重要他人视域下的大学生学习质量支持系统研究

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　　 [摘 要]专业课教师、辅导员、成长导师、同辈群体和父母作为大学生的重要他人，通过不同途径影响着大学生的学习质量。其中：专业课教师提供学术支持，辅导员提供心理支持，成长导师提供成长经验，同辈群体可以相互激励和传递经验，家庭成员通过学习期待可以增强学生学习动力。因此，建议高校充分发挥大学生重要他人的作用，构建以学生为中心、以重要他人为基础、以提高学习质量为目标的大学生学习质量支持系统。
　　[关键词]重要他人;学习质量;支持系统
　　[中图分类号]G641 [文献标识码]A [文章编号]1005-5843（2020）01-0116-05
　　[DOI]1013980/jcnkixdjykx202001021
　　重要他人是对个体生命发展起重要影响的具体人物。学习质量是包括学习成绩在内的与学习相关的知、情、意、行等方面的内容和要素，它是教学质量与学生学习成果的体现。构建学生学习质量支持体系统，可以有效提升学生学习质量。
　　一、问题的提出和假设
　　 （一）概念界定
　　1.重要他人。是美国社会学家米尔斯在米德的自我发展理论的基础上提出的一个教育社会学概念，用来阐述“自我”的形成。顾明远等人认为，重要他人是对个体自我发展（尤其是儿童时期）有重要影响的人和群体，即对个人智力、语言及思维方式的发展和行为习惯、生活方式及价值观的形成有重要影响的父母、教师、受崇拜的人物及同辈团体等[1]。吴康宁则指出，所谓重要他人，是指“对个体的社会化过程具有重要影响的具体人物”[2]。本文中大学生的重要他人是指在学生学习、生活、成长发展中的重要指导者、帮助者、协作者和陪伴者，具体指专业课教师、辅导员、成长导师、同辈群体（包括同学及班级工作助理）和父母。
　　2.学习质量。其不单纯是课程考试成绩，“大学生学习质量是基于学生视角对大学生学习收获和学习成果的诠释，是对学生通过学习活动在认知、情感和行为等方面取得的收获和成果进行的诠释”[3]。基于可操作性，本文将学习质量解析为学生的学分加权平均分和学术成就维度。
　　（二）研究假设
　　假设1，影响学生学习质量的重要他人为专业课教师、辅导员、成长导师、同学和父母;假设2，专业课教师是影响大学生学习质量最为关键的重要他人，主要提供学科技术、学习方法等支持，辅导员位于其次，主要提供学习氛围、学习心理等支持;假设3，同辈群体的影响很大，主要通过班级学习共同体的建设提高学习质量;假设4，学习障碍（包括学习困难和成绩差）学生获得辅导员的学习支持最大。
　　二、研究发现和结果
　　 （一）问卷调查结果分析
　　1.问卷调查及分析说明。本研究以中央财经大学本科生为例，通过问卷调查收集他们学习质量，以及他们与重要他人交流沟通情况数据，并以此分析重要他人对大学生学习质量的影响程度和影响途径。本次问卷调查共收回307份有效问卷。在数据分析中，以学生的学分加权平均分和学术成就作为因变量，以学生与重要他人的交流程度（通过李克特五级量表衡量）作为自变量，以学生的基本情况作为因变量。为明确学生与重要他人的作用關系，本研究先采用因子分析法确定双方交流的主要因子。在计算因子得分之后对于学习成绩及学术科研分别建立多元回归模型，探究重要他人对于学生学习质量的两个方面的不同影响，同时验证假设。考虑到各因素之间存在着多重共线性（会极大地影响回归模型），故采用因子分析法提取各个重要他人对于学生的影响因素。其中，专业课教师影响因素的因子分析显示，其只有一个因子，且累计方差为724%。辅导员有两个因子，累计方差为761%。根据其载荷图，一个因子与辅导员对学生学习心理辅导及影响有关;另一个因子与辅导员通过协调学生关系等营造的学习氛围有关，故将两个因子分别命名为辅导员学习心理支持及辅导员学习氛围支持。对父母、成长导师、班级工作助理、同学进行分析，得到因子得分。另外对学生学习质量的衡量采用两个维度，分别是大学生的加权平均分及学术科研成果。学术加权平均分数据源于学生教务系统，学术科研采取的衡量指标是大学生在大学生创新创业、挑战杯、社会实践等的参与及获奖情况。在充分考虑以上因素之后建立多元线性回归模型。其中M1是学习障碍的学生数据，M2是学习相对较好的学生加权平均分，M3是所有学生的加权平均分，M4是学生的科研成果。
