浅析低碳经济下的中小企业网络营销策略

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　　摘要　低碳经济时代的到来使企业市场营销在理念、方法和手段上都发生7深刻的变化。有效开展网络营销，适应低碳经济时代的发展要求，成为中小企业网络营销能否成功的关键。本文对此进行了分析，并提出了加强和改进中小企业网络营销的几点对策。
　　关键词　低碳经济；中小企业；网络营销；对策
　　
　　随着全球气候变暖，企业改变目前高耗能、高污染的增长模式成为历史趋势，发展低碳经济正逐渐成为一种新的国际潮流。低碳经济是以低能耗、低排放、低污染为基础的经济模式，是人类社会的一大进步。
　　低碳经济下如何有效开展网络营销，将传统的营销和网络营销有效地结合，创新网络营销手段，降低碳排放，更好地增进企业自身的效益，从而提高了整个社会的经济效益和环境效益，适应低碳经济时代的发展要求，成为中小企业网络营销能否成功的关键。
　　
　　1　低碳经济的定义
　　
　　低碳经济是指在可持续发展理念的指导下，通过技术创新、制度创新、产业转型、新能源开发等多种手段，尽可能地减少煤炭石油等高碳能源消耗，减少温室气体排放，达到经济社会发展与生态环境保护双赢的一种经济发展形态。
　　低碳经济是继农业革命、工业革命、信息革命之后，世界经济形态出现的革命浪潮，即低碳革命。低碳经济以其独特的优势和巨大的市场成为世界关注的热点，低碳经济不但是未来世界经济发展结构的大方向，更已成为全球经济新的支柱之一。低碳理念已经融入了中国社会经济发展的主线。
　　
　　2　网络营销的含义及特点
　　
　　2.1网络营销的含义
　　网络营销是企业在互联网上，通过网络媒体的信息平台进行多种方式的低成本营销，营销目标更直接地针对目标客户。是企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称。
　　
　　2.2网络营销的特点
　　(1)成本低廉。企业采取的网络营销方式有很多免费的营销工具，中小企业可以节省大量的人力、物力和财力，也能达到很好的营销效果。(2)超时空和地域。网络营销没有时空和地域的限制，可以时时交易，不受营业时间的限制，可以全天候方便快捷地与顾客沟通，时刻将企业与顾客连接在一起。(3)互动性。互联网是个互动的开放空间，信息的发送和接收可以通过互动的方式进行。企业可以通过网络向客户提供大量他们需要的信息，客户也可以随时与企业进行购买商品与服务的信息反馈。(4)满足个性化需求。强调个性化的营销方式，能够反映客户的个性需求，甚至可以按自己的需求去定制，为客户量身打造特色商品与服务。(5)低碳化。通过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换，将极大的降低经营成本，提高了营销效率，降低温室气体排放，保护环境生态，提高企业收益，适应低碳经济时代的发展要求。
　　
　　3　中小企业开展网络营销存在的问题
　　
　　3.1中小企业网络营销意识欠缺
　　在中小企业中网络营销意识缺乏十分普遍，许多中小企业的管理者认为网络营销就是建立企业的网站，而且觉得把钱投在这里，根本就不会产生经济效益，因此缺乏兴趣。有的企业连自己的网站都没有，导致消费者了解企业信息时无法即时方便的进行联系。还有很多企业虽然有自己的网站，但是网站内容单一，信息更新不及时，忽视对网络营销的深入研究与开展，没有发挥网络营销应有的作用，中小企业的网络营销处于低水平状态。
　　
　　3.2中小企业网络基础设施不够健全
　　网络基础设施的建设是开展网络营销活动的基础，网络传输的速度和畅通情况对网络营销的发展很关键。但是我国网络发展起步较晚，在技术和经济实力方面相对落后，已有的网络离网络营销的要求还有一定的距离。虽然近年来，我国网络建设速度很快，但是由于上网人数的激增，网络拥堵情况有增无减，这也对企业的网络营销产生了很大影响。
　　
　　3.3中小企业网络安全难以保证
　　网络营销发展的关键问题在于交易的安全性。网络的开放性是一把双刃剑，既可以使信息传输不受空间和时间的限制，同时也可以使网络犯罪遁于无形。网络营销不同于现实中的营销，前者是虚拟的营销，客户对于收货和付款都存在顾虑，网上交易面临着许多风险。只有解决网络安全问题，才能使商家放心的进行网络营销，消费者才能放心的进行购买。
　　
　　3.4中小企业缺乏网络营销的营销管理人才
