浅析经济新常态下网络营销的现状

作者:未知

  摘 要:21世纪是信息高速发展的时代,信息就是财富。网络是现代信息的载体,网络营销新商业模式一定程度上引领着消费方向,并成为经济绿色转型发展的新动力。但是也带来了新的现实问题,需加以重视并合理解决。在界定网络营销内涵的基础上,对其新发展形式、特点及存在的问题进行分析,并从不同角度提出解决策略。
  关键词:网络营销;现状;问题;对策;经济新常态
  中图分类号:F713.5        文献标志码:A      文章编号:1673-291X(2019)10-0074-02
  近年来,由于科学技术的进步,互联网经济发展的如火如荼,势头不可阻挡。“互联网+实体经济”,是中国新时代经济创新的体现,也是实现经济可持续发展的一大良策。网红代销能力有目可睹,带领淘宝销售额爆发式增长;美团外卖,京东O2O模式更是创新网络营销方式,创造巨大经济收益;抖音与旅游城市成都,西安合作,塑造眾多网红城市,为城市发展注入新活力,促进经济转型发展。因此,新形势下对网络营销的发展需要引起广泛重视。
  一、网络营销的内涵
  网络营销(On-lineMarketing或E-Marketing)是以网络客户为主要对象,互联网为核心平台,以市场需求为战略导向,充分发挥网络作用,利用网络手段来实现企业营销的行为。
  二、网络营销的新发展形式
  1.与实体经济实现互利共赢,向O2O模式发展。“互联网+”是一个所有人都可以从中获得商机的概念,“互联网+”是跨境和融合,使闲置资源重新流通领域,移动互联网时代也全面来临,价值比单纯的这个产业更有价值,传统行业将被赋予新的商业价值。实体经济借助“互联网+”模式不仅可以顺利实现由中国制造向中国智造转型,而且可以通过“互联网+”模式扩大其市场空间。万达是实体经济的代表企业,京东和苏宁是网络营销的坚定拥护者。而在最近,万达商业宣布,由腾讯、京东、苏宁、融创等投资者共同组成财团投资340亿元收购万达商业14%的股份。这些大型企业合作将不仅仅限于投资,腾讯、京东、万达是无界零售下知人、知货、知场的完美组合,三方将共同用智能化技术为线下零售重构成本、效率和体验,共创价值。三方合作将形成国内最大规模的无界零售联盟。这种O2O模式下,两种形式的企业实现自我价值并获得良好的效益回报。
  2.网红经济引导消费潮流,成为新时尚。网红是在社交互动中,受广大网民关注的人物。网红也正在从社交媒体现象向经济模式转变。在淘宝上都有签约网红为其直播宣传,尤其在购物节或大型销售活动中发挥着重要作用。比如直播过程中网红推荐自己认为性价比高的产品,并直播使用该产品。在此情况下,网红粉丝便会购买该产品使其销量暴增。抖音网红开发使用创新产品,成为消费导向。比如脏脏包、网红蛋糕、网红冰淇淋、网红拍照店等,引导消费潮流,成为新时尚。互联网使得信息传播方式和速度加快,人们能通过互联网了解到更多的消费信息,改进消费习惯。
  3.与旅游城市合作驱动经济转型发展。为实现经济转型发展,各地政府积极开拓当地旅游产业,在环境生态化同时带动经济持续健康发展。与抖音合作过的两大城市成都和西安都取得了不错的成果。以西安为例,抖音短视频对西安进行全方位的包装推广,用短视频向全球传播优秀传统文化和美好城市文化。截至2018年3月,抖音上关于西安视频量超过61万条,播放量超36亿次。今年春节假日期间西安共接待游客1 269.49万人次,同比增长66.56%,实现旅游收入103.15亿,同比增长137.08%。西安的摔碗酒、钟鼓楼、肉夹馍、兵马俑都在抖音上拥有不少粉丝,抖音成为城市新名片。游客的增长,不仅给西安旅游经济增添活力,更是在“一带一路”背景下成功带动了西安文化产业、服务业的发展,成为西安文化经济的引擎,促进了西安经济高速转型发展。
  三、网络营销的新特点
