提高公共图书馆效能

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　　摘要：生活在这样一个提倡“有效化”的当今社会，人们致力于探索怎样能够降低投入成本去收获可观的价值。图书馆提供的信息服务亦是如此，如今的图书馆已经不再是功能单一地向读者提供阅读、借阅和自习这几项传统业务的场所，随着科技的进步和生活节奏的加快，人们渴望在单一事件上得到多个回报成果，这就要求新生事物要生存长久并具备多功能性，达到用做一件事的时间得到多个想要的体验。公共图书馆承担着向人类传播文化的历史使命，也正大步向功能型图书馆转型。如何解决城市中寸土寸金的馆舍面积与服务最优化之间的矛盾，如何在不影响传统服务的基础上做好创新服务，如何利用科学的规划增加功能型图书馆的效能等问题是现今值得深思熟虑的问题。理想化的图书馆服务不应该只是“宽于面”，还应该将其纵向拉伸，这就要求在馆舍的功能划分和室内设计上要满足科学性、高效性和独特性。利用有限的空间通过合理的规划与布局最终实现功能最大化、设计人性化和服务品牌化。现就吉林省区域内馆舍面积最大，功能性最全的吉林省图书馆为例浅析公共图书馆的空间规划与功能利用。
　　关键词：图书馆;有限空间;无线服务;服务密度
　　doi：10.16083/j.cnki.1671-1580.2020.08.006
　　中图分类号：TU242.3;TU238+.2           文献标识码：A                                  文章编号：1671—1580（2020）08—0027—05
　　引言
　　近些年很多人都发觉“图书馆”的感觉逐渐变了，记忆中的图书馆给人的感觉是刻满文字与符号的木头桌椅的朽木味，是夏天一排排铁架间挤满蹲坐读书人的汗水味，是翻得泛黄的小开本图书带有的一点点潮气味。而这些年图书馆的转型速度加快，很多都经历了重建或翻新，看起来像是一座豪华气派的文化宫殿。人们总是在生活中不断向前追逐，却又驻足在先进的顶端追忆过往，图书馆发展也是一样，在发展的进程中多次被质疑是“好传统的消亡”，但经历了各种观点对立的讨论、学术论文中自我观点的阐述和各个图书馆间关于发展经验的分享，图书馆还是快而稳健地实现了转型，逐步向科技化、全能型发展。而且绝大多数的图书馆都在进行馆舍扩建或已经实现在现有馆舍面积不变的基础上利用合理空间布局重新规划功能分区，进而达到向功能型图书馆转变的目的。不过，不论多少个世纪，图书馆的历史使命只有一个，就是协助人类获取知识。因此，服务人群才是图书馆存在的根本目的，图书馆的转型与存在离不开人们当下对获取知识途径的要求，从起初来公共图书馆阅览图书、自习到近些年注重知识获取体验，注重阅读环境，公共图书馆已经逐渐成为一个集阅读、休闲、举办活动等多功能型的图书馆。
　　现阶段，图书馆追求馆舍的扩建，希望可以通过馆舍面积的增加保障服务的有效拓展。可对于一些硬件条件有限的图书馆，在保障馆藏資源、阅读空间和自习区域之余很难再挤出空间去发展一些知识获取的衍生服务。当务之急，就是纵向拉伸服务，争取利用有限的空间去拓展无限的服务。因此要通过合理规划图书馆的空间布局，实现合理的功能分区来拓展图书馆功能型业务。
　　一、“空间不足及分布不合理”给图书馆向功能型转型带来的阻碍
　　（一）缺少政府的相关政策支持
　　空间资源和政策都是地方政府给予该地区文化发展与传承的最有利保障，图书馆事业要大踏步发展离不开政府的支持，支持可以体现在以下几个方面：文献资源的保障、网络新技术的普及、人才队伍的建设、法律保障及社会力量的参与等。倘若在空间资源上得不到政府的支持，那么图书馆与书店、书屋无异，仅仅能保障文献阅读的服务，即使加以拓展也能力有限，起码在空间上要达到功能分区的标准。以吉林省图书馆为例，2015年以前，吉林省图书馆的旧址在长春市新民大街1162号，由于馆舍老旧和实际使用面积有限，吉林省图书馆一直以基础业务为主，缺少功能性的拓展业务。2015年吉林省图书馆迁址到长春市人民大街10055号，馆舍面积增加到5万平方米。通过合理的空间布局和有效的功能分区最终实现向功能型图书馆成功转型。但如果最基本的空间资源保证不了，谈再多的进步与转型也不过是“画饼”，很难实现。
