企业文化认识与建设对策研究

来源:用户上传      作者: 陈光胜　高　军　梁　琳

　　摘要：企业文化是企业的灵魂，对企业的生存发展有着非常深远的意义。为了取得理想的建设效果，我国企业很有必要对企业文化的内涵及关系、企业文化的价值、企业文化的体现及关系、企业文化建设的对策等展开系统的分析。
　　关键词：企业；文化；系统；思考
　　
　　一、引言
　　
　　企业文化是企业中形成的文化观念、历史传统、共同价值观念、道德规范、行为准则等企业的意识形态，企业领导者把文化的变化人的功能应用于企业，以解决现代企业管理中的问题，就有了企业文化。企业管理理论和企业文化管理理论都追求效益。但前者为追求效益而把人当作客体，后者为追求效益把文化概念自觉应用于企业，把具有丰富创造性的人作为管理理论的中心。这种指导思想反映到企业管理中去，就有了人们称之为企业文化的种种观念。
　　企业文化是企业的灵魂，它是一种精神、一种意志、一种传统，一种气质和性格，是一所企业特有的办企理念、办企风格和办企模式；它是航船的灯塔，是出征的号角，是纤夫的号子，是全体员工心灵的港湾、成长的沃土、动力的源泉。有了这个魂，我们就能统一思想、轻装上阵、万众一心、排除万难，就能一步一步的增强凝聚力、向心力、战斗力、竞争力、辐射力，就能一步一步的由弱变强、由小变大，最终就能实现个人、企业、社会、环境的全面进步与全面和谐；丢了这个魂，我们将会迷失方向、不知所措、阵脚大乱、各自为政、一盘散沙、四分五裂、不堪一击、全面瘫痪、分崩离析。
　　正反两个方面的情况无不表明，企业文化对于企业适应复杂多变的环境，履行产业报国崇高的使命，完成提高效益、发展经济、服务社会，应对日趋激烈的市场竞争，实现科学协调的发展是多么的重要，文化建设当然也就成了企业一项十分重大而紧迫的课题。为了取得事半功倍的建设效果，我国企业很有必要对企业文化的内涵及关系、企业文化的价值、企业文化的体现及关系、企业文化建设的对策展开系统的分析，这就是本文探讨的主要内容。
　　
　　二、企业文化的内涵
　　
　　企业文化是指企业在社会主义市场经济的实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念。经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。
　　企业文化即企业一切经营活动的思想核心理论基点，与人类行为的理念是哲学一样，企业的文化理念亦即企业的经营哲学思想，企业活动从事什么，禁止什么，什么时候做，什么时候不做，走这个方向而不走那个方向，都是有个想法的，有大想法，有小想法，一时之念，长期之思，而企业一贯性活动必定是在一个长期形成的较深层的想法支配下进行的，不可能是盲目从事，即使是盲目行事也有一种文化理念支配，不要正确的文化理念就是盲目从事的文化，长期形成而深层的那个想法就是企业文化。
　　企业文化是由企业的观念文化、制度文化、行为文化和物质文化共同组成的有机体系，企业文化各组成部分之间存在着多种复杂关系，其中的三种重要逻辑关系尤其需要理清。
　　（一）观念文化与制度文化、行为文化、物质文化之间的关系
　　企业文化是由企业的物质文化、制度文化和观念文化构成，其中观念文化占据主导地位。观念文化是企业逐渐培养形成的共同行为准则和价值观念，包括企业哲学、企业理念、企业精神、企业道德和企业风尚等等。
　　企业文化的制度层又叫企业的制度文化，主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。企业领导体制的产生、发展、变化，是企业生产发展的必然结果，领导体制特别是领导人的管理理念和管理风格对企业文化的影响极大。
　　观念文化是后三者统领的内容，后三者是观念文化的不同表现形式。
　　（二）观念和制度的关系
