医院信息化建设中的项目管理探讨
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[摘要] 随着社会的发展、医疗技术水平的提高及信息化建设在各行各业的发展，现阶段的医院信息化建设已经成为推动医疗卫生事业改革与发展、为人民群众提供相应医疗服务需求的主要介质。现阶段的医院管理过程中，已经无法离开信息化系统的支持，但常规的信息化建设过程中，医院各个系统及院区之间的信息系统之间缺乏联系，逐渐形成信息屏障，无法满足医院日渐增加的需求，有效的管理手段显得尤为重要。为分析医院信息化建设中的项目管理措施，该文针对在医院信息化建设中实施项目管理的必要性及重要性进行了探究。
[关键词] 医院;信息化建设;项目管理
[中图分类号] R19 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2019）07（b）-0162-02
项目管理主要是指在项目活动实施过程中，运用专业的知识、技能、工具及方式让项目能够在有限的资源条件中实现或超出预先设定的计划及效果的一种管理方式。项目管理最初起源于第二次世界大战后期的美国，项目管理具有普遍性、目的性及创新性的特点，在很多社会活动及管理过程中经常可以见到，且管理人员实施项目管理也是为了实现某一目的，在项目管理过程中开展的管理方式不存在固定的模式及方式，主要是视具体情况而定开展的创新管理途径。
1 在医院信息化建设中实施项目管理的必要性及重要性
现阶段的医院信息化建设过程中由于各种因素的影响存在较多的问题，主要包括以下几点：①医院信息化建设漏洞较多：由于不完善的信息化建设制度及环境，缺乏信息化建设技术指导及管理等导致医院信息化系统未能很好的与医疗系统相互结合，无法实现信息共享，导致医院工作效率难以提高，无法满足医院的发展及管理需求，浪费了大量的时间。②缺乏专业的医院信息化建设后期维护管理：由于医院信息化发展步伐较快，且信息化建设的内容较多，导致后期维护技术要求高，医院缺乏专业的信息化后期维护技术及人员，多数信息化系统处于后期无人看管的状态中，经常出现信息化系统崩溃现象，影响了信息化系统的工作效率[1]。③缺乏信息化建设的管理经验：在信息化建设过程中，医院无法在短时间内完成信息化建设的全部内容，建设过程中由于缺乏建设及管理经验，导致各类问题的出现，甚至出现风险事件，导致医院信息化建设效率低。
因此，在医院信息化建设过程中实施有效的项目管理显得尤为必要及重要。在医院信息化建设过程中实施项目管理具有以下意义：①提高医院信息化建设的协调性：医院在信息化建设中在人力、财力等方面调配上存在一定的限制，实施项目管理后能在最大程度缩减费用基础上提高工作效率，强化管理有效性，对医院的整体资料进行有效调配及利用，促进信息化建设的多元化发展[2]。②提高医院信息化建设的质量：信息化建设过程中实施项目管理一般通过系统及自动对管理过程中的风险进行评估，评估后开展相应的预防管理，促进信息化建设安全性及稳定性的发展，将医院信息化建设中各个环节的配置提高，采用创新及高效的测试系统综合、全面分析信息建设过程中的漏洞，提高信息建设的质量及有效性，使得医院信息化建设更加完善及高效。③明确信息化建设的管理范围：医院信息化建设过程中经常出现需要增减的现象，信息化建设过程中不断要求加入新的信息条件，打乱了原本安排妥善的规划，导致信息化建設进程较为盲目现象的出现。实施项目管理后能针对医院的全面、系统的信息进行整合，充分地做好准备环节，针对信息化建设的各个模块需要的条件清晰化及明确化，设计统一的流程及预警管理计划，在组织架构中融入信息化建设的各个分支工作，明确管理范围，缩减管理费用，提高管理效率，促进医院整体、综合管理水平的提高[3]。
2 医院信息化建设中的项目管理措施
2.1 明确管理方向，以信息化途径改善医院的整体业务流程