　　 2.结果分析。由表1可知专业课教师系数最大（β=481），辅导员次之（β=345），假设2成立。假设3认为同辈群体的影响非常大，并通过班级学习共同体的建设提高学习质量。回归方程显示，加权平均分对同辈群体的回归显著（p<01），作用方向为正（β=0222），假设3得到了支持。同时可以发现，同辈群体对于学生的学术科研也是正向关系（β=75），不过无统计学解释力，一个可能的原因是对于本科生而言，其学术科研能力较弱，要产生良好的学术成果，最主要的影响应该来自于专业课教师。回归方程显示，辅导员学习氛围因素对于学生学习成绩（ β=254）的作用为正且非常显著（p<001），对于学术科研（β=240）作用也为正且非常显著（p<05）。而辅导员提供支持的学习心理因素，对于学习成绩（β
　　=345）作用为正且显著，但是对学术科研（β=117）却并不显著。这可能是由于学生在科研方面最主要的还是依靠专业课教师及成长导师，毕竟这两个重要他人具备丰富的学术科研经验，而辅导员更倾向于对学生学习心理、学习氛围等的支持。回归方程也显示，专业课教师（β=327）与成长导师（β=321）确实对于学生科研成果有着正向的影响且非常显著（p<05）。对于假设4，表1中M1是用学习成绩相对较差的一组（将所有样本以学习成绩高低分为两组，分别进行回归）回归的结果，M2是学习较好的一组，对比两个回归方程辅导员学习氛围前的系数，可知学习障碍的学生获得辅导员的学习支持最大，假设4成立。其他重要他人对于学生学习质量的影响也能从表1中得出结论。回归方程显示，父母（β=063）和班级工作助理（β=132）对学生学习质量有正向影响，但并不显著。这是因为父母对学生学习质量的影响是潜移默化且持续的，虽然父母对学生学习质量的影响并不显著，但是并不能因此否认父母对于学生学习质量的影响作用。而班级工作助理不显著的原因，可能在于当下高校对于班级工作助理的角色定位、考核与管理方面还未能形成有效机制，导致其对于学生学习质量的影响并没有达到预期的水平。 　　（二）访谈结果分析
　　访谈选取了不同成绩段、专业和年级的18名同学进行访谈。通过访谈研究专业课教师、辅导员、成长导师、同学、班级工作助理、父母或其他家庭成员等是通过何种途径影响学生学习质量的，以及学生希望这些重要他人为其学习和学术方面提供何种支持。
　　1.重要他人对学生支持方式与路径。一是专业课教师主要提供专业学习方法和学术方面的指导和支持。被访者表示，专业课教师在课堂教学中，会提供课程的学习方法，也会建议学生阅读与课程相关的书籍，搜寻相关资料，留意国家政策方针的变化，这对其更深入地理解课程知识提供了很大帮助。其中，很大一部分同学表示专业课教师对其学习质量的支持主要体现在学术指导方面，他们在写作论文、参加竞赛和各类实践项目时都曾得到过专业课教師的指导。二是辅导员营造学习氛围，提供心理支持。被访问者普遍认为在刚入学时，辅导员提供了很多学习方法和适应大学环境的心理支持。在平时，辅导员的作用主要是管理班集体，通过班会和课前点名的方式营造与加强班级学习氛围。另外，被访问者也认为辅导员与学生谈心谈话，为他们提供了心理支持。三是成长导师提供经验。被访问者认为，成长导师在自己的学习过程中的作用主要是提供经验。在被问到重要他人提供支持的具体实例时，被访者普遍认为，成长导师提供学术研究支持。四是同辈群体相互激励和传递经验。被访者普遍认为同学之间在学业方面的主要帮助是互相激励、探讨学习方法和传递学习经验。有被访者表示，看到同学在努力学习而自己在娱乐时，内心会产生愧疚感，进而激发起学习动力。也有被访者认为，把学习中的问题和困惑和同学进行探讨，能够加深对所学知识的理解。五是家庭成员主要通过学习期待、心理支持增强学生学习动力。不少同学认为，父母的期待和鼓励为自己提供了学习动力，让其学习更加勤奋，从而提高了学习成绩。也有学生认为父母影响让他们养成了良好的学习习惯，并在大学学习中起到了重要作用。
　　
　　2.学生对重要他人提供学习支持的期待。一是期待能与专业课教师有更多接触。在问及对重要他人学习支持的需求时，所有的被访者都谈到了专业课教师。多数被访者表示，虽然曾得到专业课教师在学术研究方面的指导，但与教师交流的机会和时间较少，难以对学生提供个性化的指导，得到的支持力度不够。有的被访者表示“希望我的专业课老师能够在我的科研项目上给予更直接和有效的帮助，比如帮助我选题，在我们写出初稿之后，帮我们做出一定的修改等”;也有被访者表示需要更多与专业课教师沟通交流的机会，以增强自身的专业认知，提高专业素养。二是期待能与高年级学生有更多交流。低年级受访对象都把高年级学生看成重要的学习支持资源，希望能获得学习和学术研究方面的方法指导。有被访者表示“希望班级工作助理能够提供一些学习资料与建议，帮助我更好地学习专业课知识”
