以农户为导向的信息需求分析

来源:用户上传      作者: 冯海英　简小鹰

　　提要农户的信息需求是决定对其开展信息服务方向、手段和方法的根本要素。本文以农村社区中信息需求的主体“农户”为导向，从农户的信息意识及其需求表达方式、信息需求的内容、影响信息需求的因素等方面调查分析，为进一步改进农村社区信息服务提供重要依据。
　　
　　一、研究的缘起
　　
　　我国农村信息供给与需求矛盾日益突出，信息是农村最稀缺的资源。一方面农业信息得不到广大农户充分有效的接收和利用，影响了农业信息资源的利用效果；另一方面广大农民在做生产经营决策时面临着严重的信息不足，在大市场中处于信息弱势地位，从而导致经营决策失误，使农户蒙受巨大的损失。因此，需要解决目前我国农村中存在的信息供需矛盾，提高对现有农业信息资源的利用，强化对农业信息需求与利用的终端主体――农户的信息服务是重要途径。以农户为导向的信息需求指信息是否有意义是由农户来定义，不同的农户在不同的情境、不同的时空下会需要不同的信息，需求永远处在不断的变化之中。农户的信息需求是决定对其开展信息服务方向、手段和方法的根本要素。农户信息意识、信息需求表达方式、信息需求内容、获取信息途径及其信息获取机制、影响农户信息需求的障碍因素决定着开展农户信息服务的对策。
　　
　　二、农户的信息需求
　　
　　（一）农户的信息意识及其需求表达方式。信息意识是人们搜集、处理、分析、综合、利用信息等信息能力的前提和基础。贫困农村社区中农户的信息意识总体上具有两点特征：
　　1、农户的信息意识粗浅、盲目、落后、薄弱。据社区调查，70％的农民对信息概念回答为不知道，其中自给自足户没有一人知道什么叫信息。在种植专业户和兼业户中，只有少数农民回答对信息有所了解。而在涉及信息在生产中的重要性时，绝大多数的农民认为重要或很重要，只有少数人回答“不清楚”或“不重要”。农民对上述两个问题的回答存在着一种不对称性，表明农民对信息的认识尚处于一种盲目的阶段，对信息的价值只是处于某种情感上的认知状态。也正是这种对信息认识的初浅和对生产重要性的矛盾现状，更需要我们加强对农民的信息服务。
　　2、不同职业之间表现出非均衡性。自给自足农户从事着传统的农业种植，其家庭生产结构单一，农产品参与市场交换很少，信息意识很弱。种植专业户从事着专业的农产品生产，并且形成了小规模的家庭经营，农产品主要投放市场，信息意识相对有所增强。兼业农户从事的农业生产结构复杂多样，参与市场活动频繁，信息意识是最高的。
　　农户的需求表达是围绕解决实际问题主动寻求模式。农户的信息需求都是基于生产生活中的实际问题而产生，他们常常会积极主动地去查找。90％以上的农户都认为应该积极主动地去查找，只有少数农户持无所谓的态度。当询问农户在查找信息，是否明确所需要的信息类型时，95％的回答是肯定的，即农户对信息查找的行为是源于其对信息的需要；而当询问“在查找时是否认为得到的相关信息越多越有用”？85％的人回答为“是”，表现出农户在缺乏信息的状态下，对信息数量的明显偏好。因此，当他们需要某方面的信息时，几乎100％的农户都是主动地去寻找信息。很显然，这表明信息在消除其生产和生活中的不确定性上发挥着重要的作用。
　　（二）信息需求内容特征。信息概念广泛地渗透到各门学科之中，人们根据学科自身特点为信息做出各种各样的定义。一般认为，信息是关于客观事实的可通信的知识。对农户开展信息服务中的“信息”是指围绕农户在其生存的环境中所需要的信息，它包括三个方面：1、与农业生产相关的信息，包括农村政策法规信息、国内外新闻、农产品购销信息、生产资料市场信息、农产品价格市场信息、农业气象、金融贷款信息、打工信息、新品种、种养新技术等；2、与日常生活相关的信息，包括农村社会新鲜事、生活用品价格信息等；3、与自身发展相关的信息，包括科学文化知识、休闲娱乐信息等。据对农户的调查，他们所需要的信息中前十位的全部是与农业生产直接或间接相关的生产类信息，并在三方面的信息需求中处于主导地位，并呈现出自上而下的单向信息流的特点。它们是农户生产前、生产中、生产后全过程中决策的重要依据。对这类信息的利用将直接影响到农户的家庭收入水平。社区农户所需要的信息中与日常生活相关的信息占有一定的比重，显然处于次要地位。农户自身发展的科学文化知识、休闲娱乐等信息虽然处于次要地位，但占有相当的比例，尤其是科学文化知识。这类信息呈现双向交流的特点。这也说明了农户的观念有所转变，在大力发展家庭生产的同时关注到自身的发展，比较重视科学文化知识。在社区层次，农户从事的生产结构不同，所需要的信息内容有些差异。
　　（三）农民信息需求制约因素。传统农村社区中制约农户信息需求的因素有思想文化观念、经济、社会信息环境三个层面。
　　首先，文化素质是阻碍农户信息需求的关键因素。在所有因素中农户自身的文化素质被排在第一位。知识面狭窄、生活阅历单一影响了农户对信息的了解。自给自足农户对这一因素的关注高于其他两类农户，专业户高于兼业户。这种状况与其自身的文化水平相关，同时也反映出农户对信息的需求是建立在一定知识基础上这一概念的基本性认同。由于从事的专业不一，文化水平为小学的占大多数，一般不懂得利用信息。对互联网络信息的农民用户中大多数是专业户和科技示范户中的初、高中生。几千年来的传统农业耕作模式形成农民没有远大志向、小富即安、求稳怕变、不思变迁的小农思想和习惯势力至今根深蒂固，农民的传统思想观念影响着对信息的接受和需求。
　　其次，通讯条件。交通和通讯不便、信息传播渠道不畅导致信息传递过慢，时效性极差，使社区缺乏足够的信息流。它是影响农户有效获取信息的重要原因。
　　第三，农户的经济实力。农户的经济能力的高低直接影响了农户的信息需求与投入。一是满足信息需求，如购买书刊资料以及支付信息咨询费的经济投入；二是由于农业生产周期长的原因，信息利用的结果关系到全年的经济收入，投资效益以及由此带来的经济风险，经济实力不足者必须考虑到这些后果。
　　第四，小农经济生产方式的制约。调查发现，多数农民都认为他们去展开网上商务活动得不偿失。他们生产的产品数量就他们个人来说已经相当大，但对于网上的大市场又显得微不足道。忙碌中的农民即使有兴趣有时间去信息网站上网，并且发布出去的信息及时收到了反馈信息。然而，却会由于产品数量的不足而难以实现交易。他们生产所需的种子、农药、化肥等生产资料的数量不大，而且由于他们是品牌经营，其市场价格在当地乃至全国范围内差别不大，考虑到流通环节的费用和商品交易信誉的保障，农民最终会选择在当地市场购买。这也严重制约了农户的有效信息需求。

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