　　观念是制度的目的，较为抽象，观念统领制度，制度是观念的手段，较为具体，制度体现和反检观念。
　　（三）制度和行为的关系
　　制度是行为的目的，较为抽象，制度保障、激励和约束行为，行为是制度的手段，较为具体，行为落实和反检制度。
　　企业文化最核心、最关键、最抽象、最独特的部分是企业的观念文化，它是由企业从创建发展至今通过许多代领导员工们一点一滴的挖掘，继承和发扬光大之后，逐渐积累起来的一套博大精深的价值体系，是对企业悠久灿烂历史和光荣传统的提炼，是企业与时俱进的办企理念、创新精神、人文关怀、社会责任、荣誉形象、伦理道德等的高度概括。
　　企业文化最丰富、最浩大、最艰巨的部分是企业的制度文化，制度文化是观念文化在规章制度中的表现，它是规章化了的观念文化，凡涉及企业正常运转的所有职能、所有机构、所有部门、所有工种、所有人员、所有方面都必须有其相应的制度，比如现代企业制度、厂长经理负责制度、民主决策审批制度、人事制度、研发管理制度、财经审计制度、绩效薪酬制度、领导员工日常管理制度等等举不胜举。其中，激励性、完善性、公平性和与时俱进性是企业各项制度设计的四大原则。
　　企业的行为文化是企业各类人员在各自的工作、学习、生活与交往的各个方面、各个环节中用自己的实际行动一点一滴的履行、实践和体现出来的企业观念文化，是行动化了的观念文化，是鲜活的观念文化，毕竟行动是最好的说教，“简单动作值万言”。
　　企业的物质文化，不是物质载体本身，而是对其进行巧妙艺术设计后恰好能够折射出企业的观念，这是独具匠心的抽象后表现出来的形象标识，是视觉化了的观念文化，比如，通过对厂牌、厂徽、厂章、厂旗、厂门、厂园的布局、建筑场馆生活设施与雕塑、卫生绿化与美化等进行与众不同的艺术造型设计，外人一看便知这是某某企业，这是某某企业的文化。
　　
　　三、企业文化的价值
　　
　　企业文化很重要，它是企业生存、发展和壮大的强大精神动力和宝贵精神财富，要看一所企业有没有凝聚力、向心力、战斗力、竞争力等朝气与活力，只需近距离感受一番他们的文化、从其领导员工的精神风貌反馈中就能大概知道答案。
　　企业文化的价值在于它随时随地对其全体成员的思想、观念、行动和行为进行着潜移默化的教育、熏陶、浸润、感化、引导、激励、凝聚、规范和约束，力争在对诸如物质与精神、理论与实践、环境与时势、国家与社会、道德与法律、责任与使命、个人与团队、竞争与合作、时间与金钱、奉献与回报、理想与现实、困难与勇气、继承与创新等重大方面达成共识和认同，从而激励企业领导和员工遵纪守法、诚实守信、产业报国、无私奉献、爱厂如家、爱岗敬业、勇挑重担、以身作则、身体力行、勇于实践、争分夺秒、只争朝夕、藐视困难、顽强拼搏、勇攀高峰、奋发向上、自强不息、艰苦奋斗、勤俭节约、团结一心、团结协作、继往开来、开拓创新、你追我赶、奋勇向前等积极性、主动性和创造性，自觉地将个人的奋斗目标融入时代发展背景下国家民族的命运、企业生存发展的未来，通过全体成员共同一致的努力，从而最终达到企业理想的效果和效率，真正意义上做到了以人为本、多方满意、皆大欢喜与全面和谐。
　　优秀、先进的企业文化，还可通过各种渠道源源不断的向自己所在的社区或更远的范围辐射，从而对范围更广的社会文化产生了强烈的净化与引领作用，一个个积极向上、健康崭新的社会思潮和社会风尚由此而成，全体社会成员于是受到了莫大的精神鼓舞，纷纷在各自的行业和领域里掀起一浪高过一浪建设伟大祖国的热潮，这是经济学意义上的企业文化外部性，开办企业境界的最高追求。
　　
　　四、企业文化的体现

　　
　　企业文化最集中的体现是企业的“一训三风”，即企训、工风、领风和企风。
　　四者之间的关系是：企训引领三风，三风履行企训，三风之间领风为工风提供示范、服务和协调，处于从属地位，工风处于主体地位，工风和领风的有机整合等于企风。
