文旅融合背景下旅顺潜艇博物馆发展对策研究

来源:用户上传      作者:张凯杰 王颖

　　摘 要：文化是旅游的灵魂，旅游是文化的载体。文化与旅游深度融合，既是博物馆发展的重大契机，也是博物馆面临的全新挑战。博物馆旅游成为新的旅游形式，这批游客也成为新的博物馆观众。在文旅融合背景下，阐述了旅顺潜艇博物馆发展现状，以及大连市旅顺潜艇博物馆在文化和旅游融合背景下存在的发展问题，并提出了科学合理的解决对策，以确保大连市旅顺潜艇博物馆在文化和旅游相融合的背景下，其多方位、多层面的优势得以更好凸显。
　　关键词：文旅融合；发展研究；潜艇博物馆
　　中图分类号：F2 文献标识码：A doi：10.19311/j.cnki.16723198.2019.33.019
　　党的十九大报告指出我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。同时，旅游、文化、体育、健康、养老作为“五大幸福产业”的重要领域，随着国民经济社会的不断发展呈现出更旺盛的市场需求。近年来，《我在故宫修文物》《如果国宝会说话》《国家宝藏》及大批鉴宝等文博类节目的热播，不仅将“博物馆热”从线上带到了线下，还带来了观众观念的转变，点燃了社会公众对于文物鉴赏和博物馆参观的热情，掀起了博物馆旅游的热潮，而博物馆参观游览作为文化和旅游产业相融合的产物，兼具艺术观赏、历史溯源、科学研究、教育推广等方面的价值与功能，逐渐成为公共文化服务和旅游发展的前沿阵地与有效载体，同时也成为提升民众文化精神消费和生活幸福感的重要途径之一。
　　1 旅顺潜艇博物馆发展现状
　　辽宁省大连市潜艇博物馆集旅游与军事文化于一体，是一栋现代的三层建筑物，为国内较大的潜艇博物馆。博物馆分为几大区域，其中三楼为全钢结构的展馆，馆内将通过文字和模型展出中国潜艇文化发展史和世界潜艇文化发展史两大系列，主要介绍不同发展阶段的潜艇功能及在历史上发挥的作用。大连旅顺潜艇博物馆筹建于2002年，开工于2012年10月23日，建成于2015年6月7日，总面积12000平方米，内陈国产033型潜艇，潜艇文化展厅和潜艇模拟演示馆。作为国内首个潜艇巡航体验馆，馆内采用了全套高科技电子系统。 您在馆内将体验到犹如乘坐真实潜艇的种种感受：一艘我国自主研制的33型潜艇，载着您从新中国潜艇部队的诞生地旅顺军港起航，在浩瀚的大海中历经各种艰险，惊涛骇浪将携着朝阳和晚霞伴您同行，潜航时更有暗礁和巨鲸给您添趣。2017年，在《辽宁省旅游景区质量等级评定委员会公告》当中，旅游潜艇博物馆被评为国家4A级旅游景区，成为大连乃至全国游客旅游休闲的好去处。
　　2 旅顺潜艇博物馆发展存在的问题分析
　　2.1 思想僵化落后，市场理念缺乏
　　通过调查了大连旅顺潜艇博物馆的经营状况与经营理念后发现，大连旅顺潜艇博物馆在经营的过程中采用的经营理念较为落后，认为博物馆是非赢利的公益性机构，不应该通过博物馆来赚取旅游收入，博物館的发展应该以政策的资金为主。但是这种观点是相对片面的，并不利于大连旅顺潜艇博物馆旅游产业可持续发展。由于全国各地博物馆的数量众多，而国家政府部门的财政补贴又十分有限，对博物馆发展支持就比较微弱，所以会导致大连旅顺潜艇博物馆因为资金的缺乏，导致未来发展特别缓慢。另外，大连旅顺潜艇博物馆还是按照计划体制来运营，没有采用新的市场理念，不愿引进市场竞争机制，也不愿意参加到市场竞争中来壮大自己，而让博物馆计划体制中慢慢走向消亡。在这种工作环境中，大连旅顺潜艇博物馆的工作人员也思想落后，不思进取，“做一天和尚撞一天钟”，不愿意积极创新，更不敢去开拓市场。所以在今后如何开放思想，转变经营思路，积极创新，主动将博物馆业与旅游有机结合起来才是大连旅顺潜艇博物馆发展的关键。
　　2.2 产品类型缺乏独特性
