基于“DMAIC”理论的高校学生干部培养探究
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作者:张婷
摘 要：大学生作为当今社会新技术、新思想的潮流群体，是推动社会进步的重要组成部分。学生干部作为大学生中的精英，更需要具备较强的思想道德素质以及综合素质能力。目前我国高校学生干部的管理、培养主要依赖于传统的辅导员教师经验教育进行培养，没有相对科学的管理、培养系统。通过“精益六西格玛”中的“DMAIC”理论方法探究，为高校辅导员培养学生生干部提供一种科学的管理、培养系统。旨在提高学生干部的思想道德素质及综合素质能力，强化学生干部队伍建设。
关键词：大学生;学生干部;精益六西格玛;DMAIC
高校学生干部作为高校辅导员开展学生活动、学生工作的攻坚力量，其在过程中扮演着不可或缺的组成部分;高校学生干部是普通大学生学习、生活、思想等各方面的榜样，他们是高校中的榜样、楷模;高校学生干部是老师和学生之间沟通的纽带，对学生了解学生近况有着显著的影响。目前，高校学生干部的管理流程存在着些许问题，需要用科學有效的方法对其进行改进。“DMAIC”理论方法是精益六西格玛管理流程的核心方法论，其主要遵从5个流程：定义（Define）、测量（Measure）、分析（Analyze）、改进（Improve）及控制（Control），这是目前世界上公认的较为完善的质量改进流程。文章通过“精益六西格玛”中的“DMAIC”理论方法改进学生干部培养、管理，提高学生干部的综合素质能力，增加学生满意度，以达到高校精英要求。
1 高校学生干部培养、管理改革的必要性
高校辅导员作为高校学生思想政治教育的主要执行者，其肩负着学生培养的伟大重任。而学生干部作为高校辅导员学生管理工作的重要协助帮手，是加强普通大学生思想政治教育的重要保证，更是普通大学生学习、生活、思想等各方面的先驱者、榜样。加强和改进高校学生干部队伍的培养和建设，对高校辅导员职业生涯规划起着举足轻重的作用，也是全面提高普通大学生综合素质能力的重要环节。
高校学生干部自身能力及综合素质有待提高。目前，高校大学生都是“00后”青年，他们个性鲜明、思维跳跃，具有明显的时代特征。“00后”学生干部生活在各种信息发达、繁多的新时期，可能会缺乏对一些信息的辨别能力，在思想政治上缺乏科学的、全面的理解，个人比较感情化，需要高校辅导员进行引导教育。“00后”学生干部价值观多元，对自身学生干部角色认知不足，对学生干部工作认知不全面，部分学生干部对评优、组织发展等方面存在较强的功利性。以上这些问题制约着学生干部的综合素质能力提升及发展。
目前我国各高校对学生干部的培养机制不完善，缺乏高校教师对学生干部培养的考核制度。目前各高校针对学生干部的培养及管理在理论研究上存在这严重不足，缺少健全的学生干部选拔机制，导致在学生干部建设初期的局限性。高校学生干部的培养和管理一般由各高校的辅导员进行培养，每个辅导员的专业各有不同，能力侧重各不相同。培养模式主要依赖于传统的辅导员教师经验教育进行培养，缺乏与时俱进的思想，且没有相对科学的管理、培养系统。导致学生干部各方面综合素质能力得不到显著的提升。
因此，在中国特色社会主义新时代下，高校学生干部的培养、管理改革显得尤为重要。
2 “DMAIC”理论在高校学生干部管理改革中的模式
精益六西格玛质量控制标准理论最早在摩托罗拉公司进行推广应用，主要指企业每生产制造百万个零件，其残次品出现的概率控制在百万分之3.4以内，则认为该批次产品没有缺陷。“DMAIC”是精益六西格玛管理中的一个重要方法论和管理模式，其精益理念主要是“消除浪费、创造价值、持续改善、精益求精”，从而达到全面落实精益化管理。
