超级短信在气象服务中的应用探索

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　　摘  要：在信息爆炸的今天，气象信息如何搭乘科技的快车，利用新媒体的便利、高效、直观等特点更好的为大众服务是气象服务工作者必须探索的问题。综合分析各类信息发布手段，结合最新的信息技术，我们发现处于强势发展阶段的超级短信逐步取代舊的信息发布模式正在成为趋势。文章通过研究超级短信及气象信息的发布特点，以期为提升气象服务、防灾减灾质量提供参考。
　　关键词：超级短信;防灾减灾;气象服务
　　中图分类号：S421          文献标志码：A 文章编号：2095-2945（2019）27-0169-02
　　Abstract： In today's information explosion， how to take the express train of science and technology and make use of the convenience， efficiency and intuition of new media to better serve the public is a problem that meteorological service workers must explore. Through a comprehensive analysis of all kinds of information release means， based on the latest information technology， we find that it is becoming a trend for super SMS， which is at a stage of powerful development， to gradually replace the old information release mode. This paper studies the release characteristics of super short message and meteorological information， in order to provide reference for improving the quality of meteorological service and disaster prevention and mitigation.
　　Keywords： Super SMS; disaster prevention and mitigation; meteorological service
　　短信作为当前气象服务最主要的方式已经历经了十几年的发展历程，在发展过程中为气象宣传、防灾减灾做出了巨大的贡献。在如今新媒体飞速发展的时代，人们对于信息的主要获取方式已由最初的文字、图片等静态信息转变为语音、视频、动态图片以及多种形式结合的方式。目前在B2C的服务方式中，APP、微信、微博等以其丰富的服务内容被绝大多数用户所认可，相比普通短信只能收取文本信息，并且信息量小的特点新的服务方式具有天然的技术优势。但是短信作为最直接、最高效、最容易引起关注的服务方式自有其优势。超级短信的应用即保留短信被动接收的提醒优势，同时弥补其信息量小内容单一的缺点。
　　1 气象信息的服务历程
　　上世纪八十年代，随着广播电视事业发展和电视用户的迅速增加，电视成为最重要的信息传播渠道之一。天气预报服务开始在中央电视台新闻联播节目中播出，从那时起各地电视台也开始陆续播出天气预报节目，每天的天气预报成为最受老百姓关注的节目之一。到上世纪九十年代电话开始普及，声讯台服务迅速发展，以天气预报为主的服务项目成为拨打量最多的声讯台业务。这两种服务是典型的早期主动接收信息的方式，但是信息内容不可选，用户只能接收固定的有限的信息，无法进行针对话服务，但是在当时乃至现在还是为公众提供了极大的便利。
　　到本世纪初手机开始普及，而短信是手机终端服务中除语音通话外最基本最常用的功能，气象短信服务便应运而生，一直到现在气象短信仍然是气象服务、防灾减灾的重要服务方式之一。气象短信的特点是传播速度快、传播效率高、覆盖面广、可以按照区域做针对性服务、时效性强。由于是被动接收，具有很强的提醒功能，在防灾减灾中具有非常好的效果。
　　随着信息时代的到来，大屏幕智能手机的发展，基于网络的新媒体迅速发展，开始在人们的生活中占据重要地位，气象服务也开始和新媒体进行融合，更好的为人们提供服务。2008年中国天气网上线，随后中国天气手机客户端发布，2013年7月官方微信上线，2014年3月腾讯微博上线，2014年9月入驻今日头条，2018年4月入驻百度客户端。现在公众可以方便的查看气象信息，信息展现方式也是多种多样，时效性更强。
　　气象服务随着科技的发展经历了不同的阶段，每一阶段的服务特点都是结合了当时的科技水平，将新技术应用到气象服务当中。从最初的电视气象预报到声讯台语音预报服务，到手机普及后的气象短信服务，再到现在的各大APP、微信、微博等服务质量及用户满意度逐渐增长。但是技术是发展的，服务方式需要对技术发展有必要的敏感性，只有紧密结合最新的科技才能将气象服务提升到一个新的高度。
