基于移动商务农产品物流配送问题探讨

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　　[摘要]当前随着科学技术的快速发展，互联网已经逐渐普及，这在很大程度上推动了各行各业的发展。农产品物流配送行业是我国的重要行业，当前随着网络不断发达，越来越多的人开始网购，推动了物流配送行业的快速发展，农产品物流配送也得到了众多人的关注。农产品与其它普通产品不同，其对温度、环境等具有较高的要求，因此其对配送的要求也比较高，在当前移动商务的背景下，虽然我国农产品物流配送的水平有了一定程度的提升，但是在实际配送中仍然存在一些问题，不利于农产品物流配送效率的全面提升。文章针对于移动商务农产品物流配送方面的内容进行详细分析与探究，找出其配送中存在的问题，并根据具体问题提出一系列有效的解决对策，希望能够为我国农产品物流配送更好地开展提供参考和借鉴。
　　[关键词]移动商务；农产品；物流配送；解决对策
　　[DOI] 10.13939/j.cnki.zgsc.2019.20
　　随着生活质量的不断提升，人们更加注重健康，对农产品的质量要求也在不断提升，这就在很大程度上为提升农产品配送质量和效率提出了挑战。然而，由于农产品具有自身的特点，容易腐烂、变质等，对配送的要求较高，实际配送中又存在较多的环节，就容易导致农产品损耗，不利于其更好地保鲜，所以做好该方面问题的分析，在移动商务背景下构建科学化的农产品配送体系十分重要。
　　1 农产品物流配送的概述
　　1.1 农产品物流配送的特殊性
　　农产品是与人们生活息息相关的产品，人们在日常生活中离不开农产品，对其需求较大，因此这就对其配送提出了较高的要求。从农产品自身的特点来看，其也具有较大的特殊性，在运输的过程中非常容易受到外界因素的影响，如果无法保证较好的运输条件和环境，那么就会对其储存效果产生重要影响。比如，农产品在经过长时间的运输以后，可能会发生变质、损坏、不新鲜等现象，就无法达到购买人员的要求，从而出现损耗。其不仅对运输过程中的环境以及各项条件等有较高的要求，同时在配送到目的地以后，还需要进行冷链处理，确保客户能够拿到最为新鲜的农产品，为农产品的品质保护做好基础。因此这就可知，农产品对于环境以及温度等各项条件都具有较高的要求，其配送具有较大的特殊性。
　　1.2 移动商务下农产品物流配送的优势
　　与传统条件下农产品物流配送相比而言，移动商务背景下农产品物流配送具有更多的优势，这些优势主要体现在如下几个方面：
　　第一，农产品流通更快，能够减少不必要的环节
　　传统条件下农产品物流配送需要经过多个环节，花费较多的时间，这就不利于农产品质量的维护，而移动商务下农产品物流配送往往具有较高的系统性，有自身的生产基地、专业化的配送企业以及终端客户等，这就能够使得其配送更加便捷，配送过程更加规范，从而能够节省更多的繁琐环节，降低成本，推动配送效率的不断提升。
　　第二，推动信息流通速度的全面提升
　　在移动商务背景下， 客户与企业能够通过网络实现实时沟通与交流，使得交流更加顺畅、快捷，降低交流中的隔阂与障碍，这就能够为信息的更好流通奠定基础。同时，还能够通过网络及时对消费者的具体需求以及偏好等信息进行搜集，这句就能够及时、准确地进行农产品配送的优化，提升农产品移动电商对市场变化的能力，推动经济效益以及运营效益的全面提升。
　　第三，有助于农产品储存数量的减少
　　在移动商务环境下，配送中心是农产品企业的物流关键点，如此能够将传统的流通仓库替代掉，推动分散库存得以有效融合，从而能够使得运营流程不断规范，推动农产品周转率的全面提升。同时，由于将农产品配送中的繁琐环境去除掉了，就能够使得其信息更加准确、及时，如此相关的人员就能够根据具体信息及时进行库存的调整，使得库存能够维持在科学化的范围内，降低农产品的储存数量，一方面不仅能够降低管理成本，另一方面还能够更好地提升农产品的质量。
　　2 移动商务下农产品物流配送的具体模式
　　2.1 O2O模式
　　这种模式主要是指将互联网平台作为基础而开展物流配送的模式，通过互联网平台将实体店结合起来，并将实体店中的农产品放在网络平台中，这就能够减少店家与消费者的部分中间环节，使得销售更加便捷，从而能够降低农产品的销售成本。虽然这种模式具有一定的优势，能够使得推动农产品成本的有效降低，但是其也有一定的缺陷，需要运营商投入较多的成本，只有如此才能够增强产品的知名度，取得更好的收益。