医院在开展信息化建设过程中应以以患者为出发点及服务对象，对于各项医疗操作流程进行优化，实现医院信息化的创新管理，将医院信息化的建设管理覆盖在整个医院中，充分合理地运用医院信息化资源，实施综合、高效的管理计划为管理方向，做好医院业务流程的优化管理[4]。在医院信息化建设过程中，不断改善管理模式及拓展业务范围属于建设信息化管理的有利途径，项目管理过程中应保证项目在规定的时间段内完成，提高医院信息化管理的成熟性，在保证项目质量的基础上最大程度上控制项目管理的成本及费用，将出现在项目中的一系列问题解决，将项目管理中医院信息化建设的风险降至最低，最优化信息化建设的流程，提高信息化建设的项目管理效率。
2.2 针对信息化建设的时间、进度及成本进行项目管理
在项目管理过程中，医院的信息化建设需要耗费较长时间，建设的进度较慢，且需要耗费的成本较高，因此，在项目管理过程中应实施相应的时间、进度及成本管理，时间管理主要是指要求项目在预先设定好的时间段内完成，为了保证时间性的目标，一般将整体的项目分成若干个等分，按照项目分解的实际情况对每一等分项目的重要性进行评估及分级确定，并在确定好项目建设总体所需时间的基础上制定项目的进度计划及完成目标，规定在某个时间段内必须完成某一阶段的目标，一般根据若干等分的子项目评估及分级结果对项目实施先后顺序进行确定，项目负责人按照每个等分子项目的进程适当调整整体管理进度，节约建设成本，减少延误及浪费工时现象的出现[5]。此外，还应对成本进行管理，医院在开信息化建设过程中经常面临的问题之一就是费用超支现象，因此有效的成本管理方式尤为重要。在成本管理过程中实施项目管理方式能在保证信息化建设效率及目标达成的基础上尽可能地缩减预算成本。项目成本管理主要包括成本计划、成本预估、预算确定、控制成本等方面，医院开展信息化建设过程中应严格进行成本的预估管理，在完成项目预算编制的后续建设项目过程中，也应始终贯彻成本管理，一般采用执行成本监测的方式，根据项目的实际变化合理的调整项目成本，最大范围内缩减项目成本，保证项目质量。 2.3 医院信息化建设的项目质量管理措施
医院在开展信息化建设过程中应重视对项目质量进行管理，信息化系统建设的成果及质量是影响医院后续发展及工作的直接影响因素，在项目管理及信息化系统建设过程中，应将质量控制贯穿于整个建设过程中，并实施相应的信息化建设监督管理，提高信息化建设的质量。一般来说，信息化建设的项目质量管理中主要包括质量管理、质量控制及质量保证等方面的内容，质量管理是要求医院在信息化建设管理过程中应保证项目建设与预期设定目标的一致性;质量控制主要是指在医院信息化建设完成后检测质量过程中保证不存在质量漏洞现象，能够安全的投入使用[6];而质量保证主要是在信息化建设过程中为了强化项目管理質量而实施的一系列管理措施。在质量管理过程中只要确保这3点管理措施就能完善及保证医院信息化建设的质量，促进医院未来的发展及进步。
2.4 整合医院的整体资源，提高项目管理的有效性
医院信息化建设过程中，在开展项目管理时应确定服务对象（患者及医院本身），在管理过程中应从患者及医院的需求出发，构建完善、科学及全面的各个科室的资料信息系统，针对医院信息化建设管理过程中的需求不断整合医院的资料，合理地调配及安排医院的信息建设系统，达到资源的合理应用[7]。此外，医院信息化建设的项目管理过程中离不开各个科室工作人员的协调及帮助，在项目管理过程中应明确划分医院各个科室与系统的小组项目，组织及确定拥有完善信息化技术的管理小组，积极引导医院各个科室之间进行互动协调，落实好医院信息化建设过程中宣传、技术及行政等工作的负责人，确保信息化建设管理工作的顺利开展及实施。
3 结语
医院在建设信息化的进程中，应正视自身信息化建设过程中存在的问题，认清项目管理对于信息化建设的意义及作用，通过实施明确项目管理方向，以信息化途径改善医院的整体业务流程、针对信息化建设的时间、进度及成本进行项目管理、医院信息化建设的项目质量管理的优化策略及整合医院的整体资源，提高项目管理的有效性等多元化的管理途径及措施，促进医院信息化建设管理质量、管理效率的提高，从根本上提高医院管理的工作效率，为后续医院开展各项工作奠定坚实的基础，最大程度上完善及提升医院的信息化建设及应用水平。
[参考文献]
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