公交一卡通的新用途
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作者: 郭 莉
肖海绝对不是那种咄咄逼人的总经理,当他出现在记者面前接受采访的时候,给人的感觉就像是邻居刚吃过晚饭,然后过来推开门跟你拉家常。
但是肖海所掌管的北京优管科技有限公司（以下简称优管）在北京的电子门禁市场上却是锋芒毕露。前不久《北京市委、市政府关于促进首都金融业发展的意见》在各大媒体热炒，肖海也找来仔细研读，他坦言，当读到“推进一卡通、一网通、一费通功能，解决居民公共事业费缴费难问题”时，他再次感觉：优管公司已经迎来了发展的最好时机。
电子门禁的普及和无纸化办公的兴起，正在深刻改变着人们的生活，而对肖海而言，这也意味着巨大的商机。优管是近两年凭借“惟一性”和“高科技”特色在业界跳出来的一匹黑马。从2006年公司在北京成立不久，优管公司就获得了北京一卡通公司的独家授权，开发基于公交一卡通系统的门禁考勤设备。短短一年多时间，公司就开发出了一卡通全线产品，包括：停车场管理系统、居民消费系统、门禁安防系统和证卡管理系统几大门类。
“如果全北京都能使用优管的电子门禁，全北京得节省几千万个钥匙；如果那些人同时还使用优管的考勤和档案管理系统，也能节省不少纸张的浪费，我们这也是间接为节能环保做贡献了。”
优管的独特优势
美国有一句谚语：“当一个人知道自己想要什么时，整个世界也将为之让步。”优管的发展之路正好验证了这句话。他们选定了电子门禁这样一个细小的行业，却不断让这个行业结出新鲜的果实。
来自上海驰昂咨询(Sinotes)的《2007-2008年中国RFID产业投资机会研究报告》（RFID：门禁系统）称，近几年，中国的电子门禁产业发展迅速，2007年其市场规模达到了55.1亿元，比上年增长58.3%。目前，中国已经初步形成较完善的门禁系统产业链。
如此丰厚的蛋糕，优管却在这个市场已经趋于成熟、国内外企业竞争日益激烈的情况下进入，谈及此，肖海显得胸有成竹。据他介绍，优管公司的第一个杀手锏就是“一卡通公司的独家授权”，“目前一卡通已经覆盖超过1600万居京市民，并且已经实现了覆盖公交、出租、停车场、小额支付等诸多领域的支付功能。想一想，如果每个有一卡通的北京居民都拥有一个优管的电子门禁，那么这将是多么庞大的一个消费群体！”
让肖海如此自信的还来自于公司所拥有的高品质产品。目前公司基于一卡通基础上所开发的电子门禁系列已经进入了北京的一些宾馆饭店，如清泽酒店、牡丹宾馆等一些用户反馈良好，不断有客户主动寻求合作。
牡丹宾馆的一位工作人员对记者提到，目前智能化饭店均提出了饭店一卡通的需求。之所以选择和优管合作，是因为他们的产品具有的“更加安全性”。由于优管的门禁系统独家配用“北京市政交通一卡通”的专用读卡模块，一卡通酒店电子锁可以使酒店门锁更加安全，而且除了门锁功能，优管的管理体系还可支持客人身份识别、住店管理、消费管理POS机读卡等多种功能，还可反复使用。当客人离开以后，只要稍微改动个人权限管理，一卡通的其他功能均可继续使用，真正做到了“一张卡片行北京”。
