科大讯飞战略模式分析

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　　【摘要】伴随着互联网信息技术与人工智能的发展，人工智能（AI）将成为商业行为的重要组部分。科大讯飞顺应时代发展，在人工智能领域深耕二十年。本文以科大讯飞为研究对象，通过SWOT分析方法对企业内外部条件进行综合和概括，以此尝试为科大讯飞的管理提出优化建议。
　　【关键词】科大讯飞  智能语音  战略分析
　　一、研究背景
　　科大讯飞股份有限公司（以下简称科大讯飞）是我国高新技术产业的典型企业，该公司专注于研究智能语音及语音技术，开发的产品包括语音信息服务软件以及芯片产品等，是国家级的模范软件企业。
　　二、科大讯飞SWOT分析
　　通过对科大讯飞公司的品牌发展环境，优势、劣势、机会与威胁进行全方位分析，通过各方面的互补联合，形成组合式的战略发展，探索适合讯飞公司发展的品牌优势和发展方向。
　　（一）科大讯飞优势分析
　　第一，语音技术优势。科大讯飞公司在智能语音方面经验丰富，讯飞在中英文语音合成方面均具有高深的造  诣，荣获各类重大科研奖项，曾连续两年在国际大奖赛中位列冠军。科大讯飞公司具有顶尖的语音检测技术，在全国普通话测试中成为国家语委会指定认可机构。
　　第二，人力资源优势。首先，从人才队伍质量来看，其人才储备结构多是高学历的专业技术人才，具有高级技术优势，同时还拥有国家级获奖经历;其次，从人才队伍规模来看，高技术工作人员众多。他们不仅在语音领域具有多年经验，还参与钻研多项科学项目，堪称语音业的精英。科大讯飞公司不仅具有优秀的高素质技术人才，同时还具备领先的管理阶层。讯飞公司的领导高层都是博士出身，具有较高的学历背景。
　　第三，市场竞争优势。科大讯飞在智能语音方面推出的产品涵盖范围较广，有电信、联通等 B 端企业的连接，也有家居、玩具、手机软件等 C 端用户的连接，可以通过产品的升级应用来促进其应用的领域。现在，讯飞公司的中文语音市场份额已超过 70%，发展的合作企业逾越 500 家，已投入的应用试点近万个。
　　第四，品牌战略优势。安徽合肥被称为中国的“声谷”，这里拥有众多智能语音公司企业，其中，占据大部分中文语音份额的科大讯飞，是该区域乃至全国的语音业重要代表，也是安徽省的头牌。讯飞公司注重机器设备的思考能动性，将智能应用于产品及平台的开发，致力于“让世界来聆听我们的声音”。依靠其先进的语音技术优势，已逐渐形成其智能语音产品的品牌效应。
　　（二）科大讯飞劣势分析
　　第一，商业模式尚未成熟。完备的商业模式可以有效促进企业战略的成功实施及运行。诸如 IBM、微软等技术巨头公司，在产品销售方面已形成完整体系。科大讯飞公司的技术虽处于领先地位，对于产品输出渠道也仅采取垂直行业与产品延伸策略，商业模式还未成熟。
　　第二，公司业务规模不大。在同类语音企业中，诸如 IBM、微软及 Nuance 等巨头公司，无论在国际市场还是在国内市场，都具备强大的世界语音市场占有份额及其行业应用优势。相比之下，科大讯飞其产品的推广及输出渠道方向较 Nuance、IBM、微软等巨头公司相比，其专利研发数量、综合实力及规模仍然存在一定差距。
　　（三）科大讯飞机会分析
　　国务院提出我国2020 年在科技方面的发展：总体是注重小康社会的发展，涉及到自主创新还需加强，注重科研基础的研究分析，提升前沿探索能力，并在该方面有一定造诣，逐步实现科技强国”。安徽本省也提出科技发展的自身要求，其省内具备相当技术能力的企业及科研相关的权威部门，实现科技与经济的同步增长。同时，由于语音公司主要针对的是教育及金融服务领域的应用，具备一定的行业壁垒与限制，这也使得强势的互联网公司难以抢占其技术应用市场。
　　（四）科大讯飞威胁分析
　　第一，互联网公司抢占市場。互联网公司长期与用户建立直接的联系，显然在产品合作，流量下载、搜索引擎等均具  有相当的 C 端优势地位，包括其与用户的线上互动体验及语义理解等形成的数据存储，使其本身就形成了一定的产品市场。这使得多年依靠核心技术发展的技术研发企业在 C 端应用市场本身就存在一定的发展危机。
　　第二，新的 IT 竞争对手入驻合肥。智能语音产业具有前沿位置，其产业产品的迭代更新与技术升级等都会在短期内创造较高的变动指数，新的领域在发展中往往会有新的大中小型企业的插入，在安徽合肥，各种各样的语音公司可能会导致讯飞品牌的弱化，或者新的竞争对手在吸收先进经验与人才时，也会在某个领域有新的突破，这也会吸引大量的用户关注，使得对讯飞产品的品牌忠诚度降低。
　　第三，对于自主专利产权的维护还不够。科大讯飞投入了相当的人力、财力、物力支持研发多项自主专利产品，技术水平高，功能及应用较强，自然会有更多的同类公司来效仿，这就会造成“山寨产品”的出现，从而使得讯飞声誉受到一定程度的影响。而就目前来看，科大讯飞还没有相关的专利产权政策对其自主产品实行维护。
　　三、相关政策建议
　　（1）未来人工智能前景大，面对如此巨大的一块蛋糕，BAT 等巨头已经凭借资本力量加入竞争，利用自身强大的资金实力和大数据支撑，抢占市场份额。因而在关键资源能力方面，科大讯飞更应加大研发投入，保持技术领先优势，加大现有行业业务拓展力度，形成行业壁垒。同时，加大对其相关专利产权以及自主产品的维护。
　　（2）聚焦“赛道”，深入挖掘行业痛点。从年报可知，科大讯飞在教育、医疗、司法这三大行业都取得了较为优质的行业资源。使用技术优势尽快找到行业的痛点，打造出与之对应的解决方案，造就一条高质量的“赛道”。强化自身的行业优势的同时，还能将收入最大化，利润最大化，以保持企业稳健发展。
　　参考文献：
　　[1]艾少平，艾伦.智能语音技术在广播电台的创新与应用[J].有线电视技术，2019（10）：19.
　　[2].安徽省发布新一代人工智能产业基地建设实施方案[J].现代建筑电气，2019，10（09）：62.
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