　　大连地区现有的博物馆大都以单纯的观光为主要的旅游模式，游客在单纯的观光中根本无法体会博物馆的文化历史内涵。在博物馆中能够真正让游客参与和体验的活动少之又少，所以游客体验质量不是非常的高。从走访参观大连旅顺潜艇博物馆后发现，虽然博物馆里展示内容越来越丰富，但总体来看陈列展示的手段还是相对落后，在“声、光、电、影”等高端科技技术上还是没有充分利用，博物馆还是以静态陈列为主，可以与游客互动的有趣味的项目还是比较少的。另外，展品说明普遍过于简单，展品中往往只有名称、年代等几项基本的东西，根本无法满足游客的审美与求知需求，让参观者兴趣索然。这样就导致对游客的吸引力不大，游客的满意度与重游率低。随着旅游个性化消费时代的到来，游客对文化旅游的要求越来越高，单一的博物馆旅游产品类型根本无法满足游客深层的旅游需求。这样造成了游客在博物馆参观时间很短，消费欲望低，不利于博物馆旅游的健康发展。
　　2.3 宣传营销手段落后
　　旅游营销对于旅游地的发展往往起到重要的作用。纵使一个旅游地资源多么丰富，多么有内涵、有底蕴，纵使旅游地曾经有多么高的知名度和影响力，在信息爆炸的今天，一个旅游地没有很好的进行宣传，就很容易被湮没在海量的信息汪洋之中，不能引起社会的广泛关注。同样，大连旅顺潜艇博物馆管理人员不懂得市场营销，不知道利用好的手段去宣传促销博物馆旅游产品，大连旅顺潜艇博物馆通常只是等客上门，根本没有意识利用大众传媒对博物馆进行宣传的重要性，因此也就得不到游客的注意力，导致前来博物馆游览的游客数量较少，影响了大连潜艇博物馆的发展。
　　2.4 与旅游企业联系少，没有形成双赢的局面
　　通过对大连旅顺潜艇博物馆了解后发现，大连旅顺潜艇博物馆还没有认识到与旅游企业合作的重要性，大连旅顺潜艇博物馆认为博物馆是科普教育功能的社会机构，具有非赢利的特征，旅游企业是赢利性企业，以赢利为目的，两者在本质上相冲突，不需要去与旅游企业结合共同发展。而一些旅游企业没有认识到博物馆宝贵的旅游价值，自然也不会联系博物馆来联合开发。博物馆也没有认识到利用旅游社与酒店这两大平台去推销博物馆旅游产品的重要性。因此在经营过程中合作的很少，这样就造成了博物馆业与旅游业不能资源共享、优势互补，不能形成双赢的局面。应该看到，大连旅顺潜艇博物馆虽然是非赢利性文化机构，以科普教育为主要功能，但就目前的情况来说，仅靠政府的“供血”是不够的，毕竟大连市内博物馆数量较多，经费有限，所以大连旅顺潜艇博物馆应通过其他途径来适当的增加收入。大连市博物馆的管理者要敢于创新，思想要与时俱进，充分认识到旅游企业对于发展博物馆旅游的重要性，充分灵活地运用不断变化的旅游法规，大力开展博物馆旅游，为博物馆创造收入，并把收入用之于提高博物馆陈列与服务上，形成博物馆旅游的良性循环。因此博物馆同旅游企业应该主动加强联系，主动“联姻” ，形成互惠互利的双赢的合作平台。 　　3 文旅融合背景下旅顺潜艇博物馆发展对策
　　3.1 借鉴先进经验，引进商业化运作模式
　　第一，产权制度制度决定了博物馆的经营方式与方向，所以革新博物馆首先就要从产权制度入手。很多年以来，中国的大多数博物馆的产权都被政府部门把控着，虽然有利于统一管理，但这种制度严重束缚了博物馆的发展。所以，通过一系列的措施下放政府部门对博物馆的产权，是加快大连市博物馆的市场化进程的必要选择。近年来，博物馆产权的泛化与渗透已经成为一个新的趋向，博物馆的市场化运作成了必然的趋势。要加快博物馆的市场化进程，就要与学校、企业、部队等这些社会主体充分合作，以它们为平台和纽带，依靠这些社会主体将博物馆推向市场，提高博物馆的知名度，增加博物馆客流。第二，要协调好政府、博物馆、企业三者之间的关系，相互协调，共同发展。在传统的博物馆业中，政府直接管理着博物馆的经营，要在博物馆业中引进商业化模式，就应该让政府对博物馆的管理由直接变为间接，充分放权，让博物馆与企业参与经营，自负盈亏，而政府做好宏观调控。第三，博物馆应该将经营效益放在重要的位置，适当职能外包，提高收入。博物馆是一个非赢利性的教育机构，但适当增加收入更好的发挥其教育功能也是无可厚非的，所以在博物馆的经营中运用一些市场化原则与方法还是很有必要的，例如外包博物馆的部分职责：让保安公司负责博物馆的安全工作，让物业公司负责卫生工作，让文化公司承包陈列展览工作，将这些职能外包既不影响博物馆正常经营，又可以提高博物馆收入。