  1.高效化。网络营销通过公众号,直播,抖音等方式将新产品进行可视化的宣传,大大提高了传播速度与广度,减少了许多中间环节,使产品信息传递更加直接,更加有效率。电子数据系统(EDI)将制造商、营销商、储运机构、银行等连接在一起,促进了资源高效配置和有效利用,构建了一套快捷高效的营销模式。除此之外,网红主播吸引大量忠实粉丝,在直播过程中直接使用某些产品,并在线回复消费者各种问题,使消费者能放心购买,所以经其推荐过的产品往往会脱销,这使得销售更加简单快速。例如,淘宝美妆主播定时在线直播,通过向消费者展现自己的美妆技能,对所用产品进行使用和推荐,并且在线实时回应顾客的问题,增加消费者对其关注度和信任度,而且这种方式也提高了客户参与度和积极性,利于吸引客户源;同时直播过程中所用产品链接也直接在屏幕中显示,使得产品宣传和销售一体化,大幅度缩短了整个消费过程所需要花费的时间,提高了营销效率。
  2.法制化。2017年中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布第40次《中国互联网络发展状况统计报告》中显示,截至2017年6月,中国网民规模达7.5亿,占全球网民总数的1/5。同时,我国互联网普及率为54.3%,超全球平均水平4.6个百分点。许多大型公司看到了互联网经济的繁荣趋势,也纷纷踏入网络营销行列。随着网络用户的激增,为维护网络安全,净化营销环境,国家立法部门为适应经济社会发展的需要,迅速开启了网络立法进程,出台了《网络安全法》等,大力整顿网络问题。另外,还颁布了许多规章制度,如为维护消费者权益,淘宝、京东七天无理由退换,使消费者信任度得到提升;实行软件注册用户实名制,使得互联网不再是纯虚拟的环境,而是现实经济的一种延伸和拓展。这些举措都规范了用户的行为,促进了互联网经济的长远发展。
  3.绿色化。一是绿色宣传。传统营销方式下,前期宣传主要靠发放印刷广告、登报纸或赞助电视节目等,而在新媒体迅速兴起后,宣传便趋向无纸化,经济化。通过公众号推送,朋友圈转发集赞或直播等电子商务形式便可做到宣传效果。而且市场交易手段趋向无纸化,传递纸面单证为主到传递电子数据。二是绿色营销。在新兴营销方式下,通过多媒体或直播演示,消费者对产品的性能特点可以有更全面更直观的认识,而且网上还可以私人订制、个性化服务,既减少商家存货,还大大提高了消费者对所购产品的满意度,实现了产品的使用价值。由此可见,绿色营销顺应了国家供给侧结构性改革的要求。三是绿色运输。网络营销下产品运输大都通过快递实现,建立运输站点和运输交通网,根据地域统筹规划合理分配资源。随着“一带一路”的建设及中国首届国际进口博览会的召开,经济全球化是大势所趋,网络营销也遍及全球,尤其对中国这个消费大国来说,要加强世界各国的贸易互利共赢,就必须对运输方式、运输速度及运输质量提出更高要求。例如,对内京东线上下单线下就近发货节约时间,优化资源,使用无人送货方式,落实绿色运输理念;对外通过使用物联网技术,可以对产品进行实时定位,合理安排运输方式,实现运输集约化、经济化、绿色化。   四、网络营销存在的问题
  1.网络高科技人才短缺。当今世界的竞争,说到底是人才的竞争。一是网络高精尖人才的缺乏。人们对新事物的认识是循序渐进的。互联网是新型行业代表,其价值的挖掘和发展前景都是不可估量的。据此,各国都在竭力培养这方面的人才,以抓住转型发展的契机,可是人才培养需要大量人力物力的投入,而且耗时很久,所以网络高科技人才一直供不应求,市场空缺很大。二是网络复合型人才的紧缺。网络营销需要具备全新信息观念和新型知识结构的复合型人才。他们是网络营销的中坚力量。全方位的网络营销人员只有在掌握市场营销、网络信息技术、电子商务运营、运输物流管理等知识基础上,才能更好地建设互联网营销体系,才能更好地推进经济转型发展。三是互联网团队的短缺。由于复合型人才培养难度十分大,那么组建一个高效的团队则是系统优化的好方法。团队建设若科学合理,則会达到整体大于部分之和的效果。但是,团队成员的构成,沟通协调,分工合作等都存在着不可避免的问题。因此,团队建设也需要经过漫长的时间。
