大数据分析对电子商务营销的作用
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[摘 要]随着我国互联网技术的不断提升，企业发展模式不断更新，在企业的发展过程中，大数据这一概念逐渐地被引入企业的未来发展规划中。特别是在电子商务企业内，大数据对于企业进行相关的消费者定位，进行相关营销策划的制定和修改都有着十分重要的意义。近年来，大数据这一概念逐渐成为社会公众的热点话题，人们对于大数据的相关定义及其内涵已经十分了解，对于其在人们的日常生活中的积极影响、消极影响都有了更深层次的认识。而在电子商务企业发展中，大数据分析也有着更为特别的意义。
[关键词]大数据分析;电子商务;营销策划
[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.15.124
1 引言
近年来，无论是互联网技术的发展还是云平台、云存储、5G技术的不断更新，这些都为我国的社会公众改变其传统的消费方式和思维理念打下了坚实的科技基础。在21世纪，消费者已经能够熟练地利用互联网来进行商品或服务的购买，在这一转变过程中，消费者所进行的网站浏览、购买行为以及个人特点、社交关系都成为了互联网上的信息数据。这些信息数据就是社会公众所热议的大数据。特别是在我国移动通信技术不断发展的过程中，从台式电脑到手提电脑到手机，人们已经不满足笨重的通信设备，手机的应用方便了人们能够随时随地地进行上网活动，在网站上进行浏览和选择商品，这一切都为大数据的发展提供了基础，消费者所有上网留下来的数据信息都汇集成了今天的大数据。
2 大数据与电子商务营销
在大数据的研究领域，研究者为大数据下的定义是指其能够通过不同的形式收集互联网平台上的各种各样的信息，并且这些数据信息的收集，能够为电子商务企业制定营销策略、掌握消费者需求带来积极有益帮助的一种方式。[1]在大数据所收集到的信息中，不仅包含消费者浏览的网站、平台更包括消费者使用的软件信息。特别是在手机的普及下，手机软件中消费者所留下来的数据信息是大数据平臺中主要的组成部分之一。
在大数据时代，电子商务企业得到了更为迅速的发展，其能够针对数据进行消费者分析与定位，制定不同的营销策略，是大数据时代最大的受益者之一。除此之外，大数据时代还对于我国的方方面面都有不同的改善：政府能够通过大数据为社会公众带来更快捷方便的服务;学校等教育机构能够通过大数据分析学生的行为习惯和学习特点，制定有针对性的学习策略。这些都是大数据的积极影响，也是大数据在这个时代更为广泛的应用。
而在电子商务中，为了保证企业能够针对消费者的需求进行相关的产品投放和提供服务，为了帮助消费者能够精准地找到企业的产品与服务，进行必要的电子商务营销，是电子商务企业提升其自身的影响力，吸引消费者的重要方式之一，也是每一个电子商务企业所必不可少的业务。在我国电子商务企业的营销活动中，其主要是为同类消费者人群投放更为精准的服务和产品，在对于消费者的一对一且有针对性的、个性化的需求定位上，根据消费者相关的数据信息，进行营销策略与消费者需求的分析。
在电子商务的营销中，最主要的是做到精准的消费者需求定位与市场定位，保证企业的营销能够根据消费者的需求进行相关的调整。除此之外，电子商务企业还要做到进行有针对性的服务和个性化服务，做到营销活动能够抓住消费者的眼球，抓住真正的需求，为消费者提供产品，保证营销能够为企业带来经济利润的提升。
3 大数据分析对于电子商务营销的积极意义
（1）大数据营销能够促使企业提高自身营销平台以及数据收集平台的信息安全，不断地解决网站的漏洞。在大数据时代，人们往往会担心信息是否出现泄露，数据信息是否被恶意窃取等问题，这些问题也是电子商务企业所要关心的。[2]为了保证消费者能够在电子商务企业的页面上进行产品浏览和产品选择，企业必须要进行网页安全的改良，不断地提升网页的安全系数和安全等级，并将以此为卖点，进行市场营销。在营销策略中，企业要体现其安全性和可靠性，以解决消费者心中的忧虑。