　　中小企业由于经济规模小，普遍缺乏开展网络营销所需要的既懂技术又懂营销的复合型人才。中小企业的大部分营销人员通常熟悉传统的营销模式，对网络营销的理解还不太深入，而计算机专业的员工侧重在网络技术方面，与客户的沟通能力有些欠缺。网络营销人才不仅需要懂得管理和计算机技术，还需要对市场营销有一定的了解。这样就导致中小企业网络营销开展的比较缓慢，这无疑阻碍着中小企业网络营销的开展。
　　
　　3.5中小企业网络营销方式缺乏创新。
　　目前的情况下，中小企业的网络营销方式通常以搜索引擎和网络广告为主，网络营销方式单一，对网络营销方式缺乏创新。企业网站或网页的建设只是追求形式，网站看起来十分热闹，但有效的信息却很少，不能有效的吸引客户。导致网站或网页的浏览量很少，网上交易量很小。中小企业的网站不仅仅是广告宣传的手段，更应是企业文化理念对外宣传的窗口。中小企业的网络营销方式在广度和深度上都应进行拓展和创新。
　　
　　4　中小企业开展网络营销的对策
　　
　　4.1注重网络营销的高素质人才的引进和培养
　　中小企业的网络营销急需网络营销与网络技术集一身的员工，引进懂营销与电脑技术的复合型人才，才能具备市场竞争优势。由于市场上复合型人才的供给不足，中小企业的人力资源应建立网络营销的培训制度，针对网络营销的战略和客户消费的变动及时对员工进行培训，提高员工的服务意识和与客户进行网络沟通能力以适应市场的需求，为网络客户提供安全、快捷、方便的服务。通过不断提高员工素质与认识，为中小企业的网络营销的开展奠定人才基础。
　　
　　4.2树立科学化的网络营销观念
　　为了适应知识经济时代的竞争，中小企业经营管理者要充分认识网络营销给企业发展带来的机会，把网络营销纳入企业总体营销战略中，借助互联网的优势，提高企业竞争力。企业的全体员工要切实树立科学化的网络营销观念，全面了解网络营销到底是什么。要加大对网络营销的投入，吸引网络营销的专业人才。充分利用互联网上的各种先进技术，利用这些技术及时收集顾客信息，建立顾客的电子档案，随时掌握顾客的需求变化，分析网络营销的效果。利用网络开展企业生产经营、开发新品、提升市场竞争力。在企业发展的新高度上认识占领网络营销市场的重要意义，抓住机遇大力发展网络营销。
　　
　　4.3加强企业网络品牌建设
　　中小企业的网络品牌建设要加强网站硬件设施的投入，同时也要对软件维护进行管理。首先，设立有个性并具有特定功能的网站是企业进行网络营销的关键。中小企业可以选择比较有优势的地址建立自己的网站，建立后应有专人进行维护，并注意宣传。其次，对已经成形的网站或网页进行优化，运用具有创意的网络营销手段，提供方便快捷的交互系统，重视用户的体验和感受，利于客户反馈信息，吸引网上消费者。第三，增强产品质量与售后服务，提升中小企业的网络信用形象。中小企业应加强的网络支付安全的认证和监控，确保客户的交易安全，对客户的个人资料、购买商品等隐私进行安全保护。提升企业的网络信用，塑造企业品牌形象。
　　
　　4.4创新拓展网络营销的方式
　　中小企业在网络营销的过程中，只有用心去发现网络营销与传统营销的不同之处，学会不断创新方式才能有更大的收获。中小企业可以采取以下方式进行网络营销方式的扩展：(1)搜索引擎。新网站可以通过登录免费分类目录、搜索引擎、网址站让更多的人知道你的站，比如baidu、google等。(2)网络广告。设计不同形式的广告来吸引消费者，当网站留给浏览客户以深刻的美好印象后，这些客户便会相互宣传。(3)论坛营销。论坛营销是以论坛为媒介参与论坛讨论，提高自己的知名度和权威度，并顺带推广自己的产品或服务。可以在较短的时间内迅速的扩大自身的知名度和影响力。(4)新闻炒作。利用媒体来增加网站的知名度。媒体一般对热点、新鲜事物、问题等几方面感兴趣。(5)博客营销。博客营销是利用博客这种网络应用形式开展的网络营销，博客文章内容为用户通过搜索引擎获取信息提供了机会，同时也增加了企业网站的链接数量，可以实现以更低的成本对读者行为进行研究，有利于网站产生品牌效应。
　　
　　5　结语
　　
　　总之，发展网络营销是促进中小企业市场全球化的一种最佳方式，网络营销必将成为中小企业的主导营销方式。低碳经济下中小企业应树立正确的营销理念，强化网络意识，采取合理有效的网站推广策略，充分利用网络技术的特点，实现中小企业的低成本发展，从而取得更好的经济及社会效益。

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