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栖息谷专题

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  栖息谷管理社区・热门话题
  从图书陈列看管控能力
  
  对于实体书店而言,最重要的服务能力就体现在让读者快速找到想要的书籍。当然,有些读者是明确知道要购买书籍的书名、作者、出版社等;有些则只有一个模糊的方向,比如某个作者的书,比如某一个主题的书。
  传统的图书分类是按照书籍主题分架摆放,方便读者查找。但是最近出版业这样繁荣,某一个主题就有几个书架、几百种书籍,非常难于查找。于是,书店就提供书籍的电子检索,这样就可以在计算机上查到是否有货,找到书架号;读者按照书架号就可以找到书籍了。
  在这一点上,就看到书店的差异了。有些书店的电子检索虽然也显示了图书分类和书架号,但是你按照书架号去查却是找不到的,因为书店根本就没有按照书架号去摆放。
  
  如果你是HR经理,你会怎么办?
  
  张工是机电方面的高手,在江苏某制造企业的技术部门工作,手下带了五名研究生,张工倾注了全部的心血培养他们。几年之后,这五名研究生都成为独当一面的技术高手,其中小王天资聪慧,又积极好学,肯下功夫,已经在技术上超过了张工。
  年终,总经理在HP部门盘点评价人才时说,小王的技术已经超过了张工,年薪却只有张工的五分之一,是不是可以考虑让小王接替张工的位置?
  如何你是HP经理,你会同意总经理的意见吗?
  
  为什么职场小人易得宠?
  
  大凡有脸面的人知道什么叫礼义廉耻,可是小人不知道,所以小人做事经常是肆无忌惮,孔子说这就是小人们的中庸。《中庸》原文:“小人之中庸也,小人而无忌惮也。”小人做事可以撕下脸皮,唯利是图,手段无所不用其极,趋炎附势、结党营私,陷害忠良,毁坏国家社稷,等等。现在的职场里,小人虽然在外貌上或许没有那么露骨,但是绝对是学会了古代小人的精髓,打听上级有哪些喜好,然后进行逢迎满足;打听上级有哪些需求,然后费尽心思去迎合,甚至把为上级处理私事当成工作。由于掌握了上级的兴趣爱好,更会满足上级的兴趣爱好,这些人就成了上级最离不开的人。该不该安排朋友来公司上班?
  一家小企业的副总,将一个家中受灾的朋友安排到公司上班。虽然有关的部门主管表示现在暂时不需要再增加人手,但副总认为考虑到公司业务发展规划,这个部门以后肯定是需要逐步增加人手的,就没考虑主管的意见,做了直接安排。进公司前,行政人事部门和主管对这个朋友进行过面试,认可了其业务能力。但是,副总后来了解到,主管对他的朋友和他的安排都非常不满意。你觉得,这个副总应不应该安排朋友来公司上班呢?
  
  遇到推卸责任的上司怎么办?
  
  客观地说,我的上司人不错,但是有一点让人特别不能忍受,就是好推卸责任。上司2008年亲自负责―个项目,一直抓在手上做,不让我们手插手,提建议他也听不进去。到2009年年底,项目出现越来越多的问题,上司居然跑来跟我说:“这个项目你是怎么搞的,这么多问题?”我已经不是第一次遇到这种情况了,以前是用吵架或者消极怠工来对抗,但是无法阻止上司在高层处推卸责任到我头上,也无法解决问题。如果你遇到这样的上司,怎么办?有什么良策吗?


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