第三方逆向物流企业的建立与运作
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作者: 张思军
摘要：逆向物流是二十一世纪的新兴产业。本文结合国内外逆向物流的发展，引出对第三方进入逆向物流决策的分析和建立第三方进入逆向物流企业的要点，最后对第三方逆向物流运作模式进行了探讨。
关键词：逆向物流；第三方物流；物流市场
中国分类号：F：269.8 文献标识号A
一、第三方逆向物流公司的建立
1、建立第三方实施逆向物流的决策流程
分析第三方实施逆向物流的决策流程的目的是为了帮助想要进入逆向物流这个潜在市场的第三方物流公司，其决策流程如下。
调查逆向物流现状及评估本公司实力。第三方物流公司在决定是否实施逆向物流活动前，首先要调查逆向物流的现状并对本公司实力进行系统评估。内容应包括实施逆向物流的政府政策、市场环境、国内外科研情况、该公司是否具有实施逆向物流所必须具备的必要资源、在逆向物流业务中取胜的核心竞争力及其发展前景等等。
确定逆向物流客户。是否具有充足的客户也是决定是否实施逆向物流的一个关键因素，所以在对逆向物流现状的调研及对公司实力的评估后要对公司的逆向物流客户进行确定。
调查其竞争者实力及客户。在任何行业中，竞争都是难免的，所以第三方物流公司在评估自己的实力时必须调查其竞争者的市场地位、实施逆向物流业务的能力及其客户情况。
差距分析。在了解到自己与竞争者的实力后应该进行差距分析，可从如客户需求、网点设施、专业人才和技能、渠道关系等几个方面入手并结合公司的具体情况，对公司和竞争对手在逆向物流市场中的地位进行评估和比较，明确自己的竞争优势、劣势、机遇和挑战(SWOT分析)，从而为自己在市场上的战略定位作进一步的准备。
可行性分析。在做完以上的调查分析之后，第三方物流公司要利用以上获得的所有信息进行一项可行性研究分析，以得出公司进入逆向物流市场的可行性。第三方逆向物流从某种意义上说，是属于物流系统的一部分，而可行性分析对一个系统而言，又是必不可少的步骤和重要组成部分。
制定战略定位。战略定位就是讨找、创造一个有价值的经营活动，确定一个最理想的、区别于其他竞争对手的"模式"。如果某种生产或经营活动有多种运作模式供选择的话，一个简单又紧要的事，就是发现并抢先确立自己的模式，以赢得竞争的胜利。战略定位的实质就是选择可以超越其竞争对手的经营活动。
2、建立第三方逆向物流公司要点
目前国内很少具有规模、专业的第三方逆向物流公司，但从国家法规和人类可持续发展的战略角度来看，发展第三方逆向物流是大势所趋，从国内现有的物流及回收公司看，具有本企业产品退货的职能部门，现有的物流公司以及一些大型的物资回收再利用的企业可有能力改制为专业的第三方逆向物流公司，但是，国内的这些公司都很缺乏逆向物流的经验，因此，在次分析了这些企业进入逆向物流市场应当注意的两个要点：（1）成本领先战略。当一个企业与其竞争对手提供性质差不多的物流服务时，只有想办法做到服务运作的成本长期低于竞争对手，才能在市场竞争中最终取胜，这就是成本领先战略。其核心是在相应的业务范围内争取最大的市场份额，使单位成本降到最低，从而以较低的售价赢得竞争优势。在第三方逆向物流领域，必须通过建立一个高效的物流操作平台来分摊管理和信息系统成本。在一个高效的物流操作平台上，当加入一个相同需求的客户时，其对固定成本的影响几乎可以忽略不计，自然具有成本竞争优势。（2）建立高效的物流操作平台。物流操作平台应当由以下几部分构成：相当规模的客户群体形成的稳定的业务量；稳定实用的物流信息系统；广泛覆盖业务区域的网络。稳定实用的信息系统是第三方逆向物流企业发展的基石，物流信息系统不但需要较高的一次性投资，还要求企业具有针对客户特殊需求的后续开发能力。企业可以根据自身的需求选择不同的物流系统，但任何第三方逆向物流企业都不可能避开这方面的投入。
联盟型的物流操作平台。由于目前国内逆向物流市场刚刚起步，多数企业存在“小散弱”的特点，大部分只是运作整个逆向物流环节的某个部分，因此逆向物流企业首先应找出最适合本公司发展的战略定位，然后仔细，谨慎地选择有广泛的业务网络和相当规模的客户群体的合作伙伴，结成长期的紧密的合作关系，以此建立这个高效的物流操作平台。