　　（二）缺少合理的空间布局
　　新时代的图书馆讲究功能齐全，空间布局合理。传统的图书馆可以为读者提供的服务包括文献资源的阅读与流通、自习、信息检索等功能。当图书馆事业发展到今天，在基础业务之上，逐渐衍生出很多新的服务型业务，而这些新功能转变的初衷都是希望能够在更大程度上满足读者的需求，因此，“休闲区域”在图书馆中出现的比率大幅度提高。电影放映厅、咖啡厅、餐厅等休闲区域深受读者喜爱。休闲区域在图书馆馆舍面积中所占比例逐渐增多的同时，合理布局馆舍空间就势在必行，要尽量分离阅读空间和休闲空间。因为阅读空间是为读者提供知识传递服务的，应该为读者营造一个安静的阅读环境。而休闲空间为读者提供自由的、可交流的、放松的空间，在说话音量、行为幅度等问题上就不能过分约束读者。图书馆中任何的变化都要在基础业务做实、做牢的基础上进行，在保障阅读的基础上合理地为读者增加休闲区，能提升图书馆的服务。因此，空间布局不合理在一定程度上会阻碍传统图书馆向功能型图书馆转型。
　　（三）内部空间建筑设计的缺失
　　在馆舍面积确立的情况下，内部空间的设计就变得尤为重要。既不能单纯为了内部装潢气派美观而浪费空间资源和资金，也不能只重视使用面积去追求单位面积实用性最大化而导致内部装饰单调欠缺风格、毫无体验感。因此，应该科学地规划好阅读区域和休闲区域的空间比例。要有固定的休闲区，并在装饰材料的使用上采取隔音原则。青少年和低幼的阅读区或休闲区采取轻快、阳光的装饰风格。还要特别注意特殊群体服务，例如：针对视听障碍读者，馆内地面应设计无障碍路线等。因此，内部空间的设计直接影响图书馆的功能性。 　　（四）“象征性”多功能的缺陷
　　或许是因为政府的资金支持不够导致功能性的空间不足，亦或者是图书馆内专业技术人才的匮乏，更或者是某些图书馆只是希望树立多功能图书馆的形象，但并没有深入发展的想法，因此产生了诸如有少儿阅览室但没有更细致的区域划分去办青少年阅读活动，有视障阅读区但因为无障碍设计不够细致而没有为特殊群体提供便利的阅读条件等问题。这些问题是今后图书馆发展必须要面对的，试想如果读者通过宣传来到图书馆进行体验，发现功能不完善实用性不强，那么这些象征性的“摆设”其实是资源的浪费。工作不能浮于表面，要彻底避免形式主义。
　　（五）在室内设计环节中要兼顾实用性和艺术性
　　室内设计是图书馆转型中最直接呈现给读者的一个部分，室内设计也是最能体现图书馆人文情怀的一个环节，其不可以只重视读者服务而追求每一处空间都要有实用性而忽略人文艺术性，也不能单一地讲艺术、谈格调、追求表面导致空间浪费。因此在室内设计的环节中要兼顾空间的实用性和艺術性，合理分配空间，争取让每一处空间都有其意义。
　　二、以吉林省公共图书馆中馆舍面积最大、功能最全的吉林省图书馆为例，解读省级公共图书馆的功能分区与空间布局
　　吉林省图书馆承担着全省范围内知识传播的艰巨任务，日均接待读者量达几千人次，新时代的吉林省图书馆不单单是读者阅读、找资料、自习的地方，其摇身一变成为了长春市区内文化的风向标，很多外地人来长春旅游也会来参观吉林省图书馆，每到周末这里就成了年轻父母带孩子进行早教感受文化气息的地方，更是老学者活到老学到老的栖息地。吉林省图书馆除了五楼的行政办公区域外，从一楼到四楼都分布有读者自习区域，因为每天接待的读者数量多，而且到馆读者中以“自习”为主要目的的读者数量比例较大，为避免自习读者占用阅览室内读者的阅读空间，一楼到五楼在阅览室外设置了大量了自习空间，可以容纳几千人。每个阅览室两侧为读者配备有书目检索机和图书馆自助借还机，方便读者借阅图书。归还的图书可以直接放置在借还机两侧的书车里，工作人员定时取回进行分检上架流通。阅览室外设有存包柜，用来存放书包。图书馆的每一层都配置有两个洗手间和两个开水间和两个无障碍洗手间。
　　一楼：一楼的大厅处设置总咨询台方便为读者导引，一楼向上是挑空的天井，天井处的空间一般是留给艺术作品鉴赏用。因为一楼人员流动性较大，因此把一楼设计成休闲空间较多的楼层，例如：超市、咖啡厅、书店、图书捐赠交换中心、4D电影院和视障阅览室等。
　　二楼：通过读者服务的经验得知，年纪偏大的读者在期刊报纸阅览室的到访率远大于中外文图书阅览室。考虑到老年读者的活动能力普遍低于年龄偏小的读者，因此将期刊报纸阅览室设置在二楼。
