基于远程手段的层次化教学
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作者: 金迎春
摘要：为了使学生全面学习基础管理知识和技能，提高职业素质和就业能力，在尊重学生差异的前提下，以远程技术手段为支持，《个人与团队管理》课程教师在教学中根据学生不同的学习需求，探索不同的教学方法和手段，提出了基于远程手段的层次化教学概念，把教学资料的辅导分为基础型、学习型和创业型三种层次，提倡进行知识分层、服务分层和小组分层。就层次化教学的具体思路和实践探索进行了阐述。
关键词：层次化；远程手段；《个人与团队管理》
中图分类号：G642文献标志码：A文章编号：1673-291X（2011）19-0269-02
层次化教学是为了面向全体学生，满足各层次学生的学习需求而提出的，目的是使各层次学生都能自觉主动地参与到整个教学活动中，增强学生学习的兴趣，鼓励进步，激发学习上进心，使学生学得认真，学有所成。现代远程教育技术性、开放性和主动性学习的特点为层次化教学提供了可靠的手段保证，也为教师实施层次化教学提供了公共的服务平台。《个人与团队管理》是工商管理和行政管理专科专业开设的一门将学历教育和能力教育结合的课程，学生在课程卷面考核及格的基础上，不仅可以得到3个学分，还可以申请获得社会认可的通用管理能力资格证书。在现阶段以培养职业人为核心的远程教育的改革中，层次化教学是《个人与团队管理》课程在加强应用能力培养方面的一个探索。
根据学生不同的学习需求，在教学中，《个人与团队管理》课程提出基础型、学习型和创业型三种层次，提倡进行知识分层、服务分层和小组分层。基于远程教育的特点，它和一般的教学方法分层、作业练习分层的提法不同。知识分层指根据三类学生的不同需求，设计并完善相应的知识体系，如基础型学生注重最基本课程重难点、考试题型、范围的知识，学习型学生在意基础管理知识和技能的培养，而创业型学生需要在管理知识和技能的培养上进行扩展，从而体现不同的知识需求；服务分层指服务指导方式上的分层，对于基础型学生，文本资料就可以满足需求，学习型学生可以借助文本资料、PPT课件、BBS实时答疑、录像带、光盘和面授课就能很好地完成学习任务，而创业型的学生需要借助直播课堂、视频、随时的电话、邮件、上门拜访等方式学习，需要更加直观和随时的服务支持；小组分层是细化到小组的内容改革，小组的建立可以是灵活、动态的，或者一个人可以不同时地参加多个小组，具体讲基础型学生的小组人员需要考虑不同程度的学生搭配，比如成绩好的学生和成绩较差的、面授课坚持的好的或者平常学习认真的和自制性差一些的组合；学习型小组的建立需要考虑认真型的、思考型的、创新型的以及各行业学生的搭配；创业型小组则最好是有创业想法和经验的这部分人共同组成，可以借助课内、课间和课外，不定期地进行讨论和交流，这种小组是实践性最强的组合，老师要进行引导、提倡和鼓励。知识分层、服务分层、小组分层是针对基础型、学习型和创业型三种层次的学生采用的不同支持服务，是穿插在它们的教学活动中的学习服务，具体内容（如下页图1所示）：
通过调查，基础型需求学生是大多数。在《个人与团队管理》课程资源建设的时候，首先就要从过关率来考虑，明确了对基础型需求学生教学服务的着重点。一是上好导学课，强调课程特点、考核方法、考试题型、学习要求，自学方法等内容并录制导学直播课；二是以教学大纲中简单的图表方式罗列各章各单元的学习重点，让学生知道借助书上案例需要掌握的知识点是什么，把握重点；三是形成性考核作业的准时高效完成。《个人与团队管理》的形成性考核作业有十次，全部都是学生把理论运用到实践的活题，作业的按时完成对学生来讲是一个难点，针对这种情况，笔者集中了三个教学点的二十位左右学生的相对优秀作业后，录制直播课堂，进行专题辅导，并在导学的学习要求中给出形考作业上交时间的明确期限；四是做好期末考试前的辅导，如考试前的实时答疑、期末辅导、往届试卷辅导等。除此以外，还需要编制课程性质、学分说明等完善的教学文件并及时上传。
学习型需求的学生，不仅注重课程的考试过关率，也关注学习的效果，希望提升学历并能学以致用，使自己得到更好发展。《个人与团队管理》多关注社会上的职业信息，多了解学生的工作需求，多联系生产生活实践案例，把握教学过程，做好前期准备―方案实施―过程监控―效果评价―教学反思五个环节。前期准备主要是进行教学的整体设计，制定或完善各类教学文件；方案实施环节主要表现为每一次课程的面授、网上资料的分阶段上传、小组活动安排、作业批改、直播课录制和及时答疑等。具体实施环节中重视每一堂面授课，把学生关注的最新时事和身边的管理案例融入课堂中，并分阶段地批改学生形成性考核作业，利用邮件、电话、BBS等方式及时答疑，汇总学生答疑精华帖，注重学生职业素养、工作思路、工作理念的培养。从课程开始前的教学要求，到教学过程中的出勤次数、网上发帖次数以及发帖质量统计、形考作业的认真程度和个性程度、上课或者以邮件、QQ群、电话、信件等方式与老师沟通的态度以及对教学的建议等，都要及时记录统计，贯彻执行，自始至终坚持。在学期末集中整理后，就可以根据前期的考核办法、教学要求，按照相关比例给出每个学生的学习评价。只要把握好过程，就一定会有好的结果。
创业是学生的梦想，是学以致用的最好表现形式，是学习后的发展。有这些需求的学生的现状是一些人正在经营自己的事业，一些人是被提拔到领导岗位后发现自己能力不足，一些人是为了到更宽泛的岗位上工作，或一些人又创业的欲望，急需提高技能，这些人在心底都有特别强的学习欲望，想学习更多的知识。《个人与团队管理》课程从创业需要具备的技能和心态方面做了一些拓展性的视频资源，如书面沟通技能的几个系列、市场调查报告、可行性报告、计划、总结、招投标书等常见经济文书写作框架的指导；以及正确理解成功的成功之路专题，好领导标准的成功领导专题，快乐团队的创建，职业规划的理论和中国企业家的成功经验和企业文化等拓展内容；通过小组活动培养学生沟通、合作、主动求教的理念；通过励志性质的自我管理的案例，如成功等于一亿次的重复、改变自己、哈佛的幸福课等等来培养学生心态调整的能力；通过引导学生观察身边优秀人物，培养学生诚信、尊重、专注、毅力、恒心等毅力品质。
“层次化教学”为老师带来了一些挑战，在具体实施中，需要注意以下几个问题：一是彻底改变一本书一辈子一个讲法的陈旧教育观念和思维定式；二是对备课难度加大、层面拉宽、工作量增多要有充分的心理准备；三是注意发挥合作小组的协作精神，以合作小组的学习为基本形式，培养学生团结互助、集体协作、积极向上的精神等，激励学生不断竞争向上。
要发展“层次化教学”课程标准，我们还需要继续推广自主、合作、探究的教学模式。在尊重人的个性发展的教育方面不遗余力，尊重学生的人格，关注个体差异，满足不同学生的学习需要，参照企业经营对人力资源的现实需求和企业持续发展对人力资源的未来战略需求，通过专业体系、专业内容、培养目标、知识点与考核点等的逐步改进，以适应经济和社会发展的现实需要，适合从业人员学习需求，以整合优化学习资源为基础，以学习者自主学习为主要方式，培养学得好、用得上的应用型高等专门人才。
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[责任编辑 陈鹤]
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