基于用户体验的智能办公家具的设计研究
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摘 要：目前，市场上出现越来越多的智能家具，这主要是为了解决人类日常的基本生活问题。然而，现如今，市场上还比较缺乏办公家具的智能化产品，究其原因，不仅是智能家居产业的兴起，而且办公智能家具的需求也没有生活智能家具那么明显。本文以办公家具为研究对象，分析当前智能家具的发展状况，主要从用户的基本体验方面来分析办公家具的设计原则，提出更好的满足大众需求的办公家具的设计策略。
关键词：用户体验;办公家具;智能化;设计策略
1 办公家具与办公形态的时代演变
1.1 办公家具的概况
办公家具是人们工作必不可少的用具，包括以下4种主要类型，桌子：一些小办公桌、会议桌、轮班桌等。椅子：主要是一些可以坐的物体，涵盖办公椅、会议椅、沙发等。屏风：主要作用是办公区域的隔断，有许多款式，但是作用都是基本相同。柜子：其中包括各式各样的，例如实木文件柜、推柜、移门柜。
对于一般的办公家具，每个人都有不同的偏好，在风格、材料、作用上都有不同的选择。在家具风格上来说，现有现代型、美式型、欧式古典型、中式型等，这些都是基于自己的房屋风格、办公家具的风格，自我选择性地装饰。人们一般都会选择中式现代型，简约又比较实用。按家具的材料来说，现有实木家具、板式家具和软体家具。此外，用户根据自己的需要，根据实际情况，选择高端的或价格适中的办公用具，主要体现在家具设计和家具价格的方面。办公家具一般是放在办公室或家用书房工作时使用，为了更好地提高办公效率，一般是由用户根据自己的需要、环境的作用，来选择适合自己的办公用具。智能办公家具的设计与创新正是通过设计办公家具赋予了其新的特质和属性，使之在市场竞争中占据有利地位。[1]
1.2 办公形态的研究
长期以来，人们的办公形态都是一种写作状态，这就在一定程度上限制了办公用具的选择，办公用具相对单一。但也只要求桌椅板凳型的必备用具，不需要多，而且每个办公人员，在质量、选材、风格上都有自己独到的见解。现在，随着科技的发展，人们除了在办公室伏案写作以外，增加了一些更多的电脑办公，所以在对办公家具的选择使用上，为了节省办公家具的空间形态，一般会选择带有电脑桌的办公用具。一则方便了日常使用电脑进行办公，二来也便捷了文件式的执笔办公，在办公用具的选择上提出了更高的要求，还在满足自身的需求以外，提出了更高的审美、设计需求。
通过解决办公空间与办公家具的关系，办公家具的设计可以在多方面满足办公群体的不同需求。中国家具相关企业的发展是在一个重要的过渡阶段，以往以制造为主的经营模式已经难以适应现在的社会发展需求。[2]如何将智能与当前社会的需求相结合，各个企业应该在智能设计的各种业务上投入更多的精力。
2 智能办公家具的发展现状
目前市场上的智能家具正是源于建筑设计的发展，智能家具产品也被社会广泛使用。从智能办公家具的发展来看，我国智能办公家具的水平还处于起步阶段，而且办公設计的技术水平相对较低，原因是我国智能家具市场还不够成熟，智能家具的发展还处于相对较低的阶段。另外，公开市场办公用品足够重视必要的智能生活角度的需要，在智能办公设备并没有改变，以符合以上。但现在随着电子信息技术的飞速发展，人们越来越重视智能化，智能办公家具也需要加强创新设计，创造出更加完美的环境，以利于人们办公。在这个领域，一些比较好的成果都是由国外的公司所拥有，而且在智能办公桌的设计研究上也有相当优秀的产品。最优秀和符合实际的办公桌也已经从设计转入生产，并且已经被市场所接纳，被人们所接受。从这些产品上吸取优点，国内家具公司和研究机构也开始对智能化办公家具进行探索和研究。[3]
3 基于用户体验的办公家具设计原则
3.1 从用户的基本体验着手
办公家具主要是为了满足用户办公时的基本需求，即在选择办公用具时，除了功能性作用必不可少的基础外，还需要对办公产品在使用中实现一种便利，从而使办公效率大大提高。因此，在使用中，舒适性和便利性功能作用的办公设备尤为突出。例如，在选择办公桌时，需要购买多功能办公桌，既能满足计算机办公的需要，又能满足文件办公的需要，这在一定程度上节约了办公区域的空间分布，使办公用品更加合理。追求设计有创意的同时，也要开始从智能办公桌的人机需求、使用空间、办公环境等角度出发，以用户体验为主。[4]使用者选择办公椅时，通常都会使用传统办公椅。但是传统的办公椅通常是用木头做的，因为长时间工作，人体的反馈对使用者来说不是很容易接受，所以传统的椅子通过添加内置的海绵材料和安装滑轮来改进，让使用者有更加舒适，有满意的办公体验。
3.2 体现用户的自主性和参与性
