组织文化融合观、差异观、碎片观的比较研究

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　　【摘要】“组织文化”亦称之为企业文化，不仅仅是企业的精神灵魂的体现，更表现了一个企业完整的企业形象，为企业提供源源不断的精神动力。在当今知识经济飞速发展的重要时期，企业在保证充裕的运营资本，完备的基础设施，不断进行技术创新的同时，更需要重视对于人力资源的开发与管理，因而组织文化对于企业的长足发展和进步具有着重要的意义。
　　【关键词】组织文化 融合观 差异观 碎片观
　　
　　一、理论概述
　　1.1融合观：和谐、同质的绿洲
　　融合观关注的是那些关于一种文化的阐释相互一致的现象，融合观对一种文化的描述注重的是整个组织达成的共识，按照融合观，文化是一种明晰的东西，模糊性应该被排除在外。采用比喻的说法，按照融合观，文化就像一个坚固的整体，无论从哪个角度去观察文化，大多数人的看法都是相同的。
　　在基于融合观的研究中，每一个被提及的文化表现都与下一个表现相互关联、相互一致。比如威廉·大内在1981年提出的 “Z理论”，比如“关心员工福利”与“员工参与决策的长期观点一种希望用“共同价值观”而不是规章制度和繁文缛节来约束非常规行为的愿望。值得注意的是，这两种内容和主题是前后连贯、相互补充的，企业如果没有采取长远的观点，那么关心员工的生理安康和精神安宁就会变得毫无意义。同样，如果员工的离职率很高，而企业的首要目标是短期利润最大化，那么就不可能形成共同的价值观。
　　1.2差异观：分离与冲突的可能性
　　差异观关注的是那些阐释不一致的文化表现，例如，高层主管宣布了一项政策，而他们却采取与这项政策不一致的的行为。按照差异观，组织内部存在公式，不过只存在于所谓“亚文化”的较低分析层次。各种亚文化可以独立的和谐地存在，也可能相互发生冲突。在一个亚文化内部，一切都是明晰的，模糊性被“挤”到了亚文化之间的空隙里。如果用比喻的说法表示差异观，那么亚文化就像是“模糊性”汪洋里的“明晰”岛屿。
　　差异观十分关注歧义性，并且把歧异性称为“松散的耦合”。有关学者在对学校研究的过程中，发现学校的行政主管在跟学校董事会或者是政府拨款部门的相关人员讲话时，非常强调“数字”，比如教室、桌椅、图书的数量等等;而当他们在行政主管和学校里的老师交谈的时候，他们更多讨论的是一些非正式教学和学习方法。基于差异观的研究不同于基于融合观的研究，无论是在描述还是在规范方面，通常都把差异，包括歧异性看作是不可避免和可以接受的东西。不同的意见不会受到压制或者被忽视，而亚文化差异是受關注的焦点。
　　1.3碎片观：多样性与流动性
　　碎片观则把文化表现之间的关系看作是既非明显一致亦非明显歧异，而是认为关于文化表现的阐释彼此关系模糊。碎片观把模糊性，而不是明晰性，置于文化的核心地位。按照碎片观的观点，共识只是暂时的，而且是就某一特定问题达成的。如果按比喻的说法来表达碎片观，那么一种文化中的每个个体就像是一盏电灯。当一个问题变得凸显出来时，有些电灯亮了起来，表示一些个体对这个问题产生了强烈的兴趣，这种兴趣包括赞成或者反对甚至是中立的情感。与此同时，别的电灯仍然暗着，这表明有关个体对这个问题表示了持无所谓的态度，或者没有意识到这个问题。另一个问题也许也会是另一些电灯亮起来。根据一定的间隔，不同的灯光图案会不断的出现和消失，而且相同的图案也不会重复出现。
　　碎片观是很难说清楚的理论观点，因为这种理论观点关注的是模糊性，而模糊性是很那形成明确的概念的。除了模糊性以外，碎片包括其他源于无知和混乱的东西，同样还包括二元队里之间不和调和的张力，这种张力有时候被描述为反讽、悖论或是矛盾。
　　基于碎片观的文化研究在考察文化表现之间的关系时，超越了融合观明晰的一致性和差异观明晰的歧异性。融合观和差异观把模糊性视为反常以及有问题的且最好用意义和明晰性填补的空白;相反基于碎片观的研究更有可能把模糊性看作是正常的、明显的且当今世界组织功能的必然组成部分。碎片观注重的是不会导致融合观所关注的集体共识性和差异观所关注的亚文化共识的阐释多样性。碎片观认为，对于大多数问题，都存在多种观点，而且这些观点始终是在变化的。
　　正如以上对三种对单一理论观点的介绍所证明的那样，这些单一观点都是一些内容复杂、结构严谨的理论观点。因此，对其中任何一种观点断章取义都是不明智的。从某种意义上来说，这三种理论观点都是世界观。这三种理论观点在某些特定的场合具有一定的互补性。
　　二、如何在文化研究中正确的运用“三观”
　　2.1抓住三观点模式的核心
　　三观点模式的核心是关于同时性的命题。如果任何文化背景都得到充分深入的研究，某些事物看似一致、明晰，鱼石脂集体范围内的共识性。同时文化的另一些方面似乎凝结成了多种亚文化，这些亚文化彼此之间很可能呈现互补、独立相互冲突的态势。与此同时，还有一些方面看似像碎片，而且在不断变化，充满了混乱、疑惑和悖论。
　　尽管这三种文化观点不是什么完全成熟的范式，但是各种观点之间的关联性的相互影响因它们在以下三个研究维度的共同基础而变得方便，即表现、共识倾向和模糊性处理。通过鼓励各种观点之间的相互影响，我们互学能够在避免任何理论体系浮夸、自我限制和自我吹捧影响的同时，增强恢复文化表现兴趣的趣味性、创新精神以及反讽和自反意识。
　　2.2充分注重每一种观点
　　组织文化三观点中的每一个观点视角，注意和保留他们之间的差异，这非常重要。凡是相互影响要求同时重视在各范式之间的对立和关联性。要公平的做到这一点，我们必须的在范式之间进行转换，然后从各个被指称的范式后退相等的距离。再基于三观点的文化研究中，关键在于对某种特定文化的研究文献和实证研究的表现应该赋予三种观点广泛而又公平的覆盖面，通过轮番讨论每一种观点，或者各种观点相互影响，就能够做到这一点。
　　参考文献：
　　【1】樊耘.基于文化差异观的组织文化友好性和一致性对组织变革的影响田.组织与战略管理.2011
　　【2】乔安妮·马丁著;沈国华译.《组织文化》.上海财经大学出版社. 2005.
　　【3】林佳俊.企业文化软实力建设与核心竞争力.当代经济.2010.
　　作者简介：汤添全（1994.1月-）， 男，江苏省镇江人，延边大学经济管理学院，在读研究生，研究方向：人力资源开发与管理。
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