　　三楼：三楼是社会科学类中外文图书馆阅览室，图书按中图法进行分类上架，方便查找借阅。
　　四楼：四楼主要是一些图书只供阅览但不流通的阅览室，包括：地方文献阅览室、保存本阅览、电子阅览室和自然科学阅览室。
　　五楼为图书馆行政及办公区域。
　　B1层设有图书馆员工餐厅、读者餐厅和小报告厅。
　　B2层设有可以容纳几百人的大报告厅，播放电影或举办活动用。
　　通过吉林省图书馆各个楼层的空间结构可见合理的布局对图书馆的功能分区起到至关重要的作用。
　　三、对图书馆空间规划布局与室内设计的建议
　　（一）让有限空间更立体
　　馆舍面积是由城市规划、人力、物力及财力等多方因素共同决定的，空间是有限的，怎样才能让有限的空间拥有更多的功能，发挥更大的作用是需要规划者、设计人员和图书馆人思考的。但是发展是有阶段和步骤的，不可能一步到位。那么我们可以在现有的空间布局上进行一些调整。例如，应该充分利用上层较高的空间，目前图书馆藏书依然是占用馆舍面积的最大的一个区域，书架高度基本在180cm左右，那么各个阅览室闲置的上层空间很显然造成功能性的浪费，因此可以考虑在原本举架高的阅览室添置书墙，添加可下拉的机械书架，做成高墙书画展区，或者架半跃层隔断。还可以增加单位面积的重复利用率，如大厅既可以办展览又可以举办讲座、搞活动，让“阅读生活”丰富起来。最关键的还是对图书馆的空间进行合理布局，将空间利用率最大化，并且达到“有声”与“无声”的区域互不打扰。
　　（二）设施设计趋于人性化
　　图书馆的存在目的是为读者服务，那么一些设施的设计一定要人性化，例如：书架的高度应该做到大部分的读者举起手就可以够的到的高度，太高的书架会导致上层的图书翻阅率和流通率较低，也会提高读者因为取书导致的安全隐患，还会给图书管理员整理图书造成难以克服的困难。书架太矮会浪费单位面积内的上层空间，造成空间浪费。因此，书架的高度是图书馆室内设计中应该重点考虑的因素。书架除了高度问题，书架间的距离问题也应该受到重视。书架之间的距离过密在视觉上会让人感觉压抑，甚至会遮挡光线。间距过大又会造成阅览室内的藏书量小导致空间浪费。最合理的书架间距应该遵循刚好可以并排容纳两个人的原则，这样两个人在同一条过道阅读或行走就能避免拥挤，同时也不会造成空间的浪费，具体的距离可以控制在75cm～110cm之间。桌椅的高度和桌椅之间的距离也是值得重视的问题，对于经常来图书馆自习的学生来说，桌椅的舒适度非常重要，合适的桌椅间距和高度能够减轻因久坐给身体造成的伤害。正确的桌椅高度应该尽量满足人在坐着的时候基本保持“两个垂直”和“两个放平”，就是脚可以放平在地面上，大腿和小腿的角度尽量保持垂直，双手放平于桌面的时候，大笔和小臂应尽量保持垂直，这样能够减小座椅面对大腿造成的挤压力，也会让桌面自然给小臂一个向上的支撑力。中国国家标准桌椅高度差应控制在280mm～320mm范围内，通过这些人性化的细节处理，可以为读者打造一个舒适的阅读和学习空间。
　　（三）绿化
　　在图书馆的环境艺术设计中，绿色的使用是极其重要。研究表明绿色可以适当地缓解由于用眼过度引起的眼疲劳。而且，图书馆内桌椅、书架、沙发等家具比较多，室内空间中或多或少存在未知含量的甲醛等物质，适量的绿色植物可以吸收甲醛、硫化氢、二氧化碳等气体，起到净化空气的作用。研究证实，除了缓解眼疲劳、净化空气，绿色植物还可以缓解人们紧张、焦虑的心情，舒缓由外界带给人们的压力，起到放松、愉悦心情的作用。例如广州市图书馆在其顶楼建造了一个空中花园，放置了很多绿色植物和多种类的鲜花，这种城市花园的氛围可以让身处其中的人暂时避开外界的干扰，图书馆的作用也从提供文献资料上升到人文关怀的角度，真正达到了为人们提供精神文化服务的目的。 　　（四）图书馆的采光问题