在采访中，记者还遇到了一位前来寻求合作的地产公司老板。唐凯龙是北京凯龙地产公司董事长，他的公司主要作高档地产开发和酒店经营业务。目前，他在北京南城的高档别墅小区已经开发完毕，他所经营的酒店――凯龙宾馆也将进行电子门锁的换代工作，正在寻求高品质的安防产品。一次偶然的机会，唐凯龙公司负责市场开发的一位员工在地铁看到有人使用一个小小的钥匙链大小的卡片刷卡乘车，很是好奇，通过调查，他们发现不仅是地铁，公交车站、超市也有一些人使用印有米老鼠图像的小卡片刷卡，有些人甚至把它代替了钥匙，出门只带一张卡，小额消费、乘车、开门都可兼顾，方便之极。受到启发的唐凯龙顺藤摸瓜找到了优管，在他看来，安防产品最重要的就是安全问题，一卡通公交卡的保密级别等同于信用卡，相对于普通感应卡，它的安全优势不言而喻。作为一卡通产品，门禁感应卡的便捷性也是很重要的。唐凯龙正是看中了其一卡多用的功能，才慕名而来的。
肖海坦言，奥运将是优管2008年最大的一个机会。奥运为北京带来的大量游客和参观者，将掀起北京旅游业发展的又一高潮。国内外游客的蜂拥而入，将使优管轻松获得大量消费者。因此，有人把优管电子门禁系统的市场策略形容为“四两拨千斤”，虽然后进，却能准确抓住消费者需求，其后发优势比较强，却有希望取得最大的市场份额。
一卡通的主动式服务
事实上，在推出酒店服务之前，优管的门禁产品就已经在北京的一些公司流行了。依然是在一卡通基础上推出的服务套餐，同时也是一种专为行业客户量甚至做的服务方式，正如肖海所说，这是VIP服务。某公司使用的就是优管的一卡通系统，别看这张小小的卡，它里面涵盖的内容可不少呢：每个员工的工资、考勤等资料，还可作为管理软件对员工的工作情况进行管理。员工持卡在单位内可以完成开门（不同身份、不同权限），在单位外可以作为支付工具进行普通小额消费以及VIP卡折扣优惠消费，比较特殊的是，这张小卡片还可作为家庭门锁的开门工具，真正实现社会、单位、家庭的一卡通。
肖海进一步表示，优管的服务体现了三大鲜明特点。一是服务意识的转变：由产品导向转化为客户导向，产品售出时就已根据客户需求量身定做服务方案；其二，一站式服务令沟通与服务过程更灵活、快捷；其三，强调服务主动性：主动回访、主动维护、主动提供产品服务信息。这些完全符合肖海所倡导的服务理念：专业与快乐（提供超过客户期望的、让客户满意的服务解决方案）。
随着国内电子门禁市场的不断成熟和竞争的加剧，除了对产品的要求更加挑剔以外，对服务的要求也会越来越高。服务所占的比重也将越来越大。肖海坦言，目前虽然优管的一卡通考勤系统是目前市场上性价比较高的门禁，但是他们仍然不敢懈怠，除了不断研发升级产品，还加大了服务力度。
据肖海介绍，他们目前已经开始将该卡推广到小区和一些敬老院中去。如果使用一卡通电子门禁，利用优管后台管理优势，一张小卡片所起的管理水平相当于一个保安，大大降低投入成本；而对于物业来说，该门禁可以实现小区一卡通，出入、停车场、底商、会所、费用交纳等可以轻松实现，全面提升物业的管理水平。如果把一卡通电子门禁用到房屋出租中去，用一卡通门禁设置电子钥匙，通过时限设置，如果租房人不按时交纳房租，房主就可以用电子门禁取消他的权限，进不了房门，租房人自然就会主动联系。通过试用，这项服务受到了出租户的欢迎，对他们而言，使用电子门禁不仅非常方便，把主动权掌握在自己手里，而且不必花钱就能换锁具，只要通过重新授权，一张普通的一卡通就能变成钥匙，便捷而安全。
据了解，目前优管已经在国内三个最大的城市北京、广州、上海同时展开业务，他们正在进行研发，探索一卡通的异地使用问题。这使优管的服务领域再次拓展，再一次显示了他们雄厚的研发实力。
过去两年已经证明，国内电子门禁产业的起伏跌宕，但对优管造成的影响总是有限的。对肖海来说，只要人们依旧使用钥匙，他的公司就有机会，优管就依然会“茁壮成长。”
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