（2）大数据分析能为电子商务营销提供更精准的数据信息，帮助企业进行营销。在我国人们生活水平不断提高的背景下，社会公众对于企业的商品和服务有了更高的要求。与此同时，随着电子商务企业在市场中的竞争不断激烈，同类企业想要脱颖而出、想要抓住消费者的眼球就必须要制定正确的营销策略。而大数据分析正是能够帮助电子商务企业分析消费者真正的需求点，通过对消费者留下来的数据信息，进行统计学分析和关联分析，找到消费者的真正需求，并根据这一需求制定更有针对性的、更有个性化的营销策略，创新企业原本的营销模式。[3]这样既能提升电子商务企业的工作效率，又能更好地向消费者介绍企业的产品与服务，更好地吸引消费者的眼球，为消费者提供真正需要的产品，抢占市场份额，提升企业的经济利润。而企业营销策略的创新，在某种程度上也能够带动整个行业的创新，帮助整个行业针对消费者的实际需求进行精准定位，为消费者提供更好的服务。
（3）大数据分析技术也能够帮助电子商务企业不断地进行营销创新，不断地进行差异竞争。电子商务企业是新兴行业，因此其行业的发展势头都充满活力，企业之间的竞争十分激烈。创新是电子商务企业发展的源泉，为了满足企业的创新需求，所有工作人员需要对消费者的数据进行相关的分析与整理，并且根据消费者来进行创新活动。以淘宝为例，淘宝网及时看到了消费者对于购物的潜在需求，并且根据消费者在浏览网页时留下的数据信息进行分析整理，推出了“双11”活动，取得了良好的活动效果，提高了企业的经济收益，这就是一次成功的电子商务营销，在这其中离不开对消费者数据信息进行分析的过程。大数据分析能够帮助电子商务企业不断地提高营销的应变能力，不断地进行营销策略的改进。
在大数据时代没有什么是一成不变的，电子商务营销策略也是如此。电子商务企业需不断地根据消费者的需求来改进营销策略，并且根据不同的消费者年龄、不同的消费者群体、不同的消费者背景制定相关的营销策略和产品投放。在这个过程中避免不了会出现营销无法有效对接消费者需求的情况，面对这种情况，电子商务企业需要充分地利用大数据分析技术，对于这一类群体背后真正的需求进行数据抓取和数据分析，再根据相关的统计学报告，及时地改进营销策略，改正营销方向，提供给消费者真正需要的产品服务。
（4）大数据分析能够帮助电子商务提高消费者在营销中的感受。在大数据时代，其数据的分析归纳与整理都是根据消费者留下来的个人喜好、个人行为及浏览时间、浏览特点、浏览内容等进行分析，这样就能够针对同一类群体，投放相似的产品与服务，并且进行更有针对性的电子商务营销策划。不同的群体所接受到的营销服务是不一样的，这样也能够为消费者带来更为新奇的体验，企业也能够根据不同消费者的需求划分不同的市场，不仅不会造成市场的流失，还会带来更加多元化的消费者。
4 结论
在大数据时代，电子商务企业发展也呈现出了新的样貌，作为电子商务企业发展的重要数据支撑，大数据分析能够为电子商务在营销环节带来更好的数据支持，帮助其针对不同的消费者制定更有针对性的营销策略，提升消费者的满意度，提升企业的经济利润。并带动整个行业以消费者的真正需求为出发点制定营销策略，投放消费者喜欢的产品与服务。
参考文献：
[1]钱坤. 大数据背景下义乌电商营销发展现状与未来趋势分析[J].现代商业， 2016（9）：123-124.
[2]李涛， 马婷婷. 大数据分析对电子商务营销的促进意义[J].全国流通经济， 2017（22）：15-16.
[3]陈悦. 大数据分析对电子商务营销的促进意义[J].产业与科技论坛， 2017， 16（16）：98-99.
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