高校学生干部管理是目前高校辅导员进行活动组织的必要的、完整的管理过程。在管理过程中，高校辅导员、学生干部、多媒体、自媒体、管理方法、活动环境等是影响高校学生干部管理的效果的基本因素。假设高校学生培养、管理过程需要经过高校辅导员的组织、学生干部的执行、多媒体教学的培训、自媒体学习、良好的活动环境、实践活动的参与等六个环节。若参与管理过程的辅导员较为优秀，假定其管理组织能力水平达到90%，其他五个环节的单体达成率都达到90%，最终这个辅导员的管理水平只能是约等于53%（90%×90%×90%×90%×90%×90%）。原本一个优秀的高校辅导员，经过整个过程的计算，最终导致其管理水平很低。借鉴精益六西格玛“DMAIC”管理模式的实施，主要有定义、测量、分析、改进、控制五个阶段。高校辅导员可以通过“DMAIC”管理模式，不断提高学生干部管理的水平，最终实现提高学生干部的综合素质能力的目标。
基于“DMAIC”模式的高校学生干部改革的五个阶段：
（1）定义阶段（D）是通过结合高校辅导员自身组织能力提升、学生干部自身角色意识认知、多媒体教学培训、多种自媒体学习、良好活动环境的营造、结合实践活动，确认学生干部的发展方面及能力需求。
（2）测量阶段（M）是通过对高校学生干部培养、管理过程测量和评估，确认期望学生干部达到的质量指标，识别学生干部培养、管理过程的影响因素，测量学生干部管理过程的有效性。
（3）分析阶段（A）是通过对高校学生干部培养、管理过程中的相关数据分析，确定影响高校学生干部综合素质能力提升的关键因素。
（4）改进阶段（I）是寻找最佳的方案，优化高校学生干部培养、管理过程，消除乃至减少影响管理过程中的影响学生干部综合素质能力提升的关键因素，使得培养过程中的缺陷降至最低。
（5）控制阶段（C）是对高校学生干部培养、管理方案进行固化，最好形成有效的指导文件和制度。
3 基于“DMAIC”理论的高校学生干部管理改革模式特点
基于“DMAIC”理论的高校学生干部培养、管理过程改革，有利于追求最佳管理过程，使得高校辅导员在高校学生管理方面获得长期稳定的管理优势;有利于运用科学的分析、提高技术，提高学生干部综合素质能力提升，降低学生干部组织、管理活动失误的风险;有利于不断改进和完善高校辅导员思想政治教育理念以及高校学生干部管理制度，从而形成学生干部追求卓越的校园文化;有利于建立科学的高校辅导员对学生干部管理的考核体系;有利于建设优秀的高校学生干部团队。
在高校学生干部培养、管理过程中，通过“DMAIC”模式不断循环、持续改进，是的高校学生干部综合素质能力不断提升，达到降低学生干部组织、管理活动失误的风险。每经过一次循环，高校学生干部的能力就获得一次提升。基于“DMAIC”理论的高校学生干部管理改革模式具有以下特征：
第一，增强了高校辅导员对不同环境的适应能力，当影响高校学生干部培养、管理的因素发生变化时，可以针对性的进行管理过程变更。通过DMAIC不断循环，对学生干部管理不断优化。基于“DMAIC”理论的高校学生干部管理改革完善了高校辅导员在针对高校学生干部培养、管理方面的制度，让高校辅导员在学生干部培养、管理方面有政策可以依循，不再是只凭传统经验培养，不再手足无措。
第二，实现了使用科学的手段对高校学生干部综合素质能力进行有效提升。针对不同的学生干部，进行DMAIC循环，结合数据分析，得出其影响个人能力提升的主要因素，进行针对性提高，从而提高高校学生干部综合素质能力。
第三，实现了对学生干部组织活动发生失误风险的把握和控制，首先在DMAIC循环的定义阶段（D），高校辅导员可以进行科学合理的前馈控制，进行方案设计，针对学生干部管理过程中可能出现的风险进行预测，尽量避免潜在风险的出现;其次，在DMAIC循环的测量阶段（M）和分析阶段（A），根据在高校学生管理过程中出现的状况进行控制，在出现状况时冷静分析，制定有效的应急方案;最后，在DMAIC循环的改进阶段（I）和控制阶段（C），对学生干部管理周期内进行总结和反馈。
综上所述，文章通过精益六西格玛中DMAIC方法论展开，对高校学生干部培养、管理过程进行改革分析，指出去改革特点。提出用系统的、科学的方法来提高学生干部的实践素养和综合能力素养，鼓励学生干部的积极性，为高校的发展、活动的有效开展等提供坚强的保障。
参考文献
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