浅谈企业人力资源培训新理念
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作者: 孙秀珍 武玉芝
“为人才提供培训和发展机会”越来越成为吸引人才的重要砝码和指标,笔者认为现代企业人力资源培训新理念应包括以下几个方面。
一、培训,实现“人”、“事”和谐
从20世纪开始,人类社会进入了高速发展的时代,“事”对人的要求越来越新、越来越高,人与事的结合处在动态的矛盾之中。总的趋势是各种职位对工作人员的智力素质和非智力素质的要求都在迅速提高。人与事的不协调是绝对的,这是事业发展的必然结果。要解决这一矛盾,一要靠人员流动,二要靠人员培训。人员流动是用“因事选人”的方法实现人事和谐,而人员培训则是“使人适事”的方法实现人事和谐。即通过必要的培训手段,使人更新观念,增长知识和能力,重新适应职位要求,显然这是实现人事和谐的更为根本的手段。企业的人力资源、人才结构是企业开展培训工作的基础,同时它们又是客观变化的;企业只有结合企业自身的人力资源、人才结构开展培训工作,才能使培训有的放矢,达到“人”与“事”的和谐。
二、培训,实施全员参与
培训可以帮助员工补充和更新知识,提高技能,技能提高后,员工对自己的发展自然会有更高的期望,企业也希望员工对公司能作出更大的贡献,但因心疼培训经费的投入,对管理人员培训费用支出要远远高于对普通员工的培训支出,实际上普通员工若不培训,将会造成人员素质不高,造成企业长远发展后劲弱,“主人翁”意识减弱,使企业吃苦头。企业应根据员工的不同需求,提供各种与专业及个人发展相关的培训,努力使员工培训渗透到企业的每个层次、每个环节、每个过程。在培训层次上,既要有科技人员、领导管理人员的培训,又要有基层员工的培训;在培训内容上,既要有由管理技能的培训,又要有操作技能的培训,既要有专业知识的培训,又要有道德和企业文化的培训;在培训时间和方法上,即可以组织脱产、半脱产培训,又可以立足岗位搞技术比武,使培训工作随时随地进行;在培训手段上,既可以以讲师讲授为主,又可以以员工自学习为主,而且可以结合条件和需要进行电化教育、远程教育。当然全员参与是要员工接受过各种培训,而不是接受一种培训。
三、培训,注重以人为本
正视员工的价值,给员工以有用的培训,体现了企业关心人、尊重人、发展人,以人为本的良好精神风范。迎合促进员工的学习欲望,可以促使员工积极性、主动性、创造性的充分发挥,激励员工立足现有岗位更加奋发有为。这样才能使企业的员工充满生气与活力,企业根基也才能牢固,形成良好的发展态势。员工通过培训得到全方位完善自我、发展自我的机会,让员工在培训学习中工作,实现个人与工作的真正融合,增强了社会适应性。培训既给员工提供了一笔无形财富,也给企业创造了一笔有形财富,促成员工和企业经济效益和社会效益的“双赢”。
四、培训,调动员工积极性
一般的企业中的员工大致可以分为两种,一是一线的生产工人,二是具有较高学历的技术人员和管理人员,他们虽然因学历、背景、个性的不同而有不同的发展需求,但每一名员工都渴望不断充实自己、完善自己,使自己的潜力充分发挥出来。企业应注重在精神上给与激励并及时了解他们的期望并尽量给予满足,企业如能满足员工的这种自尊、渴望及自我实现的需要,将激发出员工深刻而持久的工作动力。指导员工做出自己的培训计划、安排员工参加多层次培训,都是满足要求的良好途径。经过培训的人员,不仅提高了素质和能力,也改善了工作动机和工作态度。
五、培训,增强企业竞争优势
一个企业有没有发展,有没有远大的目标,有没有优秀的企业文化,可以从这个企业的培训计划和培训项目中窥见一斑。有培训的企业就有吸引力、能否在企业中得到培训学习,已经成为人们重要的择业标准,培训是吸引人才的一个重要方面,也是留住人才的一项重要举措。培训使员工学历深造和单项技能提高,着眼于人的素质的全面提高,而人正是企业最根本、最主要的竞争优势,经过培训的人员大多能提高素质、能力,改善工作动机和态度,从而提高工作效率。越来越多的企业领导人对培训工作的重视程度不亚于市场的开发和技术的研究,他们希望通过培训转变员工的观念,训练员工的思维,提升员工的综合技能,最终达到企业可持续发展的目的,因此说培训已被视为21世纪企业最主要的竞争武器。
六、培训,“费用”变“福利”
大多企业在员工培训方面的情况不尽如人意,没有一个成熟的理念和完善的培训体系,企业对培训经费的投入及培训后人才流失问题患得患失,认为培训回报率过低。业内人士调查表明:完全由企业出资提供的培训是吸引年轻有为的求职者的关键因素之一,80%的受访者表示,他们将是否能享受到新公司提供的培训作为决定他们是否跳槽的一个因素。当员工在评价一个企业时,他们将培训视为一项福利,认为它同医疗、住房及薪水一样重要,这就促使企业在人才引进过程中,将薪酬、福利、户口、培训放在了同一个平台上,使培训从“费用”演变为“投资”进而演变为“福利”。 培训有时会成为高于金钱的留住员工的有力激励举措,成为员工的最好福利。
七、培训,注重企业文化渗透
在谈到企业文化时,企业员工往往对企业文化不是十分了解,认为那是管理者讨论的问题,员工价值观与企业价值观没有达到统一。企业文化的实质就是以人为中心,以文化引导为根本手段,潜移默化地影响企业员工的意识和行为。企业文化在无形中规定着员工具有崇高的理想和追求,并引导其主动适应健康的、先进的、有发展前途的社会需求,通过对员工企业文化的培训,可以提高员工对企业的认同感和成就感,建立良好的工作环境和工作气氛,从而提高员工队伍的整体素质,达到“社会,企业和员工共繁荣同发展”的思想境界。
企业的培训理念会影响企业的培训方案的制定和完善,从而会影响到一个企业的成长发展,不可否认,许多企业的培训成本在提高,而人才流失的现象也不断发生。过多地追求培训的回报往往使培训走入误区。事实说明,办得越好的企业,越重视培训,越少出现工荒。不是培训造成了人才流失,是人与事的更加和谐造成了人才一定比例的流动,企业发展不止,就要培训不止。面对经济高速发展的时代,唯有正确树立企业培训新理念,建立完善的培训机制,为企业培养一批批德才兼备的员工,才能让员工从培训中受益,增强企业竞争力,使企业不断发展壮大。随着企业改革的进一步深入,各种企业都会将员工培训纳入企业发展战略规划,不断培养和吸引更多更好的人才与企业一同进步。□(编辑/刘佳)
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