用户的互动参与主要是将家电与用户结合起来，用户控制产品家电，实现更好的情感互动。用户的自主参与是办公家具设计者应该考虑的，更重要的是，根据每个人的不同需求，集设计结构可以活动，以满足传统最基本的需求，以及保护的最重要功能。例如，在办公椅的设计中，由于用户的长时间办公会造成身体不适，因此办公椅的可调节靠背设计结构，可以随时调节到使用者所需的舒适度的同时，最大限度地倾斜30～90度，从而使办公环境更加舒适，也减少了职业病，实现用户的真正参与。
3.3 强化用户的健康体验
现在的人们处于高强度工作状态，“996”工作模式让大家大部分时间都处于工作状态，因此在现实中，办公家具的设计更应该满足大众的需求，在人类健康的最基本层面。人们对产品的基本需求是较低的基本满意阶段，但是如果有设计出的产品能够满足人们的反思体验，并且可以令使用者产生更好的情感体验，那么这款产品就是相对成功的。例如，在健身系统上加入多功能的智能化，在有限的办公空间中发挥最大的产品功能，再者是将健身设备和办公环境更好地融合。[5]人们在办公的业余时间能够锻炼身体，使身体能更加健康。 3.4 尊重用户的正面情感
人是敏感的动物，所以在很多情况下，人们的行为和判断都被情感些许地影响着。因此，对于智能办公家具的设计，一定要增强用户正面情绪，能够让用户对产品体验有一种积极的心态，最大限度地减少负面情绪带来的影响，让使用者与产品之间能够产生愉悦的使用体验。例如，在办公座椅的设计中，对于坐垫的设计不宜过软或过硬，造成使用者的不舒适，最终在增强用户使用体验的同时，将坐垫设计成软硬适中，解决用户的不适感。
4 如何基于用户体验设计智能办公家具
4.1 智能化的表现
随着电子技术的发展，越来越多的家用电器得到了智能化的发展，办公家具设计的智能化也是当今社会发展的趋势。目前，我国智能办公家具的设计和开发主要是为用户创造更多方便，即最重要的要求是方便。由于科技含量的提高，不能增加办公产品操作的技术难度，这将使用户难以接受，有些甚至拒绝使用其他产品。随着社会大众审美的提高，智能化办公家具的时尚感也显得尤为重要，其不仅表现在材质方面的多元化，更加表现在色彩方面的多样化。[6]根据使用者具体需求的不同，智能化办公家具进行一体化的设计，这不仅节约了空间布置，也进一步提高了办公便捷程度。
4.2 綠色化的追求
环境污染是各方面最难解决的问题，因为人们越来越懂得环保，智能化办公家具的绿色理念更加值得提倡。一方面，在办公家具的设计中，首先要从原材料入手，使用可循环利用的材料，将可能造成的污染降到最低。另一方面，要将办公者的现实需求与精神需求加入办公家具的绿色化设计中，更好地完成日常工作。系统工程中也有绿色产品设计这一项，诸多因素影响系统要求设计者必须在发展战略阶段就要针对产品不同生命阶段的特点，选取对应策略来抑制或消除其对环境造成的压力或破坏。[7]
4.3 人性化的升华
智能办公家具的设计最终体现在满足用户的物质、精神、生理和心理需求上，主要体现在人性化的整体表现上。除了满足用户最基本的需求外，更要从产品设计、服务理念等方面考虑是否能够实现对用户精神的认可和满意。这就要求智能办公用品更加注重人性化，在设计时更加用心思考，从而达到更好的用户体验。
5 结语
办公家具是人们工作生活中不可缺失的存在，在越来越快的社会发展中，进一步催化办公家具创新方式的过程，智能办公家具在目前的市场上仍然很有竞争力。在设计上除了强调实用性基础外，还应丰富智能家具的形式和功能，以人性化为参考目标，设计出更加合理、智能、便捷的办公家具。
参考文献：
[1] 李若辉，关惠元.我国家具制造企业产品设计创新战略定位研究[J].包装工程，2018，39（16）：184-188.
[2] 瞿娟，郁舒兰.折叠椅市场与用户需求调查研究[J].家具与室内装饰，2018（09）：56-59.
[3] 曹冰沁，高娃.智能办公桌市场与用户需求调查研究[J].戏剧之家，2019（26）：120-122.
[4] 李若辉，关惠元，吴智慧.我国家具制造企业设计创新管理模式研究[J].林产工业，2018，45（01）：3-7.
[5] 戚裕敏，高娃，武莉.面向室内生态环境健康的智能家居产品客户端交互设计[J].设计，2018（17）：136-138.
[6] 巴黎，刘浏. SOHO办公家具情感化设计的原则[J].学理论，2010（29）：127-128.
[7] 任新宇，王倩.论绿色产品设计的特征及策略[J].设计，2018（08）：108-110.
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