基于金融行业特色的英语素质教育模式探新
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作者: 牛实华
摘要：职业院校英语素质教育需要走出传统的学科教学形态，更多地融入产业、行业与企业要素。运用能力本位教育原则，以提高学生语言应用能力作为教学基础、教学目标和评价标准，以重视获得岗位操作能力为目标，使学生获得具有一定熟练程度的语言技能，从而完成准确、流利的职业英语交际，为行业培养高素质的技能型的从业人员，是高职院校可持续发展的重要途径。
关键词：金融行业；英语素质；教育模式
中图分类号：G642 文献标志码：Ａ文章编号：１６７３－２９１Ｘ（２０11）02－０236－02
我国的金融机构经过多次改革和调整，现已形成了以人民银行为核心，银、证、保分业监管，以国有金融机构为主体，各类金融机构分工合作的金融组织体系。以黑龙江省为例，共有金融机构近万家，其中涉外金融机构开始陆续入驻哈埠，金融从业人员近20万人。面对越来越开放的金融形势和国内外的高端客户，要求业内员工尤其是窗口单位的临柜员工既要懂业务，又要熟悉国际惯例，通晓依托金融行业特征的英语业务用语，具备良好的英语综合能力和技巧，能与国内外客户进行有效的沟通，拓宽各种金融业务，以员工高素质服务水平提高行业的整体形象，增加行业竞争力。
高职金融院校立足所在城市，面向本地区，以服务地方经济及行业为主。在人才培养目标、规格上定位于培养适应社会主义现代化建设需要，人格健全，获得金融行业相关技能训练的、有一定基础理论知识的，具有实践能力、创业本领与竞争意识的高级职业技术应用型专门人才。高职金融院校教育教学要创特色，带有金融特征的英语教学应该成为其重要组成部分，对于院校来说更是体现特色和展现市场竞争力的优势所在。因此， 英语教学应与企业需求和学生就业方向紧密结合， 融入行业职业要素，加强专业与课程建设，改进教学方法，充分利用现代化多媒体技术和网络资源，培养既具有扎实的外语知识和技能，又具备相关实务工作知识和能力的高素质复合型外语人才。
一、金融业对从业员工的英语素质需求基准
笔者通过问卷、调研、咨询和网络搜索等方式对金融从业人员的英语素质需求基准进行了层次分类，主要有以下几种情况。
（一）职业英语能力认定标准
1.金融专业英语证书考试（FECT）。这是1994年经中国人民银行和国家教委联合发文（银发[1994]107号）批准建立的我国第一个国家级行业性外语证书考试制度。中国人民银行银发[1996]229号文批准正式实施。其考试目标是为国家培养既精通现代国际金融业务，又能运用英语进行银行业务操作及管理的中高级复合型人才，提高金融系统职工队伍的整体素质，并促进金融系统职工培训工作逐步与国际专业培训接轨，为进一步完善金融英语证书考试制度，适应经济发展对金融人才培养所提出的新要求，自2009年开始，金融英语证书考试共设两级，分别为FECT综合考试和FECT高级考试。
2.博思（BULATS）考试。2003年初，英国使馆文化教育处和BULATS（博思）中国代理商与68家企业一起正式公布了《中国职业英语基准项目报告》，为国内五大行业三个职别划定了职业英语的标准。这些都是工作中经常需要用英语打交道的行业和部门，其中包括金融服务业，而且金融业与其他行业相比，对员工的英语水平要求最高。
3.KPMG（毕马威模式）。毕马威是网络遍布全球的专业服务机构，致力提供审计、税务和咨询等专业服务。考核的基本程序是：笔试主要测试学生的英文和逻辑思维等方面的；面试主要是通过交谈了解学生的综合素质和中、英文的表达、交流能力。
其他一些国内、国际上认证的水平考试，如CET-4/6成绩、TEM-8成绩、GRE 、TOEFL和 IELTS成绩，国内九成金融机构招聘员工都以此标准为参考，完全取决用人单位的评定。
（二）岗位需求及英语素质能力参考标准
一般来讲，外资银行招聘员工对英语的要求较高，基本采用国内外公认的上述高水平英语等级考试成绩，而且针对不同岗位在听、说、读、写、译各方面还有细化要求。据笔者对各大招聘网站的统计，目前花旗、汇丰、渣打、东亚等外资银行招聘信息明显增加，招聘职位包括公司银行业务部、个人银行业务部、信贷审核部、业务操作和人力资源部、销售商业房产抵押贷款部、法律部等多个部门下的（VIP）账户的开发维护人员、个人理财顾问、客户经理、柜员等多种职位人才。但由于人才竞争激烈，近两年对英语素质的高门槛要求也有所降低，但对新员工的英语水平要求在大英四级以上成绩。
国内金融机构对从业员工的要求相对宽松，对高薪职位包括基金经理、高级投资咨询顾问、投融资经理、金融分析师等，年龄在40岁以上的要求是“具有较强的英文书写、表达能力，思路清晰”；年龄在40岁以下新员工必须要“达到CET-4/6级以上水平”。对一般的现金业务员、贷款业务员和进出口业务员要达到CET-4或通过PRETCO（高等学校英语应用能力考试），国际结算岗位都要求英语六级的，其他综合素质较高的可适当放宽成绩。在中央商务区（CBD，是指集中大量金融、商业、贸易、信息及中介服务机构，拥有大量商务办公、酒店、公寓、会展、文化娱乐等配套设施，具备完善的市政交通与通讯条件，便于现代商务活动的场所）拥有服务网点的金融机构对员工的英语水平要求较高，主要是看口语表达、会话、中英互译、公文写作等方面的熟练程度。
