中小企业绩效管理浅析
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【摘要】中小企业是国民经济的重要组成部分，在推动就业，繁荣市场，推动经济结构升级等方面起着重要作用。然而，中小企业内部管理体质的不完善，使得其在发展壮大方面面临严峻挑战。基于此，本文从中小企业绩效管理入手，分析当前中小企业绩效管理现状中的问题并提出相应改进建议。
【关键词】中小企业;绩效管理
绩效管理是企业管理者和员工为了达到组织目标，共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程。对于中小企业来讲，要想在激烈的市场竞争中获得优势，实施绩效管理是一个有效的途径。然而，由于规模、资金等问题的限制，部分企业在公司管理中并未重视绩效管理的价值，许多中小企业对员工的绩效管理存在不足。本文对于中小企业绩效管理中存在的不足进行阐述，并在此基础上提出相应的改进建议。
一、中小企业绩效管理中的不足
（一）绩效管理只立足当下，缺乏长远眼光
任何企业无论规模大小，都希望可以长期持续经营，因此在进行企业管理的时候要立足长远，绩效管理也不例外。但现实却是，许多中小企业的绩效管理只看眼前，不思长远，只是为了有一个发放工资和奖金的依据而进行绩效管理的制定，使得绩效管理失去了科学管理的效力，仅仅是作为组织中单一衡量工作表现的工具而无法上升成一種激发员工潜能的观念，使得员工个人价值实现与企业发展目标在很大程度上是分离的，造成员工工作积极性，创造性低，离职率高等问题，影响企业的长远发展。
（二）绩效考核指标体系设计不合理
中小企业资金量小，在竞争中面临着较大的压力，这就使得许多中小企业在设计绩效考核指标时，多以简单直接的营利能力为主导，绩效考核过于简单片面，在这样的考核体系下，员工会出现只顾企业短期利益而不管企业长远发展的工作行为，对于企业的持续经营不利。
（三）绩效管理过程不完善
许多企业缺乏绩效管理的监督机制，平时不注重绩效考核，等到考核时，许多工作和业绩完成情况已经淡忘，使考核难以真正发挥自身积极作用。另外，绩效管理过程中也缺少相应的反馈和沟通。绩效管理是为了发现企业管理时各环节的问题并及时沟通解决，以提高企业的管理水平。但实际上，许多中小企业在绩效管理中并未进行有效的反馈与沟通，绩效考核的结果只是用来为工资和奖金的发放提供依据，并没有将考核中出现的问题和相关的部门或员工进行反馈，沟通，从而导致问题一直存在，得不到有效的解决，无法防止问题的再一次发生。同时沟通与反馈的缺乏，使得很多员工不了解绩效考核的具体计算过程，也不知道重要的考核指标是什么，工作得不到改进与提升，这样的绩效管理是低效率，无意义的。
二、改进中小企业绩效管理的对策
（一）立足长远进行绩效管理
在制定绩效计划的时候，要充分考虑公司的战略及目标，从长远出发，将绩效目标与企业目标相结合，将企业的战略目标分解到不同部门，再进一步落实到各个岗位，制定有利于推动公司战略目标实现的绩效目标和计划。在进行考核评价时，不要只看有利于公司短期利益的行为，应全面考核评价员工，注重员工实现个人价值的诉求，并将之与公司的发展结合起来。
（二）建立关键业绩指标考核体系
鉴于中小企业的实际情况，不建议采取复杂的绩效考核方法，费时费力，反而容易让企业陷入困境。可以采取关键业绩指标考核体系，通过对企业管理流程及业务流程的分析，确定各岗位的工作结果和核心行为，确定各部门的关键业绩指标并对之进行分解，得到业绩指标，然后再据此确定各指标的形式，评价标准，考核者和信息提供者。注意在此过程中，关键指标要少而精，结果指标和过程指标都要有，并且在考核时要相互结合。在充分分析自身情况的基础上制定合理有效的关键业绩指标考核体系，可以帮助企业实现事半功倍的效果。
（三）完善绩效管理过程
建立绩效考核的监督机制，监督员工平时的工作行为与表现以及各部门业绩完成情况，以便考核时有清晰的记录和依据。建立完善的沟通和反馈机制，在考核指标设定时要与员工进行沟通，确定考核指标之后要对员工进行培训讲解，让员工知道每项指标设立的目的，好让部门和员工以各项绩效考核指标为指导进行工作。依据考核周期，定期向员工传达各项指标完成情况，并进行绩效面谈，以此发挥绩效管理对于管理员工和实现企业战略目标的指导与推动作用。除此之外，企业还应该建立绩效管理反馈渠道，对于考核指标设计不合理或严重偏离实际情况的，保证员工或相关部门有反映渠道。发现问题后要及时调查了解，并针对问题进行修正，促进企业绩效管理工作的有效进行。
三、结语
中小企业想在激烈的市场竞争中实现生存发展，必须提高企业的管理运营能力。良好的绩效管理是实现企业有效管理必不可少的部分，建立完善的绩效管理体系可以使中小企业的管理工作更加科学化，规范化，从而激励员工在企业发展中积极工作，发挥能力，推动企业战略目标的实现，帮助企业最大做强。
参考文献：
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