　　2.2 平台类电商模式
　　这种模式主要是指消费者在不同类型的平台中进行农产品的数量以及种类挑选，然后由电商企业采用具体的物流途径进行农产品配送。相对而言，平台类电商模式下，消费者的选择空间更大，能够及时依据自身的需求进行农产品的挑选。
　　2.3 综合类电商模式
　　综合类电商模式属于综合性较强的模式，该模式的运用群体比较多，并且，消费者也往往对这种模式具有较高的信赖度，这就推动了该模式的更好发展，使得其发展的外部环境较好。不过要想推动这种模式的有效运用，还应当对其配送的稳定性进行提升，并对其配送中的细节内容进行健全和优化。
　　3 基于移动商务农产品物流配送中存在的问题
　　当前，随着电商的快速发展，推动了农产品行业的有效发展，通过移动商务进行农产品的交易，不仅能够减少农户的宣传成本，而且能够节省供需双方的交易时间。不过当前移动商务环境下，我国农产品物流配送还不是十分完善，其中还存在诸多问题，对于农产品物流行业的快速发展产生了不利影响。因此在移动商务快速发展的背景下，积极探索农产品物流配送的新方法和新途径具有十分重要的意义。具体来看，其配送中存在的问题可以总结为如下几个。
　　3.1 农产品物流配送的基础设施有待健全
　　上述我们提到农产品物流配送具有较大的特殊性，其与普通产品不同，对温度、环境等要求较高，因此这就要求在配送的过程中应当做好保温以及环境维護，需要相关的设备，比如冷藏柜，保鲜柜等，确保冷链物流的配送能够具有较高的科学性。然而，就当前我国农产品物流配送的现状来看，该方面的基础设备较为缺乏，很多物流企业并不具备较高的冷链技术，这就对农产品物流运输带来了较大的困扰，导致农产品在配送的过程中损耗较大，产品不新鲜，无法满足客户的需求。 　　3.2 农产品物流配送的信息化服务水平较低
　　当前我国农产品物流配送企业的信息化服务水平普遍比较低，尤其是物流的信息更新速度较慢，信息化技术与物流配送之间的融合度较低，相关的先进技术应用水平有限，这就导致农产品的配送很难达到预期效果。同时，由于多数农产品物流企业不注重信息更新，而是将更多的精力放在配送方面，这就导致物流信息的更新速度慢，无法及时将配送的情况体现出来，不能满足客户的实际需求，从而导致客户满意度较低。
　　3.3 配送的成本较高
　　农产品配送需要冷链物流的支持，只有做好冷链物流的运用，才能够更好地维持农产品所需要的环境、温度，更好地维护农产品的质量。而通常来看，冷链设备往往成本较高，运输保鲜设备、运输过程中的跟踪设备以及库存保鲜柜、冷藏柜等都需要花费较多的资金，这就使得其配送的成本居高不下，从而使得很多农产品物流配送企业面临诸多的成本问题，不利于其更好地开展农产品配送工作。根据相关的分析可知，生鲜农产品配送中有将近百分之七十的费用都来自于冷藏以及保鲜方面，配送成本十分高。
　　3.4 缺乏高素质的农产品物流配送人才
　　当前，随着我国经济的快速发展，物流行业的发展水平不断提升， 已经成为推动我国民经济发展的重要行业，在物流行业不断加速发展的过程中对该方面的人才需求量也有了显著提升。高素质的物流人才能够对物流配送的全过程进行分析与探究，采取有效的途径进行成本的降低，并对各个环节的流程进行优化，使得物流配送更加科学、规范。然而就当前我国农产品物流配送的实际情况来看，很多农产品物流配送企业缺乏高素质的人才，大多数物流配送人员都是低学历、低技能型人员，在实际农产品配送中缺乏科学化的思维，不能为移动商务背景下农产品物流配送提供有效的改善建议，这就不利于农产品物流配送行业的更好发展。
　　4 解决移动商务农产品物流配送问题的对策
　　只有做好农产品物流配送问题的科学化解决，才能够提升其配送的效率，为其配送的有力进行做好保障，推动我国物流行业的快速发展。因此在当前移动商务快速发展的背景下，积极进行农产品物流配送问题的探究，制定一套科学化的农产品物流配送体系十分迫切。具体来看，解决移动商务农产品物流配送问题的对策可以总结如下几个。
　　4.1 完善农产品物流配送的基础设施建设
