浅谈学院后勤队伍建设
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作者: 张佰德
一、学院建设目前存在的问题
1.后勤队伍构成复杂。在观念上不同身份员工存在不同问题，且主动服务意识不强。给管理带来一定难度。
2.现代企业管理人才缺乏。管理人员大多缺乏现代企业管理的系统学习，管理理念与管理方法跟不上时代，后勤运行还只是传统的管理模式。
3.后勤技能人才的总量、结构和素质还不能完全适应后勤发展新形势的需要。现有技术工人队伍中，技能水平不高。特别是高技能人才短缺。
4.后勤管理的专业化和服务的技能化要求与人力资源配置不合理。后勤管理和服务工作，已不是传统意义上体力型、服务型后勤，对管理的专业化和服务的技能化的要求越来越高。由于计划经济体制和传统观念对后勤工作的影响，在后勤队伍上，长期以来忽视专业化、技能化人员的配置，达不到后勤专业化发展的要求。
5.培训工作相对薄弱。与其他系统相比，后勤队伍的培养工作显得非常薄弱，缺少后勤队伍培养的计划和措施，近年来对后勤队伍的培训经费投入少，后勤干部很少有机会得到比较系统业务培训。这在很大程度上影响了后勤干部素质和能力的提高，从而也影响了服务质量与管理效益的提高。
二、学院建设应采取的具体措施
1.加强思想政治工作，强化“七种意识”
在后勤队伍中进行正确的世界观、人生观、价值观和劳动观教育，把培养员工正确的价值观作为一个永恒的主题。定期组织职工开展政治理论学习。强化队伍的“学习意识、责任意识、服务意识、奉献意识、创新意识、协作意识、自律意识”。把学习的过程转化为提高自身工作水平和能力的过程，切实提高自身的理论素养，工作的主动性和实效性。
2.加大培训力度。提高队伍素质
后勤的经营管理需要创新型人才，要结合后勤服务工作实际，围绕学院中心工作，制定职工培训计划，按照“缺什么补什么，需要什么学习什么”的原则，围绕基本知识、基本技能、行业规范，从全面提高素质人手，区分对象和层次，开展针对性的学习和培训。
(1)干部队伍建设：①强化领导班子建设，考核、调整，定期组织参加培训学习、考察，提高基层领导班子的政治和业务能力。培养一支既具备经营和管理才能，又熟悉教育规律、学院情况、师生需求、学校后勤现状和实际的经营管理战略战术基层领导班子。②通过自学考试、进修、在职读研等多种形式，提高干部队伍的学历层次。③公司每年要对部门基层领导班子以上人员组织不少于12课时的培训，培养和提高管理人员的科学决策能力、驾驭全局能力和开拓创新能力。④加强对年轻干部的培养，努力造就一批素质优良的后备干部。
(2)班组建设：①按照油田公司创建“五型”班组的标准要求，研究制定符合后勤实际的“五好”班组建设标准。②严格执行班组长、岗位职工培训制度，每年要有1/5以上班组人员参加各层面组织的脱产培训。③按照“五好”班组标准，每年创建两个标准化班组。④经公司考核，达到“五好”标准要求的班组，作为学院评优的先决条件。
(3)技术骨干队伍建设：①出台专业技术职务聘任办法。优先考虑在本专业技术岗位上工作的人员。鼓励员工参加国家职业资格证书培训，并委托有关部门进行职业(工种)技术等级考核鉴定。通过选聘、考核、确定技术骨干实行奖金倾斜和享受不同标准技术津贴，激励一线骨干力量。②特殊工种员工持证上岗，力争持证率达100％。③分公司每年要组织技能比武，互相切磋技艺，共同提高。④分公司每年对技术工人进行专业技能培训，提高其技术水平。⑤与其他职业技术学院合作，优势互补，提高技术人员素质。
(4)普通员工队伍建设：①学历层次要求。各单位应严格按照岗位职责的要求招收新员工。②重视岗前培训。各分公司对新进员工必须按照先培训后上岗的原则建立岗位培训制度，特别是专业性较强的岗位，上岗人员必须经培训合格后方能上岗。③重视内部培训。利用“老带新、师带徒、党员带群众”等传帮带的形式，抓好员工内部培训，并形成长效机制。
3.建立完善的用人机制，激发员工主动服务的积极性
(1)设立奖励基金。每年对有突出贡献的管理人员、长期在生产一线工作表现突出，业绩优秀的专业技术人员进行奖励。
(2)建立“使用与培训考核相结合，待遇与业绩贡献相联系”的技能人才激励机制和保障机制。逐步实现凭技能得到使用和提升。凭业绩贡献确定收入分配。从而激发机关后勤职工的危机意识和竞争意识，变“要我学”为“我要学”，养成自觉学习、终身学习的良好习惯，最终达到后勤职工队伍整体技能水平的稳步提高。
(3)建立“以职业能力为导向，以工作业绩为重点。注重职业道德和职业知识水平的技能人才评价体系”。结合后勤工作特点，采取有针对性的考核办法，突出实际操作技能和工作业绩，实施劳动成果量化考核评价。积极发挥高技能人才的作用。做到人尽其才。
(4)实行目标化管理、量化考核。进一步强化后勤服务质量和工作绩效的考核，明确奖惩和激励。坚持每月在师生中进行一次后勤服务工作满意度调查和对各分公司日常工作考核，将调查和考核结果与每月的效益挂钩。
4.建设后勤文化。营造人才成长环境
(1)营造一种积极、和谐的人际关系和良好的内部环境。以“团结活泼、积极向上”的集体形象，提高后勤系统整体精神风貌，不断增加后勤队伍的凝聚力、向心力。建立以人为本的后勤文化。着力培养尊重、理解、关心、友爱的人文氛围，凝聚团队精神。定期开展群众性文体活动，通过各种活动丰富后勤员工的业余文化生活，增强员工的集体观念和凝聚力。
(2)对员工进行职业生涯规划设计。把学院后勤发展目标与员工个人目标紧紧结合起来，找准自己的发展定位。确立三种责任。即：①后勤是学校。确立自己的政治责任；②后勤是家，确立自己在集体中的家庭成员责任；③后勤是企业。确立自己的服务意识和经济责任。
(3)营造新职工尊重老职工，老职工爱护新职工的氛围。适当安排好老职工的工作和生活，做到感情留人。事业留人。待遇留人。
后勤工作不仅仅是简单的后勤服务保障工作，同时还肩负着多项任务，如管理经营好后勤资产，降低办学成本，建设节约型校园，参与管理育人、服务育人工作等，最终通过服务学院而服务于社会。因此。加强后勤队伍建设与开发。是一项长期的任务，要大力培养掌握现代科技知识和专业技能的后勤服务人才，建设一支适应新形势发展的高素质人才队伍，不断提升后勤服务质量和管理水平。以满足学院建设示范性职业学院对后勤工作的需要。
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