　　几乎所有的企业都有自己的企训，也几乎没有两家企训完全相同的企业，比如国内海尔的企训是“真诚到永远”，长虹的企训是“以产业报国，民族昌盛为己任”，五粮液的企训是“创新、开拓、竞争、拼搏、奋进”，国外IBM的企训是“IBM就是服务”，GE的企训是“梦想启动未来”，微软的企训是“为人们组织信息提供帮助”，Google的企训是“将全世界的信息组织起来”，索尼的企训是“永远争第一，永远不模仿他人”等等。总之，企训是高度浓缩了的企业观念文化，简洁明快、琅琅上口是其最大的特征，对其提炼的原则在于发扬民主、挖掘传统、与时俱进、抽象简练、与众不同。
　　企风是全企领导和员工在精神面貌、思想观念、日常的学习、工作、生活与交往行为等方面表现出来的与众不同的态度、习惯、风格和模式，是工风和领风的合力。
　　工风指全体员工的思想、职业道德以及工作作风、学习作风、生活作风等所表现出来的观念、态度、行为、习惯、风格和模式。
　　领风是指企业的各级领导者在其所提供的经营管理督导、后勤保障、制度建设、资源调配、激励约束、整合协调等职能中所表现出来的思想观念、意志作风、方式方法、办事效果与效率等方面的综合。
　　
　　五、建设企业文化的对策
　　
　　企业文化建设是一个人人参与、人人有责、人人有利的宏大系统工程，全企领导和员工务必引起高度的重视，快速的行动起来，以昂扬的斗志、饱满的热情投身到企业与时俱进的文化建设中来，建好我们的文化，建好我们的企魂，除了专人负责以及必要的人、财、物、制度、机构的保障之外，如下几条对策更是非常必需的。
　　（一）内增凝聚外塑形象是企业文化建设的目标
　　成功的企业文化建设，可以内增凝聚力、向心力、战斗力、竞争力等朝气与活力，增强企业内部成员的归属感、责任感，最大限度地发挥他们的积极性、主动性和创造性；外增影响力和辐射力，塑造良好的产品形象、服务形象和企业形象。
　　（二）广大员工是企业文化建设的关键
　　由于“一训三风”是企业文化最集中的体现，企业文化与时俱进的建设当然也主要围绕“一训三风”来进行，由于员工是企业的主体，以及企训的确定和调整可以在短时间内通过向全企领导员工征集解决，因此企业文化建设的关键在“三风”，“三风”建设的关键在企风，企风建设的关键在工风，工风建设的关键在员工，员工建设的关键在教育，教育的重点应在于努力促使企业员工树立大局、长远、竞争、合作、诚信等五大意识，具备奉献、团结、拼搏、敬业、卓越等五大精神，在思想境界、职业道德和业务技能等三大方面不断的超越自我，在平凡的本职工作岗位上应大力倡导尽职尽责，兢兢业业、多快好省、高质高量、好上加好、精益求精。
　　（三）企业文化建设的四大忌讳
　　1、相对于企业硬件建设而言，企业文化建设属于软件建设，其打造十分漫长，是一个曲径通幽、潜移默化的渐进过程，需要许多代领导员工一点一滴的继承、发扬和光大，并通过多方面的努力、克服重重困难才逐渐形成的，远非资金就能速成得了，急于求成、投机浮躁是企业文化建设的大忌。
　　2、由于企业内外环境的变化性，服务于企业的持续生存、作为企业大脑与指挥棒的文化也应是开放、变化和动态的，与时俱进做好企业文化的建设、补充、调整、再建设是非常必需的，坐享其成、一劳永逸是企业文化建设的大忌。
　　3、始于企业一路走来的历史不同、传统不同、未来发展的路径不同，从其中提炼升华出来的文化理应不同，与众不同、独一无二、别出心裁理应是企业文化最显著的标志，模仿、雷同、抄袭甚至剽窃是企业文化建设的大忌。
　　4、企业文化是鲜活的文化，服务指导企业的经营管理是其首要的天职和存在的理由，如火如荼的企业实践是其肥沃的土壤和大展身手的舞台，脱离企业实际、为了文化而文化的包装作秀的墙头文化是企业文化建设的大忌。
　　（作者单位：西南石油大学经济管理学院）

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