  2.网红营销下产品质量难以保证。产品质量一直是消费者关注的重点,尤其近些年实体企业弄假造假的新闻都是层出不穷,更何况网络营销质量监管体系并未完善,这成为网络营销的巨大阻碍。比如淘宝商家注册非常简单,而且个人开网店是不需要营业执照的,这使得网络产品从源头开始就可能存在假冒伪劣问题,使消费者无法判断产品是否合格,这就成为产品质量无法保证的重大隐患。互联网相当于开拓了一个全新的市场,它是一个综合性的交易平台,注定了互联网经济体系的复杂性。因此,网络产品质量需要引起高度重视,只有这样才能促进线上经济的良性运行和健康可持续发展,适应中国经济新常态形势。
  3.网络立法需要完善。尽管国家已经出台了法律法规来规范网络营销的程序,净化营销环境,可依然存在许多问题。比如,网络用户信息泄露给网络诈骗留下可乘之机;产品质量不过关给消费者造成安全威胁和经济损失;网红直播的错误价值观传递;还有商家销量造假,引诱顾客购买;网络安全支付存在隐患;网络税收体系尚未建立等。网络法制建设迫在眉睫,以使网络营销有法可依,但这也是一个循序渐进的过程,不可急功近利,以尽可能避免带来其他不可预测的难题。
  4.网络营销给合作城市带来社会问题。经过网络营销,涌入旅游城市的游客大增,这给城市规划与管理带来新的挑战。首先,如对进入景区游客数量不加限制,可能会超过旅游景区环境承载力,造成环境破坏,不利于景区长远持续发展。其次,城市基础设施不完善的话,会造成交通拥挤,影响市民正常生活。长此以往,还会引起物价和房价上涨,影响当地居民的生活质量,最终不利于当地经济社会的稳定健康发展。例如,西安在抖音上一炮而红,成为“网红城市”,游客纷至沓来,但随之带来的交通压力、住房紧张、物价上涨等问题,让市民有苦难言,这给西安市政府带来不小的挑战。
  五、解决策略
  1.国家层面。一是国家应继续做好法制方面的基础性工作,完善网络法律法规,在线上及其与线下经济接轨项目上做好监督和管理,使网络用户也能实现“有法可依,有法必依,执法必严,违法必究”,构建可促进网络与实体经济良性运行和协调发展的法制体系。二是国家应站在时代前沿,在国际化战略和环境情形下,与企业进行合作,引导企业向现代化转型,使企业合理利用网络实现销售等经济化,实现资源最优配置。三是国家要完善基础设施建设,以高格局、长眼光做好城市未来规划。网络营销带动城市旅游产业的蓬勃发展,使城市不仅要保证当地居民生活质量,还要提高城市的发展潜力,这对城市基础建设提出了更高的要求。
  2.企业层面。企业应以诚信为本,主动承担社会责任,要使社会利益与经济利益相统一。在网络营销上,企业要严把产品质量这一关,不要把实体商店剩余的残次品放在网上欺骗消费者,应做到货真价实。企业还应遵纪守法,依法办事,树立良好的企业形象。同时,企业要关注经济发展前景及相关信息,要成为主动变革者而非被动接受者,大力推进各方面创新,以积极的态度迎接挑战。充分利用一切资源,积极研究互联网营销新策略并完善售后服务体系,提高销量,实现价值最大化。
  3.个人层面。作为劳动供给者,个人应结合时代要求,学习互联网技术和其他专业知识,培育自己成为社会需要的高精尖人才或复合型人才,规划好自己的职业生涯。作为消费者,在网络背景下,个人应购买合法有保证的产品,提高对诈骗信息的敏感度,增强自我安全防范意识。其次,树立科学的消费观念,对销售信息进行理性判断。对于网络营销引导的消费倾向,要保持冷静,减少从众消费行为,应根据自身需要理性消费。
  六、结语
  在我国经济新常态的背景下,网络营销的领域不断扩展和延伸,手段和策略也随时代而不断进步与创新,但发展过程中也会带来许多新问题、新挑战,对于网络营销出现的新问题,我们要理性看待,积极解决。事物发展是一个螺旋式上升的过程,网络营销依然具有广阔前景,值得我们去开拓和探索。
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