　　。从访谈看，学习经验的横向传递——同班、同宿舍间同学的交流对学习能力的提高产生了重要作用，而经验的纵向传递——高年级向低年级的传递则相对欠缺。虽然班级工作助理的工作对此有一定的弥补作用，但更深入的交流机制还有待探索。三是期待与成长导师可以有更多的交流沟通。受访者普遍认为，成长导师丰富的阅历和知识储备可以对其学习带来很大支持，但与成长导师接触的机会很少。此外，他们也希望成长导师能提供心理上的支持。四是期待能得到辅导员的个性化辅导。从访谈中看，辅导员对学生学习的支持主要体现在营造学习氛围和给予心理支持方面。部分同学认为，辅导员个性化的关心辅导仍然欠缺，其指导多停留在共性问题上，很少主动关心个人的生活和学习状态，难以提供个性化的支持和辅导。
　　三、研究的结论
　　 （一）学习质量支持系统构建的基础
　　1.重要他人的互动关系和互动模式。通过问卷分析和访谈，发现重要他人通过不同途径对学生的学习质量造成影响。在学习质量支持系统的构建中，专业课教师居于核心地位，高校要为专业课教师和学生之间搭建沟通的桥梁;辅导员所起的作用最为关键，是重要他人互动和沟通的中介;同辈群体营造了学习氛围、提供了学习经验，是系统中的重要一环;家长为学生提供学习动力和心理支持，可以通过加强与其他重要他人的沟通强化这一作用;成长导师对学生学习质量的支持表现不明显，需要建立更有效的机制以发挥其作用。
　　2.辅导员在互动模式中的作用。在重要他人对学生学习质量影响的互动关系和互动模式中，辅导员的中介作用至关重要。辅导员是对学生学习质量有影响的重要他人之间的枢纽，不仅通过自身的严格要求和心理帮助为学生学习提供支持，而且是倾听学生需求、联系其他重要他人的纽带。具体的互动模式包括以下几种：一是辅导员与专业课教师互动。辅导员充当桥梁中介的角色，一方面倾听学生在学术、学习方面的需求和困惑，一方面联系专业课教师，及时反馈这些信息，为专业课教师的教学提供建议;建立专业课教师与学生交流互动的平台。二是辅导员与学生家长互动。学生家长难以全面了解学生在校学习情况，学生与家长之间存在信息不对称。这就需要辅导员和家长建立起有效沟通机制，尤其对于学习困难的学生，辅导员需要了解其家庭情况，深入了解其学习困难的原因。三是辅导员与学生的同辈群体（包括班级工作助理）互动。辅导员作为各年级学生之间交流的组织者，通过交流会等形式，组织高年级学生向低年级学生讲述学习方法、传递学习经验。四是辅导员与成长导师互动。辅导员倾听学生需求并反馈给成长导师，组织成长导师和学生间的互动交流。
　　（二）基于重要他人的大学生学习质量支持系统
　　1.以学生为中心。学生学习质量支持系统以学生为中心，把学生及其需求作为关注重点与焦点，提高学生学习质量。其中，辅导员是与学生对接的核心，不仅为学生提供学习氛围与学习心理支持，而且倾听学生的具体需求，并将其反馈给其他重要他人，利用现有资源，为学生与其他重要他人的沟通和交流创造平台。专业课教师、成长导师、同辈群体和父母等重要他人也从不同维度对学生提供学习支持。 　　2.建立学习共同体。在学习质量支持系统中，学生的重要他人与学生是一个具有统一理念、统一愿景的学习共同体。重要他人均以提高学生的学习质量为目标，与学生形成合力。具体做到：其一，专业课教师在课堂教学中，与学生共同完成（参与完成）某门课程的学习，直接向学生传递知识，解答专业问题;基于自身的经历，提供课程学习方法和经验;在课堂上提供典型案例，拓展学生的学习视野，增强学生的专业认同;为学生的第二课堂活动——社会实践和专业实践提供指导，定期与学生开展交流;基于学生的需求，开展学术论坛等形式的交流，提供个性化的论文写作和学术探究的方法指导，与学术兴趣强的学生进行深度交流;关注学生的需求、情感，提升学生的学习体验，调整自己的教学计劃。其二，辅导员为学生提供学习信念、学习情感的支持;定期利用班会和集中交流等形式，营造良好的班级学习环境和氛围;对学习困难、成绩较差的学生通过一对一交流的形式提供学习动机、学习目标、学习态度、学习意志品质的帮助;关注学生心理变化，积极地为学生提供心理支持。