自建型的物流操作平台。对于一个中小型的物流企业或是刚与步和物流企业，主要有三个途径能够完成这一任务。第一个途径是在严密规划的基础上，采用较为激进的方式，先铺设业务网络和信息系统，再争取客户。但这种方式较为冒进并且需大量的资金，并不适合中小型逆向物流企业。第二个途径是与某些大公司结成联盟关系，或成立合资逆向物流公司以获取这些大公司的逆向物流业务。在国内的其他行业也都可以发现类似个例。这种方式较为稳妥，使企业在短期内获得大量业务。最后一种途径是建立平台，它是更为缓慢的方式，边开发客户，边铺设网络。这种方式虽然较为稳健，但也存在错失发展良机和发展方向出现偏颇等问题。
二、第三方逆向物流公司的运作模式
第三方逆向物流公司的运作模式主要有如下几种。
1．逆流物的流通加工模式
逆流物回收。逆向物流的回收中心可以与已有的物流结点的仓储结合起来，将逆向物流与正向物流充分结合起来，但由于逆向物流的复杂性，需要有专门的逆向物流主管来负责。第三方的逆向物流企业根据 逆流物回收子清单 对逆流物进行回收，并存储在逆流物回收中心里。一般逆流物回收在第三方逆向物流企业物流分结点或批发商零售商进行，然后由进行货物配送的车辆运回回收中心集中。这样不但可以减少车辆空驶率，降低成本，而且可以确保逆流物的及时集中以便于作进一步的及时处理，而且由于快速回收集中既可以发挥规模效益，又可以减少逆流物的库存积压，提高仓库的利用率。回收的逆流物要标明来源和原因，供以后统计分析之用。
逆流物的检验分类。检验工作的细致和好坏将会影响处理工作的进行，进而影响整个逆物流活动的效率。逆流物的检验工作要根据 逆流物检验分类子清单由经过专门培训的检验人员来执行，以保证检验的有效性、准确性和及时性，以免引起纠纷。检验是对逆流物进行回收后的检查和评估，以确定其是否有利用价值，验后进行分类粘贴特制的通用条码，并进行扫描，存储在逆向物流信息系统中，便于查询，及时掌握逆流物的动态。
逆流物处理。逆流物集中处理中心建在较大的物流结点，逆流物可用返程的配送车辆运回集中处理中心待下一步的处理。根据逆流物处理清单，处理人员对逆流物进行处理，确定处理地点和去向，处理后进行标记并在信息系统中作相关记录，供企业参考。无利用价值的逆流物，直接送往掩埋场掩埋销毁，防止污染环境；可直接利用的逆流物可以去掉商标送到二级市场出售或直接易地或降价出售，或返回到批发商和生产商做出合理处置。
2．来自其他企业的逆向物流业务外包模式
第三方逆向物流公司通过市场调研，可以参与一些因为企业实力而无力投资逆向物流系统的中小型企业以及因为不擅长逆向物流系统运做的大型企业的逆向物流业务。逆向物流公司也可以利用自己的技术、人员方面的优势去为那些希望自己建立逆向物流系统的企业做系统方面的规划，以及系统的建立和维护。通过与这些企业的合作，同时不断发展壮大公司的自身业务，这也将势必成为逆向物流企业的一个重要的利润来源。
3．依托政府政策方面的扶持模式
第三方逆向物流市场的发展还必须强调的是政府部门在我国物流市场形成中的作用，政府发挥其组织、协调、规划的职能，着力于建立公平、开放、有序的市场环境，为企业发展第三方逆向物流业创造良好的外部条件；同时通过一些政策性法规，扶植综合性第三方逆向物流企业的发展，例如政府在征地、税收等方面给予综合性第三方逆向物流企业一些优惠政策。政府在物流市场初期形成的引导作用，可以克服市场自发的无序性，防止一哄而上，盲目建设。
作者单位：湖南工程学院经济管理系
参考文献
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[2] 岳辉,陈宇.第三方逆向物流决策研究[J].物流技术2004,6:45-47.
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[4] 岳辉，陈宇. 第三方逆向物流决策研究［J］. 物流技术，2004，2: 38 - 41.
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