　　2 超级短信的特点
　　气象服务方式从最初的主动接收（电视、语音）发展到被动接收（气象短信）再到现在的主动查询（APP、微信、微博）大致经历了三个阶段。在第一阶段，公众主动接收信息，接收到的信息全部一样，并且信息量十分有限，需要从有限的信息中找出自己需要的更有限的内容，达到基本的服务目的，但是服务质量不高，更无法有针对性的服务。第二阶段用户被动接收信息，可以不必守在电视机旁等待，时效性强，可以按地区及用户需求进行部分的针对性服务，但是内容依然有限，服务效果有提高但还不完善。第三阶段，依托于互联网平台提供海量的气象数据，极大的提高了公众获取信息的方便程度，信息量大，展现方式丰富，时效性强，但是由于信息量巨大，占用用户大量阅读时间，无法快速检索有效信息，并且主动获取信息无法起到提示作用。需要一个既可以提供大阅读量，丰富展现形式，又可以像短信一样起到提醒功能的方式作为现在气象服务的补充，超级短信为这一需求提供了可能。 　　超级短信也叫视频短信或增强型彩信，即在短消息中增加图片、网页链接、视频等多媒体信息，通过超级短信平台为气象服务搭建一个全新的服务平台，使服务人员可以整合现有的多媒体资源为用户提供更加丰富的服務，使服务方式更加多样化，增加用户粘性。
　　超级短信原理是利用运营商提供的超级短信接口将超级短信按照规定协议传输至运营商短信网关，其中涉及到的多媒体文件将对外提供的链接地址传送至网关，用户手机自动对超链接进行解析及加载。发送过程中按照smile格式进行资料源整理，将整理好的数据源发送至超级短信发送平台，超级短信平台再次对源文件进行二次整理，将音视频文件进行压缩，将压缩后的多媒体文件转存在多媒体服务器上，同时生成对应URL，将URL按照协议字段要求封装进短信;之后将新生成的短消息返回给短信平台，本地短信平台连接短信网关进行下发，用户收到带有URL的消息后会链接超级短信平台进行鉴权，鉴权通过后用户从多媒体服务器上获取对应音视频加载在本地进行播放。
　　超级短信和普通短彩信最大的区别是包含内容的大小，以及展现方式的不同。普通的短信最大发送字符为70个汉字，并且只能发送文本，普通彩信的内容最多可支持90kb（实际是80kb），观看需要使用GPRS将信息下载。超级短信可支持1900kb，内容丰富包括长视频、高清图片、文字、语音等，并且不需要安装任何APP，可直接在短消息中查看。更主要的是它是短信的一种表现形式，具有重要的提醒功能，容易引起人们的重视。缺点是发送速率小于短信。
　　3 超级短信在气象服务中的应用探索
　　针对于超级短信的特点主要应用在有针对性的进行宣传及提醒。由于信息量适中、展现方式丰富、查看方便等特点容易被用户接受，并且具有短信提醒的功能，时效性强也可用于防灾减灾中。
　　针对于公共气象服务，在科技高度发展的今天仍然有不少人习惯于被动的接收信息，就像接收短信一样，每天定时收到一条天气预报提醒已经成为不少人的一个生活习惯，但受限于普通民众的气象知识比较匮乏，需要丰富的讲解及直观的展示来帮助民众更好的理解将要到来的天气情况。超级短信可以为习惯于被动接收信息的用户提供更丰富的阅读体验，将未来24小时、48小时或更长的气象预报以动图或动画的形式进行展现，配合语音讲解帮助民众更好的了解天气情况，同时以视频形式对天气实况进行直播，也更好的提高了民众对于气象的关注度。
　　超级短信也可以为用户提供针对性的服务，在信息爆炸的今天，人们需要花费大量的时间来从网络上检索出自己关注的信息，超级短信具有信息量适中，查看方便的特点，可为用户定制感兴趣的气象内容，按照地域、信息类型等方式进行分类，针对于不同人群前期做好调研，开发不同产品满足用户需要。
　　针对于对气象有专业需求的客户，超级短信较现在的短信服务方式有较大的优势，决策用户需要对天气情况有较深的了解，并且具有一定的气象知识，可以通过超级短信将气象原始数据包括数据、云图、雷达图等通过图片、视频等方式发送给用户，结合信息本身具有的提醒功能可以更好的为决策用户服务。
　　在防灾减灾中的应用，超级短信本身具有短信的提醒功能，易引起人们注意，可以作为防灾减灾工具使用。在极端天气来临前，通过超级短信可详细解读极端天气即将发生的时间、影响范围、可能出现的结果以及如何应对，这将比现有的发布方式更具时效性，更易引起注意，更容易被民众理解，产生更好的防灾减灾效果。
　　在灾害发生过程中及发生后可以作为信息通报及直播宣传的工具，在大型灾害发生过程中可以通过超级短信对灾害进行直播，由于超级短信的时效性及信息多样性可以帮助民众第一时间通过视频等方式直观地了解灾害情况。在灾害发生后，可以通过超级短信对民众进行灾后宣传。同时通过权威的发布避免了民众自行通过网络搜索，造成信息失真，真假难辨的情况。
　　4 结束语
　　超级短信发展迅猛，近年各地运营商都在大力发展超级短信平台，超级短信以其独有的特点为现有气象服务提供了重要的补充，在5G即将到来的背景下，更高的网络传输速度将有可能解决超级短信发送速率慢这唯一的缺点，使其取代普通短信成为可能。气象服务需要紧跟时代潮流，保持对科技的敏感性，只有这样才能提高气象服务质量，提高防灾减灾能力，获得更高的群众满意度。
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