辅导员也可以担任学生与其他重要他人沟通的桥梁和纽带，及时将学生的诉求与其他重要他人进行沟通;组织学生与专业课教师、高年级同学、成长导师的交流活动;把学生情况向家长进行反馈，了解学生的家庭情况，必要时提供心理辅导和支持。其三，家长提供学习动力和心理支持。学校定期向家长发送学生的学业表现，及时告知家长学生在校奖惩情况，让家长能全面掌握学生在校情况，给予学生更多的鼓励和支持。其四，同辈群体（包括同级同班同学、学长学姐、班级工作助理）之间通过各种交流形式，实现学习经验纵向或者横向传递。高低年级同学之间、成绩较好与成绩不理想的同学之间，开展形式多样的帮扶并形成机制，充分发挥学生个体的优势，促进共同提高。
　　 参考文献：
　　 [1]顾明远.教育大辞典[M].上海：上海教育出版社，1992：461.
　　[2]吴康宁.教育社会学[M].北京：人民教育出版社，1998：244.
　　[3]杨院.学习模式：大学生学习质量形成的路径选择[J].江苏高教，2014（3）.
　　（责任编辑：王世君）
　　Study on the Support System of College Students Learning Quality from the Perspective of Important Others
　　CAI Liqin1， FAN Yueyuan1， TIAN Xiaojing2
　　（1 Central University of Finance and Economics，Beijing100081，China;
　　2 Dalian Jiaotong University，Dalian， Liaoning116028，China）
　　Abstract： Professional teachers， counselors， growth instructors， peer groups and parents as important students of college students influence the quality of college students learning through different channels. Among them： professional teachers provide academic support， counselors provide psychological support， growth instructors provide growth experience， peer groups can encourage and transfer experiences， and family members can enhance students learning motivation through learning expectations. Therefore， it is recommended that colleges and universities give full play to the role of important other students in colleges and universities， and build a learning quality support system for college students who is student-centered， based on important others and aims to improve learning quality.
　　Key words： important others;learning quality;support system
　　[收稿日期]2019-07-22
　　 [作者简介]才立琴（1973-），女，河北唐山人，中央财经大学宣传部副研究员;研究方向：思想政治教育。范乐源（1987-），男，山东邹城人，中央财经大学宣传部助理研究员;研究方向：思想政治教育。田小静（1973-），女，辽宁大连人，大连交通大学机械工程学院副教授;研究方向：机器视觉、计算流体力学。
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