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作者: 本刊编辑部
遏制月饼过度包装需“零容忍”
国家发改委、商务部、工商总局、质检总局联合下发通知,要求各有关部门加强对月饼过度包装的整治。
月饼的过度包装,不仅造成资源浪费,是节能减排的大忌,而且还有可能对人体产生危害,滋长社会奢靡之风。一年一度的多部门联合整治行动并不能从根本上杜绝这一现象,遏制月饼过度包装必须采取“零容忍”的长效制度。
国家应对月饼过度包装实行强制性回收制度。即通过相关职能部门认定为过度包装的,一律按照“谁生产谁回收”的原则,将包装物按销售价格退还消费者,无法退回给具体消费者的,作为罚没收入缴入国库。一方面职能部门深入销售场所和餐饮消费场所进行现场检查,另一方面应实施有奖举报制度。对载明生产企业的过度包装顺藤摸瓜,责令其对整批次月饼包装进行回收退款,通过媒体向社会曝光。同时严格执行规定,一旦发现被确认为过度包装月饼的包装物流入市场和社会,甚至包括已作废旧物资回收的,均对其生产企业进行处罚。社会公众无论在什么地方获得被确认为过度包装的包装物,都可通过职能部门要求厂家回收退款,其款项抵算奖金归发现者所有。在三年内两次被确认为有过度包装行为的,该品牌月饼禁入食品市场。
只有采取严厉的强制性制度,才能走出月饼过度包装“年年整治,年年露头”的怪圈,才能从源头上引导企业积极推行绿色包装。
克服众口难调,洋快餐急速扩张的启示
江苏省经贸委日前公布的2007年度全省餐饮销售30强的数据显示,南京、苏州、无锡三地肯德基和南京麦当劳不仅依次占据前四位,而且销售总额达27亿多元,超过后面26家餐饮企业的总和。
江苏餐饮业只是全国市场的一个缩影。从上个世纪80年代,肯德基、麦当劳、星巴克、必胜客……这些洋品牌漂洋过海,在中国餐饮市场上分得了最大的蛋糕。规模急速扩张的洋快餐如何克服国人“众口难调”难题?
回首洋快餐在中国的发展之路,其扩张之快令人侧目。1987,肯德基在北京前门地区开了第一家店,21年后,肯德基在大中华区的店铺拥有量约已达1800家左右。到2000年时,中国的快餐业基本上被肯德基为代表的快餐业巨头打的一败涂地、落花流水。但同样是快餐,为什么本土的反而竞争不过外来的?南京大学商学院张岭松副教授认为,首先洋快餐最大优势是起步较早,它们在进军中国市场的时候就已经形成了一整套快捷、方便、卫生、标准化的体系。其次,洋快餐非常注重宣传,在很多本土的快餐品牌还没有成熟的时候,消费者对这些外来品牌就已经具有了一定的认知度。
洋快餐的成功还在于它们很懂得如何营销。撇开连锁经营的模式不说,在具体操作中,洋快餐致力于推陈出新,并且不忘烙上“本土”两个字。比较典型的是肯德基最近在宣传的油条、稀饭等。在应对质疑的时候,洋快餐的危机公关又非常出色。它们往往很清楚消费者要什么。相对而言,中式快餐的起步就慢了。由于这些洋快餐先期的市场抢占和强大的宣传攻势,中式快餐的发展速度受到很大制约。总体上看,中式快餐规模化发展主要有四个问题,一是人才匮乏,培养难度较大,复制机制建设较为困难,二是产品标准化的提升难度大,三是资本积累难度大,扩张过快导致资金链断裂的情况屡有发生,四是管理营销难以跟上扩张步伐。
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