中小企业管理信息系统现状浅析
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摘 要：我国中小企业正逐步引入管理信息系统，如何建设符合自身特点的信息系统已经成为中小企业亟待解决的一个问题，本文通过对中小企业管理信息系统建设过程中存在的问题进行分析，并提出一些建议，以帮助中小企业使用管理信息系统提升组织效率和市场竞争力。
关键词：中小企业;管理;信息系统
一、中小企业管理信息系统概述
（一）中小企业管理信息系统的定义
管理信息系统在我国于20世纪70年代末80年代初出现，是一个由人、計算机硬件和软件组成，能进行信息收集、存储、传递、加工、使用和维护的系统。管理信息系统可以监控企业的运行情况，辅助企业进行决策，使用过去的数据预测未来，应用信息控制企业的行为，帮助企业实现经营目标。越来越多的中小企业都已经逐步认识到管理信息系统的重要作用。管理信息系统有效整合企业内外众多的数据和资源，降低企业的运营成本，完善企业的科学管理体系，有利于增强企业的市场竞争力。如果参照美国等发达国家的发展经验来看，管理信息系统已经成为企业经营的重要工具，是社会经济活动中一个不可或缺的部分，可以预见到在不远的将来还将发挥更加重要的作用。
（二）中小企业管理信息系统现状
虽然管理信息系统具备很多优势，但是目前中小企业在应用管理信息系统上的情况仍然不容乐观。由于中小企业管理复杂，再加上人员和成本的限制，这些都使管理信息系统在中小企业的发展受到了很大的阻碍，所以管理信息系统在中小企业的应用和实施过程中存在很多的潜在风险。
二、中小企业管理信息系统存在的问题
（一）业务流程不规范，管理基础薄弱
很多中小企业的管理信息系统的失败，都是由于管理和业务流程的不规范造成的。许多中小企业自从创立开始，就一直处在快速发展或不断转型的过程中，企业管理人员根本就无暇顾及管理问题，业务流程上的问题也从未引起管理人员的重视。不少企业领导都是销售业务出身，因为销售业务能直接和迅速地给企业带来经济效益，所以企业重销售而轻管理，这样使得企业领导没有接受过系统的管理培训，对企业的管理问题认识不足，企业本身的管理非常不规范。加之中小企业人员流动率高、组织机构复杂和人员成分多等原因，中小企业的管理问题会出现难上加难的情况。薄弱的管理基础，导致了中小企业管理信息系统的建设困难，与大企业的差距也在不断扩大。
（二）信息化建设受到限制，资金投入不足
管理信息系统的建设费用包括了前期的咨询和规划分析费用，购买硬件和网络设备的费用，软件开发和维护费用，内容多而复杂。而中小企业的业务流程不规范，管理基础薄弱，将大大增加系统的维护费用，许多管理信息系统在完成之后还需要进行二次开发，这些都要求企业投入更多的资金，所以这对于很多资金本来就不太宽裕的中小企业无疑是雪上加霜。许多企业因为无法持续地在管理信息系统上投入资金，而使系统最终走向了失败。还有一些企业意识到资金的问题，所以从一开始就选用价格低和通用性比较强的软件，但这些软件可能不具备系统性，或者无法满足企业的特殊需求，企业在使用的过程中会出现不适应的情况，如果这一问题没有迅速得到解决，最终也将导致管理信息系统的失败。
（三）对管理信息系统认识不足，投资期望值过高
中小企业在建设管理信息系统的过程中，往往思想上认识不足，希望管理信息系统能立竿见影地发挥作用，短期内就能提高工作效率，在资金上能获得丰厚的回报。实际上这种思想是很不切实际的，因为大多数的管理信息系统的建设过程都非常漫长，如果加上后期的二次开发和维护工作，时间更是可以长达几年。虽然管理信息系统对生产和经营活动的主要作用在于提高生产效率，但这一成效也不是马上就能显现，因为许多系统在建立初期都需要投入大量的精力来保证正常的运行，所以在开始一段时期内许多员工都会感觉工作量不减反增。只有在新系统平稳运行一段时间以后，企业的生产效率才会得到提高，员工才会感觉工作比以前轻松。除此以外，企业在管理信息系统上的投入能否得到足够的回报，投资回报率能否达到预期，这也是很难完成的一个目标。许多管理信息系统都需要长期不断地投入资金和人员来保证正常运行，所以根本无法在短期内得到利润回报。管理信息系统带给企业的效益应当是在相当长的一段时间内逐步产生，并非一朝一夕之功。
三、建设中小企业管理信息系统的建议
在当今信息化的时代，管理信息系统在企业的应用越来越深入，正在发挥着不可替代的作用。如何建设符合企业自身特点的管理信息系统，保障管理信息系统的正常运行，已经成为中小企业亟待解决的一个问题。首先中小企业需要完善自身的管理制度，促使业务流程规范化。应当认识到信息化已是当今社会的一个发展潮流，要摒弃急功近利的思想，加强技术人员的引进与培养;在系统的开发过程中，注重系统规划和分析，进行可行性分析和详细调查，合理分配资金，将整体规划和分步实施相结合，保证系统逐步到位;在系统的使用过程中，需要加强人员培训，建立健全系统安全机制和系统管理规章制度，明确分工和保障系统安全;在系统的维护过程中，注意处理好例行和突发事件，不断完善管理信息系统的结构，确保系统安全平稳地运行。建立一个和自身相适应的管理信息系统，对于中小企业的未来发展非常重要，有利于提高企业的核心竞争力，帮助企业在激烈的市场竞争中占有一席之地。
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作者简介：
庄 毅（1979-），男，民族：汉;籍贯：福州;学历：研究生;职称：助教;研究方向：应用统计。
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