社会化媒体营销环境下网络直播对消费行为的影响
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摘 要：进入21世纪以来，迅速发展普及的互联网技术促进了社会化媒体的发展，从而形成了我们现在身处其中的社会化媒体营销环境。社会化媒体是个可以全民参与的平台，每个人都可以把自己的内容传播分享给其他人，通过社会化媒体。在这样一个环境下，网络直播应运而生，它是新兴的、富有生命力的、适应发展规律的新模式。每个企业如果想在市场竞争中获得一席之地，都必须利用好网络直播这一新形式。
关键词：社会化媒体;网络直播;消费行为
网络直播是全新的一种营销模式，它作为新事物自然有着旧事物无法比拟的优点。比如网络直播是随时随地进行的，购买者可以非常快速的接收到商品和厂家等的信息;并且网络直播都是有实时弹幕的，大家可以通过弹幕分享自己的观点，同时可以看到其他人的想法，进行交流，主播也可以通过看弹幕来了解消费者的想法，进行实时的交流;并且和线下的购物最不同的一点是，消费者可以非常自由地选择是否购买某款商品。
一、社会化媒体的特点
在实际的生活中，组织一个有着共同兴趣或想法的团体是非常困难的，需要发起者在现实生活中付出很大的努力，比如在公众号发表一些相关的文章，或者在电视、广播等地方进行投放广告等方式的宣传，这意味着人力资源和资金的付出，这是一笔相当大的消耗。然而在如今的社会化媒体中，人们可以很快地找到和自己兴趣爱好相同的人们，然后也有专门的大家在一起讨论的地方，比如微博超话等地方，人们都是有着共同感兴趣的事物才聚集到了一起。现在共同兴趣的人们聚到一起是非常方便的，节省了很多不必要的浪费。
自媒体这一名词最近不断地活跃在人们的视野中，而参与到自媒体中的人们也越来越多，自媒体成了现在社会化媒体中的重要组成部分。何为自媒体呢，就是生活中的每个人都可以发布自己的内容，对发布人没有限制，大家可以查看其他人发布的东西，也可以发布东西分享给其他人，最重要的是发布内容和查看内容的过程是完全免费的，大家不用担心有费用的问题，这样就更加促进了信息的传播，参与到传播中的人也越来越多。还有一点是社会媒体比传统媒体优越的地方，就是传统媒体传播的内容，都是通过报纸等传统媒介传递给信息接受者的，都经过了中间媒介，然而在社会化媒体中，就不需要通过中介传播，传播的内容可以通过个人直接传播给内容的接受者，并且内容的接受者之间可以互相传播。
二、网络直播的发展
互联网逐渐进入人们的生活，越来越多的人可以使用互联网，这促进了当代的移动设备的发展进步完善，同時移动设备的进步也会反过来促进互联网的发展。互联网已经与人们的生活紧密结合，人们也无法离开互联网。同时，人们可以通过发达的互联网技术非常便捷快速地获取自己感兴趣的信息，这个过程相当的快速，是传统媒体无法比拟的，同时人们获取信息的途径更加多元，费用更加低廉。
随着互联网不断发展而衍生出来的网络直播，又和传统媒体有着巨大的区别。传统媒体发布自己的观点后，信息获取者只能阅读，不能及时的给予反馈，这是传统媒体的一个不足。而网络直播的优点恰在于此，网络直播过程中，人们不仅可以看主播分享的内容，还可以通过实时弹幕的方式分享自己的观点，主播也可以通过看弹幕获取观看者的想法。
对于信息接受者来说，传统媒体的内容是比较固定且单一的，并且不能主动搜索自己感兴趣的内容，只能查看固定的人家编写好的内容。但是在社会化媒体盛行的当下，网络直播是个新兴行业，直播是没有特定的特殊要求的，任何人都可以做主播，都可以传播自己的想要发布的内容，并且观看直播的人可以凭借自己的爱好等选择自己喜爱的直播，看自己中意的直播，可以接受不同的信息。
使用互联网技术的人逐年攀升，网络直播已经衍生了直播卖货的新形式，比如今年大火的李佳琦，他就是直播卖货的主播，他的大火也显示出当今直播卖货的流行趋势。既然直播卖货是新事物，自然有着旧事物无法比拟的优点，网络直播和卖货结合在一起，是有非常大的益处的，比如通过主播推荐产品，然后进行购买，这种方式更有利于品牌的发展。并且这种方式和购买者接触更加紧密，用户的想法和需求可以及时的知晓。并且主播推荐的产品，通过主播的介绍和演示，可以使购买者更加觉得产品适合自己，质量好，可以刺激消费。并且主播通过长时间的直播，可以积累自己的粉丝基础，然后在通过直播将自己的粉丝转化为商品的购买者。在网络直播中，主播通常与明星合作，或者与产品的代言人合作直播，这样明星可以有更多的曝光机会，提升自己的知名度，还可以提升产品的销量。这是一举两得、双赢的局面。
现在直播方式多样，从而出现了一些消费者维权等方面的问题，这一新兴领域需要政府加大监管力度，直播卖货会逐渐更符合法治要求。政府也出台了一些监管的政策，都是有利于这个行业发展的。