　　3.2 创新展出方式，增强互动性与娱乐性
　　随着个性化旅游时代的到来，游客在旅游过程中主动性、娱乐性、参与性越来越强。所以，大连旅顺潜艇博物馆必须在展览内容、展览手段、展览环境下功夫，摒弃传统僵硬并且单调的展览模式，改静态参观模式为动态互动的参观模式，采用高科技手段，在展示上融入“声、光、电、影”特效，提高游客参观的互动性与娱乐性，满足游客深层次的心理需求。另外，大连旅顺潜艇博物馆将娱乐性功能更好的融入博物馆的设施设备中去，打造博物馆主题餐厅与主题商场，让游客既能在博物馆游览获取知识需求的同时，也能满足游客娱乐、购物、餐饮等个性化需求，让博物馆成为满足游客多项需求的“一体化综合服务场所”，这样就能提高博物馆收入，又可以提高游客满意度。
　　3.3 采用多种宣传手段，加强营销力度
　　在这个经济高速发展的时代，吸引社会大众的注意力和“眼球”，获得持久的关注，一切经济活动才能取得預期的效益。所以，大连旅顺潜艇博物馆要采用多种宣传手段，加强营销力度，提高在国内外的知名度，塑造出大连市博物馆的旅游品牌形象。根据走访博物馆专家，参考专家的意见，提出了五种宣传博物馆的方法：一是名人效益，依靠名人来访进行广泛的宣传 ，博物馆最好是能邀请军事学家来博物馆进行知识讲座，在社会上制造轰动，吸引游客眼球。二是网络营销，如今社会是一个信息十分畅通的时代，人们都广泛使用互联网获取信息，大连旅顺潜艇博物馆可以利用互联网这个平台，向社会大众介绍与宣传博物馆的各个信息，这种手段既快捷又实惠，并且效果很好。利用好微博营销，也是将博物馆宣传出去的重要方式。三是节事宣传，大连旅顺潜艇博物馆可以定期举办专题活动，在八一建军节、4·23人民海军建军节等节庆举办活动，通过这些活动扩大博物馆在游客心目中的分量，加深游客对大连潜艇博物馆的印象。四是门票宣传。门票是游客了解接触博物馆的第一手资料，是游客对博物馆的第一印象 ，所以大连旅顺潜艇博物馆必须重视门票的设计。一般在游客游览完博物馆之后，都会把博物馆的门票收藏起来，象征着自己在博物馆有过丰富的文化旅游，也可以像他人展示，而在展示的过程就间接地宣传了博物馆，并可以巧妙地激发其他游客游览大连旅顺潜艇博物馆的欲望。五是纪念品宣传。大连旅顺潜艇博物馆应该根据自己的特色设计出独特的纪念品，可以是博物馆内给有印象最深的文物的复制品，设计精美实惠，这样就可以激起游客的购买欲望，既可以提高博物馆的收入，也向游客展示和宣传了大连市博物馆深厚的历史文化内涵。
　　3.4 与旅游企业联姻，构建双赢合作平台
　　博物馆是非赢利性的社会机构，旅游企业是赢利为目的的企业，两者的宗旨上似乎有冲突，但是随着博物馆旅游的发展，两者的交集越来越多，博物馆有丰富珍贵的文化资源，而旅游企业有广大的客源和高端营销手段，只有两者之间相互合作，实现“联姻”，才有利于资源整合，优势互补，达到互惠互利的双赢。大连旅顺潜艇博物馆应该积极融入旅游市场，主动与旅行社合作，资源共享、优势互补，实行“博物馆+旅游社”型经营模式。首先，大连潜艇博物馆要与时俱进，革新观念，摆脱传统“非盈利性”观念的束缚，大胆引入“旅游创收”功能，通过与旅游企业的联合将博物馆的文化资源优势有效转化为旅游优势与经济优势。其次，潜艇博物馆要积极主动寻求与本地、外地的旅行社合作，借助旅行社的客源和营销优势，设计与打造出具有大连特色的博物馆精品游览线路，满足游客个性化需求，提高游客满意度。另外，博物馆要对合作的旅行社实行激励政策，奖励组团多的旅行社，充分调动旅行社的积极性，实现双赢。
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