　　就当前的情况来看，我国很多电商企业都根据自身的情况构建了物流运输体系，对于农产品物流运输而言，一般会通过第三方物流体系的形式来完成物流任务。所以，在对农产品物流配送模式优化的过程中，应当推动物流企业与电商企业之间实现有效合作，提升沟通的有效性，并做好冷链物流基础设施方面的建设，增强物流服务的范围，提升服务的宽度。同时，为了推动服务水平的全面提升，农产品物流配送企业不仅应当做好配送过程中冷链设备的引入和购买，还应当做好冷藏自提柜的运用，使得消费者能够通过验证码等形式取到自身的货物。如此就能够为农产品的保鲜以及冷藏做好基础，使得农产品的质量得以全面维护，为运输水平的提升奠定良好的基础。另外，为了使得配送更加便捷，还可以将农产品配送到物流目的地附近的便利店，使得便利店作为农产品物流配送基础设施的一部分，推动资源配送效率的不断提升，如此能够在很大程度上推动农产品物流配送基础设施的充足，为物流配送提供更有利的作用。
　　4.2 加强农产品跟踪信息服务
　　农产品物流配相关联的单位送必须要做好各类物流信息的跟踪，积极进行移动互联网的运用，使得相关信息能够得到有效记录，为客户提供更加便捷的服务。第一，相关的电商平台应当积极进行冷链物流技术的运用，同时合理搜集不同环节中产生的各类物流信息，并采取有效的途径将其展示出来。第二，电商平台在进行物流信息跟踪的过程中，还应当对物流配送信息的准确度进行检查，使得这些信息具有较强的准确定，并做好校准与核对。推动农产品物流配送信息具有更快的更新速度，使得配送信息更加透明化、公开化，避免由于信息不公开而产生不必要的麻烦。第三，相关的物流企业应当积极进行先进网络信息技术的运用，加强物流信息服务平台的建设，不断促进信息服务水平的有效提升。
　　4.3 有效降低农产品物流配送成本
　　在移动商务背景下，农产品交易的过程往往是比较简单的，然而跨区域交易通常会使得其交易成本增加，因此应当采取有效的措施降低其交易成本。比如，根据具体的区域情况进行配送中心的构建，使得配送中心能够均衡分配，并在发货的时候选择近距离的配送中心，这就能够在一定程度上降低配送成本。同时，由于移动商务环境具有一定的特殊性，其与地理环境、经营环境以及政策环境等都具有一定的联系，因此充分分析农产品配送的特点，合理将B2C网站与实体店融合起来，并推动实体连锁店与配送链条中的提货点有效融合，能够更好地降低配送成本。另外，我国政府应当加强对农产品物流行业的扶持，构建科学化的政策对农产品物流配送提供优惠，并加大科研投入，降低冷链物流方面的设备成本，为农产品物流配送行业的更好发展提供有力保障。
　　4.4 加强农产品物流配送人才的培养
　　为了推动移动商务背景下农产品物流配送水平的全面提升，必須要做好该方面人才的培养，增强行业的核心竞争力。这不仅需要高内高校加强努力，同时也需要得到政府部门的扶持。一方面，高校领导应当认识到物流行业人才培养的重要性，并做好专业规划和建设，根据物流行业的具体发展形势进行专业课程体系建设，使得学生能学到更加全面的物流知识，为后期更好地适应物流行业发展做好基础。另一方面，政府应当制定技术创新奖励政策，并对物流职业资格进行规范，使得物流行业高素质人才队伍得以全面建设。另外，农产品物流配送企业也应当加强人才培训，定期对自身的员工开展专业化物流配送知识培训，增强员工的工作能力，提升综合素质，推动移动商务下农产品物流配送水平的全面提升。
　　5 结束语
　　农产品物流配送与人民的生活息息相关，其配送效率的高低、过程是否科学直接影响了农产品的质量，因此做好农产品物流配送体系优化，构建科学化的配送模式十分重要。当前随着网络的不断普及，移动商务背景下人们对农产品物流配送的需求不断增大，相关的农产品物流配送企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须要对自身的配送模式进行优化，提升配送的水平，更好地适应市场需求。
　　参考文献：
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　　[3]李梦蝶.生鲜农产品移动电商发展模式研究[J].物流工程与管理，2014（3）.
　　[作者简介]闫靖（1979—），女，汉族，山东宁阳人，硕士，四川广播电视大学高职院，研究方向：物流运输管理。
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