二、影响金融行业院校大学生英语素质提高的因素
1.课程体系及目标定位失准。一是以能力为本位，以市场或行业需求为导向，将课程适应行业需求作为追求目标，夸大职教的工具主义，学生的基础知识欠缺，盲目地生搬硬套，忽略个体作为人的全面的和持续的发展；二是强调学科体系，注重知识的系统性和完整性，满足于应试教学，知识灌输有余，忽视实践应用，缺乏职业特色。在这样的课程体系和目标下，教学方法也失去常态，由满堂灌，满堂问到满堂跑，使学生的英语素质缺少扎实渐进的提高。
2.英语实训环节受限。高职院校的在校学生，绝大多数都是高中毕业经历高考直接进入高职院校学习的，基本没有行业背景，或者工作经验。为了提高学生的职业能力，将教学过程与职业实践过程紧密结合是需要的，但需要谨慎地确定系统知识的学习和校内生产性实训与企业顶岗实习的合理比例，选择合适的实践方式。由于金融行业的特殊性涉及到资金安全、涉密信息、权责制度、品牌信誉及服务水平等多项因素，行业院校学生顶岗实习受到阻力和限制，企业是忙碌的，是生产导向和效益导向的，有时候到企业实践不但实现不了教育培训的目标，还可能变成推销金融产品的廉价劳工。
三、高职生英语素质教育模式
1. 培养外语学习的自觉意识。在教学活动中，教学过程的优化要求教师善于充分发挥作为主体的学生的潜力和创造力，提高语言学习主体的学习效率。在教学内容、教学方法以及教学组织等方面要敢于突破陈规、有所创新，重视内容和方法的新颖性，设立浓厚的职业氛围，启发学生积极思考，努力营造一种有利于学生学习外语的最佳语言环境和心理环境，激发并培养他们进一步学习的自觉意识，有助于提高学生的就业竞争能力，增强学生的世界意识和人文素质，积极参与企业有关员工学习掌握外语知识的一切活动，以适应21世纪社会生活信息化和经济活动全球化的竞争社会。
2.改进教学方法和手段。针对高职学生的特点和未来职业特征，采用灵活多样的教学方法，组织各种教学活动，将职业活动中的竞争机制引入课堂，适时地让学生感受未来的职业活动。在课堂中可用活泼多样的形式来进行口语训练，锻炼学生的口头表达能力，以现实生活为主题，通过演讲、竞猜等活动，培养他们的合作学习、自主学习、探究及创造性学习等多种能力，这也是未来职业人生所必备的素质。随着以计算机和网络技术为核心的信息技术的快速发展和在教学中的深入应用，教师可运用多媒体以及网络教学资源，打开通往世界的窗口，让学生及时了解英语前沿信息，增加阅读量。
3.改革高职英语教材。教材是语言教学中的一个重要组成部分，是教学大纲和教学目标具体实施的材料，它能直接指导教师和学生在课堂上的活动。高职英语教材要重视基础语言技能的训练，也要使教学内容能充分反映学习者主体的需求，培养和提高学生的语言实际能力，特别是使用英语处理日常和涉外工作活动能力。一本优秀的高职实用英语教材不但要以培养学生的实践能力为重点，也要积极引导学生全面加强思想道德素质、专业素质、文化素质、身心素质，密切关注高职学生的心理需求，使高职英语教材不仅是一本知识丛书，更是提前进入社会的指南。
4.加强实训环节。一是将现有实验室的功能拓展与延伸，提高实训设施的利用率。如利用多媒体教室建立国际会议训练厅、商务活动展示室，创造性地开展仿真实训教学；二是加大建设校内仿真实训基地的力度，让学生进行工作角色体验和工作环节的实际操作，开展商务谈判、产品推介、初级口译等实训活动等；三是组织学生利用节假日开展社会服务工作，深入企业与公司开展产品促销等活动；四是聘请校外实习基地的优秀专业技术人员作为兼职教师，指导校内的教学，甚至邀请他们加入师资队伍，获得培养和纳新的双赢，建立一支稳定的校外兼职教师队伍。
总之，金融业是社会再生产的重要组成部分，并且是知识密集、智力密集型的行业，金融从业人员素质的高低，是决定金融业兴衰的关键。地方行业特色型高校要坚持“以服务求支持，以贡献求发展”的思路，为企业培养大批具有英语素质的专业化、国际化的金融人才，为地方经济发展注入源源不断的活力与动力，是高职院校实现差别化、特色化服务并获得竞争优势的可持续发展的有效途径。
参考文献：
[1] 毛传为.金融人才面临的环境与金融专业人才的培养[J].中国高教研究，2005，（6）：86-87.
[2] 朱敏杰.我国金融业的发展与金融人才需求[J].辽宁教育研究，2004，（6）：37-40.
[3] 刘利平，黄朝晖.建立能力本位的高职英语教学模式[J].中国高等教育，2009，（6）：50.
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