服务。平台具有以下特点：
　　以学习者为中心的在线学习体系
　　提供智能化的学习服务
　　支持子平台个性化定制与开发
　　实时监控和数据统计分析
　　提供环境内信息知识点检索
　　良好的课程兼容性
　　数据安全可靠
　　系统易维护、容错能力强、响应速度快
　　系统可扩展性强
　　具有良好的系统安全性和监控性
　　支持移动学习平台和微课程体系
　　学习成果认证、积累和转换
　　2.支持服务平台
　　线上校园社区具备许多功能，而这些功能的发挥主要是通过线上校园社区服务这条途径来实现的。服务是线上校园社区最主要的功能，线上校园社区服务是线上校园社区建设的重要内容和基础性工作。
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　　作者简介
　　王力强（1965—），籍贯：江苏省常州市，陕西省城市经济学校，高级工程师。
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