三、网络直播营销模式概况
社会化媒体逐渐取代传统媒体的主导地位，网络直播也不断发展。网络直播的内容也不断推陈出新，比如：游戏、吃播等多种多样的内容。每个类型的直播都有固定的观看人群，非常方便进行产品推荐。比如观看游戏直播的观众，在游戏主播的直播间可以推荐其他款的游戏，便是对口营销了。再比如在吃播的直播间，观看直播的人都是热爱美食的人，给大家推荐食品是一个完美的选择。
网络直播是一个全新的营销方式，是以主播的直播为媒介，向观众推销产品的一种营销方式。虽然直播卖货是新兴的模式，具有很多不完善不完美的地方，但是是特别具有活力的，只要政府给予积极的引导，一定可以获得健康长足的发展。
网络直播是随时随地可以进行的，具有其他方式完全不具备的特点，那就是及时性。用户可能对于新产生的新闻、产品等有很大的兴趣，网络直播可以很好地满足观看直播的观众的需求。通过直播这种形式，主播与观看直播的人可以进行实时的互动，并且同时在观看直播的人也可以看到其他人对于当下事务的想法，还可以跟别人分享自己的看法。这不需要中介的引导，传播是非常迅速的。 随着一定设备的发展，基本上人手一个智能手机，这就为直播的发展提供了相当大的便捷。观看直播的人不需要进行细致的思考和辨别，只是娱乐，这就使得喜欢观看直播的人越来越多。
四、网络直播营销模式分析
随着直播的不断发展，容纳主播的平台也越来越多，比如大家经常使用的虎牙、斗鱼等直播平台。并且手机比电脑等观看直播的方式更加方便，每个人都可以随时随地的直播或者观看直播。
近年来，微博和微信公众号也发展迅速，很多企业都开设了自己的官方账号，但是这种传播方式主要是通过文字、图片的方式，在当代的社会环境中，可以静下心来仔细阅读文字的人比较少，更多的人喜欢直播这种视频的更直观的方式获取信息。
时至今日，互联网发展迅速，社会化媒体发展迅速，越来越多的人参与到社会化媒体中，直播也会越来越进步，并且政府对于直播的监管力度也在不断加大，并且出台了很多相关的法律法规。直播会越来越健康的发展，人们也会越来越乐意，越来越主动地参与到直播中来。
影响网络直播营销的因素如下：
1.直播的内容
直播近年来发展得越来越好，有越来越多的人加入了直播，这时候为了吸引观众，观看直播的人就会提升自己的直播质量、丰富自己的直播内容，从而能在激烈的竞争中，获得自己的一席之地。这就意味着企业将更多的人力物力转移到新兴的营销方式上，企业之间营销的竞争向来是一个没有硝烟的战场，现在这一战场已经转移到社会化媒体营销上面来。并且政府对于直播的监管是越来越完善的，直播的内容和形式也会越来越健康，直播不仅致力于吸引观众，更要提升自己的质量，这样才能获得长足的发展。也有利于合作的企业的形象的保持和提升。
2.观看直播的人群
根据一项调查的結果显示，观看直播的人并不会消极的去观看直播，而是抱着想买东西的态度去观看直播。直播卖货越来越普及的现在，观众们已经逐渐接受了直播卖货这种形式，会主动地把直播作为购买商品的一种渠道。并且直播卖货的过程也不是枯燥乏味和一成不变的，主播们通过演示商品、和明星合作等多种方式丰富直播内容，吸引观众。
3.如何选择主播
很多时候，可能是直播方式不能满足观众的需要，营销的成果是不太能满足企业的要求的。政府已经加大了对于直播的监管，以往一些不健康的直播已经被惩罚、被取缔，特别典型的就是快手的一批主播，比如牌牌琦等，向观众，尤其是青年观众传递了不好的观念，被封停了直播间，至今仍不能直播。正是这个原因，接受网络主播的人越来越多，观看直播的人数也越来越多，并且网上购买的安全性越来越得到保障，人们可以更加放心的选择直播购买自己需要的产品。不同的品牌和产品需要选择最合适的主播进行宣传，每个主播都有自己的固定的观众。只有了解主播的粉丝群体，了解主播的受众是哪些人，才能进行正确的宣传、进行正确的营销。主播在介绍产品的时候也不会显得比较突兀，可以更好地宣传产品，提升产品的销量，也能提升品牌的质量。
结束语
互联网时代已经到来，网络直播已经非常普及，上到老人下到小孩，都是非常喜欢观看直播的，都是直播的爱好者。而传统媒体逐渐让出传播方式的主导地位，社会化媒体更加符合当今的发展潮流，有着传统媒体不可比拟的优势。新兴的营销模式也应运而生，企业更加青睐于新产生的社会化媒体的营销方式。企业要了解主播的观众群体，因为主播是最直接的把产品介绍给观众的人，企业应该了解主播的形象及其粉丝，从而可以选择合适的主播推荐自己的产品，要使自己的产品和主播的形象比较相符，这样主播在介绍产品的时候不会违和，不会让观众觉得主播和所推荐的产品不搭，从而达到更加良好的直播效果，更好的销售自己的产品。
参考文献：
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