企业文化重在以人为本
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作者: 伍经纶
文化是企业之魂。有人的地方就有文化，在企业范畴便属于企业文化。那么，企业文化的具体定义是什么呢?美国麻省理工学院教授爱德加・沙因认为，企业文化是在企业成员相互作川的过程中形成的，为大多数成员所认同的，并用来教育新成员的一套价值体系，包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等。国内学者认为，企业文化就是在一个企业的核心价值体系的基础上形成的，具有延续性的共同的认知系统和习惯性的行为方式。这种共同的认知系统和习惯性的行为方式使企业员工彼此之间能够达成共识，形成心理契约，是组织成员思想、行为的依据。这包括价值观、道德、精神追求、生活习俗、思维方式等。
由此可见，企业文化是一种“行为、准则”，一种“思想、行为”依据，是作用人，培养人，教育人，改变人的思想行为的价值体系，因此，企业文化建设应当以人为本。
以人为本的价值内涵
以人为本关注的是对人的价值和意义的肯定。人除了有自己的人格和尊严外，人还是一种有价值、有意义的存在。人的价值和意义不是与生俱来的，而是由人的有目的的活动创造的。劳动和创造是一切价值的源泉，人只有在劳动创造中才能获得价值、实现价值、创造价值。人积极地创造价值不只是为了满足个人的需要，还要满足他人和社会的需要。一个人为满足他人和社会需要所做出的贡献和服务，是人生的一种崇高目的，实现这个目的，更体现出人存在的价值和意义。坚持以人为本的原则，就是要在肯定和重视人的价值和意义存在的同时，想方设法为创造更大价值创造条件。
坚持以人为本，对于企业文化建设有着深远的意义。员工是企业的无形资产，是企业生命之根、力量之源、和谐发展之本。以人为本既是构建和谐企业的道德底线，也是建设和谐企业文化的基石。强调以人为本，建设企业文化，就是要更加旗帜鲜明地尊重人性的基本规律，把人性规律当作企业一切制度安排和规章制订的根据和出发点，把人性当作治理企业的一切规范性价值的源泉。把员工的利益作为企业一切工作的出发点和落脚点，把员工作为推动企业前进的主体，不断满足人的多方面需要和实现人的全面发展。只有回归到这个境界，创造出的企业文化才能拥有巨大的凝聚力，使得企业员工及团队保持稳定并让企业永葆青春。以人为本，建设企业文化，不仅是构建和谐社会，确保稳定的必然要求，同时是企业改革和发展的客观需要，也是提升企业核心竞争力和决定企业兴衰的关键因素。
坚持以人为本，建设企业文化的方法和途径
实施人本战略文化，企业领导者要紧密依靠员工办企业。企业领导者的作用至关重要，决定着一个企业的文化形象和社会形象的塑造，承担着创造决策的职责，承担着经济创新的角色，承担着科学管理的职能，承担着资源配置的责任。在企业的文化建设中，重要的是领导者要依靠员工，结合企业实际，进行科学决策；要善于与人交往，传递信息；必须有很好的运营机制和长远打算；必须做到人尽其才，物尽其用。从实际出发，把以人为本贯彻到企业文化建设过程的始终，带领广大员工积极推进企业的改革和发展。经过这样培养出的企业文化才能成为企业协调、和谐、健康、全面发展的图腾。
健全有效的激励文化，促进员工与企业的和谐发展。松下公司总裁有一句名言：松下电器是制造人才的地方，兼而制造电器。随着知识经济时代的到来，对企业而言，就是建设一个有利于人才脱颖而出的文化激励机制和良好环境。企业要发展，首先要谋求员工素质的全面进步。在企业文化建设中，要努力创造条件，让每个员工都感到主体意识得到了尊重，能充分发挥自己的能力并实现自己的价值。哈佛大学的研究显示，人的潜力在缺乏激励时，只能发挥20％－30％。而在良好的激励机制和环境下，可发挥到80％－90％。在人才的选拔使用上要坚持公开、公平、竞争、择优的原则，在竞争中识别人才，在竞争中优胜劣汰，打破论资排辈，不拘一格培养选拔优秀人才。人才的全面进步将促进企业的发展，企业发展壮大了又为员工的全面进步提供了良好的环境，最终使企业与员工达到双赢。
培育创新企业文化，树立良好的企业形象。企业要想在市场竞争中立足，必须树立良好的职业道德形象和良好的社会信誉，这一切必须要靠企业员工的高素质来完成。企业形象直接与企业的兴衰、成败相联系。良好的知名度与美誉度，是企业一笔巨大的无形资产，如果声誉卓著，企业就能招揽更多的优秀人才和项目，就能得到更多公众的理解、信任和支持，形成良性互动。形象战略是企业在市场经济运作中的实力、地位的体现。企业竞争的关键是抢占技术制高点，并以良好的形象占据大众的心。企业产品质量可靠，买卖公平，用户至上；企业对国家认真负责，遵守国家法律法规，守法经营，照章纳税；企业内部精诚团结，互敬互爱，互帮互助，无私奉献等等，都是企业塑造自我形象所必须遵循的法则，是企业振兴的力量源泉。在市场经济条件下，首先要重视职业道德建设，根据不同层次、不同环境、不同企业，分别制订不同标准的道德规范，从而促进企业树立起良好的形象。综观我国名牌企业发展过程，任何取得跨越式发展的企业之所以能够获得辉煌成就，一个重要因素，就是这个企业非常重视其道德建设和文化建设，能够使企业文化与新经济发展相适应。如海尔集团“以人为本、以德为先、以诚为信、以和为贵”的企业文化，为企业发展壮大，走向世界奠定了坚实的基础。联想集团“讲贡献，讲效益的价值观；同舟共济，协同作战的整体意识；求实进取，拼搏创业的公司精神和高效率、高技术实力的社会形象”等等，为其企业集团参与国际国内经济大舞台的竞争，提供了发展的前提条件和良好的价值观基础。其次要重视员工的教育和培训工作。以学习型企业为目标，牢牢把握“企业是敞开的学校，员工是永不毕业的学生”的培训教育宗旨，充分完善企业培训教育基地，为不同层次的员工提供不同内容的学习平台，积极开展群众性经济技术创效、创新活动，培育企业自己的“土专家”、“小能人”，以此带动员工整体素质的提高。定期举办创新成果展评会，让员工切身体验创造的价值，推动创新成果向现实生产力转化。
以人为本，建设企业文化，总而言之就是坚持以企业员工为本。在企业文化建设上，要充分考虑员工是否愿意接受、是否愿意实践、是否在内心始终如一地坚持企业文化理念，并从全体员工的自觉实践中，不断完善和丰富企业文化。
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