　　不论是阅读还是自习，都应该重视光线问题。首先，要保证图书馆的阅览室有充足的自然光，而保证自然光线能够顺利地照射进阅览室需要以下几个方面共同协调。第一，要保证玻璃的材质、颜色和折射率做到光不会被玻璃反射或吸收，让自然光线能够顺利照射进室内。第二，要保证阅览室的举架高度，阅览室举架过低会影响自然光，高度起码高于两米。第三，要保证靠近窗户的位置尽量不要放置书架等过于高的物品以避免挡光，同时避免图书被阳光照射导致的褪色、老化等，尽量把桌椅摆放在靠窗位置，书架要远离窗户。其次，在保证自然光线的同时，还要保证人工照明。据资料显示，阅览环境中灯光不低于400lx，否侧会导致眼疲劳。因此，在阴雨天气或下午太阳落山后，阅览区也要提供充足的人工照明。最后，不同功能的区域内，人工照明采用的颜色应该加以区别。休闲区域内的灯光可以不同于阅读区，采用暖色光;电影放映室、咖啡廳等休闲区可以采用暗光灯，这样既可以放松心情，缓解课业、工作和生活的压力，又可以为读者创造一个相对私密的空间用来休息;活动室可以设计采用红色、橙色、黄色等波长较长的灯光色，激发人的感官从而更加积极、热情地投入到活动中。
　　（五）图书馆室内色彩设计
　　图书馆为读者营造良好阅读的环境，在有效促进知识文化传播的同时，也极其重视读者在阅读中产生的情绪问题和心理变化。有研究数据显示，红色使人的脉搏加快、情绪高涨、血压升高，表现出兴奋的状态;蓝色让人的脉搏减缓，使情绪舒缓;黑白灰可以带来现代科技感;原木色贴近自然，让人缓解压力;粉红色能够迅速舒缓急躁的情绪，一般用于安抚儿童。大部分的图书馆外部形态喜欢用冷色调，衬托出图书馆神圣、威严的气质，让读者产生敬畏之感，自觉遵守图书馆的规章制度。而室内设计中比如桌椅等设施就应该采用原木色缓解压力;青少年阅览室多用绿色，用生机勃勃的颜色来配合祖国的花朵;低幼儿活动室可以用粉红色的壁纸或硅藻泥，让儿童处在一个安心放松的室内环境下活动。电子阅览室可以设计成冷色调来提升科技的神秘感。因此，对颜色正确地把控能够为读者带来更好的体验，甚至有一定的疗愈效果，提升服务层次。
　　（六）图书馆内相关设施的材质
　　1.墙面材质：功能型图书馆中需要做到阅读区与休闲区互相融合，互不干扰，阅读需要安静的环境，而图书馆向全能转型后既包括可以举办活动的场所，又有放映厅，还添加了读者休闲区和快速充电区。那么，这些空间中的墙面就担负起了重要的区域划分职责，尤其应该采取隔音的材质和技术手段。例如：大报告厅、电影放映厅等能够产生大量噪音的空间可以采用吸声降噪墙面，在找平后的墙面用轻钢龙骨固定，再用铆钉固定主龙骨，用吸音棉填充内部空间以达到吸声降噪的效果。阅览室之间采用降噪的硅藻泥，硅藻泥既可以降低噪音还能吸收甲醛美化环境。
　　2.地面材质：在室内设计中，地面的设计看似简单却非常值得思考，因为阅览室要保证读者在安静的环境中阅读，因此阅览室的地面有降噪的功能。“硅皮油”符合人体工程学原理，具有直接铺在水泥地面上的上层硬下层弹的结构，其中单组份有机硅改性聚氨酯组成了地面的回弹结构，起缓冲作用，双组份改性丙烯酸组成地面的耐磨层，能够有效起到耐磨和降噪的效果。大厅的地面应该采用坚实耐磨、又便于清洁的大理石砖。
　　3.书架：公共图书馆的书架不同于家用的书架，不仅需要承载书的重量还要耐用。阅览室的书架有的要放几千册图书，木质书架虽然美观，但多年以后也难免会出现由压力过大产生的断裂，或因为潮湿引起的书架变形。因此阅览室书架的材质最好采用金属材质，表面带有防氧化涂层，避免产生上述的断裂或变形问题。
　　4.桌椅：在经费充足的情况下，桌椅可以采用实木材质，实木材质安全性较其他材质高，比较环保，外观柔和、自然，纹理美观，外观复古不会被时间淘汰，一般实木桌椅重量比较大，不容易被读者随意拖拽。
　　（七）隐私性阅读空间
　　现在大部分的公共图书馆的阅读区和自习区域均为开放性公共空间，其弊端就是读者很难有独立、私密的空间集中精神，或者稍微有声音就会打扰到其他人，如背诵、朗读时就很不方便，甚至有些读者会在漆黑无人的楼道里背题。因此，公共图书馆应该在部分阅览桌上添加隔音板，为读者创造一个相对私密的阅读空间，满足读者对安静、私密环境的渴望。
　　结语
　　2700多年前图书馆承载着人类对知识的渴望诞生于世，其聚集了无数人的智慧历经沧桑变化演至今日，随着时代发展，图书馆承载的责任越来越重，在这样一个以人为本的社会，图书馆呈现给人们的形象不断更新。如今的公共图书馆不仅是阅读之地，也是休闲之地，通过合理的空间布局和室内设计为读者展现了图书馆的多面性，增加了读者在图书馆中的体验感，让学习过程和阅读时光变得更加轻松有趣。
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　　Abstract： Living in a society that advocates "effectiveness "， people are committed to exploring how to reduce the cost of input to reap considerable value. The same is true of the information services provided by libraries， which are no longer a single-purpose place to provide readers with the traditional services of reading， borrowing and self-study. With the development of science and technology and the acceleration of the pace of life， people are eager to get multiple returns on a single event， which requires that new things be multi-functional for long， Reach the time to do one thing and get multiple desired experiences.The public library has the historical mission of spreading culture to mankind is also making a major transition to a functional library. How to solve the contradiction between the area and the optimization of the service， how to do the innovation service on the basis of not affecting the traditional service， how to use the scientific planning to increase the efficiency of the functional library are worthy of consideration The idealized library service should not only be "wider than the surface "， but also be stretched vertically， which requires scientific， efficient and unique in the function division and interior design of the library. Utilize the limited space through the reasonable plan and the layout finally realizes the function maximization， the design humanization and Service branding. This paper analyzes the spatial planning and function utilization of the public libraries in Jilin Province， which has the largest area and the most functional library.
　　Key words： library;limited space;wireless service;density
　　[責任编辑：黄可心]
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